中世の街エジンバラ 観光パッケージ　列車往復チケット＆エジンバラ城入場チケット＆乗り降り自由バスチケット ＜ロンドン発＞ by Evan Evansの参加体験談 | イギリス（ロンドン）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は催行会社から届きましたオックスフォードのバウチャーが誤っており、現地でのバスのご利用をいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また問合せにも返事がなかったとのこと、ご心配をおかけしたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
弊社より催行会社へご連絡させていただき確認いたしましたところ、スタッフが誤ってバウチャーを手配してしまっていたことが確認できました。催行会社へはこのようなことが今後ないよう、強く改善を要請いたしました。ご利用いただけませんでしたサービスの分についてご返金させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポート