ヒースロー空港⇔ロンドン市内ホテル
投稿者: かずちゃん, 2019/04/15スーツケースが一個増えて10ポンド請求されました
トランクには問題なく入るのに最初に申し込んだ数が違うと請求されます
注意してください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ロンドン市内ホテル⇒ヒースロー空港 送迎
投稿者: かずちゃん, 2019/04/15帰りも頼んでいたので助かりましたが
運転手に急に携帯を渡されたて少しビビりましたが
事務所の担当者と電話
スーツケースが一つ増え10ボンド請求の事でした
来るときも運転手に請求されたので理解できました
予約するときに注意しましょうスーツケースの数
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
問題なし
投稿者: ふじこ, 2019/04/10ドライバーはシティに近づくと、名所の説明をしてくれました。
JALの早朝着便だった為、ドライバーを待つことになりましたが、時間通りにきたと思います。そこに関してはきになりませんでしたが、あまりに多くの他社ドライバーの数におどろきました。
もし私のドライバーがらいたらと思い、その列の中を何周もさがしまわりました。
今後案内にその様子を乗せたら初めての利用者の不安が軽減すると思います。
待ち合わせ場所の連絡にあった看板の内容が変わっていたと思います。一度ご確認をお願いします。
それが1番不安でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
早朝でしたが
投稿者: ピー坊, 2019/04/10朝５：００のピックアップで少し不安もありましたが
遅れることなく、約束の時間に
ちゃんとお迎えにきてくれました！
運転も丁寧で安心して空港へ向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
少しモヤモヤ
投稿者: Chaichai, 2019/04/09空港→ホテルはレビューでドライバーが帰ってしまった、待ち合わせ場所の間違いなど、一つ星トラブルが結構散見されたので、ちょっと気が進まず、ホテル→空港のみ予約しておきました。ホテル→空港ならフロントで確実に会えるだろうし…、上記のようなトラブルはないだろうと思っていました。が、甘かった！
まず数分遅刻。
そして極めつけは…。3人でスーツケース1つずつ計3つでしたが、それとは別の妻の機内手荷物用の小型のスーツケースがなぜか"バゲッジ"扱いされ(他の荷物よりも小さいのに)、合計でバゲッジ4つで人数分より1つオーバーだから10ポンド払えといわれ、いきなり現金10ポンドを徴収されました。
しかし遅れてきた上に現金まで余分に徴収されて…
私はヨーロッパのいろいろな国に同じ条件でよく行き、ベルトラさんで送迎を頼んでいますが、こんなことはいずれも初めてでした。
まあ、空港→ホテル含め、今回のロンドン滞在でロンドンはブラックキャブがとても使いやすいということが分かりました。例えば空港にはすぐ外にしっかりとしたタクシー乗り場があり、市内ではとてもたくさん流しが走っており、手を上げてその場で簡単に捕まえられます。
すなわちブラックキャブですべて事足りますので、次からはブラックキャブにすると思います。
運転そのものやドライバーの人柄はそれほど悪くはなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
よかったー
投稿者: ロンドン初さん, 2019/04/06早い時間にピックアップお願いしたのでハラハラしましたが、時間通りにホテル前にいました。無事飛行機にも間に合いました。
ありがとうございます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
空港送迎
投稿者: aak, 2019/03/29ヒースローへ予定より早くの到着でしたが問題なくドライバーの方が名前のカードを持って待っていてくれました。帰りも早朝出発でしてが早めに迎えに来てくれたので安心しました。会話も楽しく安全運転です。またお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
少し運転は粗かったが問題なく目的に到着。また、延長料金でトラブルがあったものの迅速にVELTRAさんが対応してくれて解決したので満足。
投稿者: ANATAKE, 2019/03/27義母のために予約。契約条件よりも早くドライバーが到着したこともあり、電話が掛かってきて待機を依頼。その後、無事に待ち合わせ場所で落ち合え目的地まで特段問題なく送迎を受けた。但し。義母曰く「少し運転が荒く、車の振動が大きくなったため気持ち悪くなった」とのこと。到着後、ドライバーより契約条件以上の金額を請求をされて一旦は支払ったが、その後VERLTAさんに事態を報告した結果、迅速に対応して頂き契約条件通りの金額いとなるように過払い分について返金を受けたもの。英語で遣り取りする必要がある現地の会社を直接ハイヤーするのと金額的にそこまで変わらず、アフターフォローも確りとしており安心できるので、今後も利用していきたいと考えてます。総合評価は運転が荒かった点を減点。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
マジかっ！
投稿者: Moto, 2019/03/23到着予定時刻の1時間後にネームボードを持って出口で待っていると記載があり、その後15分程度でその場から居なくなっており、電話をすると15分待ったが帰ったと言って戻るなら20ポンドの追加が必要と言われ支払った。さらにそれから20分程度待たされ、非常に疲弊した。追加料金を払うのは良いが、帰ってしまったと言うのは、非常に不親切。この会社のサービスは二度と使いません。追伸、ヒースロー空港の入国審査は常に1時間以上はかかるので、このサービスはその時点で既に破綻しており、成り立っていない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
少しガッカリ
投稿者: ガンダムママ, 2019/03/22運転手さんが待っていなかったので、すぐ電話したら 後2分でくると言う返事でした。
6分位待ったらやっとネームプレートを持って来てくれました。日本語アシスタントを頼みましたが、日本語はつうじませんでした。
運転手さん自体は親切で無事ホテルまで送ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
1時間！？待ち、でした。
投稿者: ロンドナー第３号, 2019/03/21とにかく、現地で担当ドライバーが現れず、エージェントに電話するも二度目の電話で漸くドライバーが現れてピックアップ、最近ではワーストケースでした。ルーズさにもほどかあり、弛んでます（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
迷うことなくスムーズにホテルまでアクセス出来ました
投稿者: 一人旅, 2019/03/21ヒースロー空港の入国審査は非常に混んでおり時間がかかり時間に間に合うか心配しました。事前に連絡先として携帯の電話番号を連絡していたので、ドライバーから電話がかかってきました。状況を説明すると快く待っていてくれました。超過料金も特に取られることはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間に正確でとてもスムーズに移動が出来ました
投稿者: 一人旅, 2019/03/09朝8時ホテルフロントへのお迎えでしたが、時間もぴったりで、予定が順調に進み助かりました。ただし事前に荷物の大きさを確認したところ、一つのスーツケースがバウチャーに記載のサイズより数センチ大きいだけでワンサイズ大きい車に変更するように指示され、思わず高い出費になってしまいました。荷物の個数はバウチャーに記載の数より少ないので問題ないはずだと思うのですが残念でした。ちなみにその後に訪れた国では、普通のタクシーで問題なく荷物が詰めたので、個人でタクシーを予約して利用することで無駄な出費をせずに済む事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予約で安心
投稿者: koury, 2019/03/03事前に予約してあると安心です。
ホテル側に車が置けず、少し歩きましたが、
スーツケースを持ってくれたので助かりました。
親切な運転手さんで良かったです。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安心確実
投稿者: rinton, 2019/02/28初めての英国出張で、早朝3：30にはホテルから空港に向かう必要があり、事前に予約しておきたく利用しました。
キチンと時間前にはホテルに来ていただき、大変優しい運転手で荷物の積み下ろしも笑顔で対応、ゆっくりした英語で会話もしてくれ、安心して利用できました。ホテル前にはたくさんタクシーがいたので当日利用でも問題ないとは思いましたが、アジア以外への初出張だったため、安心確実に利用できたことが最も大きなメリットでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
値段は少々高いですが、クリスマスの日はこの手段が効果的
投稿者: もぴょん, 2019/02/25交通機関の止まるクリスマスに利用しました。翌朝のフライトだったので市内からヒュースロー空港まで利用しました。バス観光の降車場所で待ち合わせましたが、日本できちんと手配していただけました。日本のオペレーターさんはとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
飛行機が遅れたけど対応してもらえた。
投稿者: うまさん, 2019/02/24飛行機が欠航し2時間遅れて離陸しましたが電話応対で拙い英語でも真剣に聞いてもらえて現地でもすぐに送迎してもらえたので満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
空港 ホテル間の送迎を両方利用
投稿者: まるちゃん, 2019/02/17初めてのイギリス旅行で 初めてこのサービスを利用する事に 不安でしたが、 時間より 送迎どちらも 早く来ていただき 丁寧な対応で 大変良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
会話を楽しめました
投稿者: Ryu, 2019/02/16ドライバーはスリランカの人でしたが、移動時間の間、様々なおもしろい話をしてもらいました。（英語）
ロンドンの中心部を通りましたので、名所をそれぞれ説明してくれ、観光の良い参考になりました。
ラッシュ時間帯でしたが、むしろ楽しく過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間通りにホテルにお迎えに
投稿者: CHIEKO, 2019/02/12ロンドンは日本のように地下鉄も時間通り走る事は無いという印象があり、5分10分遅れるのは当たり前と思っています。
が、お迎えのドライバーさんは、時間通りにきちんとした身なりで現れました。
車も清潔で良い香りがしました。
快適に空港まで。
良いドライバーさんに当たったのでしょう。
ラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
1時間以上待たされた。
投稿者: ５０歳代 ナオピン, 2019/02/10オン タイムに待ち合わせ場所にいたのに１時間も待たされた。
遅い時間のロンドン着で乗り継ぎで疲れていたし、初めて海外旅行の友人と一緒だったのでがっかりだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
問題なし。
投稿者: しばこ, 2019/01/27朝の待ち合わせ時間が早かったんですが、待ち合わせ時間よりも早く来ていただいてたようでした。
日本が好きなドライバーの方で道中色々話しかけてくれたんですが眠くて機敏に反応出来ず申し訳無かったです。。。
車によっては大きなスーツケースが2こギリギリ入るか微妙なので、荷物が多い方は予め伝えた方がいいかもしれませんね。
また利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
よかったです。
投稿者: しばこ, 2019/01/27待ち合わせ場所には同じようなpick up待ちのドライバーが多くいるので、落ち合うのが難しいこともあるかと思います。私たちも最初見つけられず、ドライバーの方から探しに来てくれました。
いつもはタクシーでホテルまで行っていたんですが、渋滞に巻き込まれたりすると金額が青天井なこともあるので、こちらのサービスの方が安心かなあと思います。実際に半分くらいでいけます。
現地での待ち合わせ時間の相談にも迅速に対応いただき助かりました。
次も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
イギリス風のそつのなさに感心。
投稿者: パディントン猫, 2019/01/21空港の送迎両方をお願い致しました。お話ぶりにもイギリス紳士風落着きとクレバーさが感じられ、ホテルチェックイン時の対応もしっかりしていただけて、こちらが不安を感じる事なく無事帰国することが出来ました。こちらの質問、雑談に的確にご返答されるご様子にイギリス滞在で鍛えられたジェントルマンとしての気概を感じました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
親切なドライバーさんでした
投稿者: きのこ, 2019/01/21交通機関に変更やトラブルが起こった時に対応できるか自信がなかったので利用させていただきました。
ホテルのロビーに5分ちょっと早く来てくださり、名前を確認すると荷物を持って車に案内してくれて、こちらが英語ができないと感づいたためか車内では利用便の確認だけで特に会話はしませんでした。
到着して車から降ろしてくれた荷物を持とうとすると「いやいや」みたいな感じで安全なところまで運んでくれて、「じゃあね」って感じの後できょろきょろしたら「向こうだよ」って行き方を指して教えてくれて。
私にとっては過不足なしの状況でありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しい体験でしたがーー もう少し詳しい情報を！
投稿者: chiechie, 2019/01/09ロンドン到着時は、地下鉄を使いホテルへチェックインしたのですが、80歳の母を連れていたこともあり、移動がとても大変でした。帰りは荷物が増えることが明らかで、母の負担を和らげるために、現地で 英語を話すドライバーの送迎をお願いしました。ロンドンのウエストエンドにあるホテルから ヒースロー空港へのが送迎だったのですが、ホテルがバス路線に面しており、車を停める場所がなかったため、私たちを送る予定の車が別の場所に止められました。私たちはそれに気づくことができず、10分以上も待った上、結局 自分の携帯電話から現地のエージェントに 英語で問い合わせ、何度かのやりとりの後、別の場所へ移動して車に乗ることができました。あらかじめ、どこで待ち合わせるのか詳しく教えていていただければ、携帯電話代金(掛けるのも受けるのも 料金が発生していました）を払わずに済んだのにーー！運転手さんはとても良い方でしたし、ロンドンの街並みを眺めて空港に向かうことができて嬉しかった分、業者さまのほんのちょっとの気遣いがあれば ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ストレスなしの移動手段
投稿者: ピロロ, 2019/01/08いつも利用させていただいています。
ドライバーも親切な方が多く安心して移動ができます。
お迎え時間も予定通りでした。
またの機会是非利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
やはり日本語アシスト付きにして良かったです。
投稿者: ビードロ, 2019/01/07最初は英語ドライバーのみで大丈夫かなと思っていたのですが、
何かトラブルがあった時困るので日本語アシスト付きにして本当に良かったです。ドライバーと会うまでに手間取ったり、空港に着いた後ドライバーにチップを５ポンド渡したら「え？これだけ？」みたいな顔をされてしまったり、このドライバーさんは会社からお金をもらうシステムすら理解していない様子でした。全て日本人の方のアシストのお陰で上手く説明してもらいスムーズにチェックインを完了最後までお見送りしていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
素晴らしい対応でした！
投稿者: 匿名希望, 2019/01/06クリスマスの日に家族5人で利用しました。夕食を空港で取ることとし、到着時刻の4時間後に迎えに来て頂く予定でしたが、スムーズに入国でき、夕食も早めに取れたので、予定時刻の1時間半前に時間変更のお願いの電話をすると、予定時刻の1時間前に迎えにきてもらえました。運転手さんは少し強面でしたが、スーツケースを運んでくれましたし、対応は悪くなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/12/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
何事もスムーズにいきました！
投稿者: りんこ, 2019/01/05クリスマスに到着予定で、公共の交通機関はすべてストップしているということだったので、こちらのプランをお願いしました。
入国審査には長蛇の列でしたが、プラス１時間の延長付きのプランだったので、とりあえず焦らずにすみました。本来の待ち合わせ時刻より１０分ほど遅れて待ち合わせ場所に行くと、名前を書いたボードをもって待っていてくれました。
優しそうな若い男性ドライバーで、車種はわかりませんが、車もとてもきれいで乗り心地も抜群。トランクも、中サイズのスーツケースが２つ横にしてはいるくらい広々としていました。時々、おしゃべりなどをしつつ、クリスマスで空いた道を安全運転でホテルまで送ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
