ショーは良いが、横の末席（日本人のガイドが仕事をしてるところ）に座らされた
投稿者: lost in Madrid, 2020/02/25いままで、veltraで嫌な思いをしたことがないので利用。
しかし、案内されたのが、横の距離が遠い、屋根裏部屋みたいな部屋、日本人のガイドがショーも見ないで、仕事をしているようなところ。
ショーの内容が良いが、ほかの人と比べて、距離が遠く、どう考えても、3流の扱いを受けた。
非常に残念、次は直接、お店に申し込もうと思います。veltraはもうないなかと。。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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フラメンコは良かったのですが、、、、
投稿者: きゃお, 2018/03/11本場のフラメンコを見ながら、ディナーがお得に楽しめるということでかなり期待していきました。
ディナーメニューを選択できたのですが、出てきたメインメニューが注文していたもののと違うし、5品出てくるはずが2品足りない。ずっと待ってたのですが出てこなくて、ショーも終わり帰る雰囲気になったので、お店の人に聞いてみたら完全に忘れてました。それから飲み物だけは出してくれましたが、デザートは結局食べられないまま。
フラメンコ自体はとてもよかったのですが、ディナーががっかりでお金返してほしかったです。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/28 |
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あまりの酷さに30分で退店
投稿者: 旅がらす, 2018/02/13＜雰囲気＞
時間通り入店するも、店内は修学旅行の学生たちで大騒ぎ。フラメンコを鑑賞する雰囲気ではなかった。
＜食事＞
入店時にバウチャーのメニュー料理にある選択肢に印をつけて渡すも、準備できないとして変更を求められた。ショーが始まるまで水だけで待たされ、ようやく出てきた前菜の料理はちぎったレタスと薄切りのトマトを山盛りにしてドレッシングすらかかっていない味のないもので、これが美食の国スペインで供されるものかと絶句。飲み物は何も聞かれずに勝手に赤ワインのボトルの封を切ってテーブルに置いて行った。白に合わせた白身魚料理のチョイスだったのに雑な対応に腹が立った。
＜フラメンコ＞
前々日にグラナダで、鬼気迫るフラメンコに感動していただけに、失礼ながら同好会の発表会レベルにしか見えないフラメンコにはがっかりさせられた。３分程度の踊りで一々拍手を求める構成にも閉口させられた。
＜全体＞
正面の席を準備してはくれたが、上記のような雰囲気、料理の対応や質、フラメンコのレベルのどれをとっても耐え難く、お金は捨てたと思って着席後30分で店を後にした。「日本人はフラメンコやワイン、料理の味がわからないと思っているのだろうか」という、思い過ごしと信じたい邪推までしてしまうほどの経験に貴重なスペイン滞在時間を消費したくないと考えた結果だった。入店を待っている際に会話を交わしたイタリア人夫婦に挨拶をして出たが、「俺たちももうすぐ出るよ」と言っていた。
＜ベルトラさんへ＞
他の方の評価をみると、たまたま日曜日で手薄だったからかもしれないと考えたりもしましたが、もう少しクオリティをチェックされることをお勧めします。マドリードの一等地で見たフラメンコ（食事対応も含めて）が、バルセロナ、グラナダ、コルドバ等で見たフラメンコに及びもつかないというのは残念かつ予想外でした。ベルトラさんには海外旅行の際には何度も満足度の高いオプショナルツアーでお世話になっていて、今回の経験が全てではないことは重々わかっていますが、それ故敢えて記載させていただきました。関係者にご迷惑をおかけすることが本意ではなく、たまたまタイミングの問題だったのかもしれませんし、既に予約をされて楽しみにしている方もいらっしゃると思いますので、Webには掲載いただかなくても結構ですし、掲載しないことに異を唱えることもしないことをお約束します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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最悪でした。
投稿者: kei, 2018/01/02入り口で印刷したバウチャーを渡したらこれじゃないと言われました。慌ててメールを開いて見せたら案内のおじさんは機嫌悪そうに一番端っこの奥の席を案内してくれました。
ディナーコースを予約したのに前のテーブルにはパンやらワイングラスやらなどを置いてあったが自分のテーブルになんも置いてありませんでした。
隣の外人さんもテーブルになんも置いてないから聞いてみたらドリンクのみのコースでした。
おかしいと思って案内のおじさんにテーブルは間違ってない？って聞いたらさらに機嫌が悪くなってあなたの席はディナーコース席だ！と吐いてから前のテーブルに置いてあったワイングラスやら食器やらパンなど一人分をこっちのテーブルに移してきました。そしてこれでいいんだろと言って去って行きました。
ちなみに前のテーブルはその後二人の外人のお姉さんが座ってました。ドリンクのみコースのようで一部残された食器やパンをその後店の店員さんが撤去しました。
座った瞬間から嫌なことばかりでしたので食事もダンス観るのもする気がありませんでした。
フラミンゴショーは良かったと思いますがロフトの下にある奥の席なので最後までほとんどダンサーの下半身しか見れませんでした。
食事は思った通り普通でした。ワインとミネラルウォーター付きと書いたがミネラルウォーターがありませんでした。最後の最後に気が付いたので店員さんに言ったら持ってきてくれましたが。
すごく楽しみにしていたのにこんな差別みたいなサービスを受けたのですごくガッカリでショックでした。
二度と行きたくないお店です。
kei様
1/1のフラメンコクーポンのタブラオにてスタッフの対応によりkei様には不快な思いをされ、
楽しみにされていたフラメンコショーにてご満足いただけませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
トーレスベルメハスではお客様により「差別」をすることは断じてございませんが、
当日の担当スタッフの対応にkei様がご不快な思いをされたこと、
またいただいたご指摘を伝え、スタッフへの注意および指導の徹底を申し入れいたしました。
弊社にても今後、さらにタブラオのサービスの確認、指導を徹底する所存でございますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
マイバススペイン担当
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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このたびご意見・体験談いただきまして誠にありがとうございました。
早速当該タブラオの担当者へコンタクトさせていただきまして、改善に努めさせていただきます。また早速抜き打ちでもご指摘の通り、現状のクオリテイ チェック、後改善提案等させていただきます。このたびは、貴重なお時間の中、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。