空港にこない
投稿者: ＤＲＧ, 2023/09/27他の方が、問題あると、かかれていましたが、
今回、エジンバラ空港迎えを予約しまさした。
まず、空港にいませんでした。次に電話したところ、長くまたされました。通話代かかるんだけど
おまけに、繋がったら、担当があとから電話するといわれた。
その後、折り返しありましたが、なんと、今日は行けないといわれ、タクシー乗り場への行き方をおしえられました。
イギリスは送迎に大体問題ありますね。
注意しましょう!!!!
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/20 |
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送迎車が見つからず。
投稿者: Jet, 2023/09/14指定されたピックアップ時間が飛行機の到着予定時間。入国審査後、バックをピックアップして、待ち合わせ場所にたどり着いたのが指定時間40分後。
電話しても繋がららず、結局タクシーで市内ホテルまで。この場合、先払いした料金の返金はないのですか？
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/12 |
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昼間の飛行機到着なら、リピートしないと思います
投稿者: りすりす, 2019/07/31夜遅い飛行機到着の中、現地タクシーの運転手が遅刻する上、間違ったホテルに連れて行ったので、日本語しか話せない場合はとても困ったと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/10 |
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20分以上待たされました
投稿者: ななし, 2018/10/11待ち合わせ時間の書き方に問題があります。
私の控えには、待ち合わせ時間は13:15と書いてありました。その時刻は到着時刻です。運良く少し早めに着き、スムーズに荷物もピックアップしたので、13:15には待ち合わせ場所にいました。
一方、ドライバーは、平然と13:40に迎えにきました。その間、国際電話で緊急時連絡先に電話したり、空港係り員に他に待ち合わせ場所ないかと問い合わせたり、気が気ではありませんでした。そのことをドライバーにも伝えましたが、初めから13:40に合わせて来たので、遅れた意識は全く無いようでした。
初めから、私のバウチャーに、ドライバーは13:40到着しますと、書いてくれてさえいれば、何の問題もなかったのでは？
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/09 |
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結局利用出来ませんでした。
投稿者: けいきょ, 2018/08/19飛行機がロンドンで一旦入国して、国内線でエジンバラに行った為、国内線のArrivalに着いたので、待ち合わせ場所のインフォメーションがよく分からず、携帯電話も機内モードのままにしていたので、お迎えのドライバーに出会えず、利用出来ませんでした。
もう少し到着便のことなどの情報を申し込みの時に入力する欄があったらと思います。機内モードを解除し忘れたのはこちらのミスですが、利用出来ず、大変残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
フライトキャンセル時に催行会社までご連絡いただきましたにもかかわらずお話ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社まで、今回はフライトがキャンセルとなり、また、複数回連絡を試みたことを説明させていただきました。
営業時間内のお電話となりますので、おそらく回線に何かしらの問題が発生してしまった可能性があるとのことでした。
当件に関して別途メールにてご連絡させていただきますので、お手数ではございますがご確認いただきますと幸いです。
改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただけますと幸いです。