使えないです。
投稿者: むーーーみん, 2016/09/13バスもボートも乗り降りも自由で、特典もついていてお得そうだったので購入しましたが、実際は効率よく使えませんでした。
まず、バウチャーとチケットを交換する所ですごく時間がかかります。その時にいる係の人次第なのかもしれませんが、私たちが行った時に対応した人は最悪でした。
バウチャーを見せても、ちゃんと見もせずに「それはここでは交換できない」の一点張り。
他の場所で交換しろとのことなので、仕方なく別のインフォメーションセンターへ行きましたが、結局交換してもらえず、あっちへ行けこっちへ行けと7箇所たらい回しにされた挙げ句、最初の交換場所でやっとチケットと交換してもらえました。結局3時間以上ストックホルムの街中を歩き回されました。
さらに、乗り降り自由のバスも本数が少なく、乗り場も分かりにくく、見所を回っていることで遠回りをしているため、全然効率よく回れませんし、乗り降りするくらいなら自分で歩くか、トラムに乗った方が早いです。
乗り降り自由のバスも会社が２つあるようで、一方のバスではこのカードは使えませんので、たくさん待った挙げ句に来たバスには乗れない、といった感じです。
60も特典はあるようですが、チケットを買って良かったと思えるようなお得感を感じるほど使いこなせません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/09 |
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[はい]
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ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、バウチャー引換時にご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であればÅhlensのツーリストインフォメーションにて問題なくチケットへの引き換えが可能でしたが、担当の係員に不手際があったかと存じます。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、弊社からのお申込みは既にお支払済みでチケットの引き換えが可能という点を現地係員に再周知するよう要請いたします。
帰 国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム