3階でした
投稿者: パブちゃん, 2019/11/14「１階または2階席」と記載されているチケットを購入したのですが、会場についてみると３階後方でした。明らかに手数料が多すぎるし、今回の件は詐欺だと思います。舞台は最高でしたが、高い料金を払っていたので残念です。自分で取ればよかったと後悔しています
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
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ミュージカルは最高、席はプレミア感無し
投稿者: はにー, 2018/05/31プレミアムチケットを購入しました。
席は、かなり舞台から遠く、真ん中でもありませんでした。席としての評価は最低です。
全くプレミアム感はありません。
ミュージカルが最高だったので、余計に残念に思いました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/29 |
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プレミアムシートを申込したがA席で詐欺にあった気分
投稿者: 悲しい旅人, 2018/05/07プレミアムシートで観劇のはずが、A席だった。プレミアムシートを準備出来ないなら募集すべきではない。最初からA席 申込なら納得もするが、申込時の価格も50ポンド以上高いのに詐欺だ。不幸は重なり、隣りの席の人は2時間貧乏揺すりをし続けていて地震のような振動がシートに伝わって来て集中して観劇も出来なかった。予約通りプレミアムシートだったらこんな 目にも合わなかったのにと恨めしい。ミュージカルは最高なのにさんざんだった。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/05 |
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オペラ座の怪人 ハーマジェスティーズ
投稿者: マーリン, 2018/01/22A席かB席と書かれていたのに、L席の一番右端の席でステージの右側が見えなかったです。
今回の旅の目玉で、一番期待していた分悲しかったです。
英語がしっかりと話せるわけではなかったため、劇場に問い合わせることも出来ませんでした。
詐欺られた気分です。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
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何のために高い座席をえらんだのか。。。。。
投稿者: NONNON, 2013/08/15大好きな「オペラ座の怪人」家庭で何度もDVDを見て楽しみにしていました。選んだ座席で楽しさが半減することをよくわかっていましたので、直接劇場から購入するか、シートを選べる他のサイトから迷いましたが、こちらの方がきっとよいシートを用意してくれることを期待して一番高額のチケットを購入しました。。が、あろうことか右端っこの座席で、見えないシーンがたくさんありました。座席番号を見たとき抗議しましたが、座席は選べません、と応じてはくれませんでした。ことに、仮面舞踏会のシーンで怪人がステージ右端から登場する場面は、かなり長い時間にわたって怪人が見えなくて、本当にくやしかったです。次回からは座席の金額に納得のできるサイトで購入します。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/01 |
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【ベルトラからのコメント】
パブちゃん様
この度はベルトラのご利用誠にありがとうございます。ご予約いただいた際の表記と案内された席に相違があったとのこと、弊社としましても誠に遺憾と考えております。この度のご指摘を受けまして、催行会社へ確認をさせていただきました。催行会社側での席割り当ての際、オペレーション上の不手際により、ご案内エリアに誤りがあったことが判明しましたので、弊社より催行会社と協議の上、今回の参加代金に関して返金をさせていただくこととなりました。
この度は貴重なお時間を割いてのご指摘誠にありがとうございます。ご投稿いただいた内容が今後のお客様にとって有益な情報となるよう、催行会社と協力しあいサービスの向上に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート