カッパドキアへ行ったら必ず乗るべき！！
投稿者: とみー, 2017/09/30カッパドキアに行ったら必ず乗った方がいいと友人に言われて、こちらから予約しました(^^)
ギョレメの街から広大な奇石を見ることができました。天気も良く、とにかく感動！！！
また、想像していたよりはるかに高いところまで上がり、絶景でした。
こんな体験なかなかできないと思います＾＾
ただ、残念だったのが気球だけだったら★★★★★
気球以外の対応は★以下でした。
ピックアップが4時45分と前日にホテルに連絡あったそうなのですが、実際に迎えにきたのが5時30分！！
バウチャーに書かれていた電話番号に何度もホテルからも携帯からも電話しましたが繋がらず。（呼び出しコールすら鳴らず）
このような経験は初めてで、非常に残念でした。
他の会社で予約した参加者が次々ピックアップされて行く中、最終的に私だけ1人残され、参加できないのではとヒヤヒヤでした！！
帰りのホテル送迎も似たようなホテル名の全然違う場所に連れていかれました。
そのことを伝え再度ホテルまで送ってくれることになったのですが、ホテル近くで迷ってしまい途中でおろしてもらい歩いてホテルに戻りました。
なので残念ですがこの評価です！！
バウチャーに書かれている電話番号はあてになりません！！
でも、気球は本当に乗る価値はあります(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/25 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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とみー様
体験談ご投稿ありがとうございます。バウチャーに書かれている電話番号で２４時間お客様の緊急連絡を受け付けております。コールに出ないことは絶対にございません。コールに間に合わなず切れてしまった場合は即座に折り返しこちらからご連絡を申し上げています。
9月25日の通話記録を確認しましたが、当方の緊急連絡先には1件もコールがはいっていません。間違った番号におかけになられたこととご想像申し上げます。
楽しいはずの気球体験でご不安、ご不快をお感じになられたこと、大変残念に存じ上げますが、当方の緊急連絡先は正常に機能している旨、なにとぞ誤解無きよう、ここに訂正させていただきます。
またバウチャーにも明記してあります通り、お迎えの時間は大まかな目安です。催行日前日に、その日全体の参加者数や宿泊ホテル送迎ルートが決定、18時前後に各ホテルに正確なお迎え時間が通達されます。ホテルからお客様のお部屋まで時間のお知らせがなかった場合はお手数ですがお客様よりホテルのフロントにお尋ねください。ホテルのフロントに情報が無かった場合は当方の緊急連絡先にご連絡、お問い合わせください。上記に述べましたように24時間サポート体制をとっています。
お帰りの際のホテル送迎のミスに関しては誠に申し訳ありません。気球会社送迎担当責任者に厳重注意を行い、今後決してこのようなことが無いよう心掛けます。誠に申し訳ありませんでした。
ＳＥＹＢＡ ＴＲＡＶＥＬ
ＴＯＭＩ ＥＺＡＷＡ ＣＥＶＩＫ