ツアーは最高でしたが…。
投稿者: 四谷大塚, 2019/10/08一人での参加であったため、費用が約10万円と非常に高額でしたが、それでも参加する価値はあり、最高でした。
ガイドさん，通訳さんも非常に親切で、こちらの質問や気になった点について詳しく教えて頂けました。
しかしながら、案内されたツアーの集合時間が間違っていた点で▲1点です。案内では朝8:00集合となっていましたが、実際には朝9:00でした。緊急連絡先である現地連絡先に問い合わせても朝9:00で案内したとの回答。約1時間の待ちぼうけを食らいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ポジティブな被災地ツアー
投稿者: ほーさん, 2019/07/31 一人参加だったため日帰りツアーにも拘わらず10万円超の代金となり、さすがに申込みする時にはずいぶん迷いましたが、他では絶対経験できない内容であり、貸切＋日本語でコミュニケーションが取れて自分の興味に合わせて行動できたので、結果的には参加してよかったと思います。
アメリカではチェルノブイリ原発事故の際に被害拡大に奮闘した人々のドラマが大ヒットしたとのことで、たくさんの英語ツアーの人々も来ていましたが、ツアーの内容は決して物見遊山・不謹慎なものではなく、こうした作業員の活躍ぶりの紹介を受け、また事故後３０年を経て、居住禁止区域がだんだんと自然に還っていく様子、その周辺区域は復興が進み住民が普通に生活している様子を垣間見ることができ、ポジティブな気持ちになりました。
日本人は被災地観光ツアーというとなんとなく抵抗感があるのかもしれませんが、費用面も含め、もっと気軽に来られるようになるといいですね。
安全性については、シェルターに覆われた事故機の数十メーター手前まで行きましたが、ガイガーカウンターは無反応、ただし、ごく普通の場所で突然警報が鳴ったりするので（ホットスポット）、ガイドさんの案内に注意する必要があります。（勿論、ガイドさんはホットスポットの位置を把握しています。）なお、ツアー中は放射線量測定器を首から下げ、終了時にトータルの線量をチェックされますが、通常のコースを外れなければ飛行機に1時間乗った時と同程度とのことで、ガイドさんは「日本からここに来るまでの飛行機の中の方がたくさん放射線を浴びているよ」と笑っていました。
最後に、ＨＰの案内と実際の内容で異なる点があったので記しておきます。
1．ツアー中はガイド兼ドライバーと日本語通訳のお二人に大変親切にご対応いただきました。ただ、30分以上前にホテルへ迎えにいらしていましたが、ウェルカムボードが（催行会社として記されている）Ｈ.Ｉ.Ｓではなく現地ツアー会社のものだったために気づかず、声を掛けられてもしばらく疑心暗鬼でした。
2.持ち物欄に記載がありませんがパスポートが必携で、エリアに入る際、空港並みの厳しいセキュリティチェックがあるので、事前に申告した内容と異なるとアウトです。一方、服装はあまり厳しくないようで半袖・半ズボンのツアー客も見かけました。ちなみに売店で防護服も売っています（笑）。（草むらに入るとヒルがいるので、やはり長袖・長ズボンの方が良いそうです。）
3．「オパーチチ村に住む人々を訪問してお話を伺う」機会はなく、行程になかった巨大レーダー跡地へ行きました。レーダー跡地も有名観光ポイントなので行けてよかったですが、せっかく通訳さん同伴なので、現地住民の方と話をしてみたかったです。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を現地催行会社と確認し、
今後混乱を招くことのないようウェルカムボードにお客様のお名前を記載し改善するとの報告が参りました。
またパスポートにつきましては当日の持ち物として明記いたしました。誠に申し訳ございません。
オパーチチ村訪問は当日の状況により仰せの通りレーダー跡地の観光に変更になる可能性があるとのことでございます。
せっかく現地住民との交流をお楽しみにご予約いただきましたにも関わらず、
ご落胆させてしまいましたことお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページにはどちらかの訪問になること明記いたしました。
お客様の貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
今後共現地催行会社と共にご参加される皆様にご満足いただけるアクティビティのご提供に努めて参ります。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、バウチャー上にて事前にご案内した通り8:00集合としてお手配は完了しておりました。
しかしながらお迎えにあがる担当者が誤った集合時間で認識しており、9:00にお迎えにあがってしまったとのことでございます。
1時間もお客様をお待たせすることあってはならないことでございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい多大なるご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当日の送迎担当にはお迎え時間の確認方法を改善するよう申し伝えました。
今回ツアー自体はお楽しみいただけと伺い安心しております。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス