非常に高い金額をお支払いして、貸切ツアー、専用車とガイド付きツアー
なのに、ガイドの方の説明が彼のやり方で、こちらがほとんど
ゆっくり見れないで終わってしまいました。
楽しみにしていた、クレムリン武器庫が台無しにされました。
追加料金までお支払いしているのにとても残念です。
サービス精神が無く、車を呼ぶタイミングも悪く、立ちっぱなしで5~10分
毎回、待たされました。
時間とお金を返して欲しいくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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催行会社からのコメント
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モスクワ 世界遺産クレムリン ５つの教会＋ノヴォデーヴィッチ修道院に入場！赤の広場など４つの観光スポットを巡るプライベートツアー＜専用車貸切／日本語ガイド＞の参加体験談 | モスクワ市内の主要観光名所クレムリンとノヴォデヴィッチ修道院を専用車で日本語ガイドとぐるっと廻る、プライベートツアーです。プライベートツアーなので、ご自身のペースでゆっくり観光していただけます。
ひさこ様
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。地下鉄見学など通常プログラムに含まれていないサービスをご提供させていただいたため、当日にツアー時間を一部変更せざるを得ない状況が発生してしまい、お客様にはご不便をおかけしてしまいました。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。