物足りない
投稿者: りったん, 2020/01/19ちょうどコンサートがある日だったので、リハーサルしているとこも見られたが、、、思っていた雰囲気とはちよっと違っていたのでがっかり。
あとガイドの方は愛想がよく丁寧だったけど日本語ガイダンスがあればもっとよかったなー
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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確かに綺麗だが、人数多すぎ・・・
投稿者: 匿名男, 2020/01/12何人いるかわからないくらいの人数にガイドさん１人ということで説明はよく聞き取れず残念でした。しかし、内部はさすがに見ごたえ十分の美しさです。さらに残念だったのはコンサートが始まるとかで途中で強制終了・・・年末の混雑では仕方なかったかもしれませんが。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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チャイナパワーが席巻
投稿者: wukky, 2019/08/19朝10時の初回を予約。だいぶ早めに着いたら周りは日本人ばかり、と思っていたらぎりぎりになって中国人の大群が到着。団体でみなヘッドホンしてる。オフィシャルガイドの英語を団体ガイドが中国語に訳すためで、説明も配慮して途切れがち（こちらも英語全部はわからんけど）。なかなか写真タイムも終わらず、終始中国人パワーに押されたツアーでした。
10時前にはガイドなしのフリーツアーもあったので、それにすればよかったと少し思った。もちろん音楽堂そのものは素晴らしく、見る価値十分。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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期待していただけに少し残念でした
投稿者: ささちか, 2017/01/28英語ツアーの為、やはり意味が分からずあまり楽しめませんでした。
口コミが良かっただけにかなり期待してしまった為、それほど感動しませんでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/25 |
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日本語の説明がなくて残念
投稿者: ニック, 2016/09/22事前に予約していましたので、待たずに入れました。
ただ、日本語の説明がなく英語だったので全然解らず・・・また、イメージより音楽堂が小さかったことも残念かな・・・。但し、 英語がわかる方は全然問題ないですので。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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いろいろありました…
投稿者: デコボコ, 2016/08/12数ヶ月前に申し込んでいました。
が、バルセロナに着いて、予約の前々日に
催行ができないので、時間変更かキャンセルをしてくださいと連絡がありました。
時間変更することにしましたが、バウチャーの印刷が必要なので、自分でネットカフェなどで印刷してくださいと…
前日にそんなこと言われても困りました、ここはバルセロナですし。
ホテルのコンシェルジェが親切で、印刷してくれようとしましたが、PDFが開かず…
予約当日の朝、バタバタ、ホテルにFAXでバウチャーが届きました。
そんなことなら最初からFAXをいだだけたらよかったのにー
なにはともあれ無事入れて、音楽堂は細部まできれいで感動しました。
いまだに音楽堂は使われているし、人数が達しないと催行されないので、事前予約はハラハラします。
当日行って個人で買うことをオススメします！
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/07/17 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/01 |
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受付がはじまるまでそわそわした
投稿者: sho, 2015/11/08集合場所は中にあるカフェであったものの、コピーしていった紙を受付のお姉さんに渡すと、どうやらチケットに変えなくてはならなかった模様。
でも、その記載は紙にはなく。とりあえず中には入れましたが、正しくはわからぬまま。
また、集合時間に行かなくていい。結局係のお姉さんが来るのは開始時刻。
それまで何の案内もありません。
ちなみに、待っている間中にいるスタッフに聞いても、カフェの前で待っててという案内をされるだけで、チケットに交換とは言われず。外にあるチケット売り場に聞きにいったが、英語がしゃべれないらしく、そっけなくされました。
ともあれ、中はきれいでよかったです。英語でのご案内なので、勉強していけばもっと楽しめたのかなと思いました。
ちょうど演奏の練習をしていて、少しだけ聞けてラッキーでした。
ご利用ありがとうございます。
弊社アクティビティページやバウチャーにも記載のございます通り、バウチャーをカタルーニャ音楽堂入り口前のチケットオフィスにて提示し、入場券と交換してから併設のカフェ「Foyer」へご集合いただいております。また見学ツアーは開始時間に出発いたしますが、チケットオフィスでのバウチャー交換に行列ができることもございますため、集合時間はツアー開始よりも早めのお時間でご案内させていただいております。日によりお待ちいただく時間は異なるかと存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/15 |
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結果オーライだけど・・・
投稿者: カリン, 2015/10/14申込日の前日に、見学ツアーがキャンセルになったとの連絡があり、日にち変更しようと連絡先（代理店もカタルーニャ音楽堂も）に何十回電話しても繋がらず・・・頼りないフォローに、イライラ！
慌ててタクシーを飛ばして、カタルーニャ音楽堂の窓口に直接行って交渉したら
「明日の違う時間の分はもう売り切れ。今、始まったばかりのツアーならＯＫ」と、１０分過ぎたツアーに途中参加・・・
結果観れたけど突然の日にち変更で、この日の他の観光が余裕のないものになってしまった。
スペイン旅行で一番楽しみにしていたツアーだったので、もしタクシー飛ばしてなかったら観る事が出来なかったと思うと、ぞっとする。泣いてたわ。
自分の機転が利いたおかげ。
ご利用ありがとうございます。
カタルーニャ音楽堂はリハーサル等の影響により急遽ツアー不催行となることがございますため、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご予約日の前日に催行会社より報告がございましたため、当初のご予約時間の1時間後のツアーを再度お手配し、メールにてご連絡をさせていただいておりました。
お客様の予約分は弊社より抑えておりましたので、窓口では「売り切れ」とのご案内がされてしまったかと存じます。時差がございます都合上、ご案内までお待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/02 |
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2 人が参考になったと言っています。
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解説言語が増えてくれたら、、、
投稿者: YSDMM, 2015/03/02ツアーを申し込まないと中に入れなかったので申し込みましたが、英語とスペイン語しかなかったので、説明は全然分かりません。
ガイドの言語のことは承知の上参加していますが、ツアー申し込みが必須なら、そこは対応してほしいものです。
同じような日本人の方もけっこうおられました。
イヤホンガイドあるだけでも良かったので、これから解説言語が増えてくれることを願います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/06 |
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当日 キャンセル！
投稿者: 長野県松本市, 2015/01/10当日、音楽堂へ行ったらコンサートでツアーがキャンセルになっていましたが事前にメールで連絡くらいしてもらいたかった。他に日本人で困っていたのは若い夫婦と関西の２人組み女性、若い夫婦は２日後の英語ツアーに変更、関西の女性は諦めでした。私は翌日のスペイン語ツアーに変更しましたが、当日 英語の説明員もアレンジされていて、短いツアーですが音楽堂の座席に座りながら説明を聞きくとイメージが膨らみます。インテリアもいいですね。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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ご利用ありがとうございます。
この度は、催行会社側の都合により、ご参加直前に日程変更をお願いすることとなりましたこと、お詫び申し上げます。
ツアーでは、カタルーニャ音楽堂の美しさに感動をいただけたようで何よりです。
またの機会にVELTRAをご利用いただけますこと、スタッフ一同お待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム