観光ポイントのチケット手配とランチ
投稿者: NoMkj, 2019/09/14行きたい場所のチケットとランチの組み合わせです。
観光ポイント自体は大変よかったのですが、このツアーに関しては、スペイン語か英語が出来る方には不満が残るかもしれないです。
ガイドはなく自力で移動するので、土地勘がないと大変でした。事前に交通情報を調べておく必要があります。
ランチは期待より少なくて、チケットそれぞれの原価を考えると、価格に比し、少々ガッカリでした。予約に必要な時間に対する対価の価値によって評価が分かれるのでしょうね
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
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思うように時間が組めなかった
投稿者: ばあち, 2019/02/13思うように時間が組めないので、あわただしくなったり、時間がすごい空いたり。サグラダファミリアの塔は、生誕の塔に登りたかったですが、選べませんでした。しかも天候の問題で、急遽、塔には登れず。他の日に振り返られると言われましたが、翌日帰る予定だったのであきらめました。払い戻しもなし。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
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観光予約時間がwebsiteと大幅に違っていた。
投稿者: マルコ, 2018/06/03このツアーを予約したwebsiteには10時からグエル公園スタートと掲載されていたが、前日ホテルで渡されたチケットは12時枠になっており、ランチは14時半。サグラダ・ファミリア は14時からのはずが16時半のチケットで、カサ・バトリョ観光は16時半の予定が19時半枠の予約チケットになっていた。炎天下の12時から公園観光はとても暑く、 ツアー当日の夜に23時出国フライトだったので、ツアーが終了後ホテルに荷物を取りに行き、飛行機に間に合うかとても不安でした。空港にはバスで向かう予定だったが、結局時間がなく、タクシーを使い余計な出費が出てしまった。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 実際に発行されたチケットの指定入場時間がスケジュールに記載の時間とは異なり、また見学後の予定につきまして終始ご不安に思われたことと存じます。
現地手配会社に確認しましたところ、見学日の直前のご予約でしたのでスケジュールに記載の時間は既に空きがなく、やむなく空きのある別のお時間にて手配させていただいたとのことでした。
今回のご指摘を受けまして、直前のご予約の場合は日程に余裕をもってご予約いただけるよう弊社ページに注記させていただきました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/01 |
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Dear customer. We choose the schedules to visit the monuments for the customer to have enough time to visit them well. Anyway, it's possible to visit the last monument (Casa Batlló) earlier if the customer wants to. About the Sagrada Familia tower, we choose the available one and when the two towers are available, we choose the higuest one cause the view is more spectaular. On the Veltra website you have the whole schedule so it's possible to check it before you book the tour. So when you book this activity, it's supposed you already know the timetable. We don't understand your complaint but thank you for your feedback.