英語が苦手な方にはおすすめできません
投稿者: ちょこ, 2018/10/08事前に英語のツアーと分かっており、リスニングはなんとか大丈夫なので参加しましたが、ガイドさんと全くコミュニケーションがとれず、私はほっとかれた感じでした。
他の方の口コミを見ると、ガイドさん次第でこのツアーの質が変わるようですね。
ブレナム宮殿は事前に入場券付きで申し込んだのに、ガイドさんはなぜか私だけに「あなたはチケット付きで申し込んだの？」と言われ、あからさまに差別してきました。
日本人だからか、もしくは英語が喋れないからだと思います。
まったく満足できませんでしたが、他の日本人の方が今後、不当な扱いをされないよう、ガイドさんにチップは渡しました。（この時、初めて私に対して笑顔を見せてくれました）
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/06 |
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[はい]
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日本語ガイドは期待ほどではなかった。
投稿者: ぴよん, 2017/10/09ヴィクトリアコーチステーションの中の乗り場がわかりにくく迷った。聞いていた時間より30分遅い時間が本当の出発時間だった。日本語ガイドということで参加したが、英語のガイドのあとに日本語の説明があるスタイルだった。バスの車窓からの景色の解説は英語で説明している内に日本語になったときには通り過ぎてしまう。そのうえガイドさんはイギリス人で日本語はとてもわかりにくく英語に比べてはしょった感じがした。ブレナム宮殿が別料金で入っても入らなくても良いというが、まわりに何もなく入らざる得ない。おまけに入り口でガイドさんが簡単に説明してくれそこでガイドさんとは別れて自分で中を見るスタイル。ガイド付きとは名ばかりで大きな宮殿ということしかよくわからなかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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[はい]
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ガイドが最悪
投稿者: はんな, 2017/09/17ガイドさんが、常にイライラしていて空気が悪かったです。お客に対しても、ホスピタリティを感じない対応で気分が悪くなりました。
もう二度と利用しません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの態度に不快な点がありましたこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。
今回の件につきましては現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、お客様のご満足を第一として案内するよう再教育を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート