がっかりでした
投稿者: mint, 2014/11/30一人参加でしたが、日本人のご夫婦と一緒でした。 英語があまり出来ない私達に、ガイドさんは、無言でただ常歩で歩くのみ。時間も2,5時間コースだったのに、かなり短かったしがっかりしました。ハワイ乗馬3回目ですが、こんなものなんでしょうか？もう、ハワイでは乗馬しません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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前回とは大違い
投稿者: キャンデイ, 2014/05/31私ども入れて全部で５人で参加でした。天候も曇り空で途中雨も降りました。前回（５年前ぐらい）はガイドさんも明るく写真スポットも用意してくれました。今回は、そのような配慮もなく散歩してお終いでした。ガイドの性か会社の方針かしれませんが、非常にがっかりしました。
催行会社からのコメント
この度はご利用ありがとうございます。
ガイドの配慮不足等によりツアーがご満足いただける内容にならず、申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/19 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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コハラで乗馬
投稿者: さとし, 2013/09/09素晴らしい景色を見ながら、練馬区とほぼ同じ広さの牧場で乗馬を楽しみました。
2.5時間のコースを申し込みましたが、2時間程度で終わってしまい、残念でした。乗馬の時間も明記してあるツアーなので、シッカリと時間を使って欲しいと思いました。
催行会社からのコメント
この度はアクティビティへご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様に乗馬を楽しめていただけたこと、幸いです。時間の案内不備があり申し訳ございませんでした。お客様からの貴重な意見として受けとめ、今後の改善に努めさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/09/06 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ガイドの対応などお客様にご満足頂ける結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のことも考え、催行会社には共有させていただきました。
お忙しいところコメント頂きまして、ありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム