| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/18 |
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日本語のできるガイドさんで安心でした
投稿者: seana , 2019/12/10お天気は雨予報だったのに、朝起きたら…
まー、素晴らしいお天気。
英語ダメな友達参加でしたが、事前にガイドさんの日本語対応を確認して参加したもののちょっと不安でした。
英語での説明の後、友達にあとで簡潔に説明をしていただき、とても感激してました。
アルプスも、お天気で綺麗でしたし、寒いとの情報でしたが、麓に降りたら汗ばむ陽気で最高でした。
ランチも、時間がなくて無くて良いとのご意見もありましたが、ゆっくり楽しみました。との感想を友達から聞いて羨ましくなりました。
とても良いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/22 |
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天気が良ければ最高
投稿者: はるさん, 2019/06/151日で、ChamonixのAiguille du Midi展望台、登山鉄道へも乗車できる満喫ツアー。
ロープウェイで一気に富士山より高い、標高約3,800mまで登ってしまうため高山病が心配であったが、体調を整え深呼吸を心がければさほど心配なく、あっという間に到着した。６月で地上は気温18度くらいであったが山頂はマイナス1度でときおり雪。ダウンにマフラー、帽子、手袋を持って行って正解だった。
あいにくの天気でモンブランが見られず残念だったが、時々出る晴れ間に臨む眺めは素晴らしく再度訪れたいと思った。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/09 |
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何も見えず。
投稿者: Maten, 2018/10/30残念ながら、天候が悪く何も見えず。天候は仕方ないですが、予告のないスケジュール変更で、代替のバレバン展望台行きもなくなり、モンタンベール鉄道乗車もメールドグラス氷河見学もなくなり、ただバスに乗ってシャモニーに行っただけのツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/28 |
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モンブランには満足、ただスケジュールが成立していない
投稿者: ともきっき, 2018/07/14最大の目的のモンブランが天気にも恵まれてよく見えたこと、登山列車で氷河をみられたので、とてもよい経験ができました。
ただ、ツアーとしてはかなりいい加減でした。日本語対応というのは違っていて、日本人で英語はよくわからないと言っても、英語でした。本当に日本語の案内をあてにして参加したら、途中で途方にくれたと思います。ランチ込みでしたが、ランチの時間はゼロ。特別に混乱していたわけではないと思いますが、モンブランの展望台に着いたら、最短での折り返しで、ランチが食べ終わる時間にも間に合わない。ツアーの全員が、ランチは食べられなかったはず。食べ損ねたランチ代は、ブラスの手数料と考えれば、外国だし、しょうがないかなと。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/12 |
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大満足！食事は無しで良いかも
投稿者: かなこ, 2018/01/13シャモニーの街中までの送迎、頂上までのアテンド、ツアー代にリフト券も入っていて、初めて行くには行き方や券の買い方がわからなかったのでツアーにして良かったです。
景色が絶景でした！！！！
街中にはご飯屋さんはいくつかあるのと、昼食込みにすると折角行ったのに頂上にいられる時間が短くなってしまうので、初めてでも昼食はなくて良かったと思います。
ツアーは全て英語なので、英語が全くわからない場合は厳しいと思います。
リフト乗り場と電車の駅も近いので、調べて電車で行った方が早くてやいのかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/20 |
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登山鉄道は特に素晴らしい
投稿者: Mash, 2017/11/06シャモニー、モンブラン観光は仕事で10数回行っています。ケーブルカーでエギュイ・ド・ミディの山頂、モンブランは何度行っても、絶景に圧倒されます。しかし、今回は天候は曇り、景色も今ひとつでした。
しかし、初めて乗った登山鉄道、氷河観光は良かったです。こちらは、あまり天候に左右されませんし、天候によっては、ケーブルカー~モンブランより、こちらを選択する方が良いと思いました。
毎年、30人ほどを仕事でこちらに案内するのですが、今後の案内に大いに参考になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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気軽に３８００ｍ越え
投稿者: パンダ先生, 2017/07/29ツアーのガイドさんは、中年の男性で、英語、フランス語、日本語など、多言語に精通していました。マイクを使った説明は英語ですが、個別の場合に日本語で話せます。モンブランのロープウェイ（ケーブルカーと表現されていますが日本的に言うとロープウェイです）の終点は３８００ｍを超えていて、富士山頂よりも高く空気は薄くて、階段登ったりすると息切れします。１日ツアーの場合は、昼食後に午後は登山電車で氷河に行きますが、地球温暖化のために氷河に近づくにははるか谷底に降りないといけません。高齢者などは少し苦しいかもしれません。シャモニーの町も散策できましたし、スケジュールもあまり無理がなくて楽しめるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
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シャモニー・モンブラン1日ツアー
投稿者: のりのり, 2017/06/13集合した時は、思っていたよりも大きな観光バスでガラガラなんじゃないかと思ったらなんと満席になったのでビックリしました♪
同行ガイドのニールさんは本当に日本語がお上手でコミュニケーションには全く不自由はありません。
シャモニーに着き、ケーブルカーに乗る前にトイレに行こうと思ったら乗り場建物のトイレが工事中でスタバの1つしか使えませんでした。「上にもあるから」と教えてもらっていたけどなんとなく不安だったので並んで済ませました^_^;
ケーブルカーを乗り継ぎ多少の船酔いのようなふらつき感を覚えながらも高山病的な深刻さは無くエレベーターでてっぺんなエギュ・ドゥ・ミディへ。 天候だけは祈るしか無かったのですがありがたい事に恵まれました♪ あの素晴らしい景色は同行の仲間達とも「本当に来て良かった」と絶賛しあったものです。
シャモニーでのランチは味はまあまあで量は多かったですが、お喋りをしながら外の席で気持ちが良かったです(o^^o) シャモニーの街も少し散策しましたが素敵な街並みで良かったです。
メールドグラスへの赤い登山列車もどこかの国の可愛い遠足の子供達と乗り合わせて賑やかでした。左側が景色が良いと聞いていたのでそのように座れたのでラッキーでした♪
6人の仲間のうち私ともう1人の2人だけ氷河に降りていき幻想的な美しい氷のトンネルを体感して来ました(#^.^#) 登りはナカナカきつかったですが、ここも頑張って見に行って良かったと思います。
ジュネーブからの往復を含め丸々1日、段取りよく過ごせたので参加して良かったと思いました。 ありがとうございました(*^◯^*)
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
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曇りで残念
投稿者: yoeita, 2017/06/10その日は日本人が多かったためか、観光名所の説明は英語でしたが、日本語でツアーの説明がありました。ツアーコンダクターの日本語力は十分で、優しく説明していただきました。十分このツアーには払っただけの金額の値打ちがあったと思います。残念ながら天候は時折小雨がぱらつく曇りでモンブランの頂上は見えませんでしたが、十分楽しめました。ロープウェーの頂上ではウィンドブレーカーを通常の服装に加えただけですが、それで十分でした。頂上では雪が降っていました。列車では氷河を見た後階段を350段ほど登りますが、普段運動不足の妻にはかなりきつそうでした。後一つ気づいたのはジュネーブのスーパーよりもシャモニーのスーパーの方が物価が安く、最後1時間シャモニーで自由時間があるのですが、妻は忙しくお土産を探していました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
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絶景でした！
投稿者: SK&MK, 2017/04/10日本語を上手に話すガイドさんのおかげで、絶景のモンブランを堪能できました。8月でとても混んでいましたが、要領よい説明を受けていたので時間を無駄にすることなく楽しめました。
前回お天気に恵まれず、何も見えずに終わってしまったので今回は再挑戦でした。今回は素晴らしい景色で大変満足す。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
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so nice
投稿者: india4, 2017/04/10I triped on March. but it was not so cold on the top of mountain. it is around -1~3 degree. if there is good wether, the view is awsome.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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it was awsome trip
投稿者: india4, 2017/04/10This is very nice trip. When you go to top of mountain, you can enjoy very very nice view. i really enjoy this trip
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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冬でもいけます
投稿者: india3, 2017/04/103月に旅行しました。行く前は、ヨーロッパの寒い3月で、さらに山の頂上はどれだけ寒いかと思い、たくさん着込んでいきましたが、全く問題ないです
その日は、マイナス１～３度くらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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絶景に大満足。価格設定が？
投稿者: Mayu, 2017/03/21エギーユ・デュ・ミディの景色は息をのむ美しさでした。富士山よりも高い位置までロープウエイで簡単に登れて、信じられないような絶景を見れたことに感謝です。
他の方々のコメントにもあるとおり、ガイドさんは日本語を話せますが、ガイドは全て英語です。同じ会社の英語ツアー「プランが選べる！シャモニー・エクスプレス」と同行で、こちらの方が２０CHF安い（１７年３月時点）です。ガイドさんはロープウエイや鉄道には同行しないので、移動中多少の質問を日本語で聞ける程度で、２０CHFの違いの価値はなかったように思います。よっぽど英語が苦手な人以外は、英語ツアーをおススメします。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/19 |
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3842mへ
投稿者: t.k, 2016/10/19一度はモンブランに行きたいという思いで参加
とにかく自由行動が多いツアーです
ガイドは英語で行いますが、分からない所を聞くと流暢な日本語で説明してくれました
肝心なモンブランは本当に最高でした！
天気もよく最高の眺望でした
ただ、当日に午後の日程が変更になりメール・ドゥ・グラス氷河には行かずにハイキングツアーになっていました。そこでは、団体で動き周辺の山や咲いている花の説明をガイドさんから受けながら麓を40分くらい歩きます。私は山を歩くのが好きなので何とも思いませんでしたが、前もって変更の連絡が欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/15 |
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日本語ツアー？
投稿者: Yuko, 2016/09/05日本語ガイドとのことでしたが、バスの中でも日本語案内はなし。ツアーに日本人が何人かいましたが、みんなどうやってのぼって、どこにいけばいいのか悩んでいました。何のために日本語ツアーを選んだのかわかりません！モンブラン自体は感動しました☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/12 |
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絶景でした
投稿者: ちいさん, 2016/07/01４歳の子ども連れだったので山頂での高山病が心配でしたが、大丈夫でした。それでも大人の私でも少し頭がくらくらしました。ロープウェーを２回乗り継ぐので、以外と時間がかかり、降りてくるのが渡された予定表よりもだいぶ遅れましたが、昼食時間を短縮したので、問題なく氷河電車の時間に間に合わせることができました。氷河の方は約900段を歩くということで子どもには無理かなと思い、歩いて氷河には行かず、電車にのって、またすぐに戻ってきました。そのかわり、時間ができたので、シャモ二ーの街を散策することができました。歩くのは大変という方は街散策でも十分楽しめると思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/06/28 |
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「ツアー」としての利用価値はほぼゼロ
投稿者: ななし, 2016/06/21これは「ツアー」ではなく、往復バス・ロープウェイや登山鉄道等の現地交通（シャモニー・モンブラン マルチパス）・昼食のセット券だと考えた方が良いでしょう。自力で地図が読め、往復交通手段とパスを手配できる方なら、わざわざ割増料金を支払ってこのツアーに参加する必要はありません。
行きの車内で行程表とパスを受け取り、その際に日本語で簡単な説明があります。「エギーユ・デュ・ミディへ日本語ガイドがご案内」と説明書きにありますが、ガイドが同行するのはロープウェイ乗場入口までです。あとは自分で行程表を見て展望台を見学、各乗り場や昼食場所を移動し、夕方に最終集合場所に戻ります。
なお、なぜかこのサイトの行程表には書かれていませんが、午後は登山鉄道でメールドゥグラス氷河の見学が料金に含まれています。他の催行会社のグループは、登山鉄道に優先乗車していましたが、このツアーではそのような対応はありませんでした。
今回はシーズンオフのため、ロープウェイやエレベーター等の混雑はありませんでしたが、もし繁忙期だったら一般列に並ぶ必要があると思うと、ツアーとしての利用価値はほぼゼロだと思います。
また、ガイドが展望台まで同行しないことは、過去の口コミで分かっていたので構わないのですが、その後の行程で中途半端に現れて「ここで待っていて」と言い残したままどこかに行ってしまったり、食事していたと思ったらいなくなっていたり、登山鉄道の駅にはやって来なかったり…というムラのある対応が困りました。個人的にお話ししてみると、悪い方ではないとは思いましたが、これではいてもいなくても同じだなと思いました。
さらに、これは催行会社の責任ではありませんが、出発の際に時間を守らない参加者が多数おり、またパスポートを忘れたと言って途中下車する人などもおり、日本人としては呆れるようなこともありました。
運悪く天気が雨と雪だったこともあり、散々な思い出になってしまいました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、行程表にそってご自身でご移動いただくことや自由時間が多いツアーとなっております。
お客様のご指摘を受けまして、日本語ガイドという標記をアシスタントへ変更させていただきました。
ガイドへのご指摘に関しまして、お客様のご意見は催行会社へ申し伝え、ガイドの再教育を行うよう厳しく指導させていただきます。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/29 |
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充実した１日でした
投稿者: nobue, 2016/05/07バスで２時間弱でシャモニーに到着し、その後、各自で見学。ランチは駅近くのホテルでした。人数が少なかったからかもしれませんが、バイキングではなく、素朴な雰囲気のあるホテルでのランチ（スープ、サラダ、メイン、デザート）で、味もとても美味しかったです。ランチ後はMER DE GLACEへ。17:00に再集合してジュネーブへ18:30頃戻りました。ツアーですがフリー時間も多く、個人のペースで見学できたのが良かったです。
ガイドさんはとても日本語がお上手ですが、日本語専用のガイドではないので、全体への説明は英語です（バスの中など）。集合時間や質問に対して、面と向かって話すときは日本語となるので不安はありませんが、山の説明が欲しい場合や高山病が心配な場合は、日本語のみのツアーやプライベートツアーの方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/05/04 |
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雲海の上にモンブラン♪
投稿者: voyage, 2016/05/02 シャモニーはこの日はくもり空でした。
１つ目のゴンドラで上がった時はまだ雲海の中。２つ目のゴンドラで上がった時もまだ雲海・・・。『今日は駄目なのか・・・』と思いつつ、エレベータへ。・・・エレベータを上がると別世界！！視界が開けて晴天の中にモンブランが！！感動でした。
プランの中には午後は自由行動とありましたが、氷の洞窟へいく登山列車のチケット込みでした。
食事はサラダとスープはお代わり自由でした。
氷の洞窟はライトアップされてきれいでしたが、420段？（ガイドさんは450段と言ってました。）の階段を下り、帰りは酸素の薄い中を上がるのが大変でした。ゆっくりと行動すれば問題ないです。帰り際にすれ違った子供たちは学校の遠足でしょうか？小学校低学年の様でしたが、大丈夫だったかしら？？？
ガイドさんは、シャモニーまでの往復時のガイド、食事の時にちょっと説明する程度。エギーユ・デュ・ミディや氷の洞窟にはガイドさんは来ません。多言語ガイドは英語でします。日本語は使われず、個人的に聞きたいことがあれば質問し、日本語で答えてくれる程度です。
自由に動けるので楽しかったです。
料金はちょっと高めかも・・・。
Good Morning, Thank you for your email. I'm sorry for your bad experience, but in Chamonix the guide can not go always with the clients to the top of the mountain, or to the Glacier. He lead the clients to the places, and then wait for them in the same place. For the language, the main language is always the English, but the guide asks and talks often the our Japanese clients, in Japanese, ask them if they understand the information, and he's constantly asking them if they need something.
Once again, we are sorry for your bad experience, thank you for your opinion, but in our company we try to do always the best.
Have nice day
Keytours Team
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/04/22 |
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見渡す限りの絶景と驚くほど流暢な日本語を話すスイス人ガイドさんに感動!!
投稿者: 日本人ひとり参加!, 2016/01/09このツアーに参加するにあたって、必ず必要なものはバウチャー以外に、パスポートとバス乗車後に受け取るパスです。ユーロも現金で持って行った方がいいでしょう。
詳細は後ほど説明します。
集合場所はGeneve駅から徒歩5分くらいのジュネーブコーチステーションです。
ツアー会社の観光バスが数台並んでいるので、すぐわかります。
集合場所に着いたら8時くらいにツアーの受付の女性にバウチャーを見せて、観光バスに乗ります。
バスが出発したら、スイス人の男性ガイドさんが英語でツアーのスケジュールを説明してくれます。
その後、日本人参加者に対しては同じスイス人の男性ガイドさんがかなり流暢な日本語で同じ説明をしてくれます。
今回は日本人は私1人でしたが、わざわざ私の席まで来て日本語で説明してくださいました。
この時に観光のパスをもらいます。
パスは、ゴンドラに乗るときと電車に乗るときに機械にかざすので絶対になくさないようにしてください。
スケジュールの説明が終わったらバスはフランスに入国します。
このときにバス車内で入国審査を行うためパスポートの顔写真のページを見せます。
見せるだけで、何も記入することはありません。(2015/12/29現在)
1時間ちょっとでゴンドラ乗り場付近に到着し、ゴンドラに乗ります。
この時にパスを使います。
ここから先はお楽しみということで。
12時過ぎに最初のゴンドラ乗り場に集合して昼食を食べるレストランに歩いて行きます。
レストランまで徒歩10分かからないくらいです。
昼食後、レストランから見えるくらいのすぐ近くの駅で電車に乗ってかなりの勾配を登ります。この時もパスを使います。
ここから先もお楽しみということで。
17時前にレストラン近くの駅に集合します。
17時に観光バスでジュネーブへ出発します。
18時過ぎにジュネーブコーチステーションに到着します。
ツアーの感想
ツアーガイドさんはネイティヴ並みに日本語がペラペラです。
そのわけは本人から聞いてみてください。
ツアーの間、集合場所や名所の案内や食事のメニュー、乗り物の混雑状況などをその都度説明してくださったり、きにかけてくださり、とても安心感がありました。
このツアーはかなり標高の高い場所に行くのですが、そこの気温や天候、寒すぎたらどこに行けば暖かいかや、「階段を登るといつも以上に疲れるけどそれが普通です」と事前に教えてくれました。
山頂の景色は360度山々が見渡せる絶景です。
山頂の少し下にカフェやお土産屋さんがあります。
最後に洞窟に行きますが、そこまでの階段がかなり長く、洞窟を見た後に登って戻ってくるときは若い人でも息切れします。
途中に踊り場がいくつもあるので、そこで休めます。
各スポットでの滞在時間は1時間ちょっとです。
景色にも感動しましたが、ツアーガイドさんの気配りや日本語の流暢さにとても安心して参加できました。
ツアーに参加させて頂き、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/29 |
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素晴らしい景色でした
投稿者: 山本慎也, 2016/01/03今回ジュネーブ留学の最後にせっかくだからモンブランに行きたいと思いこのツアーに参加しました。ツアーの内容は、日本語ガイド付きで、エギーユ・デュ・ミデイへのロープウェイ往復、モンタンヴェール、メール・ドゥ・グラス氷河往復、昼食が含まれました。ガイドさんは、日本語が堪能で、ほとんどいない日本人の方にも気さくに、丁寧に説明していただきました。当日の朝、ジュネーブの天気は曇りでしたが、シャモニー・モンブランは幸運にも快晴でした。到着後、午前中は展望台のあるエギーユ・デュ・ミデイへ、ロープウェイを２回乗り継ぎ、エレベーターで最も高い展望台に着きました。見渡す限り絶景、天気がよかったおかげで周りの山々がはっきりと観ることができました。
麓のシャモニーで昼食後、トロッコ電車にて、モンタンヴェールへ、さらにロープウェイ、４００段ほどの階段を降りて、メール・ドゥ・グラス氷河へ。氷河は徐々に小さくなっているらしいので行くなら今のうちかもしれません。最後に１時間ほどシャモニーを散策しました。私は、水晶等鉱物に興味があったので、博物館に行きました。おそらく地元産であろう水晶やピンク色の蛍石の展示が見られ、わずかな時間でしたが非常に楽しめました。全体を通して、最高の思い出になりました。
Good Morning, Thank you for you message. We are glad that you liked it. We work every day to do our best. Hope see you again soon. Have a nice day. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/27 |
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キツキツの予定だが満足
投稿者: じゅねこ, 2016/01/02ジュネーブのどにょりした天気からは想像できないくらいの快晴に恵まれました。
天気がいいせいか観光客も多く、ロープウェイ乗り場では30分近く待たされましたが…。
ロープウェイに乗ること計20分ほどで3800m地点に到着します。
私たちは高山病気味だったため、カフェで休んでからいちばん上の展望台を目指そうとしましたが、そのカフェもまた20分ほど並んでしまい、展望台に行く時間なく降る時間になってしまいました。しかし、カフェやロープウェイを降りた場所からの景色もとても良かったです。
ロープウェイで再び街に下り、昼ごはんにサラダバーとチキンを頂いて、今度は登山列車に乗り氷河の見える場所へ行きました。
こちらも1時間半ほどの限られた時間でしたが氷河のところまで下り、氷河の洞窟にも入りました。
氷河の場所で時間をいっぱいに使ってしまったため、シャモニーの街をまわる時間はありませんでした。
時間配分がとても難しく感じられましたが、全てを網羅しようとするとこうなってしまうのも仕方がないのかなぁと少し納得はしています。
日帰りで行くなら、昼ごはんを抜きのプランや電車には乗らないプランなどがいいかもしれませn。
次回は1泊ぐらいののんびりプランで訪れたいです。
Dear Costumer, thank you for your reply. We hope see you soon in the next time in Geneva. Have a nice day. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
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快晴に恵まれたモンブラン
投稿者: Ｋ．Ａ．, 2016/01/01ジュネーブのバスターミナルから、シャモニーに目指して出発です。ターミナルは青空駐車場ですが、バス駐車場に面してキーツアーズのオフィスがあり雨天でも安心です。バスの車内では、ユーモアのあるおじさんが、親切にスケジュールを説明してくれます。説明は英語ですが、日本人向けに日本語でも説明してもらえるので、助かりました。わからなければ、納得するまで質問しましょう。日本語で聞いても日本語で説明してくれます。シャモニーに着いたら、シャモニー・モンブラン1日パスを配ってくれます。エギーユ・ディ・ミディ展望台とのロープウェイ往復だけでなく、モンタンヴェール鉄道や、メール・ド・グラス氷河へのゴンドラにも乗れるのでお得なパスです。展望台は富士山頂より高い3,842ｍですばらしい眺めですが、快晴に恵まれ、モンブランが手の届くところで見れたことは感激でした。昼食のレストランはシャモニー・モンブラン駅の目の前なので、鉄道写真も撮れました。マルティニ方面のモンブラン・エクスプレスが停車していました。昼食後は、メール・ド・グラス氷河の雄大な景色も見に行けました。日本語がわかるので安心ですし、お得な１日パスも付いているので、大満足なツアーでした。
Dear costumer, thank you for your reply. Hope hearing from you soon. Have a nice day. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
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シャモニー・モンブラン1日ツアー＜日本語を含む多言語ガイド／昼食付／ジュネーブ発＞
投稿者: Hiroki, 2015/12/10初めてのスイス旅行でモンブランが見たかったので個人で行くかツアーで行くか迷いましたが移動が楽そうなのでこのツアーに参加させて頂きました。
ガイドさんは日本語の上手な優しいスイスおじさんでした。日本人は私しかおらずガイドの説明は全て英語で個人的に話す時は日本語って感じでした。私は英語があんまりなので1/3くらいしかわかりませんでした。
まず集合時間にバスターミナルに行くとロープウェイがシーズンオフ中なのでロープウェイ代だけ返金しツアーの内容が変わると言われ差額を返金してもらいました。この事は日本のサイト管理の方に何度も伝えていたらしいのですが自分は全く知りませんでした。ロープウェイに乗れず目の前でモンブランも見えなく360°パノラマが見えないのならツアーに参加する事は無かったと思います。
変更されたツアーの内容はシャモニーに着くとレストランに行きコーヒーでも飲みましょうとのことでコーヒーを飲みました。（飲み物代は自腹です）その後は少し自由行動があり街を散策しました。当日は素晴らしい快晴で街から小さいですがモンブランが見えました。次はバスに乗り軽めのトレッキングコースに行き雪山ハイクをしました。その後、バスでシャモニーに戻り2時間くらいかけての昼食タイムでサラダとスープのビュッフェにメインを1つ、デザート、ドリンクのスタイルでした。午後は鉄道列車に乗り少し山の上まで行き氷河とLES DRUS山 3754mを目の前に見ることが出来ました。天気が良かったこともありアルプスに圧倒されました。1時間くらい散策し鉄道列車でシャモニーまで戻ります。その後シャモニーで1時間くらい自由行動がありバスでジュネーブに戻り終了です。
ガイドの方はとてもいい方です。英語が分かる方なら十分楽しめるし、分からない方でも問題なく楽しめます。今回は内容と違う結果になりましたが天気に恵まれ少しは救われました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/08 |
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ジュネーブに来たら是非参加を！
投稿者: taksuzuk, 2015/10/31ジュネーブより車で一時間半、ジュネーブは曇っていましたが、シャモニーは青空と白い山頂と紅葉が美しかったです。ロープウェーで標高1,000mから3,800mの展望台まで30分で一気に上がり、4800mのモンブランが間近に見えました。しっかり防寒していきましたが、晴れていて風がなかったので、寒さはあまり感じませんでした（マイナス3度）。ジュネーブはあまり見るところがないので、半日あればぜひ参加をお薦めします。Webサイトと実際のスケジュールが若干違ったので事前に確認したほうがよいでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
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ジュネーブから憧れのモンブランへ、バスツアー
投稿者: miya, 2015/09/12モンブランへのバスツアーは、自由旅行の私達にとって、安心な良い選択でした。自分で行ったらこのように待ち時間もなく効率よく行けなかっただろうし、説明もしてもらえて分かりやすかったです。他の参加者と話せたのもよかった。
フランス語が母国語のガイドさんは、日本語も英語も上手でした。見知らぬ土地で、日本語を話すガイドさんに出会えたことは、想像以上に安心で、嬉しいことでした。しかも、一人ひとりに心遣いしてくれる素敵な女性で、大当りでした。
8:15集合、8:30出発。ジュネーブ駅の観光バス乗り場は、前日に確認しておきました。観光バス乗り場には、公衆トイレがあるので、駅の有料トイレを使わないで行きましょう。
8:00にジュネーブ駅近くのパン屋さんでサンドイッチを買って、バスの中で朝食。
肝心なモンブラン、エイギュイユドミニは、8月だというのに雪が降って何も見えず、雲の中をケーブルカーを乗り継いで登りました。雲の切れ間から山が少し見えるかもしれないので、がっかりしないで良く探して下さい。と言われ、目を皿のようにして行きました。残念ながらずっと深い雲の中でしたが、山の気まぐれも、楽しみのうち。
下山して、ケーブルカーの駅から、シャモニーモンブラン駅まで、かわいいおとぎの国のようなシャモニーの町の15分の散策を楽しみました。
食事は、地元の家族もランチしている、気軽でおいしいレストランでしたが、ディッシュが、ゆっくり出てくるので、メインディッシュのチキンとポテトを待てずに、セルフサービスのサラダとスープとパンだけでお終いだと思って、席を立ってしまった参加者がいたのが残念でした。
また、食事の後に、シャモニーモンブラン駅の後ろから可愛い電車に乗って、氷河、メールドグラスへのツアーがありましたが、日本語の案内には載っていなかった。日本語の案内では、食後ジュネーブへの帰途に就き、15:15にはジュネーブへ帰ることになっていました。予定よりツアーが長くなり、ジュネーブ駅へは、18:30位に帰って来て、儲かった気がしました。
思いがけず、氷河を楽しめてすごく嬉しかったけれど、もし人と待ち合わせなど、時間の予定を立ててしまっていたら困ったと思います。
日本と現地で、スケジュールの行き違いがあるのなら、訂正した方がよいと思います。
シャモニーはフランスなので、ユーロを持っていかないと不便です。お茶を飲んだ時に、小額だったのでクレジットカードが使えない、と言われて困りました。頼み込んで、カードで支払いましたが。
お友達に、紹介したくなる楽しい旅でした。また行きたいです。次回は、青空が見えますように。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/19 |
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
催行会社に確認したところ、この日担当したアシスタントは日本語での案内が可能なアシスタントだったとのことです。
ご案内差し上げております通り、基本的に多言語（バイリンガル）アシスタンとであるため、日本語以外の複数の言語でご案内差し上げることがございます。また、ガイドではなアシスタントのため、観光地の詳細なご案内等はいたしかねます。
しかしながら、どのようなルートで見学するべきかわかりにくかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
アシスタントとしての役割を果たせていなかったことと存じます。催行会社へは、アシスタントを再教育するよう申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム