トレドは最高、バスは最低
投稿者: BlueandRed, 2020/03/05私としては辛口な星2つです。普段は星4つ以上しかつけません。
みゅうのツアーガイドさんは良かったです。午前中は市内の歴史を聞きながら街を散策して素晴らしい体験でした！
いったん昼に解散して食べた牛肉のタルタルの美味しかったこと！！
午後に別の団体客と一緒になってからが酷かったです。
特にバスの座席。満席で1つたりとも予備席がないので、シートベルトが壊れてたり、狭い席であっても我慢しなくてはなりません。シートベルトがないのは合法なのでしょうか。顧客の安全に対して非常にルーズだと感じました。
トレドの街は景色も人々も最高だったのですが、ツアー催行のやり方は改善を求めます。
みゅうのガイドさんはしっかり仕事してらっしゃいました。他方、午後から合流した団体客のガイドはただ座ってるだけで何もせず、それなら観光客に安全なシートベルト付きの席を譲れば良いのにと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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この度はみゅうをご利用いただき、ありがとうございました。また、忌憚のない貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様からみゅうトレドにご参加いただいた日は、直前に参加ご希望者が大幅に増え、バスのシート数ぎりぎりまでお受けしておりました。
みゅうトレドツアーに団体から参加された方々が多くなったため、対応ガイドを２名に増やし、個人のお客様のグループと団体から参加のお客様のグループとに分けて対応させていただいておりました。
ほぼ満席な状況のなか、お客様にお座りいただいた席のシートベルトが壊れていたことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。バス会社に厳重に注意し、今後同じことが起こらないよう改めて注視して参ります。
この度はご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、みゅうツアー品質向上に努めてまいりたいと思います。
今後ともどうぞみゅうを宜しくお願い申し上げます。