ハリケーン襲来
投稿者: 初めてのハワイ島, 2018/08/302018/08/25 (土)ハワイ島名所観光 カフェ100のロコモコ、マラサダも楽しめるB級グルメツアー＜1日／日本語ガイド／昼食付＞by Nature School / 基本プランに参加しましたが、ハリケーン襲来後の為、道路通行止め等があり、予定コースの内5か所を観光出来なかったのが残念でした。しかし、代わりにrainbow falls に行きましたところ、大雨が降った後なので水量が多くダイナミックな自然を観光でき得した気分です。又、ガイド（ヒロシさん）の観光説明が良かったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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最後のコーヒー店が変更になりました
投稿者: Taku, 2017/10/09最後のコーヒー店が閉店時間の関係でサウスコナフルーツスタンドからカイルナコナのコナコーヒー＆ティーカンパニー又はケオキコーヒーショップに変更になったそうです。当日変更になったことも知らされず、宿泊先から歩いて行けるコーヒーショップに連れていかれてがっかりしました。変更になったことがスケジュールを見てもわからないので、ご参考までに。
Wifiの利用も案内がなかったので希望する場合は自分から言った方がいいかもしれません。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をさせていただきましたところ、サウスコナフルーツスタンドの休日の影響で立ち寄りが難しくなりましたため、カフェへのご案内に変更させていただいたとのことでございました。
ツアーページに最新の情報が記載されておらず、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ツアーページは早急に修正をさせていただきました。
せっかくのご旅行中に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
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ハワイ島一周ツアー
投稿者: vie0419, 2014/09/04今回、2人で参加させていただきました。
私はハワイ島は2度目(10年振り)でしたが、レンタカーで周るのが不安でしたのでこのツアーに申し込みました。
前回行った事の無かったTEXドライブインやホノカアに行けたのは良かったです。
あと、黒砂海岸では前回カメを見る事が出来なかったので、今回見る事が出来たのも良かったです。
今回のツアーに組み込まれていない事は分かっていましたが、個人的には『チェーン・オブ・クレーターズ・ロード』にも行けたら良かったな…と思いました。
道路の上を溶岩が流れそのまま海へ流れ出る様に感動したのを覚えていたので。
ツアーで回るポイントとしてはハワイ島の見所をザッと押さえてあり良かったと思います。
ただ、こう言っては何ですが、当たり外れがあるのかガイドさんが不満でした。
ハワイの歴史を知る事、知ってもらう事も勿論重要だと思いますし、『ハワイに来たからには知るべきなんだ。』というお考えかも知れませんが、それが間違ってるとも思いません。
ただ、ハワイ島に初めて来て、ハワイってワイキキみたいな所だけでなく、もっと自然がいっぱい身近にあってキレイな所だなぁ〜。と思ってもらうだけでも良いのではないか？と感じました。
その中に少しだけハワイの歴史に触れる様なエピソードを交えるだけでも十分なのでは？
そのエピソードに興味を持った人は、直接ガイドさんに聞くなり自分で色々調べてみるなりなさるのではないか…？と。
車の中でも外でも、ハワイの歴史、戦争時の体験などを滔々と語られても…正直、お通夜状態でした。
あと、しきりに『TEXのマラサダはLeonard'sとは比べ物にならない位おいしい！あっちのはクッキーだ。』と否定的におっしゃってましたが、どちらが美味しくてどちらが不味いというのは個人的な意見なので否定も肯定もするつもりはありませんが、『クッキーだ。』という意見には異論があります。
KapahuluのLeonard'sで揚げたてを召し上がった上でおっしゃってるのでしょうか？
私はKapahuluのLeonard'sの揚げたてを何度か食べてますが、クッキーの様に感じた事は一度もありません。
強いて言うなら、Leonard's→ふわふわ揚げドーナツ、TEX→揚げパン…っぽいマラサダだな。と感じました。
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ガイドはヒロ生まれでヒロの大津波を経験していてそのことを皆様に伝えていきたい、また星の事、ハワイの植物、いろいろなことをツアーに参加していただいた皆様に伝えていきたい気持ちが
沢山なのだと思います。
もし不愉快な思いをされたのでしたら大変申し訳ございませんでした。
もしハワイ島に次回もお越しのさいはまた違うツアーにご参加くださいますようお願い致します。
トモエ
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/23 |
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初めてのハワイ島様
この度は弊社のB級グルメもっと魅せたい島一周ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
ご参加頂いた期間は、ハリケーンによりヒロの街が洪水になるなど、被害も多く、ツアー内容に変更が生じ、ご参加頂いた皆様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
是非、次回ハワイ島へお越し頂いた際には、ハワイ島の本来の美しさをご満喫頂きたく存じます。
スタッフ一同、初めてのハワイ島様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。
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