マウナケア山麓 星空観測&島内観光ツアー　ハワイ島観光スポットを一周＆キラウェア火山も見学＜1日／ハワイアン夕食付＞by ビッグ・アイランド・クレストの参加体験談 | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

Piko様、この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ハワイ火山国立公園は、現在も閉園が続いている状況です。そんな状況下でも、ハワイ島の魅力を十分にお伝えできますよう、各ガイドとも、日々一生懸命ご案内させて頂いております。メリーモナーク会場のお写真、貴重ですね！是非、ハワイ島の思い出のひとつとして、大切にして頂ければ嬉しいです。またハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。以前にもハワイ島にいらしたとのこと、あらためて、お帰りなさいませ！再度のご来島ですでにハワイ島の様子をご存知のばなな様から、「急所は押さえており、見どころが効率よく凝縮されている」とのお褒めの言葉を頂き、感謝致します。プウオオ火口からの溶岩流は、現在はキラウェア火山国立公園の外側で、海に流れ込んでおります。また、ハレマウマウ火 口は約８０年ぶりの２００８年の３月１１日火山活動を始め、３月１９日に噴煙が上がるようになりました。これ以降、火山性ガスの影響で火口周遊道路の一部と噴煙が上がっている真上にあった展望台は封鎖されました。以前いらっしゃった際は、クレーター近くのこちらの展望台にいらしたことと思います。この活発な活動の影響を受け、現在はハレマウマウ火口内に溜まったマグマの湖面が上昇し、日によって状況は異なりますが、内部のマグマ活動の様子を展望台より、安全にご覧頂けます。
気温に関しましては、常夏とはいえ、ハワイ島は高低差が大きいため、夜は外気温が15度前後まで下がります。車内のエアコン温度はお客様に「暑い、寒い」を確認しながらこまめに適温に調整し、外気温が低い場合はエアコンを止め、その場合の室内は約20度となります。体感温度は個人差が大きいため、ばなな様のお身体には寒すぎたとのこと、大変申し訳ございませんでした。とはいえ、総じてツアー行程とご見学個所にはご満足頂けたご様子、嬉しく思います。
色鮮やかな、すてきなお写真もご共有頂き、ありがとうございました。ハワイ島は、訪れるごとに違う顔を見られる、多彩性が魅力です。また是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。昨年の夏、7/7のご参加とのこと、1年近くがたってからも、当日のガイドにお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。4歳からご年配の方まで幅広くご参加頂く乗り合いツアーの性質上、流れる溶岩のご見学は、足元の悪い溶岩大地を数時間も歩くようなハードなハイキングがなく、お客様全員が安心して、無理せず安全にご覧頂ける範囲で、当日最高のコンディションの場所とさせて頂いております。2016年6月24日前後にキラウエア火口から20キロ東付近の斜面から溶岩が流れだし、陸からの見学が困難な山中を通って、7月26日から3年ぶりに海への流れ込みが始まりました。この影響で、「ハレマウマウ火口」の溶岩湖の湖面が上昇し、火口の内部にあるマグマ溜まりが肉眼で確認できるため、当ツアーではこちらをご案内しております。火口の中の様子が見られることはたいへん珍しく、これは、世界でも安全に活火山を見られるハワイ島ならではのご体験ですので、是非、出来るだけ多くのお客様にご覧頂きたい光景です。もちろん、火山活動は自然現象であるため、日によって状況は異なりますが、りりり様の日は残念ながら、活動が少し弱まっている日にぶつかってしまったのでしょうか・・・本当に残念なお気持ち、お察し致します。もし事前に状況をお調べになられたい場合は、国立公園のサイトからのレポートをご確認頂くことをお薦め致します。現在の火山活動がいつまで続くかは予測できない部分ですが、ぜひまた、ハワイ島にお越し頂き、地球の息吹を感じさせる光景をご覧頂けますよう、心よりお祈りしております。

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日は天候に恵まれなかったご様子、本当に残念でなりません。ハワイ島は、黒々した溶岩台地のイメージが強いですが、実際には牧場地帯も大変多く、アカカ滝でご覧頂けるような熱帯雨林の緑濃い植物も豊富で、大自然の変化に富んだ美しさをご堪能いただける場所です。当日のガイドは、天候不順という悪条件の中でも、出来る限りハワイ島のそんな多彩な魅力をご案内し、貴重なご旅行に感動的な思い出をお作りできますよう努力いたしましたが、やまちゃん様のご期待に沿えず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
　星空観測では、通常は頭上にプラネタリウムのような星空が広がりますが、気象条件によってはパーフェクトな夜空をご覧頂けない場合がございます。それでもガイド陣はけしてあきらめず、手元の気象衛星画像を丹念にチェックし、厚い雲に覆われる中でも雲のわずかな切れ間を探し、その日一番星がよく見える場所を選んでご案内差し上げます。本来であれば、きっと、ハワイ島の良さをご理解頂き、印象に残る1日をご提供できたこと思いますが、悔やまれてなりません。もしも、やまちゃん様があらためてハワイ島へお越しになる機会があれば、天候に恵まれ、この島の素晴らしい風景と、降るような星空をご満喫頂けますことを、心よりお祈りしております。ぜひまた、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
　

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。当日はあいにくの天候で、星空をご覧頂けなかったとのこと、私共も本当に残念でなりません。。また、各所のご滞在時間が短く感じられたとのご指摘を頂き、ご参加日のタイムマネージメントを当日のガイドに確認致しました。ビッグアイランドキャンディーズでは、お買い物とお手洗い休憩で30分となっております。お客様には心ゆくまでお買い物をお楽しみ頂きたいのですが、当ツアーではキラウェア火山公園に行くまでに、TEXドライブイン、アカカ滝という、２つの大きな観光ポイントでのご降車があるため、ビッグアイランドキャンディズでのご滞在時間には30分の上限を付けさせていただいております。この30分は、魅力的な商品にあふれた店内で、美味しいクッキーやチョコレートを試食しながらお買い物をされ、お手洗いをご利用されますと、意外とあっという間に過ぎてしまいがちです。今後、お客様にそのようなことを感じられませんよう、事前に所要時間と、店内での効率の良い過ごし方をご説明し、ご理解とご協力を頂きますよう、ガイドへの指導を徹底してまいります。もりだくさんの行程内容がゆえに各所のご案内が駆け足にならないよう、ベストなタイムマネージメントを目指して、今後もスタッフ全員、頑張っていきたいと思います。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。満天の星空をぜひ、いつかプリンママ様にご案内させて頂ければと思いますので、是非またハワイ島に遊びにいらしてくださいね。

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。２年前の２０１４年年末にご参加頂いたのですね！１年半以上たっても、ツアーにご参加された当日のことをとてもよく覚えていて頂き、火口での衝撃的な体験と、溶岩台地でお弁当を召し上がられた際の、ほほえましい（笑）ハプニングなど、今もともみ様の心に残るハワイ島での１日をご提供できましたこと、本当に嬉しく思います！溶岩台地は、風を遮る木は何もない、すべてが溶岩にのまれてしまった後の広大な台地の上に腰を下ろして、地球のエネルギーを感じながらのお夕食タイムですので、風が強い場合は、お弁当のフタ、時には中身（麺が飛んで行った！との書き込みもございました。笑）が飛んでしまうこともあるようです。もちろん、危険が伴うほどの強風や、悪天候の場合は場所を変更致しますが、出来る限り、「世界遺産」の上でピクニック感覚でお夕食を召し上がっていただく、という贅沢な時間を体験して頂ければ、と思っております！ともみ様には、そんな自然との一体感もお楽しみ頂けたようで何よりです！
　現在、ハレマウマウ火口の中の溶岩溜まり（溶岩湖）が急上昇しており、２０１４年時とはまた違った光景をご覧頂いております。ぜひまたハワイ島へ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
今回、アミーゴ様の思い描いていらした内容と、お選び頂いた当ツアーにずれがありましたこと、申し訳なく思っております。
とはいえ、当日のガイドへはあたたかいお褒めの言葉を頂戴し、２月より稼働しております新車ベンツの快適さにはご満足頂けましたとのこと、本当に嬉しく思います！
　アカカ滝州立公園は、すべての来園者が展望台からのご見学のみとなっております。残念ながら今回の展望台より先に近づくことはできません。１３０ｍの大きな滝、下から見上げたら、きっと怖いくらいの迫力でしょうね！
　キラウェア火山では、現在、一般の車が入れる範囲で、数メートルの至近距離で溶岩の流れをご見学できるところはございません。トップページのお写真にもございますように、数キロ手前から溶岩の輝きをご覧頂いております。いつか安全な場所から、流れる溶岩をご見学できるチャンスが訪れましたら、その際はぜひ、リベンジにいらしてくださいね。
　アミーゴ様のおっしゃる通り、ハワイ島にはたくさんのオプショナルツアーがあり、それぞれ個性的で特徴の違うツアーをご提供しております。海に沈むサンセットとオニヅカビジターセンターは、弊社の行程には含まれておりませんが、マウナケア山頂ツアーでご体験できると思います。あいにく当ツアーでは、東側（ヒロ側）で夕刻を迎えるため、海に沈む夕陽をご案内できないのは、私共もたいへん残念なところです。その分、夕陽の鮮やかさに勝るとも劣らない、ハレマウマウ火口の印象的な赤色をご覧頂いておりますので、アミーゴ様にもお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
　今回は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。ご期待にそえず、たいへん申し訳ございませんでした。ハワイ島は、私共ではご案内しきれませんでしたが、本当にたくさんの感動を与えてくれる島です。是非、またお越しいただけますよう、お待ちしております！

１年以上前にご参加されたツアーへのご感想、ご評価を頂き、どうもありがとうございました。ご参加日は昨年の夏のようですが、ツアーの１日をまだ覚えていて頂きましたこと、大変うれしく思います。ハワイ島でのご旅行はいかがでしたでしょうか？きっと、楽しい思い出をたくさん作られ、今も時折、思い出されていることと思います。
現在のハワイ島では、火山活動が活発になってきており、日本でも「ハワイ島」という言葉が、マスメディアでも取り上げられる機会が多いようですね。もしかしたら、お客様もテレビなどでハワイ島の映像をご覧になられ、昨年の夏のことを思い出されたのでしょうか？また、ハワイ島は実際どうなっているのか、ご心配もされていらっしゃるのかもしれません。。。ご安心くださいませ。ツアーの方には何も影響なく、毎日、元気に楽しいツアーを催行しております！
「Nice　Combination」というご感想は、まさに、私達がツアーに求めているものですので、大変うれしいお言葉でもございました！ありがとうございます（＾＾）
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。ハワイ島は、実に四国の半分以上もある大きな島です。こちらのツアーでの一日の走行距離は、だいたい５００キロから６００キロに及び、だいたい東京から大阪間くらいの距離になります！この数字を見ると、皆様の想像以上に大きいことがご理解いただけることと思います。しかも、１日のツアーの中でいくつもの気候帯を通り抜けるので、行く先々で風景の様子も、お天気も違います。ホテルを出発するときは雨模様でも、キラウェアに行ったら晴天だった！ということも、よくあるのです。
とよたまや様のご参加された日は、残念ながらハワイ島に台風が近づいていたときで、心の眼を使う場面も多かったかもしれませんね・・・でも、キラウェア火口が赤く染まる様子は、お写真で見る限り、ご覧いただけたようで一安心です。この火口も、時折、霧に隠れてしまって、まったく見えない場合もあるのですよ。

この日のツアーでは、星空もご覧いただけなったようで、本当に私たちも残念でなりません。。。雨模様の場合は、夜に出る虹、ムーンレインボーを探すお楽しみもあるのですが、あいにくの台風で島全体が雲に覆われており、こちらも見つけるのは難しい日だったようですね。今年は例年になく雨が多く、いつも以上に緑が豊富なハワイ島ですが、ツアーを１２０％楽しんで頂くためにも、心から快晴続きを祈る日々です。

こんにちは、ビッグアイランドクレストです。この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

写真のような流れる溶岩は、現在の状況では残念ながら見ることはできません。説明が不行き届きでご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
溶岩の流れが変わり、陸地から観測可能なところまで流れてきた場合は、すぐに現在のコースを変更し、溶岩見学をご案内するスタンバイはできておりますので、そのような日が来るのを、スタッフも心待ちにしております。

星空見学に関しましては、ご参加日によっては満月が近いだけでなく、お天気そのものが悪かったりと、満点の星空をご覧いただくことが難しいことがございますが、そのような場合は、天体望遠鏡で見る満月の立派な様子を、存分にお楽しみ頂いたり、小雨が降っている時に現れやすい「ムーンレインボー」と呼ばれる、夜の虹を探すお楽しみなど、気象条件が１００点満点でなくても、お客様にご満足いただけるよう、一生懸命ご案内させて頂く努力をしておりますので、どうぞご容赦いただければ幸いです。

また、ガイドが一枚ずつしかお写真をお取りできず、十分なサービスをご提供できなかったこと、申し訳ございません。一日にたくさんの場所を訪れ、できるだけ多くのハワイ島の魅力をご案内すべく、行程は分刻みで組まれておりますため、少しずつツアー行程が遅れがちな場合は、どうしても急ぎ足になる部分など、調整をしていくこともございます。とくに、ハレマウマウ火口が、薄暮のころから次第に、少しずつと赤く染まっていく様子を、最高の状態でお客様にご覧いただくため、火口の到着時間には細心の注意を払って、ツアーを行っておりますため、途中、時間に追われる感が否めませんでしたこと、ご理解いただければと思います。

お客様からのこうしたリアルな声は、私どもにとりまして、大変勉強となります。いろいろなシチュエーションに、臨機応変に対応して、多くのお客様に「このツアーに参加してよかった！」と言って頂けますよう、これからもクォリティの高いツアーを目指してゆきたいと考えております。
どうもありがとうございました。