アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/グラナダ発>の参加体験談 | スペイン(グラナダ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド付き/グラナダ発>

参加者の評価

4.33 4.33 / 5

体験談数

75
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最高の場所‼️ オーディオガイドが2台中1台が故障。

投稿者: Kensan2 , 2023/12/16

以前宮殿内のホテルに宿泊したが、事前の予約が必要との認識がなく入場できなかった。敷地内高級ホテルに泊まっているのにこの仕打ちに驚き‼️

今回しっかり予約して、パラシオデサンタパウラに宿泊。極上のレストランでの食事に感激し,ディナーを2回。

いざ宮殿入場。オーディオガイドが動かない‼️

地図が明快でないので、活用するに難あり。
今回もかなり面倒な事になった。

アルハンブラ宮殿は世界一である事には大変満足でした。

  • 床から天井まで見事な装飾‼️

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/12/14
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自分の不注意ではありますが

投稿者: kazu, 2023/10/14

実は何度かベルトラさんを使って居て、バウチャーがいつもそのままズバリだったので、ここで印刷したものがバウチャーだと思い込んでいました。
よく読めばバウチャー予約票とありましたしQRもないので、バウチャーではないと判ります。また日本語情報センターから来た袋にはバウチャーが入っていましたが、街の情報の資料と重なり一緒になって居たため、一番上の物を確認し、そのまま持って行きました。入場後、それがバウチャーと気付きました。
入り口で担当のスタッフとポリスと大バトルを展開し、2、30分位戦いやっと
パスポート番号で予約をチェックして貰い入ることが出来ました。日本のスタッフや警察とは違い、とにかく不親切です。Noの一点張りです。インフォメーションで相談すると、ちゃんとチケット売り場で確認すれば大丈夫と案内してくれたのに、チケット売り場前にポリスの男女二人が立ちはだかり、Noの一点張りで追い返されます。インフォメーションでこちらでチェックしてもらう様に言われたと言うと、管理が違いインフォーメーションは関係ないからダメだと言う。お金を払っているのでとにかくリストにこの名前があるはずだから、チケット売り場で名前を確認してくれと何度言っても、そんなエージェンシーは知らないのでとにかくダメとしかいいません。私のあまりの剣幕に一人の女性スタッフが担当者を呼んできてくれ、何とかリストをチェックをしてもらい入ることが出来ました。ふたりのポリスには人種差別すら感じました。日本語情報センターの方はとても親切でした。バウチャーは資料と別にまとめて止めて、日本語で入場券とでも書いたメモを付けて置いていただければ判り易かっです。良い経験になりました。(汗)
〇〇年ぶりに来たアルハンブラは本当に素晴らしかったです。人がとても多くてびっくりしました。日本語ガイドは番号が判り難くあまり役に立たなかったです。地図の番号との一致に苦労しました。結局途中で聞くのをやめました。改善の余地があると思います。

催行会社からのコメント

kazu 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チケットに何か印をつけておいてくれれば、というご指摘ありがとうございます。改善点について提携各社と検討いたします。
最後に袋を用意するのが提携社のため細かいメモについては難しいのが現状ですが、分けて入れるようにお話しはしております。
なおQRコード付きのチケット同封の旨は予約時のVELTRA様の予約ページにて記載はされております。

音声ガイドについてはこれも実は対策済みとなっており、アルハンブラのナスル宮殿に関しては部屋数が多いため同封の地図では分かり難いため、ナスル宮殿のみの音声ガイド対応表を別紙で同封しております。以前にお客様より相談を受けた際より改善しております状況です。
おそらくkazu様の方でお持ちいただけなかったのではないでしょうか。

しかしチケット予約をしていたにせよ提示せずに入場したのは、私が知る限りですがおそらく日本人では初めて聞きました。
それくらいアルハンブラ宮殿に関しては厳しく、一般のモニュメントとは一線を画すものとなります。アジア人への差別というより、ここは世界中の観光客が集まります。
断固とした態度で臨まないと収拾がつかないのが事実です。大変だったことはお察しいたしますが、ひっくり返したのは『あっぱれ』の一言ですね。

今後もより良いサービスを提供できるよう、お客様の声を受け止め改善していくよう努めてまいります。
アルハンブラを再訪されお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/10/01
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おかげさまで楽しく体験できました!

投稿者: Jack Y, 2023/10/02

日本円のオーディオの受け渡しに戸惑いましたが、先生に電話をいただき、ホテルまで持ってきていただき恐縮でした。

催行会社からのコメント

Jack Y 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
引き続きスペイン旅行が素晴らしいものとなります事祈念しております。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/10/01
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音声ガイドの返却場所について

投稿者: みっちゃん, 2023/09/25

アルハンブラ宮殿の敷地内にある パラドール デ グラダナに宿泊しました。
音声ガイドをホテルのフロントでお借りしました。
その時フロントの方に返却場所はどこですか?と聞いたところフロントで大丈夫との事。
当日、フロントに返却後 タクシーで移動していた時に、現地催行会社からメールがあり、フロントに返却した場合、音声ガイドの配送手数料が必要との事。帰国後配送手数料(1233円)をベルトラにお支払いいたしました。
返却可と聞いていたのに、タクシーに乗っていた時にバタバタしてしまい、そこが少し残念でした。

催行会社からのコメント

みっちゃん様

ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社(日本語情報センター)の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。

今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/09/18
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オーディオガイドが大きくて持ち歩きに不便、でも グラナダ観光の情報が得られるのはとても助かる

投稿者: どりこ, 2023/09/11

アルハンブラ宮殿の入場券の予約を希望時間に自力でするのが難しかったこと、オーディオガイドが町の中の観光にも使えると思って、ずいぶん高いとは思いつつ、利用しました。(公式サイトで予約すれば入場券は18ユーロ)
最近はスマホを使って、オーディオガイド代わりにしたりできるのに、借りたオーディオガイドは大きくて街歩きにとても不便でした。アルハンブラ宮殿では、日本語のオーディオガイドも借りられるし、こちらのオーディオガイドよりも多くのポイントで情報が得られるようでした。チケットを予約していただけるのはありがたかったのですが、それにしても高すぎる値段設定だと思いました。
ただ、日本語情報センターにオーディオガイドを受け取りに行った場合は、グラナダ観光に関しての情報が得られることが最大の利点ではあります。ただし、情報によっては有料になるそうですが。

催行会社からのコメント

どりこ様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
アルハンブラ宮殿のオーディオはアルハンブラ宮殿のみの案内となり、グラナダ市内145か所を聞くことが出来るこの度の音声ガイドとは異なります。
また料金につきましては日本語情報センターで独自に用意し設定したものではなく、適正な設定をグラナダ旅行代理店に関する協会でも話した上でのものとなります。
この度のことも含めお客様のご意見として報告させていただき、よりよいサービスを提供できますよう全力で努める所存です。

日本語情報センターご利用いただきありがとうございます。
一点おそらく聞き間違いかと存じます。
日本語情報センターで提供しております情報は全て無料です。予約など行う場合は手数料をいただくことはございますが、フラメンコなど手数料無料のものはあっても、情報で有料のものはございません。


引き続き素晴らしいスペイン旅行となりますこと祈念しております。
時節柄どうぞご自愛くださいますよう。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/09/09
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ナスル宮殿予約+オーディオガイド

投稿者: FIS, 2023/08/28

限られた日程でのグラナダ滞在でしたのでその旨のリクエストに対応してもらえ、ナスル宮殿の予約が思い通りにとれてよかったです。
オーディオガイドは、グラナダの街の観光ポイントのガイドもあって街歩きには便利と思います。宮殿をメインとした観光では、宮殿内のガイダンスに物足りなく感じました。本来は、首から下げられる設定のようでしたが、ストラップが付随しておらず持ち運びが不便でした。なお、私たちは、日曜日にオーディオガイドとチケットの受け取りでしたが、日本語情報センターの閉まっているときの連絡方法は、事前によく確認しておいたほうが良いと思いました。

催行会社からのコメント

FIS 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
緊急連絡先、日本語情報センターに関しての情報についてはよりお客様にとって混乱のないよう改善に努めたく存じます。


音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申しげます。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/07/31
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音声ガイドが使いにくかった。

投稿者: パーディタ, 2023/08/22

アルハンブラ、ナスル宮殿の見学はとても魅力的で素晴らしかった。音声ガイドに関しては、私たちアナログ世代にはやや使いにくく苦労をしました。個人旅行には、ベルトラは心強い味方です。

催行会社からのコメント

パーディタ様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/08/21
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大満足です!

投稿者: もんろー, 2023/05/04

新婚旅行で利用させて頂きました。
記載通り、事前にホテルにチケットとオーディオを届けて頂きスムーズに進めることが出来ました。(帰りもホテルに返却)
またグラナダ内はバスの本数も多く、バス移動がオススメです。アルハンブラ宮殿へ行く際もバス利用しました。私達はアルハンブラ宮殿の観光に4時間くらいかかりました(写真をたくさん撮ったりしたので、、)観光できてよかったです。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

もんろー様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、新婚旅行で素敵な想い出作りの微力ながらお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/04/28
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見どころ満点

投稿者: ゆきき, 2023/05/03

宮殿の中は時間指定がされており19:00からと遅い時間で、それまでどう時間を過ごそうかと思っていましたが、お昼から庭園や時間指定外のエリアを見て回り、街の景色も含めとても満喫しました。
宮殿内は、アラブの細かい彫刻や優雅な庭園などとても美しく、見たこともないような素晴らしい彫刻でした。現存している物が少ないという事で貴重な遺跡が見れて良かったです。
オーディオツアーの会社が当日は休みという事で、返却方法に関する説明も無く、問い合わせねの返信もツアー後でしたので、そこが残念でした。

催行会社からのコメント

ゆきき様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。返却に関しては至らない点がございましたことお詫び申し上げるとともに現在は改善し、お客様に混乱のないようご連絡をバウチャーへの記載と必要であればメールでも徹底するよう努めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/04/30
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確実にアルハンブラ ナスル宮殿を見学する為に申し込むしました。

投稿者: K.MATSUBAYASHI, 2023/05/02

グラナダでは不可欠なアルハンブラ宮殿。行ってみてナスル宮殿見なずして、
行った事にはならないと痛感しました。団体ツアーで見学できるかどうかは未定というのが多く、色々な手配方法はあると思いますが、安心して頼めるのは、日本語情報センターだと思います。少し割高感はありますが、お勧めします。

催行会社からのコメント

K.MATSUBAYASHI 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、また信頼をいただきお礼のコメント誠に嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/04/28
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アルハンブラ宮殿

投稿者: takaue, 2023/03/13

 夜にホテルに到着して翌日アルハンブラ宮殿の見学だったので、事前にホテルまでチケットを届けていただいて助かりました。いただいた地図も大変役に立ちました。やはりアルハンブラ宮殿は素晴らしかったです。天気にも恵まれて楽しく過ごさせていただきました。

催行会社からのコメント

takaue 様
アルハンブラ宮殿お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/03/03
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グラナダの主要な観光地を網羅

投稿者: ジャスパー, 2022/09/10

ガイドを聴きながらアルハンブラ宮殿を巡ることで、細かい情報を得ることができます。ガイドは、アルハンブラ宮殿に限らず、グラナダの主要な観光地も含んでおり、街歩きにも使えます。

  • アルハンブラ宮殿からの眺め

催行会社からのコメント

ジャスパー様
音声ガイドをご利用いただきお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/08/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チケット事前予約だけで十分。オーディオガイドは不要

投稿者: せこてつ, 2022/07/11

現地に日本語対応音声ガイドが販売されており、これは、見学場所に設置されている番号と一致するため、どの場所のガイドを聴けばよいか、すぐ分かる。これに対し、こちらのオーディオガイドは、渡された地図から、見学場所を探す必要があるだけでなく、渡された地図がすごく見にくいのできわめて不便だった。

催行会社からのコメント

せこてつ様
この度はご利用いただいたのに不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
地図についてのご指摘ありがとうございます。改善を重ね、お客様がより便利かつ効率的にお使いいただけますよう努めてまいります。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2022/06/14
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手厚いサポートで楽しいアルハンブラ宮殿1人観光

投稿者: スペイン留学生, 2022/05/01

ナスル宮殿の入場が8時半だったのですが、ホテルでのチケット受け取りが8時の予定でした。初めての一人旅で土地勘もない場所なので少し早めに受け取りたいことをベルトラ様にお願いしたところさまざまな対応をしてくれました。結局は宿泊先のホテルの事情により8時からの受け取りしかできませんでした。しかしベルトラ担当者様がどのように行った方がいいかなどの事細かな助言のおかげでナスル宮殿及びアルハンブラ宮殿を十分に楽しむことができました。定価のチケットに比べると高いですが、不安に思ったことを問い合わせすればすぐに丁寧でわかりやすい返信が返ってきます。少ししかスペイン語喋れない私のような日本人にはとても良かったです。またナスル宮殿入場にはパスポートの原本が必要です。
また機会があれば、他のツアーにも参加したいと思います!!

催行会社からのコメント

スペイン留学生様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/04/30
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アルハンブラ宮殿

投稿者: マルちゃん, 2020/03/22

前日にチケットを取りに行けたので当日安心して現地に向かうことができました!
スムーズに入れてゆっくり見学できて良かったです。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/03/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

本命アルハンブラ宮殿

投稿者: marayan02, 2020/03/06

ホテル、から歩いて直ぐのところの、オフィスへアルハンブラ宮殿入場 チケットと日本語オーディオガイド取りに行きました、しばらく、オフィスが、開くまで、しばらく、待っていると、クルーズ客船でグラナダに、入港した、日本人数名の方がいらっしゃたので、お先を譲り、一緒にお話し聞いた後に、チケット、をもらい、歩いて、坂道を上がり、ギター工房、を通り過ぎ、水巻きする山を登りますと、近道で、ナスル宮殿に着きました。チケットは、直接ならび見せると入場できます。指定時間から、次の時間入場までなら入れてもらえます。アルハンブラは、広大で、塔からの展望は、グラナダの街を、一望でき、その後ろは、シェラネバダ山脈がそびえ、素晴らしい景観です。夜のアルハンブラ宮殿を見るため、反対側の公園で、日暮れを待ちました。次の日に、
オーディオガイドを返しに行きました、ガイドの操作がうまくできなかったですが、素晴らしい、一日を過ごすことができました。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿だけでなくグラナダの街を色々楽しみたい方へ

投稿者: BlueandRed, 2020/03/05

アルハンブラ宮殿の公式サイトで申し込むのが遅れてしまい、かなり割高だと思いつつこちらのツアーに申込みました。
日本語が通じるのは良いですね。何より、日本語情報センターの初代所長がたまたまいらしていて、その方の人柄が絶妙のバランスで昭和の香りがしていて、それがまたレトロなグラナダの街にぴったりで素敵でした。だから二代目に無事に引き継がれているのですね。
日本人旅行者に必要な情報は全てここにあります。私はグラナダに2泊しかしませんでしたが、こちらでもらった情報とオーディオガイドがあれば3泊くらいは充分に楽しめると思います。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/02/27
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チケットが確保されているのはかなり安心。

投稿者: yaeko, 2020/02/17

チケットの受け取り日が日曜日で旅行社の休日だった。念のため日本語研修センターを探したらベルを押してくださいの札があり、思わずベルを鳴らして3階で説明を受けチケットを受けとることができた。説明は大変詳しくよくわかった。ナセル宮殿の見学が夕方の5時からで、冬季は6時閉門とのことで、時間がないのが心配だったが、何とか間に合った。大変立派な宮殿でこれは数ある世界遺産の中でも最高の世界文化遺産でしょう。感動しました。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:家族
参加日:2020/02/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても丁寧な説明で、助かりました。

投稿者: SEA, 2020/01/26

事前に日本語情報センターでオーディオガイド等を受け取ってからツアーに参加しましたが、受け取る際に宮殿への最短ルートや周辺のレストラン等の情報について詳細まで説明して下さり、とても参考になりました。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アルハンブラ宮殿をはじめ、グラナダとお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/30
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体力がいります

投稿者: ちゅん, 2020/01/14

アルハンブラ宮殿公式サイトで既にチケットが完売していた為、veltraを利用したところ無事にチケットが取れました。当日日本語情報センターで音声ガイドを受け取りアルハンブラへ。音声ガイドは電話の受話器くらいの大きさで、首から下げられます。
宮殿へはバスで行くのがおすすめです(私は徒歩で行き後悔しました)。宮殿全体の敷地が予想外に広いので最後はヘトヘトでしたが、綺麗な中庭や装飾を生で観れて大満足です。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/12/26
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オーディオガイドの受取から返却まで、とてもスムーズでした

投稿者: Romi, 2020/01/04

予約は仮予約からの確定までに少し時間がかかりましたが、予約確定後、現地に入ってから、ツアー主催元でのオーディオガイドの受取、返却がとてもスムーズでした。機会があればまた利用したいです。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日はアルハンブラ宮殿を効率よくお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/01/02
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アルハンブラ宮殿満喫!

投稿者: でり&めり, 2020/01/04

ナスル宮殿だけでなく、見どころ満載で疲れるぐらいでした。宿泊も宮殿敷地内だったので、ほぼ一日満喫しました。日本語オーディオガイドは、非常に詳し過ぎで途中から使わなかったですが、見るだけで圧倒される場所でした。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

アルハンブラ宮殿を隅々まで御堪能いただけました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/28
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見応えたっぷり

投稿者: くりぼ, 2020/01/01

4時間くらい居て、全部観れて丁度良かった。敷地が広く、宮殿が大きいので体力が必要。トイレはたくさんあって便利。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/29
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グラナダ全体の日本語情報

投稿者: スワンナプーム, 2019/12/15

アルハンブラは三ヶ月前くらいに予約しないとチケットが取れないと聞き、慌てて探しこちらの Veltraで見つけたツアーに申し込みました。チケットと日本語のオーディオガイドのセットで、アルハンブラだけでなくグラナダの観光ポイントのガイドも入っておりとても有益でした。情報センターでは旅の細かい相談にも載っていただき、助かりました。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラナダ滞在、スペイン旅行を充実したものとしてお過ごしいただけているとのこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

日本語情報センター  石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/12/06
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スタッフが親切

投稿者: かなざわ, 2019/12/07

オーディオガイドサービスをしている、日本語情報センターの方が親切でした。ここでグラナダ市内観光の情報もゲットできたので大変よかったです。
アルハンブラ宮殿には事前予約のためすんなり入れました。チケット購入する手間を省けて、ゆっくり宮殿内を鑑賞することができました。
オーディオガイドは初回で内容を把握するのは難しい内容でした。とゆうのも王様の名前やその側近の名前など多くの固有名詞があったからです。あらかじめグラナダの歴史を知っていれば、オーディオガイドの中身もある程度把握できたかと思います。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラナダ、アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

グラナダのアルハンブラ宮殿は、訪れると時間が止まるような夢の世界です。

投稿者: Bobby, 2019/12/04

うわさ通り、かなり人気のスポットで、当日は多くの観光客でごった返していました。宮殿にはグラナダ市内からバスが出ており、簡単に行けました。宮殿は丘の上にあるので、歩くのはかなり辛いと思います。帰りは下り坂の近道でしたので、ちょうど良い散歩になりました。グラナダの街は、素敵なバルも豊富で、地元の人も親切で完全に魅了されました。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラナダ、アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/07
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歩き疲れたけどとても心に残る思い出が作れた!

投稿者: さりー, 2019/12/03

とても感じの良い対応していただき楽しい旅行になりました!オススメのお店や営業時間なども教えて頂き嬉しかったです❤️

アルハンブラ宮殿はとても素晴らしく、どこを撮っても写真映えして感動しました!

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラナダ、アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿入場チケット事前予約

投稿者: まゆみ, 2019/12/01

アルハンブラ宮殿の予約が取れず諦めかけていた中、こちらのサイトを見つけました。
アルハンブラ宮殿までの行き方、広いアルハンブラ宮殿内の周り方、市街まで帰って来る方法を丁寧に教えて頂き、大満足でした。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラナダ、アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/11/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アルハンブラ宮殿の訪問の際の詳細な注意点の説明がよかった。

投稿者: むちゃ, 2019/11/05

オーディオガイドは、日本語センターで受け取りますが、それは、アルハンブラ宮殿だけでなく、グラナダのあちこちに立っている観光表示板にある番号に沿って、100以上の説明があります。町をぶら歩きする人には参考になります。少し離れていますが、カトゥーハ修道院(Cartuja)がお勧めです。今まで修道院をいくつか見てきましたが、装飾がここまで感動するくらい素晴らしいは初めてです。バスで行くことをお勧めします。広いアルハンブラ宮殿内は、3個所、チケットコントロールがある場所があり、再入場不可。ナスル宮殿だけはチケットの時間指定から30分以内のみ入場可で、パスポートチェックがある、それぞれの場所の所要時間など、ガイドブックには書いていないことをオリジナルの地図とともに、受け取り時に教えてくれます。ツアーではなく、個人で訪問を検討しているにはお勧めです。

催行会社からのコメント

この度はご利用を頂きまして、またコメントを頂き誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿のみならず、カルトゥハ修道院など音声ガイドもフル活用いただきグラナダを満喫頂いたようで嬉しく存じます。
なおこちらの音声ガイドはあくまで音声ガイドと一緒にお渡しする地図の番号をご覧いただいてのご観光となります。市内にある表示板の番号とは異なる場合がございますので補足させていただきます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

想像以上に楽しめました!

投稿者: まつきち, 2019/09/01

グラナダ中心部にある日本語情報センターで、オーディオガイドを借りてから行きます。このオーディオガイドはアルハンブラ宮殿以外にも、グラナダ各地の情報が盛り込まれているため、時間に余裕がある人は早めにレンタルして、グラナダ散策に役立てると良いと思います!

アルハンブラ宮殿は、庭園・宮殿・城塞などで成り立っていて、見どころにがたくさんあります。夏は40℃の厳しい日差しですが、日陰に入るとカラッとしていて涼しく感じます。

日本語情報センターの開館時間を確認しておかないと、オーディオガイドを返却する時間がないということになりかねないので気をつけてください。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラナダ、アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

■オーディオガイドについての補足
オーディオガイドについては開館時間内においでになることが出来ない御客様に関しては、時間外でも返却受付を対応させていただいております。
御客様のご予定を聞いて営業時間内においでになることが出来ない場合、時間外でも対応しております返却場所についてはお伝えしておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター 石谷博史

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/08/15
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