待ち合わせ場所が解りませんでした。
投稿者: リッキー, 2020/03/09「T34]のパネルが目印とあったのですが、探しても見つかりません。うろうろしていると、ミーティングラウンジの係の人がここで待っていれば迎えが来る、と言われるので、椅子に座って待っていました。しばらくすると案内の人が現れ、ドライバーへ引き継ぎました。運転は安全運転でスムーズでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
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イスタンブール新空港⇒イスタンブール市内ホテル送迎（貸切チャーター）
投稿者: ぴろり, 2019/08/17他の方の体験談にもある様に、現地スタッフによる「当たり外れ」が
存在する様で、私は「外れ」を引いた様です。
予約したアクティビティは「貸切チャーターの送迎」ですが、
国内線でイスタンブール空港へ到着し出口を出ると、
バウチャーに記載のあった「Ｔ34」のカードが見づらい位置に
掲げてあります。
まずは、この「Ｔ34」を探すのに一苦労でした。
スタッフに名前を伝えると他の旅行者が、まだ出て着ていないから
ロビーで待機する様、言われるが、後になって現地旅行会社の
抱えている旅行者12～3名が集団で、空港ロビー外側で待機している
車両へ移動するためだとわかった。
その間、30分以上ロビーで待たされる事となった。
その後、他の旅行者2名と合わせて、混載車に乗るよう指示されるも
私はプライベートチャーターを予約している事を伝えるも、
面倒臭そうに車に乗れと指示される。
それでも食い下がると、後部座席に座っている方とは別に、
助手席に乗れと指示される。
それでプライベートだろと言わんばかりの勢い。
これ以上、時間を無駄にしたくないので、引き下がることとした。
本アクティビティを予約するに当たり、我々旅行者が望む条件として
（あくまでも私の意見）
①空港到着後、時間的なロスを最小限にし移動する
（割高でも時間を優先）
②移動はプライベートを望む
③安全な目的地までの送迎
（安全は全て）
空港でのいざこざにも増して、今回のドライバーは最悪。
・車線を跨っての運転は当たり前で、スピードを出しまくる上、
コーナーでのハンドルさばきが下手でふらふらした状態。
・高速道路（？）を走行中、少し渋滞となり、
路側帯を走り去るオートバイを見ると、違反車両だと叫ぶ。
・街中で抱き合っているアベックが歩道でじゃれ合っていると
「ピチュピチュ！←意味は不明）と叫ぶ。
・狭い路地を走行中、後ろに追いつかれたオートバイにクラクションを
鳴らされると切れる。
・信号待ちで窓拭きの子供が近づくや否や、不機嫌そうに追い返す。
ホテルに到着した際、トランクから私の荷物を降ろしてはくれましたが、
良い時間を過ごせなかった事でチップは渡さなかった。
最後までノーチップに対し、ドライバーは不服そうな顔をしていたが、
譲らなかった。
海外では、絶えずいろいろなアクシデントがある事を理解している
つもりではいますが、ちょっと刺激的でした。
また、2日後にVELTRAさんのスタッフと連絡する事が出来、
今回の出来事を伝え、対応頂いたので今は笑って過ごせます。
少しでも参考になれば・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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大幅に遅延。。
投稿者: 匿名★, 2019/05/04飛行機の到着に合わせて２１：１５に待っているとの話だったが、到着してみると他の人を待つと言われ、２２時過ぎまで空港のベンチで待たされました。
到着を待っていたスタッフの態度は不真面目で、よその人とおしゃべりばかり。。。挨拶もなくいつの間にか消えていました。
なぜか、空港職員のような荷物のない外国人女性が五人同乗していました。
貸切チャーターの料金を払わず、はじめからタクシーに乗ればよかったと後悔しました。
匿名★様
体験談ご投稿ありがとうございます。お疲れのところお待たせしてしまったとのこと。誠に申し訳ありませんでした。現地担当スタッフに厳重注意を行い、今後はお客様にご不快を感じさせるような態度を改めるよう指導いたします。大変失礼いたしました、なにとぞお許しくださいませ。この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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普通でした
投稿者: sasama , 2019/01/26同僚は他のサービスを利用してもっと安かったのでそちらにすれば良かった。到着時のトラブルもあったので、事前に現地の連絡先にコンタクトしておいたから帰りは気分的に安心でした。到着時にピックアップがいないのと、言われていた手順が異なるのは不安でした。
SASAMA様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお越しになる機会がありましたらぜひまた弊社ご利用くださいませ。この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/24 |
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急いでいる方には向きません
投稿者: これはちょっと…, 2018/11/24欧州から深夜便で現地入りし翌朝も早かったため少しでも早く移動できればと思い申し込みました。結果は｢個人チャーター｣と呼ぶには程遠く、先ずゲートで他のお客が集まるまで待たされます。20人弱集まったところでゾロゾロと空港外に引率され、引率者が携帯で車を呼ぶ電話をかけまくるというスタイルで、空港の外でもかなり待たされました。結局30分以上待つはめになり、料金がタクシーの4倍近い（現在のレートで）ことを考えれば全く効用は感じられません。ただ現地の催行会社（元受会社）はしっかりしていて、24時間日本語連絡先が記載されていたので電話してみたところ、真夜中にも関わらず担当の方が電話に出てフォローしてくれました（これが無ければもっと待たされたかも知れません）。急いでいる人には向きませんが、時間があり個人での移動に不安があるような方には良いかもしれません。下請けの運行会社はせいぜい星１つですが、現地催行会社が星４つでこの評価とさせて頂きます。
これはちょっと...様
体験談のご投稿ありがとうございます。お疲れのところ、お待たせして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の改善に役立てて行きたいと思います。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
MAMI YILMAZ TAGUCHI
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/08 |
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安全、快適です
投稿者: aiai, 2014/11/05帰国の日に、ホテルから空港までの送迎を利用しました。イスタンブールは渋滞が激しいため、余裕を持ってのフライト3時間前のピックアップでした。時間通りに運転手さんが迎えに来てくれて、渋滞も無くスムーズに移動できました。ただ、途中で運転手さんのお友達なのか一人男性が助手席に乗車してきて、ラジオのボリュームを上げて、二人でおしゃべりしながらの送迎となり、その点は非常に不満でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/11/03 |
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待たされた
投稿者: kh７, 2014/10/11早朝、空港に行くのに利用しました。
早朝にもかかわらずピックアップの時間になっても車はこず、
ホテルの人が心配して問い合わせをしてくれる状況でした、10分くらい
送れて送迎車は到着しましたが。空港まではかなりのスピードで走行し、
飛行機には余裕で間に合いましたが、よい気持ちはしませんでした。
この度は、Flex Tourism ＆ Travel Agencyをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港送迎の際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日本とは違う文化のため、10分前後の遅延は時折ございます。
時間厳守に関しては、日頃からスタッフに徹底をしておりますが、より徹底をした指導をさせて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/19 |
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専用車の筈が待たされた
投稿者: kh７, 2014/10/11夜疲れて空港に着き、ゲートに自分の名前を見つけ、待っていてくれ人に会い
そのまま車に案内してくれると思っていたら、かなりの時間を待たされ
何人か集まってからやっと車のところまで案内された。
おまけにホテルまでの道にドライバーが精通していなかったようで
ホテルからの送迎車と異なる細い道をぐるぐると周りかなりの時間がかかり、
電車にすればよかったと思った。
この度は、Flex Tourism ＆ Travel Agencyをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港送迎の際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アタトゥルク空港は、トルコで一番大きな空港のため、お客様のお出迎えのため、出口近くに配車する際に必ず許可が必要となります。
混雑している場合、その許可がおりるのにお時間を要することがあり、今回も許可が原因のため、車までのご案内にお待たせをしてしまいました。
営業許可を取っていない、無許可営業の空港送迎を行っている会社もございますが、
その場合、警察に捕まった場合、よりお客様をお待たせすることになります。
また、今回、送迎先に指定頂いたホテルは、新人のドライバーでも分かる有名なホテルです。細い道をぐるぐると周って到着したのは、
付近が、一方通行と通行止めが多いエリアのためです。スルタンアフメット地区でも同様で、ホテルへの到着までにぐるぐる周らないと到着できないホテルは多数ございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/20 |
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ぴろり様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日は現場での手違いによりプライベート送迎にもかかわらず、グループ送迎の車両にご案内してしまった旨、誠に申し訳ありませんでした。お詫びの言葉もございませんがなにとぞお許しくださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK