ツアーでないとカッパドキア観光はほぼ不可能

投稿者: James Bond, 2019/01/07

ガイドさん(カッパドキア出身のフセインさん)が親切で日本語での説明も分かりやすかったです。

不満は一切なかったです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/01/05
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すごくよかった

投稿者: さやか, 2019/01/01

行った日はかなりの大雪でしたが前日翌日は飛べなかったプラス当日も15社しか許可されなかった中、奇跡的にも気球にも乗れたしガイドのフセインさんの案内や細かい気遣いが本当に面白かったし最高でした。
カッパドキアの幻想的な景色もすごくて本当に参加してよかったです。
今度はフセインさんのオススメの春にもう一度きたいなと思います。





評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/12/30
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初めてのトルコ訪問なら是非

投稿者: yuki, 2018/12/23

・日帰りの人達と一緒に行動するので1泊組は訪問先が被ることがある。
・気球ツアーは早朝5時集合ですが行く価値あり。
・ツアーなので致し方ないが食事はあまり期待しないほうがいい・


  • 気球ツアー

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/29
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絶景だらけのカッパドキア

投稿者: 匿名希望, 2018/12/01

自然の造詣が素晴らしく、感動しぱなしの2日間でした。洞窟ホテルも最高です。日本語でガイドしてくれたフセインさんは、とても日本語が上手で、知識も豊富にあり、歴史を感じつつ回ることができました!気球は、風が強く、残念ながら乗ることができませんでしたが、総じて非常に楽しかったです!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/11/27
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絨毯とトルコ石の押し売り

投稿者: K2NYC, 2018/11/25

カッパドキアの景色、気球ツアーは凄く良かったです、
ただ途中による景色は10、15分の所が多い中で、途中に寄らされる絨毯作りの学校とトルコジュエリーの店は最低1時間は寄らされみんなで寄ってたかって買わせようとする感じは酷すぎる欲しくも無いのに平気で何十万、何百万もする絨毯が次から次へと出て来て、ガイドの人もグルだろうと思うぐらいです(他のツアー客もみな口々にあれぐるだねって言ってました。)
絨毯、ジュエリーを欲しい人には良いだろうけどカッパドキアの景色や世界遺産を見に来た人には苦痛で仕方ないです。
もっと景色や自然を楽しみたいかたにはオススメ出来ません
ただしそれ以外ではトルコの人の人は凄く親切で良い人が多かったです

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/23
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素晴らしい景観

投稿者: Masa, 2018/11/12

カッパドキアに行って非常に良かった。雄大で素晴らしい景観。2日間でちょうど良い。ツアー自体はまあまあ。良かった点は、
イスタンブールでのホテル送迎。
レストランの昼食が美味しい。
色々な見所を時間をかけて観れたこと。
ガイドの日本語が上手だったこと。

残念な点は
航空券や現地でのガイドとの合流方法などの情報連絡が事前に無かった事。
ガイドの説明がやたら長い。全員が聞き飽きて聞いてないのに話し続けていた。。
洞窟ホテルにしたが、ベストウェスタンホテルの部屋で、一部が岩のくり抜きなだけの普通の部屋だった事。イメージと違う。
水が提供されなかった。
11月初旬の朝で、かなり上空のため、バルーンが物凄く寒かったが、事前に何の注意も無かった。(厚手のダウンや手袋、マフラー、帽子、耳あてなどあると良い)
お土産屋に行く回数が多い。まあ妻は楽しんでいたようだが。

カッパドキアは是非行くべき。ツアーはもう少し改善すると良い。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/11/06
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大満足のツアー

投稿者: kmg, 2018/11/12

2日間見どころたっぷり。風土や歴史、宗教的な背景まで丁寧に説明してもらえる満足度の高いツアーでした。
小学生の娘との二人旅でしたが、ガイドのオカンさんや参加者の皆さまから親切にしていただき、娘にとって大切な想い出となったようです。
そして憧れだった熱気球は想像を遙かに超える素晴らしさ! 夢のようなひとときでした。


  • 空一面の気球、気球、気球!


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/11/02
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熱気球最高に楽しかった!

投稿者: Miyuma14, 2018/11/04

熱気球ツアーに参加しました。
快晴で風も無く絶好の気象条件の中でスタートしましたが、最初の気球の上昇の時には少し怖かったですが、すぐに慣れて以降は絶景と気球の上、下降が凄く楽しく最高でした。
娘との参加でしたが、怖がりの娘も最高に楽しかったと絶賛していました。
泊まったケーブホテルのベストウェスタンも綺麗でとても楽しめました。夢の様な時間を過ごせて良かったです。


  • 朝日と一緒に!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/11/02
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やっぱり気球

投稿者: ポポラマーマ, 2018/10/30

見所がとても多く大満足でした。気球に乗るのは、少しためらいもありましたが、朝早く起きた分素敵な空で乗れた事は一生の思い出です。洞窟ホテルもなかなか泊まらないような素敵なホテルでした。
また、ガイドさんも美人で日本語もお上手でした。是非気球付きのツアーで申し込まれた方が良いと思います!!


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/27
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いって良かった

投稿者: ひかる, 2018/10/17

直前の予約でしたが、丁寧に対応していただき不安なく参加することが出来ました。

催行会社の方、ガイドさんや運転手さんなども皆親切で、細かな気配りをしてくださいました。何よりもカッパドキアはみどころがたくさんあり、説明を聞きながらまわれたのが良かったです。

気球は予約がとれず諦めていましたが、現地でガイドさんが再度確認して下さり、運良くのることができました!直前でキャンセルがでることもあるようです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/10/14
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ガイドさんが良かったです。

投稿者: nh34, 2018/10/16

想像以上に壮大な景色を見られて大満足です。日本では絶対見られない景色ばかりでした。一つ一つのエリアが結構離れているので、ツアーに参加して正解でした。
ガイドさんは1日目と2日目で違う方でしたが、お二人とも楽しくて親切な方で、説明もとても丁寧でした。本当に良かったです!
絨毯屋さんや陶器屋さんはあまり興味が湧きませんでしたが、質の良い品を見ることができました。ワイナリーへ連れて行ってもらったのが良かったです。
洞窟ホテルに泊まりましたが、とても雰囲気が良くおしゃれでした。歯ブラシが無くて辛かったですが、それ以外は特に不自由はありませんでした。
ツアーに含まれる昼食も2日とも美味しかったです。
気球には乗りませんでしたが、それでも充分楽しめる内容でした。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/06
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とても楽しい思い出ができました!

投稿者: yuka, 2018/10/09

Cappadociaの歴史から現在の生活まで丁寧にガイドさんが案内してくれて、楽しめました。気球も乗れていい思い出になりました。
2点、残念だったのがベルトラに記載されている内容によると到着の時に日本語ガイドがいるとのことでしたが、現地の英語しか話せない方だったり、帰りの飛行機が記載されていた時刻より4時間も遅かった便で帰りが夜中になってしまったのが残念でした。体力的につかれてしまったのでもう少し早い、記載通りの便で帰れたらもっとよかったかな、と思いました。




評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/07
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大自然を心ゆくまで堪能!

投稿者: みーや, 2018/10/09

どっちを向いてもどこまでも奇岩、この壮大な自然に触れられることに、思わず神に感謝したくなります。
ガイドさんも博識で、歴史から文化から、沢山のことを話してくれました。
2日間の昼食レストランも綺麗だし、美味しいし、言うことなし。
ただホテルだけ、洞窟ホテルではどうしてもWiFiが繋がらなかった…それとシャワーを浴びると、水はけが悪いのか、トイレ全体がビショビショになってしまいました。


  • 夕暮れのローズバレーでジャンプ!


  • ラクダ岩


  • サンセット


  • 奇岩


  • 天気もよく、気球に乗れました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/07
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肌で感じるトルコ本来の魅力(と言いつつ余談メイン)

投稿者: めるめる, 2018/10/03

史跡景観気球に関しては他の体験談に譲るとして、いくつかツアーのポイントを。

◯空港
イスタンブールのメイン空港は2つあるのですが、到着時に思いっきり間違えました。
アタチュルクの国内線で待ってしまい運転手とも会えず、タクシーで超特急するも移動に一時間で行きの飛行機を逃す羽目に。
トルコは空港ビルに入るのにもセキュリティがあるので、時間がめちゃくちゃかかるのです。
ついでにチェックインカウンターも長蛇の列。
幸いツアー会社と日本語で連絡が取れたため、次の便で無事カッパドキアに到着。観光内容を変更することなく楽しめました。
また飛行機変更分の差額も会社に補填していただきました。
教訓、少しでも不安があったら遠慮なく電話を!

◯気候
直射日光で昼は灼熱、夜は極寒の砂漠気候。
日中の観光は地下都市以外は全て屋外なので、帽子やサングラス、日焼け止めなどの対策が必須です。
物理的に光線を防ぐ日傘やストールも効果的で、イスラム女性の全身を覆う伝統衣装の合理性が体感できます。
同時に熱射病予防のため、水分補給や日陰での休息にも意識が必要です。
反対に気球は夜明け前出発なので、防寒用に長袖を1着は持っていきましょう。ヨーロッパからの観光客は、みんなダウンジャケットで完全防備でした。

◯ハエ
ええ、ハエです。
めっちゃ飛んでます。
飯に身体に容赦なくタッチダウンをかましてきます。
虫除けスプレーを自分&テーブルクロスにかけると逃げていきますので、是非とも持参して下さい。

◯洞窟ホテル
古い洞窟の家を再利用したものが多いとのことですが、当たり外れは運です。
自分たちは当たりでしたが、設備が充実していたので、再利用でなく新たに岩山を削ったタイプだったかもしれません。
なお石灰岩なので睡眠中に顔の水分がガッツリ奪われます。

◯お土産屋
ワイン倉、トルコ絨毯工房、トルコ石店が含まれます。
これに関してはツアーですので。
ツアーですので。
ワイン倉は若い地ワイン専門で、値段も一本30リラ~60リラ程度。軽くて飲みやすく日本人向きです。コスパ良好。
一方絨毯工房とトルコ石店は従業員が全員日本語ペラペラで、割と購入圧力が強い印象。
……とはいえイスタンブールの路上で謎のオッサンに片言の日本語で粘着されるのに比べれば、危険が無い分よっぽどマシです。
ざっと見た感じ、トルコ石は一万円、絨毯は三万円からでしょうか。
日本円が使え値引き交渉も可能、さらに偽物を掴まされるリスクを考慮すると、比較的安全にショッピングを楽しめると思います。


◯最後に
そもそもトルコはアジア側が国土の大半なので、こちらが本来の風土なのかな、と。
二日間で主な観光地は全て網羅できます。
ガイドさん、スタッフが素晴らしいことは言わずもがな。
一度カッパドキアに来たら、次はツアーでなく自分の足で色々見て回りたくなること請け合いです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/20
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感動しっぱなしの二日間!

投稿者: ICO, 2018/09/26

カッパドキアは観光ポイントがそれぞれ離れていて移動手段もあまりないということで、今回ツアーに参加しました。実際行ってみると本当にツアーにして良かったと思いました。
ガイドさんの説明も丁寧でわかりやすく、写真などもたくさん撮ってくださり、大変親切にしていただきました。
カッパドキアは今まで見たことのない、本当に素晴らしい景色がたくさん広がっていて、ワクワクしっぱなしでした。今回は気球の予約がいっぱいで残念ながら乗ることができなかったので、また絶対にリベンジしたいと思います。
ただ、今回は気球に乗れませんでしたが、ホテルからたくさんの気球を眺めることができ、大変充実した旅行でした。


  • 映画のようなゲームの中の世界のような素晴らしい景色

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/18
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トルコの旅必須のカッパドキアを体験!

投稿者: Unaginu, 2018/09/24

パックツアーには必ず行程に含まれているカッパドキア。初めてのトルコ旅行でここは外せないと思い申し込みました。
早朝ホテルのピックアップからスタート。
飛行機で1時間ほどのフライトを経てガイドさんたちとドッキングします。
軽い観光と食事、夕方はやめにホテルにチェックインしました。初の洞窟ホテルでしたが、外観はお洒落で設備が新しく、リラックスして過ごせました。
翌日は早朝から気球ツアー。まだ暗いうちの準備段階から現場に行きましたが、気球の大きさ、数の多さに圧倒されました。
そして気球に乗り、地上約700メートルからの景観は圧巻で、高所から見る日の出に感動しました。
事故の報道もあったので、気球ツアーに参加しようかかなり迷いましたが、
怖かったのは、気球の安全性というより、高所でも臆することなく動き回って写真撮影する他の団体観光客で‥ともあれ無事に降車し、朝日を浴びながらみんなで乾杯!
思い切って参加してほんと良かった!!
戻ってからのホテルの朝食も満足しましたし、その後レストランでの昼食、カッパドキアの周遊観光も満喫しました。ガイドさんの日本語は判りやすかったし、紳士な感じがしました。
観光コースにはワイン、宝石(トルコ石)、陶器、絨毯の店の立ち寄りがあり、観光地によくある販売勧誘?もありましたが、ないと逆に寂しいかなとも思います(笑)
とにかく楽しかったし、他ではできない経験ができました!
これから参加される方へのアドバイスとして出発当日はホテルの朝食はなしで、それと、カッパドキアの早朝、上空は結構寒いので、夏でも(私は9月上旬でした)気球ツアーに参加される方はライトダウンなどジャケットの準備をお勧めします。


  • 洞窟ホテルは夜もステキです。


  • 色んな形の石がありました。


  • 可愛い猫がいっぱい!


  • 気球の大きさは圧巻!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/10
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ガイドさん最高

投稿者: ケバブ, 2018/07/17

日本語ペラペラのガイドさんが同行してくれて、食事・宿・観光地の解説、全てをサポートしてくれることが、これほどラクで頼りになるとは…。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/12
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カッパドキア満喫!

投稿者: may, 2018/04/15

天気も良く見た事も無い風景ばかりで異国でした!
ホテルも洞窟でしたが大きなジャクジーがあり疲れた体も回復。
しかしながら食事のバラエティーがないのが残念。
翌朝の気球ツアーも最高のコンディションで感動!
日本語ガイドさんも洞窟の調査をしている学者さんで解説が良かった。
一番残念なのは帰りの飛行機のアレンジが全く違う空港でたまたまガイドさんが旅行会社に連絡して判った。電話番号も伝えてあったのに無連絡でした。
旅行会社からシャトルに乗るように言われたけど中々来なくスタッフもあまり英語が判らなくて四苦八苦。大分遅れてシャトルに乗り乗客の一人が英語も判り小さな空港だからぎりぎりでも大丈夫って言われて一安心。
無事帰って来れました。。。もっと連絡を密にしてほしい。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/04
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夢のような体験が出来ます!

投稿者: さえら, 2018/04/08

夢のような体験が出来ました。
トルコに来たら、イスタンブールだけはもったいないと思い、一人参加しました。

カッパドキアは広大で見所満載の大自然と
キリスト教の修道士達が
築いた地下都市が見られ、他にもいろいろ行けて、ランチも美味しい。

そして、何と言っても、気球に乗って異次元のような体験が出来、洞窟ホテルにも泊まれます。
スタッフもみんな親切で至れり尽くせりでした。おすすめできるツアーです。


  • また、体験したい。


  • 歴史遺産に泊まれ、不思議な雰囲気


  • 大自然



  • スタッフがとても良いです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/05
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奇跡のカッパドキア

投稿者: yyt, 2018/03/14

カッパドキアでの2日間は、本当に夢のような時間でした!
ガイドのオカンさんは、トルコと日本のつながりについてや、それぞれの観光地・名産品についての説明も完璧で、ツアーをより素晴らしいものにしてくれました。
このツアーを利用していなければ、カッパドキアの目を見張るような絶景を楽しむことはできなかったと思います。
また、ホテルや食べ物、途中のトイレ休憩に至るまで、不満な点は一つもありませんでした。ガイドのオカンさんとドライバーのアフメッドさんの細やかな気遣いもとても心地よかったです。
改めて、このツアーを利用してよかったです。一生忘れられない卒業旅行になりました!
本当にありがとうございました!


  • カッパドキアでの気球!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/01
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最高でした

投稿者: よっしー, 2018/01/22

ガイドのオカンさんが丁寧に対応してくれ、最高の思い出ができました!
カッパドキアでは鳩の谷など、たくさんの見どころを回ってくれたので大満足でした。
参加を迷ってる方は是非参加していただきたいです。
1人参加でしたが、ツアー参加者と一緒に行動したので、安心でした。
オカンさん、本当にありがとう!


  • 鳩の谷

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/27
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行ってよかった!カッパドキア

投稿者: すかーれっと, 2017/11/18

カッパドキアは観光スポットが点在しているのでツアーでまわるのがおすすめです!
イスタンブールからの往復のエアー付きなので短いトルコの旅でしたが効率よく楽しめました。
1日目は前日からいらっしゃった方と一緒でしたが2日目は私のみのプライベートツアーになり、ガイドさん、ドライバーさんは私の希望に合わせて融通をきかせてくれたおかげで大満喫!
洞窟ホテルは新しく1人で使うのがもったいないくらい広々したお部屋で雰囲気がよく、アップグレードした甲斐がありました。
気球ツアーはバルーン会社の社長の奥様が日本人の方で日本語でケアしてくださり安心できました。
ただガイドさんが気球ツアー付きで申し込んでることを把握してなく、ピックアップなど詳細が分からなかったので事前に確認したほうがよかったと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/26
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世界遺産カッパドキア満喫!1泊2日観光ツアー

投稿者: RYO, 2017/10/09

カッパドキアやっぱりキレイ、世界奇景。
運がよく無事に気球に乗れました、景色は最高、そしてガイドのオカンさんも最高でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/03
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カッパドキアはツアーがおすすめ

投稿者: たにゃ, 2017/08/10

カッパドキアは公共交通機関で回ることができないので、観光ツアーはとても便利です。混載プランで申し込みましたが、1日目は私たちのほかに1組、2日目はプライベートツアーになりました。洞窟ホテルに泊まりたかったので申し込んだところ、Yigitoglu Cave Hotelというユルギュップのホテルになりました。素敵なホテルでしたが、気球ツアーに参加しなかった私としては、ギョレメのホテルだったら早起きすれば気球が見られたのにと残念でした。(実際その日飛んだかどうかはわかりませんが。)

ガイドのギョクチェさんは日本語がとても上手で、聞く時に集中しなくてもちゃんと理解できて助かりました。また知識も豊富で色々な話を聞くことができました。絨毯工場は外に出て働けないカッパドキア地方の女性の貴重な収入源になっていること、また、政府が品質を管理していて認めたものしか見学した工場では販売していないことなど説明を受け、実際に絨毯を織っているところを見学しました。絨毯を買う気はまったくなかったのですが、しつこく勧められるのでうんざりしました。あとでガイドさんが、買う気がないならそう言ってくれればすぐに切り上げます、言ってくれないと迷っているのかどうかもわからない、と言っていたので、興味がない方はきっぱりと買いたくないと伝えた方がいいと思います。


  • カイマクルの地下都市


  • ウチヒサル遠景


  • パシャバー谷


  • Yigitoglu Cave Hotelの部屋です。あまり洞窟、洞窟していない感じ。


  • Yigitglu Cave Hotelの部屋の前


  • ラクダ岩


  • ローズ・ヴァレー。今は日の入りが遅いので夕焼けは20時過ぎるということでパスして、朝見に行きました。


  • 伸びるアイス・ドンドゥルマ購入。どこでも同じようなパフォーマンスがあります。


  • 「3人娘の岩」。でも別の角度から見ると「親子の岩」に。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/31
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とってもいい旅になりました!

投稿者: ふじもと, 2017/01/01

トルコへの印象がガラッと変わった、
毎日が楽しい旅行でした!!トルコ人は
ツアーガイドのオカンさん、バスの運転手さんをはじめとても優しくて最後はバイバイするのが悲しくなるくらいでした!日本にはない壮大な景色、きのこ岩など美しく印象的でした。特にその景色を上から見下ろし、一望できる気球ツアーは最高でした!心が洗われました!とってもオススメです!料理も色々な種類のものがでてきて、野菜も多く、健康的かつ美味しく満足しました!


  • これが気球からの景色です!


  • ガイドさんと運転手さんととりました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/08
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ガイドさん最高!

投稿者: 私もオズジャン, 2016/09/21

朝から晩までの丸2日間、盛り沢山の内容で、とても楽しめました。それも、日本語バッチリのガイドのOzcanさんのおかげです。色々な所に案内して頂き、話上手。ドライバーさんもとても紳士。初トルコ。大好きな国になりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/19
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楽しかったです!

投稿者: のんちゃん, 2016/08/03

カッパドキアの様々な写真スポットに連れて行ってくれました。ドライバーもガイドさんもとても感じが良かったです。説明もわかりやすく充実した2日間でした!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/08/01
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効率よくたくさん見れました

投稿者: ゆきんこ, 2016/03/12

1日目は何組かでまわったのと、
お土産ものやさんの時間が長かったですが、
二日目は私たちしかおらず、プライベートツアーのように色々融通をきかせてくれました!参加して良かったです。


  • ローズバレー


  • カッパドキア

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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空港のピアス事件

投稿者: ユミチム, 2015/12/31

イスタンブールで年末年始を過ごすつもりが、急遽1泊2日でカッパドキアに行きたくなり、参加しました。最初は霧の中で、キノコ岩も霞むほどでしたが、その後は天気に恵まれ、気球も奇跡的に乗れました。ガイドさんは日替わりになりましたが、お二人とも日本語が上手く、歴史から文化までよく理解できました。イスタンブールに帰る際、空港の手荷物検査前で、お気にいりのピアスを落とし絶望的な場面で、探すのにもお付き合い頂いた、オカンさんに感謝です。ガイドブックではわからない、いろいろなトルコの話が聞けて、勉強にもなり、楽しかったです。日本ではトルコの治安が心配されており、後ろ髪を引かれながら行くことにしましたが、来てみると全く不安なところはなく、人もやさしく素晴らしいところで、本当にトルコに来て良かったです。イスタンブールではまさかの積雪で、帰りが心配ですが、今度は暖かい時期に来ます!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/12/28
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カッパドキア気球ツアー

投稿者: ruriko hamaoka , 2015/09/22

大変満喫でした。ガイドさんgyouさんも日本語上手で親切でした。ただ朝フライトが6:50発なのにホテルに3:50にお迎えで飛行場で2時間半以上待つことになりそんなに早く迎えにくる必要はないと思います。帰りの飛行機が遅れて夕食の予約に遅れたのでホテルでなくホテルの近くのレストランに送ってほしかったんですが英語も日本語も通じず、電話で日本語がわかる人という人と話したんですがその人も片言で全然話が通じず時間に遅れてレストランはいけませんでした。もし事故でも起きて日本語も通じなかったらどうするのかと不安になりました。日本語スピーカーと連絡取れる用にするべきだと思います。洞窟ホテルにはびっくり。。ただ寝るだけと思って我慢しました。ランクを選べたらいいのにと思いました。
気球は一生一度経験すべきだとおもいました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

催行会社へ確認したところ、空港へのお送り時間は、事故・渋滞等の不測な事態に備えて早めに設定しているとのことです。
カッパドキア行きの飛行機に乗り遅れぬようご案内しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

日本語でのお問い合わせ窓口に関して、こちらの催行会社へは日本語対応可能なスタッフがいるにも関わらず、緊急連絡先が
バウチャーに記載されていないことが判明いたしました。お客様の貴重なご指摘を受けまして、至急バウチャーへ追記しております。
楽しみにされていたレストランへお越しいただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。

洞窟ホテルは、ランクをお選びいただけるようデラックスクラスのホテルの追記を前向きに検討いたあします。
数々の貴重なご指摘をいただいましたこと、改めて感謝申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/09/12
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