| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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残念
投稿者: あやか, 2018/09/22予約していた時間の30分後に迎えに来られ、遅れていたのにも関わらず、途中でガソリンスタンドとコンビニに寄られ、何も言われずに空港まで送られて終わりました。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日はお迎えに遅れ、途中でガソリンスタンドとコンビニに立ち寄ったとのこと、当日はさぞ混乱したお気持ちであったことと存じます。
催行会社にはお客様からのご意見を申し伝え、今後は交通渋滞で遅れが発生する場合やガソリンが足りない場合など、都度お客様に現状をお知らせしてから行動するよう厳重に注意させていただきます。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
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[はい]
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空港送迎
投稿者: なつき, 2018/08/12ロンドンのガトイック空港に到着して、待ち合わせ場所にて1時間ドライバの方を待ちやっと迎えに来られました。道路渋滞の為遅れたとの事、ロンドン市内へ3時間かかリ、ホテルへ送って頂きました。途中ナビで示す道を通らず不安になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
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[はい]
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時間通り
投稿者: SGN, 2018/06/11ラゲッジの預け場所に迎えを頼みましたが大通りは停車禁止で不安でした。しかし、定刻丁度にネームプレートを持ったドライバーさんが現れ、脇道に駐車したトヨタのプリウスに案内してくれました。市内は若干渋滞していましたが1時間半でガトウィックに着きました。イラン人の運転手の方でしたが英語はパーフェクト。12ポンドほどチップを差し上げました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/09 |
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楽々快適
投稿者: p01, 2018/04/23予想していたより、大型のワゴン車でゆったりと快適でした。
幸い渋滞も大したことはなく、余裕を持って乗り継ぎをする事がてきました。
ただ一点不安に感じたのは。ドライバーさんが五分ほど遅れ、待ち合わせ場所に居なかったので緊急連絡先に二回電話したが、2回とも自動音声にしか繋がらなかったこと。
これはかなりマイナスポイントでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/18 |
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[はい]
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問題なく利用できました
投稿者: m1o, 2018/01/08当日は大雨となってしまったのですが、安全運転、時間は10分程度いつもよりかかったようですが、ピックアップ時間も早めに来ていただいたので、全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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クレ５５６様
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿誠にありがとうございます。また、前もってお支払いいただいているにも関わらずサービスのご利用をいただけなかったとのこと、大変遺憾に感じております。ご連絡を受け、VELTRAより催行会社に共有・報告をさせていただき今後の対応を検討させていただきます。
ご投稿いただいた内容がこれからのお客様にとって、有益な情報となるよう催行会社と協力しながら努めて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート