評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/19 |
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急な工事で使い方に迷いました
投稿者: Nanita, 2020/01/14チルターン鉄道が急に工事?を決定し、メリルボーン駅から乗れませんでした。運行が中止された際は返金してくださると書いてありましたが、メリルボーンがダメなだけで途中からは動いてるしこれは返金の対象なのだろうか…と、地下鉄で40分ほど進んだ別の駅から乗りました。乗車の駅では怪訝な顔をされ、説明したらわかってくれましたが…。ちょっと使い方に困りました。チケットのせいではありませんが、こういうこともあるな、ということで。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/12 |
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電車のチケット
投稿者: たくみ, 2018/09/25電車のチケットは買っておいて正解でした。
ビスタービレッジまで簡単に行くことが出来ました。
ビスタービレッジは、あまり広くなかったけど逆に見やすかったです。ただ、男性物が少なく気に入ったものがなく残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/17 |
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Nanita様
この度は貴重なお時間を割き体験談のご連絡誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日メリルボーン駅にて急な工事があったことが確認できておりますが、催行会社にも事前連絡がなかった、ということでした。この度ご予約いただいたチケットはメリルボーン駅からビスタ―駅までの間であればどの駅でも乗車が可能ですため、その内容がわかるように詳細ページの情報を修正させていただきます。当日対応した駅のスタッフはその情報を理解していなかったということですので、催行会社にも申し入れをしております。
この度の投稿が今後のお客様にとって有益となるよう催行会社と協力してまいります。今後もVELTRAをご利用いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート