良心のない、最悪な会社です
投稿者: もちここ, 2018/02/23前日にマウナケアのゲートがクローズしており、マウナケアの天気予報を見ても、山頂のリアルタイムの画像を見ても雪で真っ白でした。前々日からずっと曇っており、雨も降るほど天候が悪かったのですが、なかなか催行中止の連絡が来なかったので電話しまたところ、「本社はどんな天候でも、可能性が少しでもある限り催行します」の一点張りでした。
「せっかくお客様にいらして頂いたので、どんな天気でも行けるところまでは行きます」とのことでした。実際、前日の催行では全く見えなかったそうです。前日のオニヅカセンターの画像を見ても、ツアー会社のバスの姿は一つもありません。「それでも催行するということは客への良心がないのか」と聞いたところ、何のお答えもなかったので、ああ、本当に良心がないのだなと確信しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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[はい]
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弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また体験談の投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
予測がほぼ不可能な大自然を相手にするツアーですので確実な天候の変化はわかりません。
一瞬雲の晴れ間が出る事もございます。
弊社としましてはせっかくハワイ島まで来ていただいたもちここ様に少しでも可能性があるのならと催行した結果が
こういった形で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
残念な結果になりましたが、貴重なご意見を社内で共有し、改善していく所存ですので何卒宜しくお願い申し上げます。
井上