マウナケア山麓 星空観測&ハプナビーチ・サンセットツアー　当日予約も可能＜午後／夕食付／貸切有＞by ハワイ島ツアーズの参加体験談 | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は、ハワイ島ツアーズの星空観測＆サンセットツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
今年の４月は例年にない天候不順で、残念なことになかなかお客様にご満足いただける星空をお見せするチャンスがなかった月でした。
年間を通じて比較的お天気が安定していますのは７月、８月ですので、真夏の日本からの避暑に、また是非ハワイ島に遊びにいらして下さい。
スタッフ一応心よりお待ちしております！

この度はカイラニツアーズの星空観測＆サンセットツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
当日はお天気が変わりやすく、星空観測は１００％ではなかったことをとても残念に思います。
是非、また機会がございましたらハワイ島にいらして下さい。夏季の星空も冬の星座とはまた異なり素晴らしいものがあります。
スタッフ一同心よりお待ちしております！　

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候により星空観賞ができなかったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
オニズカビジターセンター付近は星空が見られることが多い場所でございますが、車両入場規制があって立ち寄ることができませんため、
ガイドは入場規制区域の手前までご案内し、可能な限り星空観賞ができる場所を探したようでございます。
結果として状況は変わらず、星空をご覧いただくことは叶いませんでしたが、
そのような中でもガイドの気持ちとご説明にご満足いただいたとのお言葉、催行会社とともに、大変嬉しく思っております。

次回またハワイ島にお越しになることがありましたら、
その際には星空観賞をお楽しみいただけ、ご満足いただけるツアーとなりますこと、
心より願っております。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご利用ありがとうございます。
ツアーがご期待に沿える内容とならなかったことお詫び申し上げます。
ガイドにつきましては、常に同じ者が対応するわけではない事、またご参加人数に関しましては11人乗りのバンでご案内するため、
日により満員の場合もございますことご了承ください。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

みゆき様


この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

当ツアーでは元々夕食の提供はございませんが、何か必要であれば途中でご購入頂ける機会を設けております。
しかしツアーページで事前のご案内をが不足しておりました、またツアー当日もご説明が不足しておりました為に
ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

夕陽と星空につきましては、やはり自然のものですので天候に左右されます。
星空観測は通常マウナケア州立公園付近で行いますが、その日の天候や雲の状態によってベストポイントが異なる為
他の場所で行うことも多々ございます。
今回は星空をご覧頂けず大変残念でしたが、ご理解頂けましたら幸いです。

数々の貴重なご意見、ご指摘を頂きましてありがとうございました。
頂いたご意見を踏まえて、今後早急に改善出来るよう努めてまいります。

後半に雲が入ってきて最後まで見ることができなかったのは残念でした。
これからもカイラニツアーでは、みなさんに星空を楽しんでいただくために
いろいろなスポットに立ち寄りご案内させて頂きます。