内容は素晴らしかった
投稿者: RIKA, 2016/08/18今回、四人家族で予約していたのですが、１人分しか予約が入っていませんでした。
待ち合わせ場所がロウアーロビーかメインロビーか書いてなかったので、今回のツアーのデスクの人に聞いてもらったところ、それが判明しました。
事前に確認しなかったらどうなっていたか。
ちょっとびっくりです。
オプショナルの内容は良かったので残念です。
ただ、やはり英語が堪能な人の方がより楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
いいうんどうになりました。
投稿者: ぽにょ, 2013/11/09義理のお母さんと一緒の旅行のため、一緒に参加できるアクティビティを申し込みたく選びました。 英語ツアーで見所や歴史などの説明は全部は理解できませんてしたが、普段なら見ることのできないふうけいを見ることができてよかったです。滝は普通かな。日本人は泳がないとおもいます。サンドイッチはかなりおいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/10/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、アクティビティ内容につきましてはお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
現地催行会社に当日の状況を確認しましたところ、仰る通り、ご予約時には1名しか手配されておりませんでした。
手配不備により不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、ピックアップ場所の詳細につきましても、内容が明確でなく、お手数をお掛けして申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム