夫婦で60分のティップ・トゥー・トーを利用させていただきました。
伝統を感じる素敵な施設で、受付、待合、着替えの個室、浴室全てが美しかったです。
施術はMelekさんに担当していただき、とても気持ちよく優雅な体験ができました。
しかし、案... 続きを読む内でトラブルがあったため、★2とさせていただきます。
受付票の記入後、受付で一緒だった他のお客さんと一緒に、男女それぞれの待合に通され、私は女性の待合に入って待ちました。
しかし、他の方や後から来た方は着替えに案内されていくのに、私だけが案内されず20分経過。
おかしいと思い予約時間を伝え状況を尋ねると、受付に戻され、名前や予約経路等を再確認されました。
結果、案内ミスであることが判明しましたが、その時点で既に予約時間から30分が経過しており、後の都合もあったため施術時間を短くして頂かざるを得ませんでした。VELTRAさん経由で事前決済済していたので、結果的に損失です。
また、施術後の着替えの案内も、他の方にはあって私にはなく、待ちが長くて身体も冷えてしまったので、着替えに行っていいかと近くのスタッフの方に尋ね自ら行動しました。
トラブルが起こりにくいであろうことも期待してこちらの伝統あるハマムを予約をさせていただいたのに、残念な気持ちになりました。
また、施術していただいた方にチップをお渡ししたかったのですが、浴室から出た休憩の待合で、裸にタオルの状態 かつ、持ち物は全て更衣室という状況で現金を所持しておらず、お渡しするタイミングがありませんでした。
近くでおそらくチップを待っておられたので、少々気まずかったです。
夫も同じだったらしく、帰りに受付で「施術者の方へチップをお渡しいただけるか？」と確認したところ、代理店経由で決済されているので個人へのチップは不要だとのお申し出で、結局お渡しできませんでした。
それならそうと事前に知りたかったのと、施術していただいた方の期待に応えられずお互い気まずい思いをしてしまったので、店内でもルールの統制をはかっていただけると助かるかなと思います。
案内について色々書いてしまいましたが、総じて、施術、施設は最高でした。
伝統的な場所でハマムを体験したいという方にはおすすめです。
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