待合せ場所に現れず焦りました
投稿者: プリンプリンまんじゅう, 2020/02/15間違いなく指定の待合せ場所に立っていたけれど、ドライバーがなかなか現れませんでした。緊急連絡先に連絡したけれど不通…。別の場所で待っていたみたい。混載車とあったけれど、私ひとりでラッキー！ドライバーさんは英語力皆無の私に親切にして下さいました。チップも要求されませんでした。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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名所の近くを通ると、説明してくれました！
投稿者: NNN, 2019/12/20空港に到着して、探したけれどドライバーさんは見つからず…
電話(英語)をして問い合わせたら、確認すると言って3分ほど保留になり、その後「忙しいので10分後にもう一度かけてくれ」との事で、2回目の電話でやっとドライバーさんが間もなく到着するとの情報をもらいました。
到着ゲートを出てから、トータルで45分ほど待ちましたが、きちんと来てくれてよかったです。
この時のドライバーさんは、親切で会話をたくさんしてくれて、名所の近くを通ると説明をしてくれたり、写真を撮りやすいように窓を開けてくれたりと、とても親切にして頂きました！
何かあった場合の問い合わせは電話のみ(英語)なので、英会話が出来ても、英語での通話に慣れてない方の場合は、大変かもしれませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/18 |
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ホテルまで楽々
投稿者: O.y, 2019/12/09空港内の分かりやすい場所での待ち合わせでした。そんなに英語が話せる訳ではないのですが、気さくなドライバーさんだったので、空港からホテルまで安心してゆっくりと乗ってました。
混載車と聞いてましたが私達だけでした。
ロンドンが初めての方、大きなスーツケースで地下鉄に乗るのが嫌な方はオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
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運転が最悪
投稿者: ako, 2019/11/28空港送迎は別の国で何度も利用し 特に問題はありませんでしたが 今回はあまりに酷い運転でした。
Hotel ロイヤルナショナル ピックアップ時刻30分前にロビーに降りたので 2人のうち片方がトイレに行っている間にお迎えがきてしまい Hotel前に停まっていられないからと 25分も前なのにとても焦らされました。予定より15分早く出発出来たのは良かったですが 次のビクトリア駅近くで2人ピックアップの予定らしく 当然早く出ているので かなり待たされました。
そこから 空港まで後から乗ったお二人と運転手のお喋りがずっと続き お喋りに盛り上がるのは構いませんが 急ブレーキはなんども もう少しで車にぶつかりそうになったことも‥兎に角 荒く酷い運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/29 |
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待たされました
投稿者: みしゃん, 2019/04/29運良くイミグレを10分くらいで通過、預け入れ荷物も20分くらいで出て来て、運がいいなと
思いながら出て待ち合わせ場所へ行ってみると…居ない。クチコミ見て待つ覚悟はしてたので、早く出て来たから仕方ないと思いつつ何度もプレートを持って待ってる人の名前を探すけど…居ない。
30分くらい待って会社へ電話をするけど留守番電話のような録音が流れる。もうひと回りして居なければ電車で行こうと探すとさっきまでいなかったプレートを持った運転手登場。何処に居たの⁈
荷物も持ってくれない、車への上げ下ろしも手伝ってくれない、車は綺麗で乗り心地は良かった。スーツケース2個持って電車に乗ってホテルまで行く事を考えると頼んで正解かな。
相殺すればお値段並だったかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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体験談を見てちょっと心配でしたが
投稿者: ももまま, 2019/04/15体験談や口コミを見ても心配で、最悪自分で電車で移動を考えていました。
予想通り、２０分過ぎても約束の場所にそれらしい方はあらわれず、どんどん違う会社の人がピックアップに来て、５分待っても見当たらなかったら電話をという指示でしたが、荷物を持って電話を探すのは大変で、もう後１０分位しても見つからなかったら、自力でホテルまで移動しようと考えていたところ、近くの旅行客の人が、私の名前を呼んで、ドライバーがあなたを探している、わたしも同じドライバーだけど、といわれ？？？となり、約束の場所でなく出口で探していたようでした。出口で日本人をさがしてたとか？？日本人らしい人がたくさん降りてきてわからなかったとか？
指示では、WHsmithの前となっていましたが、まったくそれも無視、「City Transfers UK」というタグもなく、スーツでもなかったです。
ただ、移動はとても楽ですし、金額も大変お安く（ちなみに同乗した別の海外の方は私の半額くらいでしたが）便利でしたしその部分はよかったです。ドライバーさんによるのかもしれませんが、当たり外れは大きいのかもしれません。幸運を祈ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/07 |
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４８時間前になってもピックアップ時間はわかりません。英語で電話する必要あり。
投稿者: dcy, 2018/09/09説明書きに「ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。ご出発の48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認ください。」と書かれていましたが、リンクは表示されませんでした。英語で電話をする必要があります。その電話でアナウンスされるサイト、もしくは、その電話で直接オペレータと英語で会話し、ピックアップ時間を確認する必要があります。これを行わないと、迎えに来てもらえないようです。ご注意ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/08 |
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時間をロスしました
投稿者: haru, 2018/08/23ドライバーさんと出会うまで、2時間半空港で待ちました。
20：40にヒースロー空港に到着。
入国はスムーズに進み、9：10頃には待ち合わせゲートへ出れました。
そこからが長かった。まずドライバーさんが見当たらない。
少し遅れてるのかな？と探しつつ、30分ほど待っても現れず。
記載してある現地の会社へ電話をしても、夜間だからか自動音声にしかつながらず…。
どうしようか少し途方に暮れていたところで、同じ会社の別のドライバーさんと出会えました。
その方がとても親身になって、会社へ連絡を取って下さいました。
最初は自分が送ってあげるよと言って下さったのですが、会社から止められたのか、結局はドライバーさんが来るまで、あと1時間半カフェに入って待っていて欲しいとのことに。ただでさえ夜に到着しているので、早くホテルに着きたいのに。。。
1時間半後無事、担当のドライバーさんと出会え、送っていただきました。
ちなみに、その方は私たちと別のグループを先に送っていたそうです。
9：08まで待ってたんだよ、駐車券を見せて下さいましたが、どう考えても20：40着の飛行機に乗っているのに待っている時間が短すぎます！
会社はどういう時間管理をしているのか甚だ疑問です。
幸いこの日はホテルに行くだけで、他に予定がなかったのでまだ良かったですが、かなり大幅に時間をロスしてしまいました。
これならもう少しお金が高くついてもタクシーにしておけば良かったです。
二度と頼みたくありません。
対応して下さったドライバーさんおふたりはとても良い方だったので、☆２つにしましたが、内容だけ見ると☆１つです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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乗れなかった
投稿者: ぱんちゃん, 2018/08/04ヒースロー空港に朝到着の便で、0700にミートで予約したはずが、何故だか午前0時
になっており、代金払ったまま利用できなかった。こちらも時間が違うことに気づいたのが飛行機の中、時すでに遅し。だけど、便名を記載してるんだから、時間おかしくないですか？的なメールや電話くらいしてくれてもいいでしょ！決して安くない金額取ってるんだから。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日は送迎サービスをご利用いただかなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
アクティビティページにございます通り、ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。
ご出発のの48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認頂いております。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もし次回機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/02 |
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まるで観光ガイドのよう！
投稿者: きゃん, 2018/05/14初めてのひとり旅だったので、空港着いて運転手の方がいるのかドキドキ、、、。しかし到着口からすぐの所にいて出会うことができました。
英語が苦手なわたしにも丁寧に話しかけてくれて親切な運転手さん。
たまたま私ひとりの乗車ということで助手席に座り、観光名所の案内をしてくれながらホテルまで向かってくれました！心残りなのがチップを渡せなかったことです。あの時は本当にありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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時間通りでした
投稿者: 匿名希望, 2018/03/19復路のみ利用しました。往路はタクシーを使ったのですが、値段は4分の1でした。３か所で乗客をピックアップし、５人乗りになりましたが、１時間以内に空港に到着しました。車の中は狭めでしたが、値段を考えると十分だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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飛行機が遅れたけど・・・
投稿者: Ryo, 2017/12/03飛行機が2時間ほど遅れ、案の定待ち合わせ場所にはいなかった。電話して20分ほど待っていたらちゃんと来てくれたよかった。無事ホテルにチェックインできました。ありがとうございました。写真は泊まった安宿付近ですが、ロケーションはよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/06 |
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もう利用しないでしょう
投稿者: アラジン, 2017/08/18ヒースロー空港への飛行機の到着は、予定よりも30分ほど早かったが、入国審査場はゲキ混み状態で、結局審査が終わって、シャトルドライバーとの待ち合わせ場所についた時には、飛行機到着予定時間から90分(実際到着時間からすると2時間)をちょっと過ぎた状態であった。
そこにいた、シティトランスファUKのドライバーは、違う客を待っているドライバーであった。
入国審査待ちの時に、一度催行会社に電話したが、妙な自動音声が流れてつながらなかったが、今一度、二度と電話してみた。やはりつながらなかった。
仕方がないので、このドライバーにいろいろと聞いてみると、ドライバーがシティトランスファUKに問い合わせてくれたようだった。
その話によると、飛行機到着時間から90分すぎたので、我々のドライバーは去ってしまったとのこと。今待っている客があと10分待って来なかったら、我々を乗せていってあげよう。追加料金は必要ない、とのことであった。
当該ドライバーの待っている客は、予定時刻を過ぎても来なかったので、我々はこのドライバーの車でホテルまで送ってもらった。
一安心という心持ではあった。
しかし、ホテルに到着するや、このインド・パキスタン系のドライバーは、「私は、自分の判断であなた達を送ったのだから料金を支払え」と言ってきた!
私等は、「そんな約束はしていない」「シティトランスファに電話して確かめるしかないな!」などと言ったところ、「私は行く、あんたらも行け」と言って、なんだかよくわからないまま事は終了した。
しかし、甚だ、不快な思いである。
シティトランスファの約款上、
・飛行機到着から90分しかドライバーは待機しない。(→なるほど確かに90分丁度で去っているわけだ。私たちを乗せた運転手も90分で待ち合わせ場所を立ち去ったしね。)
・90分すぎる場合はシティトランスファに連絡を。(→電話連絡入れてもつながらなかったら仕方ないよね。)
・90分すぎてドライバーが居なかったら、追加料金で車を手配してやるか、自分たちで勝手に移動しろ(→これって、利用者に対してあまりに一方的な不利益じゃない？)
ということが書かれてはいるが、まさかこんなことになるとはね。
ヒースローの入国審査は2時間は平気でかかるのだから、そもそも90分しか待機しないってのもどうかと思う。
冷静に考えたら、なんだかボッタクリの会社のサービスだね。安かろう悪かろうってやつですかね。
以前も変な運転手にあたって、不安で不快な思いもしたし、もう使うことはありません。
ヒースローとロンドン市内の移動は、他の交通機関(バスとか)でこれから移動します。
心情としては、マイナス評価で、☆などつける気にもなりません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
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特に問題なかったです
投稿者: アラジン, 2017/08/18サウスケンジントンのホテルからヒースロー空港までの送迎でした。ドライバーの方は予定時刻よりも結構早く到着。私たちの出発準備が終わるまで車内で待機してくれてました。今回の車中は私たちだけの貸切状態で空港まで。空港には予定よりもじゅうぶん余裕をもって到着しました。安心できるサービスでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/12 |
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復路の送迎は問題ないです
投稿者: らすかる, 2017/08/17往復で送迎を依頼しました。空港からの往路はかなり時間がかかりトラブルでしたが、復路は時間より少し早めにホテルに待っててくれ、親切な運転手さんで楽しく空港まで移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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今回は運が悪かった
投稿者: kumanomi, 2017/08/15今回は到着しても、誰もきていなくて、2度オフィスに電話してやっとつながり、まず30分待ち、その後も他の3組を待って、到着1時間後にやっと出発しても、ホテル巡りで最後になり、結局空港から、ホテルまでは2時間かかりました。タクシーなら70ポンドかかりますが、40分で着くので、今後はタクシーりようします。シャトル利用は、運もあるので安いので仕方ないですが、もう、こりごりかな
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと心よりお詫び申し上げます。
ページに記載のあります通り、混載車のため、最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがあります。またご指摘の通り、最大4組のお客様が乗車されるため、お客様のホテルまでお時間がかかる場合がございます。そのため、弊社ではご予算によりましては貸切送迎をお勧めしております。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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お勧めしません
投稿者: らすかる, 2017/08/15空港からホテルまでの送迎をお願いしましたが、90分くらい待ってやっと会えました。私たちともう1組の送迎でしたが、渋滞もあったと思いますがかなりの遠回り。復路の送迎は時間通りの待ち合わせでとても良かっただけに、もし次の機会があったら、往路の送迎は考えちゃいますね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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ヒースロー空港 送迎サービス
投稿者: orange, 2017/08/12ヒースロー空港からロンドン市内の滞在先まで混載の往復送迎サービスを頼みました。行きは、待ち合わせ場所に行くまでに時間がかかってしまい、迎えの運転手さんに会えず、インフォーメーションの方に電話してもらいやっと迎えの車に乗りました。時間は押してしまいましたが、そのお陰もあってか真っ直ぐ滞在先へ。結果的にはほぼ予定通りの時間に到着。空港のインフォーメーションで、親切に相談に応じて頂いたお陰で、快適なスタートとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/18 |
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電車の次に安い移動では？
投稿者: coco, 2017/07/05留学のため学生寮まで送迎をお願いしました。
ホテルじゃなくても問題なく送迎してくれました。
ヒースローターミナル５（BA専用）は広くはないので問題なく出会えました。
女性のドライバーさんだったので荷物を持ってくれて恐縮。
ほかにも同乗者がいたようで30分ほど待たされましたが、
結局合流できず私だけ一人送っていただきました。
空港から市内へは地下鉄ピカデリーが一番安いですし乗り方はわかりやすいですが
地下鉄はエレベーターどころかエスカレーターがない駅も多いのでスーツケースが大きな方はこの送迎を使ったほうがいいと思います。
ほかにもウーバーや配車サービスがイギリスにはありますが、これが一番安いです。
また行く機会があれば利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/16 |
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時間通りに来ませんでした。
投稿者: 匿名希望, 2017/05/13６：２０にホテルロビー集合でしたので、６：１０には待ってました。しかし６：３０頃になっても誰も来ない。不安になってオフィスに電話したところ「今向かってます」との回答。さらに７：００頃まで待っても誰も来ず、さらに不安になってオフィスに電話したところ「あと５分で到着します」との回答。５分後に確かに来ましたが、運転手に理由を聞いても笑っており、私も空港までの雰囲気を壊したくなかったので、何も理由を聞かないまま話しを合わせてました。我々よりも先にフィリピン人の女性の方がのっていて、いろいろ会話をしましたが、話しながらも疑念は「この人が寝坊したから待たされたのでは・・・・」という思いがありました。さらに運転手の方は毎日何回もピックアップしているベテランらしかったので、ピックアップを遅れる事は考えにくいな、とも感じていました。原因が分からないまま、帰るその日に感じた不安は大きく、メールアドレスとかは分かっているはずなので、何らかの手段でアクシデントの情報をピックアップ対象の人へ連絡するべきではないでしょうか。今までピックアップを何回も頼んで、こんな事は無かったのでアクシデントだとは思うのですが、この状況はあり得ないと感じました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。混載であることや交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。 今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
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定刻通りでした
投稿者: Tomokono, 2017/02/21行きの空港からホテルまでの送迎で利用して良かったので、ホテルから空港までの同じサービスを利用しました。ネットで予約できて、メールで迎えの時間をもらえて便利でした。
ホテルへの迎えも時間通りで、「混載」とありますがウチのグループだけでしたので途中寄り道もなく空港へ送っていただけました。ドライバーの方が無線か電話でずっと話し続けている感じで気になる方は気になるかもしれませんが、ウチは沈黙状態よりは気楽だったので良かったです。空港までの道で事故があったみたいで、途中渋滞が続いてましたがそれでもロンドン市内から空港まで１時間ほどでだったので全く問題なかったです。
重いスーツケースも一緒に運んでいただけてこの値段だったのでとてもコスパが良いと思います。機会があればまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
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空港からホテルまでスムーズに送っていただけました
投稿者: Tomokono, 2017/02/18予定より３０分くらい早く飛行機が到着したので到着口にまだ来ていませんでしたが、１０分ほど待って再度到着口を見に行ったら、私の名前のプレートを持った担当の方がちゃんといらっしゃいました。
他のピックアップされる方はおらずウチの２名だけでした。
中心街に近づいた時、有名な建物などは簡単に教えてくださいました。
ホテルの正確な位置がわかりづらかったようで、ホテル近辺に来た時に車をいったん停めて確認してましたが、無事に送り届けていただきました。
特別なサービスは特になかったですが、英国紳士のイメージ通り静かな雰囲気のドライバーさんで、気楽に乗れて確実に送っていただけて、コストに見合ったサービスだと思います。とても利用しやすいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/09 |
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復路は時間通りに来ました
投稿者: ヤンチャ, 2016/12/31復路(ホテルから空港への送迎)は時間通りにきてくれました。ヒースロー空港では免税手続きに一時間ほどかかったので、時間通りに来てくれて本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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空港で一時間程度待たされました
投稿者: ヤンチャ, 2016/12/28空港で一時間程度待たされました。ピックアップサービスは、航空機が到着時にはすでにドライバーが到着ロビーに待機してくれているものかと思っていたので少しがっかりでした。催行会社に電話した際にかかった国際電話料金が勿体無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/27 |
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らくらく
投稿者: くーこ, 2016/12/23初めてのLondon一人旅で空港混載車を予約しました。不安の中到着ロビーに出ると迎えのパネルを持った人達が沢山いました。その中からパネルを探すのが大変でした。会社の名前を探してと書いてあったので必死に探しても見つからず。私の個人名をipadに表示していました。空港からホテル迄の道は大渋滞でしたが、ホテル前迄連れて行ってくれて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/15 |
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時間より早くて良かった
投稿者: くーこ, 2016/12/23日本から予約して行きました。
帰国日前日の夜テレビのニュースでストライキの言葉を聞きホテルのフロントに確認すると市内の電車は大丈夫と。
急にストライキもあるんだと、混載車で安いし。
空港迄は渋滞するのでピックアップ予定より30分も早くホテルに来てくれて早めに空港に到着できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/20 |
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なかなか来ない…
投稿者: ロクム, 2016/12/16ロビー到着後40分ほど待っても来ないので電話するとあと10分で着くとのことでした。ですが実際に会えたのはその3，40分後でした。夜遅い到着だったのですが会えるのか不安で疲れてしまいました。また、事前にホテルの場所を知らせておいたのにもかかわらず、ドライバーがその場で一からホテルの場所を調べており、何のために事前に知らせたのか…と思ってしまいました。ドライバーの感じはよかったです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、お約束の45分以上お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
夜中のご到着であったとのこと、大変不安なお気持ちであったことと存じます。
催行会社へ確認したところ、ロクム様のご到着時刻に合わせてドライバーはお迎えに行っていたようですが、お客様のご予約情報が
正しくドライバーに伝えられておらず、ロクム様以外の他のお客様を連れて出発してしまったとのことです。
次の車を配車したために、長い間お待たせしてしまったとのことでした。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
催行会社へは、予約情報の再確認を徹底し、再発防止に努めるよう厳しく指導いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/12/05 |
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お得で安心できました。
投稿者: あど３, 2016/05/24空港送迎を旅行会社で頼んだり、タクシーを利用するとかなり高くつくので、このプランはとてもお得に感じました。行きは地下鉄を利用し、帰りにこの送迎を頼みました。
実際に迎えが来たのは約束の時間より10分前でした。早めに用意してロビーにいたので問題なく、スムーズに利用しました。
他のホテルでは、時間に間に合わない人がいて、置いて行かれました。早めに準備しておいたほうが良いと思います。混載シャトル、早朝でしたが席はいっぱいでした。
預ける荷物は一つと決まっていて、二つになると別料金ですが、手荷物は自分で持って席に座るので納得しました。また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/21 |
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２度目の利用です。
投稿者: London★HOLiC, 2016/05/15ホテルからヒースローまで利用しました。
愛想のいいドライバー！
時間も５分早めで、とっても便利でした。
もうロンドン行かないいかもしれませんが、
とてもおすすめしたいサービスです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/05/08 |
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに、当日はドライバーとお会いするまでにお時間がかかってしまったとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は催行会社に共有の上、厳重に注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。