少しがっかり
投稿者: トライボロジー, 2022/07/17ピックアップ時刻過ぎても来なかったので、不安でしたが、10分遅れで来ていただきました。
車内には飲みかけのミネラルウォーターのボトルが複数置いてあり、衛生面等で不安が残るところでした。
途中、急ブレーキや通話しながらの運転で、安心はできませんでした。
その他は特に問題はありませんでした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/16 |
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満足です。
投稿者: ksks, 2017/09/03空港まで、大きなバスで迎えに来て頂きました。出発が遅れ、ジュネーヴ空港に着いたのが予定の１時間遅れでしたが、嫌な顔せずに待っていてくれ、ホテルまで送って頂きました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
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大変満足でした。
投稿者: ksks, 2017/09/03予約時間より早くホテル前で待っていて頂き、空港まで送って頂きました。途中、今回の旅で寄れない場所があったので、フライトの時間にも余裕があったし、空港までの方角だったので、ドライバーさんにお願いしてみたら、快く受けて頂き、少し回り道をして寄って頂きました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
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安心で楽
投稿者: Papoko, 2017/05/18到着ロビーに着いたら、ドライバーがネームプレートを持って待機してくれていました。ベンツの大型バンで乗り心地よく、親切なドライバーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/03 |
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1人でのチーズフォンデュ体験
投稿者: もーで, 2017/04/21私は英語をあまり話せないのですが、勉強のためと思って1人ですが予約してみました。厨房に通され、男性のシェフが2人。私は片言の英語しか喋れないにも関わらず、とっても丁寧に優しく教えてくれました！チーズフォンデュの量が多すぎて食べ切れなかったのが残念。とてもいい経験になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/19 |
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チャーターのおかげで、無事に旅行できました。
投稿者: yotuya, 2016/02/18まったく初めての海外旅行。ホテルは駅から離れている上、すごく奥まったところ。
到着も現地時間23時と、深夜。現地で、タクシーを捜し、説明できる状況ではありませんでした。
インターネットで、検索していると、チャーター便があるとのこと。到着日(ジュネーブ空港からホテル）、出国日(ホテルからジュネーブ空港）、両日ともお願いしました。
おかげで、無事にホテルに着き、また、帰りは帰国できました。一緒に行った同行者にも感謝されました。
ありがとうございます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/13 |
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAのご利用誠にありがとうございます。
いただいた体験談を受けまして、弊社からも催行会社に状況を確認させていただきました。催行会社としてもドライバーが渋滞の影響で10分ほど遅れてしまったのは事実とのことでした。渡航先でご不安を与えてしまいましたこと申し訳ございません。
また、ミネラルウォーターについては、座席の下に入っていたためドライバーも気づいていなかったとの報告がありました。通話しながらの運転等についても、催行会社へドライバー全員への強く厳重注意を行いました。
この度は貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきまして誠にありがとうございます。重く受け止め、今後のお客様のためにもいただいた体験談をもとに催行会社とともにより一層のサービスの向上に努めてまいります。
またのVELTRAをご利用をいただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート