最高の時間を過ごせました。
投稿者: よっこ, 2020/01/28船の一番前のテーブルでした。景色が最高でした。6人家族で乗船しましたが、席を離さないで、一つのテーブルにしてくださってとても嬉しいです。良い思い出になりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
テムズ川クルーズ
投稿者: ユウジ, 2020/01/18当日は、それほど混んでなくてかなり綺麗な夜景と美味しいワイン、料理を満喫しました。また、音楽の演奏が雰囲気良くて最高でした!
今度はランチを楽しみたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まあまあ良かったです。
投稿者: ANHN, 2019/12/12楽しみにしていたテムズ川ディナークルーズ に妻と行って来ましたが、正直パリのセーヌ川クルーズの方が良かったです。
景色が今一つかな、料理とバンド演奏は良かったけど。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ご飯も美味しくインターナショナルな雰囲気が味わえます
投稿者: cupie, 2019/11/26船乗り場はEmbankment Pierのすぐ近くでした。船着場に着いたらもうたくさんの人が並んでいました。お客さんには現地の会社のディナーなのかな?というような方達もいました。日本人はゼロかもしくはほとんどいない状態で
隣の席のカナダ人ご夫婦が話しかけてくれたり、インターナショナルな雰囲気を楽しめました。室内はエアコンが効いていて寒いぐらい。外は8月でも19度から20度ぐらい、雨がパラパラ降っていましたが、気持ちのいい気温でした。ご飯はあまり期待していなかったけれど、重いお料理が苦手な私にとっては、あっさりしていてすごく食べやすく、美味しくいただきました。ウェイトレスの方も親切で、船内の雰囲気も良く、船の外に出て写真を撮っている時も、他のお客さんが撮ろうか?と声をかけてくれたり、あれは〜だよ、と建物の名前を教えてくれたりと、すごく楽しめました。参加してよかったです。どうもありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
静かな夜でした。
投稿者: ゆのみ, 2019/11/24ツアーの中にオプションでテムズ川のクルーズが入っていましたが、これはクルーズの後、レストランで食事だったので、せっかくなら船の中で食事をしながら、バンド演奏を聴きながら、夜景を見る、と言うのに魅力を感じで申し込みました。ただ、1人で夜出かけるのがとても心配でかなり迷ったのですが、これに関しては、すぐ前が駅で全く問題なかったです。クルーズに関しては、平日だったせいか、お客が少なく、ぐるっと窓側に席を用意できる程度の人でした。ただ私は1人だったせいか、ちょっと中程で、座ったままでは写真撮れなかったです。静か過ぎて盛り上がりはなかったですね。料理は豪華ではありましたが、味はいま一つでした。半分もたべられませんでした。係の女性が若くて親切で写真もたくさん写してくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ナイトクルーズ
投稿者: あーー, 2019/09/12夜のロンドン市内を優雅にクルーズで満喫しました。ただ、演奏にはあまり感動もなく、どちらかといえば不満です。また、料理も自分の口には合わなかったので、そこはあまり期待しないほうがいいかと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ディナークルーズは最高〜対応は0
投稿者: ノンノン, 2019/09/05初めてのロンドン、ディナークルーズは最高でしたが、皆さんが、着席してるのに、お席が出港間際まで決まらず、お席は空いてるのに、待たされました。
5コースハーフボトルワイン付きのディナーを予約したのに、以前レビューを書いていた人と同じく、食前酒&ワインは、このメニューには付いてないと言われ、これ以上言っても気分が悪くなるだけだから、有料のジュースを頼みました。未だベルトラ さんの改善の無さにびっくり!バウチャーにしっかりと書いて欲しいですね。
お席は窓側に通されましたが、もうすでに別の人がみえて、中側のお席になりました。
海外の方は、かってに空いてる窓側席に移っていましたが、日本人には出来ないですね、
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
サービスが最低
投稿者: mai, 2019/08/22ワインがついているのですが、こちらから聞かないと説明もなく、ワインをもらえてない方もいました。
食後にコーヒーか紅茶がつくとメニューにあったのですが、もらえませんでした。
ほかのテーブルの方はもらえていました。
コーヒー代 返金してほしいです。
メインが出るまでもとても遅くて、待ちくたびれました。
席も窓際でなかったので、夜景があんまり見れませんでした。
残念すぎるクルーズでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
テムズ川 ディナークルーズ <5コースディナー/現地集合・解散>byバトーロンドン / 5コース
投稿者: hiro, 2019/08/20サックスとピアノの生演奏を聞きながら、美味くきれいに盛りつけされた夕食を食べる、最高の時間を過ごせます。日常の2ランク上の時間を過ごせます。
船のレストランと言っても、とてもきれいです。
このクルーズをより楽しむための秘訣
①8月に行きました。ロンドンは涼しいので、1枚羽織るものは必要です。
②船は動き始めるとそれほど揺れませんが、酔止めを飲んでおくほうが安心です。
③時差ボケがあるうちは夜10:30くらいまで起きているのは大変なので、旅程の後半が良いと思います。
④洋服はスマートとありますが、Gパンの方もいます。サンダル、短パンでなくてきれいであれば大丈夫です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
案内される席によって評価が変わる
投稿者: かわうそ, 2019/08/18息子の誕生日祝いの宴として利用しました。
案内される席によって評価が大きく変わると思います。幸い我が家はピアノに近く、窓にも近い席で十分に楽しむことが出来ました。
アジア系の団体客も居たりしますので、その近くですとムードもあったんものでは無いと思います。
席をどのように決めているのかはわかりませんが、ディナークルーズにふさわしい、相応の服装をしていたほうが良い席になる可能性が高いのではと感じます。200人くらいの乗船客を同時にサービスするため、スタッフのサービスに期待は出来ません。料理も同様にです。
でも、物価の高いロンドンを考えると、この価格ならば十分魅力的なツアーだと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
乗組員がコース内容を理解していない
投稿者: barbarossa, 2019/07/11テムズ川 ディナークルーズ <5コースディナー/現地集合・解散>byバトーロンドン / 5コース+ウェルカムシャンパン&ハーフボトルワイン
で予約して、アペリティフを追加したのだが、バウチャーには、コース名がpremiumと書かれていて、コース内容が記載されていなかった。
premiumには、シャンパンは付いていないという乗組員の説明で、証明するものがなく、出されたプロセッコ(アペリティフはシャンパンではなくプロセッコだとのこと)ということにされてしまった。食い下がって粘っても良かったのだが、場を台無しにするのもなんだったのでそれ以上主張するのはやめました。
コースの最後にはコーヒが付いていたのだが出てくる前に、ビアに到着。要求するのもあほらしくなってそのまま下船しました。はっきり言って楽しめなかった。また、バウチャーには、内容を正確に記載すべきですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
雰囲気を味わい、料理を味わい、夜景を楽しみ。 おススメです。
投稿者: Sesa, 2019/05/26 Signatureコースしか、空きが無く、奮発して奥さんと乗船へ。
受付で、「窓際の席ですか?」と念のため、Singatureコースなので確認すると、予想外の「いいえ」との返事。窓際をアサインできますかと聞くと、「空きがあれば」とつれない返事。がっかりして、アサインされた40番の席札を持って乗船しました。
案内された席は、何と、窓際、それも結構良い席。。「お姉さん、ちゃんと確認してよ。」と言いたい気分になりましたが、良い方への変化なので、一気に幸せな気分になりました。
平日利用したのですが、満席で、ボートの上は人がすれ違うことが困難なほど、テーブルが並べられていました。ドレスコードもスマートを案内があったので、ブレザーを着用、奥さんのそれなりにおめかしして行ったのですが、英国人の団体さんは、Tシャツでした。。。。
さて、肝心の料理のなのですが、アミューズブーシュとシャンパンで乾杯。その後、スモークサーモン、パテを前菜で、魚(たら)チキンをそれぞれ注文し、料理の合わせて、白ワイン、赤ワイン、そしてデザートワインが出てきます。それぞれ、中々のセレクションで、薄暮、そして夜景に変わっていくロンドの夜景を堪能しました。
記念日、少しロンドン観光に飽きたら、おススメです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
良い思い出になりました。
投稿者: Yukiho T, 2019/04/08母への誕生日プレゼントとしてディナークルーズに参加しました。乗り物酔いが酷いので心配だったのですが、進むスピード速かったのでそれほど大きな揺れはなく気分が悪くなることはありませんでした。
ディナーの量も多く満足でした。英語が話せないのですが、席に着いた時飲み物(白ワインか赤ワインか、お水は炭酸か普通のものか)を聞かれるくらいでそれほど英語力は必要ないと感じました。
ビッグベンがまだ改修工事中で全貌を見られませんでしたがロンドンのいろんな顔を見られて楽しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
雰囲気最高です。
投稿者: チャヤ, 2019/03/20折角なのでおしゃれして行きました。
綺麗な景色を見ながら美味しい食事をいただきます。
その間弾き語りしてくれる方がいましたが日本人の私たちがいるからか?日本の曲も演奏してくれました。ちょっとした事ですが嬉しいですね。
食事の後はダンスタイムも有りました。私たちは踊りませんでしたが踊る人たちを見ているだけでも楽しかったです。
スタッフの方たちも皆感じ良く気持ちよい時間が過ごせました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
音楽が今ひとつ
投稿者: レオン, 2018/09/22以前にも土曜か日曜の音楽の違う時に乗船した事がありますが、もっとジャズっぽい音楽で活気がありました。今回はピアノ演奏という事だったので期待もしていたのですが、正直あまりよくありませんでした。夜のロンドンの街はとてもきれいでまた昼間とは違った雰囲気で良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜景がキレイでした
投稿者: 紅茶牛乳, 2018/08/27お食事は普通でしたが、スタッフが親切で良かったです。
夕暮れ〜夜景がとても綺麗でした。
食事中も自由にデッキに上がって写真が撮れます。
ちょっと寒かったので、上着はあった方が良いかも。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
景色が最高でした!
投稿者: PeaceTime, 2018/08/18 出発時はまだまだ明るく、昼間に観光した場所を川面越しに眺めることができました。日が落ちる間際の街並み、暗くなってからのライトアップ、どれも素敵な景色でした。
ピアノの生演奏、楽しい歌に合わせてダンスをするカップルもいて、異国情緒?を味わうことまできました。
申し込み時にアレルギーなどの確認があったので、お肉はビーフかポーク、チキンだけしか食べられませんと、とりあえず伝えました。でも、普通食かベジタリアン食かしかないとのことで、メインディッシュがマトンでした。覚悟はしていたのですが、ちょっぴり残念でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
窓際 シャンパン 雰囲気抜群
投稿者: Subway Taiwan , 2018/08/13日本円で13000円程のクルーズコース
雰囲気は最高 歌 踊り シャンパン と最高
屋上で写真撮ったりドレスアップしてダンスも良いです。
ウエイターさんは愛想の良いおじさんでしたが 1人につき何台ものテーブル担当でしたので 忙しいそうでしたし 細かいところまで サービスは期待できません( 写真撮ってもらう とか コーヒーおかわりなどなど) ですが 全体的にいい思い出になるました。他の方のコメントみて 私自身感じたことはは
ドレスアップ: 着物で来てる人もいたり ミニドレス から普通のタートルネック着て来てる地元のテーンもいました。ネクタイの人は少なかったようですが 流石にジーパン短パンはいなかったようです
人種差別: ロンドンは人種のるつぼですので私自身は感じられませんでした
食事: はっきり言って美味しくないし 出てくるタイミングも遅いし 食事のコーヒーも聞かれませんでした(コースに入ってあると思ってた) コースなので食事は選べないと思ってましたが パスタかラムか と聞かれたので あれっ と思いました。実際 テーブルにあったメニューにはオプションは書かれてなかったです
行き方: タクシーで場所とアドレスを伝えると 簡単に行けます。帰るも11:30分になりましたが通り前で5ー6ー分待ってると通りのタクシーが来ます
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ゆったりとしたクルーズで2h30mの船旅、揺れも少なく、食事も期待通りで 生バンドとハイライトの夜景が思い出に残るロイドンとなりました。
投稿者: ヨーロッパ大好きおじさんk, 2018/08/02ch-in時間:19時の30分前に行きましたが、すでに何組かの方々が来てました。妻と二人の参加でしたが、同じツワーの御夫婦をお誘いしたところ当日チケットがネットで確保でき4人で満喫しました。
乗船場から19:45出発時点はまだ明るく、ウェストミンスター国会議事堂から、ロンドンオリンピックの会場近くまで下ったころには日が暮れ、川を上りながらのタワーブリッジ越しのロンドンの夜景は素晴らしかった。
食事は8日間の旅で一番おいしいデイナーでした。タワーブリッジに戻ってくるころまでは、音楽と食事をゆっくり楽しみハイライトの後半45分位でしょうか
日が暮れて明かりがきらめくころタワーブリッジに帰ってきます。
一つ残念なことがありました、予約は窓側席でしたが窓側より一列内側でした
申し入れしましたが、変更していただけなかった。何以下理由を説明していましたがもめてもしょうがないと思い諦めました。妻には申し訳ないと思っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
服装注意!!!!
投稿者: チッチゴンパパ, 2018/07/31 よかった点は、他の投稿者様が書いておられる通りです。何度でも参加したいです。夜景も、お料理も、文句のつけようがありませんでした。
VELTRA様への注文点は2つ。
まず、窓側確約で申し込みをしましたが、そのようになっていませんでした。乗船した時は、すでに窓側のお客さんたちは楽しくおしゃべりしていて、「席を替えてくれ」とは言えなかったです。
あと、服装には特に注意!
予約が確定してバウチャーをプリントアウトすると、「ドレスコード:【平日】スマート 【土曜日】フォーマル:男性は黒いネクタイ、女性はカクテルドレスなど、ドレスアップした正装でご参加ください。ジーンズ、ショートパンツ、スニーカー等の場合、乗船をお断りすることがございます。」という注意書きが出てきます。
平日の参加でしたが、「スマート」なるものが判然とせず、日中に主催会社に直接出向き、尋ねてみました。係員さんは「女性はロングドレス、男性はワイシャツに黒ズボン」と言いました。その際、家内と中3の娘の服装は、日本人の一般的通念としては、全く問題ないと思われる格好でしたが、係員さんから「奥さん・娘さんは、その格好ではダメ」と言われました。
幸い、二人とも地味な色のワンピースを持っていたので乗船できましたが、要注意です。土日は、もう少し縛りがキツいということでした。
ただし乗船してみると、それなりにラフな服装の方も少なくなく、スタッフ間で、必ずしも認識が統一されていないようにも見えました。
VELTRA様も、この点については、予約を成立させる前の画面にて、十分な注意喚起を行っておいた方がよいと思います。
【VELTRAからのコメント】
この度は当アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
せっかく窓側確約でお申し込みいただきました所、当日は窓側席をご案内できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社まで確認させていただきました所、当日のスタッフの不備により窓側席にご案内ができておりませんでしたので、窓側席分の代金をご返金させていただきます。
催行会社にも、今後は必ずバウチャーに記載がある「窓側席確約」も文字を確認するよう厳重に注意させていただきました。
また、服装に関してのご意見、ありがとうございました。理解の通り、基本は「【平日】スマート 【土曜日】フォーマル」でご案内しておりますが、ご理解の通り、ご案内のスタッフや当日の参加者によって多少服装の雰囲気が異なりますので、あくまでも参考としてご確認いただきましたら幸いです。
アクティビティ自体はお楽しみいただけたとのことで、弊社としましても嬉しく存じます。
もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
もう少しライトアップ楽しみたかったです
投稿者: りりー, 2018/05/15他のレビューにある程、料理に関してはそんなに悪くなかったと思います
メインのラムは美味しかったです
ツアーは日没前から始まり、3時間半は長くて間延びしてしまいました
ライトアップされたころにはお酒が回ってしまって正直あまり覚えていません(笑)見どころも気が付かないまま通り過ぎてしまってました
船内でランドマークの説明があれば良かったのにと思います
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドンの夕暮れと夜景を見ながら過ごす最高の時
投稿者: Hellow, 2018/05/07会社の研修後参加しました。
同僚たちと楽しい時を過ごしました。
夕方から夜までテムズ川沿いの移り変わる風景を満喫できます。
食事も上々、ピアノの生演奏と甘い声の歌が素敵な雰囲気をつくってくれます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ここでも東洋人差別があります。
投稿者: にこにこ, 2018/05/06街中であちこちで人種差別を感じるので仕方ないことなのだとは思いますが。
結婚記念10周年の渡英、最後の夜。窓際確約fee払ってボトルシャンパンも頼んで予約しました。
乗船前の受付でバウチャー提出。乗船開始と同時に乗船したところ窓際ではない席に案内されました。窓際を予約したと言ってもバウチャー見せろと言われました。乗船前の受付に出したので当然手元になく。パケット代こちら負担で予約確定メールを見せることに。
最終的に満席にならず6割程度しか席は埋まりませんでした。
ほとんどが窓際座れ、真ん中になったグループは全体の2割程度。
その予約状況で、例え窓際確約を見逃したとしても最初に乗船してきた人を真ん中の席に座らせる?
西洋人は迷いなくどんどん窓際確約に通されていましたが、確約fee払っているとは思えませんでした。
私たちが乗船が遅く、窓際埋まってから乗船したらどうするつもりなんだろうと不信感を感じました。
ちなみに品のあるキチンとした服装(夫はシャツ、ネクタイ、ジャケット、パンツに革靴、妻はワンピースとハイヒール)でいきました。
最後にボトルシャンパン代も請求され、払い済みだと言うとまた証拠バウチャー見せろと言われる。
何のためにバウチャー印刷して持参してるんだか不明。
記念の乗船だったのでスマートにいきたかったのに、毎回揉めて残念。
これでチップって言われてもね。払えませんよ。
結論。
東洋人は席が空いていて先に乗船したとしても、窓際確約feeを払わないと絶対に窓際になりませんのでご注意を。
窓際確約していたとしても早めにいかないと窓際にならない可能性あり。
バウチャーは受付に出すものとは別に船内に持っていきましょう。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
想像以上に良かった
投稿者: kura, 2018/05/03天気に恵まれたこともあり夕暮れから夜景になるまで食事をしながら楽しめました
コースの味も悪くなく、ピアノの生演奏など楽しめました
船の上部に上がって夜景を眺められるので記念日等には良いと思います
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
家族旅行の良い思い出になりました。
投稿者: ゆかりん, 2018/03/08少し贅沢かなと思いましたが、家族4人で窓側テーブル指定で予約しました。
スタッフの方達の感じも良く、蝶ネクタイで参加している方もいて、特別感があり、生演奏を聴きながら、シャンパン、ワイン、最後にブランデーまで頂き、楽しい時間を過ご過ごす事が出来ました。
お料理のお味は少し濃いめ、ボリュームはたっぷり。ただ、時差とアルコールで後半は睡魔との戦いでした。時差に身体が慣れた最終日の参加をお勧めします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最高のクルーズでした!
投稿者: yoshi, 2018/02/09私たちは窓際指定のプランで申し込みましたが、移動する事なく景色が見られましたので、お勧めです。金曜日の参加でしたので、ドレスコードはスマートカジュアルでした。他のお客さん(ほとんど外人さん)も、それなりの服装で、ラフな服装のお客さんはいませんでした。クルーズのHPを見ると、土曜日はフォーマルな服装を求められるようです。料理は・・・まずまず。ボリュームは十分でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ライトアップされたテムズ川
投稿者: ちゃこたん, 2017/11/1780代の母親を連れての3世代で乗船しました。
2時間45分たっぷりのクルーズで窓際から見るライトアップされたロンドンの街は素晴らしいものでワクワクしました。
夜遅くなりますがすぐ近くでタクシーを捕まえる事も出来ます。
食事はみなさんが書かれているように まぁまぁな感じです。。。イギリスのケーキはとっても甘いです。
ハーフボトルのワインが付いているとの事でしたが、用意されていたのはフルボトルのワインでビックリしました。(飲みきれませんでしたが、、(笑))
また、バウチャーにドレスコードがスマートフォーマルと書かれてありましたが、観光の後に乗船だったので お洒落なセーターとパンツで参加しましたが 全く問題ありませんでした。
ロンドン最後の夜にふさわしいクルーズでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をしましたところ、お客様がお申し込みいただいたパッケージ(Premiumコース)には、シャンパンは含まれておらず、食前酒はプロセッコ(スパークリングワインの一種)を提供しているとのことでした。
弊社アクティビティページの記載に誤りがありましたこと、お詫び申し上げます。お客様からのご指摘をもとに、弊社アクティビティページを早急に修正しました。
今後は、催行会社との連携を密にとり、正しい情報をお客様へご案内し、ご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム