| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
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ハリーポッタースタジオツアー
投稿者: ロスリン, 2019/06/01スタジオの内容は素晴らしく見応えあります。
バタービールも美味しかった。
ただ、帰りのバスまでの待ち時間が長く、見終わった後の時間潰しに困りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/29 |
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4時間30分は長い
投稿者: dpgq, 2019/01/17長い方がより楽しめるかとは思いましたが、スタジオを見学にしたり写真を撮るだけ
3D映像が見えたり、何か参加型の小さなアトラクションとか、あるのかと想像してたので、がっかりしました
見て回るだけなら4時間30分は長い、最後の90分くらいはカフェにいました
カフェもスタバしか無いし、全体的に高い
バスはハリー・ポッター仕様でテンション上がりました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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ツアーオフィスへのアクセスの案内だけ非常にがっかりでした
投稿者: ゆんちゃんのママ, 2018/06/20ツアーオフィスへの行き方の案内が間違えています。駅から地上に出て右と書いてありますが「駅を左手に見て」との記述と矛盾を感じながら指示通り右へ進むと全然たどり着けません。実際には左のようです。またアーケードにはいってから「噴水が見える」との記述かありますが実際にはありません。ある程度英語な話せるので都度人に聞きながら対処できましたが、そうでなければこの案内を参考にツアーオフィスまで辿り着くのはかなり困難だろうと思われます。なんとかオフィスまでたどり着いてしまえばあとはただただ楽しいだけの時間でした！ハリーポッター大ファンの7歳の娘もめいいっぱい満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/18 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/08 |
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見ることは 興味深く・・・
投稿者: おこじょ, 2018/04/27見ることは 興味深く・・・ハリーポッターのムービーの製作や衣装などの展示は良かったですが、アトラクションは少ないためなのか、設定されているほど長時間は楽しんで滞在できないです。予定より 2時間ほど バスに空きがあったので、お願いして 帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/25 |
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バスの到着遅れ
投稿者: チョコ, 2018/03/25市内でデモが2件あったようで、その影響なのかもしれないですが、スタジオ行きのバスが30分ほど遅れて来ました。その間、雪が降る寒い中、外で待っていなくてはならず辛かったです。さらに往復のバスは暖房が効いてなく車内でも震えてました。また、スタジオの周りは何もない場所だったので、帰りのバスを待つ間も寒いです。寒い時期の参加であれば防寒をして行かなければきついです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/06 |
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ハリーポッタースタジオ
投稿者: ももち, 2017/01/23ハリーポッターシリーズの映画などを見て、ファンの方には最高に楽しい場所だと思います。
私達夫婦は、映画などあまり見ていなかったので、時間があまりました。
帰りの便を、一本早めにしてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/07 |
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ちょっと不親切でした。
投稿者: りせの, 2016/12/19家族4人で参加しました。
集合場所がざっくりで、一番最初に到着したのにどこに並ぶかわからず、結局後ろの方になってしまいました。しかも来たバスはハリーポッターラッピングではなく、普通のバスで、それについての説明も「ラッピングバスでなくてすみません」と英語で言われただけで、なぜラッピングバスじゃないのかの説明はありませんでした。我が家は子供達もそれほどハリーポッターに興味があるわけではないのでいいですが、それを楽しみにしていた人達はとてもがっかりしていました。たかがバスラッピングですが、それもこのツアーの売りの１つでは？
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご満足いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
催行会社に確認したところ、繁忙期はオフィシャルバスではない可能性があるとのことです。
弊社も把握しておらず大変お恥ずかしい限りでございます。楽しみにされていたオフィシャルバスにご乗車いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、弊社ページへも通常のバスに変更になる可能性がある旨記載させていただきました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
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帰りの時間を持て余した
投稿者: ひさこ, 2015/09/04普通に楽しみながら周り、バスの時間まで一時間も待たなければならなかった。
この時間が、無駄な時間。
もう少し、バスの時間に幅があれば良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/04/15 |
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ハリー好きの人にはオススメ
投稿者: ひこうきぐもLONDON, 2014/12/06アトラクションが有るのかと思い、参加しましたがセットのみでつまらなかった。姉は無類のハリー好きなので、大いに興奮し写真を撮りまくっていました。楽しかったそうです。
ただ、帰りのバス迄の拘束時間が長すぎると思います。バスの時間が決まっているにもかかわらず、無理やり乗り込み本当に乗るべき人が乗れなくなる場面も。なんだか、割り切れない気持ちになりました。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、せっかくのご旅行中にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご利用いただいたツアーは、帰りのバスの予約変更は承っておりません。しかしながら、予定のバスに乗り遅れた場合、後発のバスをご案内させていただくことがございます。
事前予約をいただいているお客様を優先的にご案内しておりますが、スタッフの対応に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を催行会社と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA/カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/07 |
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バスが遅れて1時間半近く立ったまま待たされた！
投稿者: はりぽた, 2014/10/20集合時間に行ったのに、バスが渋滞で遅れていたらしく、座る場所もないところで、立ったまま1時間半近く待たされました。渋滞はしょうがないと思いますが、カウンターのスタッフに聞いても、「そこで待ってて」とだけ。「ツアーも時間が短くなるのか」聞いても無愛想に「わからない。スタジオの人に聞いてくれ」と。別のスタッフの人が途中来て説明するも、もちろん英語なので、あまり詳細を把握できず、キャンセルもできるわけでもなく(キャンセル料が発生する)、なにもわからないまま待つのは辛かったです。行く前から足が棒のようになりました。バスがすごいスピードで、予定時間を少し過ぎた位でツアー開始でしたが、こんなに立ったまま待たないといけないなら、キャンセルや変更ができたらよかったと思います。スタジオの中はすばらしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/10/18 |
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スタジオ自体は興味深いが…不手際あり遺憾
投稿者: 長渕, 2013/04/01業者間連携？にミスがあり、少し不満が残りました。
当日は早めの行動を心がけ、３０分前には集合場所（ツアー会社受付）に到着し、指示されたバス発車位置の前にて最前列で待っていました。バスは２階建てで上の窓際の眺めの良い席を確保出来そうと安心していたところ、乗車の際に「あなたの名前はありません。受付に行って確認してきてくれ」と言われました。担当ガイドにバウチャーを見せ、既にお金を払っている旨を伝えたが、Noでした。先に席だけ確保しても良いかと聞いたがNo。結局受付に確認しに行く事になりました。スタッフがせわしく電話を繰り返し、１５分程待たされることになり、私のせいで全体のバスの発車も遅れるハメに。結局参加はOKになりましたが、私が受付に行っている間に席はほぼ埋まっていて、変な目で見られながら１階のタイヤの上の席に座る事になりました。せっかくのアクティビティーもこういったミスがあり、しばらく心が晴れませんでした。
ツアー会社との間で情報が上手く伝わっていなかったようです。仲介業者として、手数料も取っているのでしょうから、こういったミスは役務不履行になりかねません。ツアーの代行予約と同時に安心も提供できるよう、額面の言葉だけではなく、今後はこのようなことのないよう真摯に業務に取り組んで頂きたいです。
スタジオ自体はハリーポッター好きには非常に面白いと思います。ここでしか見れないセットや小物も多く揃えていて、お土産も充実しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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待ち時間が長い・・・
投稿者: 匿名希望, 2012/12/01基本的には、セットを見るツアーなので英語が出来なくても
構わないと思います。
帰りのバスも時間が決まっているので、待ち時間が長いのがネック。ハリポタフリークなら、時間いっぱい見学するのかもしれませんが。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。集合場所の案内につきまして、弊社ページの記述により混乱させてしまい誠に申し訳ございません。慣れない土地でお客様を不安にさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
場所、行き方の補足説明の3)ですが、地下鉄ヴィクトリア駅から地上へは駅を正面にして出ますため、右を向くと左手にヴィクトリア駅、右手にバスターミナルとなります。また、噴水のモニュメントに関してはなくなってしまった可能性が高いため、補足説明を修正させていただきます。今後もすべてのお客様にとってわかりやすいページとなるよう、いっそう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。