マウナケア山頂に行けず
投稿者: kita-ss, 2020/03/21ハワイ島は3回目、マウナケア山頂のサンライズと星空を楽しみにツアー参加
でも、天候で山頂に行けず！サンライズもなし！
帰りに半額クーポンを頂いた(2年間有効)絶対再チャレンジします。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/16 |
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こんな事もあるな？
投稿者: ホンダ Ｔ３６０, 2019/03/14３月６日に参加しました。別会社を含め今回は４回目で始めてサンライズに参加しました。前回はサンセットでヒロからのピックアップでした。このツアーはヒロからのピックアップはないので、わざわざ１泊だけワイコロア地区にホテルを変更しました。自然が相手なので仕方ないのですが、当日は雲が厚く、山頂まで登りましたが、残念ながら星空観測も、日の出も見られませんでした。以前の３回は星には興味がなかった私でもものすごく感動しました。天の川は夏しか見られないと思っていましたが年中見られることにもびっくりしました。リベンジするためにも、次回は何時行こうかなと作戦を練っています。ベルトラさんには、何回もピックアップ場所での質問等、すぐに返信を頂き、安心して参加できました。ありがとうございました。またベルトラさんで参加します。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/06 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/29 |
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こんな日もあるか…
投稿者: GIK, 2018/06/01天候が悪く山全体が厚い雲に覆われて、星どころか満月の月も見れず、山頂までは行けたけど日の出も見れませんでした。ガイドさんは妄想天体観測など頑張ってくれました。来年再チャレンジします！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/29 |
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雲が、、、
投稿者: hiroki, 2018/05/02自然現象なのでしょうがないですが、曇りだったのでサンライズも星も見れなかったです。
ただし、その可能性は十二分に集合時に事前説明あったので、それは非常に良かったと思います。
また、2年以内に来れば無料のクーポンを貰えたので、それもアフターケアとして良かったと思います。また来て参加して、次回こそは星を見たいです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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何にも見えなかったので残念。
投稿者: N.I, 2018/03/09天気がとても悪く、頂上に行っても月しか見えず、そのうち月見えなくなってただただ眠気がやってきました。
気を利かせたガイドさんが、珍しいハワイの植物を見せてくれたり、みなさんの星座を聞いてその話をしてくれたりしたので少し場が和み良かったです。
星空は諦めて山頂に向かうも、山頂も雲に覆われてサンライズも見えなかったので結局、見たいものは何も見ることができないツアーになってしまいました。
こんなに何も見えないことなんてないのに。とガイドさんがチラッとおっしゃって、
悲しませないようにマウナラニリゾートの穴場に連れて行ってくれたりして気を使ってくれました。
ガイドさんはとってもいい方でしたが、
天気が悪すぎてとても残念。
眠気もあったので今度はサンセットに申し込みたいです。
サンセットは、直前に申し込んだので空いていなく、こちらのプランにしました。
この日は天気が悪かったのでサンセットも見れなかったかなと。
次の日はすごく晴れたので、ホテルから星空もサンセットもとてもキレイに見られたので結果満足です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/05 |
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山頂道路の凍結により、山頂まで行けず…残念
投稿者: ぴーちゃん, 2018/02/13前日にはホテルにツアーのお迎え時間・場所などの確認もあり非常に丁寧でした。特に、早朝3時の集合ということでまだ暗い中、満席で出発しました。
担当のガイドさんはまだ、若い男性でしたが熱意もありとても誠実でした。
ただ、冬のマウナケアはここ1カ月ほど道路が凍結して登ることができていない…とのこと。
そうなると、途中までで星空を観測して、日の出を待つとのことでした。
星空観測はレーザーポインターを用いて大変分かりやすく、また、親しみやすい神話など交えて教えてもらい感動しました。
そして、ガイドさんの個人的な配慮ということで写真も撮っていただき、出来上がり（ダウンロード）をとても楽しみにしています。
天候不順はいつでも起こりうることです。
しかしながら、山頂道路凍結でこの1カ月は登頂できていない…とう事実は事前に教えてもらいたかったです。お迎えに来た時にその旨聞きましたが、前日にでも教えてくれていたら、もっと違う時期にトライしてみたかもしれないです。
ツアーを開催するのであれば、事前（申し込み時）にそのリスクも教えてほしかったです。
帰りにガイドさんから、お詫びとして、15ドル？20ドルの返金と1年以内に再度ツアー参加できるチケットを配布してもらいました。
星空観測は、感動したので季節を変えて再度トライですね。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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お天気には逆らえない。。
投稿者: ぺんぎん, 2017/11/04初のハワイ島。星空&日の出が見たくてこのツアーに参加しました。
夜中２時にホテルにお迎え。
途中、星空観察。少し雲はあるのもの、日本では考えられないくらいの星空を満喫。
そして、そこから、休み休み、朝の5:30すぎに頂上を目指します。車で4000メートルまで登るので私は大丈夫でしたが、同じツアーに参加されてる方は少し気分を悪くして、ガイドさんが持ってきてる酸素を吸ってました。
さぁ、ご来光待ち！なのですが、頂上は、ホワイトアウト状態。雨も降り。寒い！！
結局日の出の時間になっても雲は晴れず。。何も見れず(笑)！ガイドさん曰く、頂上がこんな天候なのは、全体の5パーセントくらいらしいです(笑)
仕方なく下山しました。
天候ばかりはどうしようもないのですが、年に一度ハワイに行く私でもなかなかハワイ島まで足を伸ばせないので残念でした。
数年後リベンジしたいです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
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ツアーガイドによるみたいです
投稿者: ちょろ, 2016/01/16早朝出発なのに10分遅れてきて、いきなり「キャンセルか日程変更できるけどどうします！？でも明日以降は天気悪いから今日行ったほうがいいですけどね！」が第一声で面食らいました。ちゃんと説明してくれと2.3回食らいついたら路面凍結で山頂に行けない可能性があるというだけだったです。とにかくガイドさんだけが終始ソワソワせかせか…10分の遅れを巻き返すために真っ暗な道を飛ばし、別のツアーの車を抜かして「追いついた！」みたいなこと言ってましたが、安全運転してほしいです。
朝日の時間まではビジターセンターで星空観測。星座や星の説明の他に、望遠鏡を準備してくれて月の表面クレーターや惑星も見えて楽しかったです。
そのあとは山頂に移動してお待ちかねのサンライズ！しかし、サイドブレーキのききが甘かったのか全員降りた後に車が走り出して他の観光客の車にぶつかりました。あの車にぶつかって止まらなかったら私達の車は山頂から落ちて、帰れないことになってたよねと周りの方々も微妙な空気に。
全員集合してないのに集合写真という中途半端な写真を撮って終わりました。
帰りは余裕が生まれたのか、虹が出てる箇所や珍しい植物の所で車を止めてちょこちょこ下ろしてくれました。最後は公園みたいなとこでサンドウィッチと温かい飲み物の朝ごはんを食べました。
ガイドさんが性能のいいカメラで撮ってくれた写真をHPにアップしてくれましたが、他の日に比べて参加人数多いのに写真少なくて残念でした。次の日のガイドさんの写真にはムーンボウや楽しそうなポーズもたくさんあったので、日程変更しとけばよかったとちょっと後悔。工程には満足なのでガイドさんにさえ恵まれればより良いと思います！！
ちょろ様
ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度は弊社のガイドがちょろ様、他のお客様に不安な思いを感じる行動、言動、を致しました事をこの場をお借りしましてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に残念な思い出を残してしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
この度の事を非常に重大な事であると認識し、ガイドは日の出ツアーから外しました。
ちょろ様の貴重なご意見を真摯にお受け致しますとともに今後はこの様な事がないように安全対策のための社員教育をさらに徹底し
、お客様が安心してツアーに御参加いただけるように頑張りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
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星もガイドも運しだい！
投稿者: happa, 2015/11/09昨年のサンセットがよかったので、今年はサンライズを申し込みましたが、対照的なものになってしまいました。 月が出ていて、星があまり見えなかった、といっても自然相手、月が沈むのを待って、見ることはできたのですから。 ですが、ガイドの人間的な資質は、どうしようもありません。 ”つっけんどんオーラ”で、後味悪いです。
弊社のツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
ガイドの態度がつっけんどんと感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。言葉かけが少なかったのでしょうか？今後はこの様なことがないようにしていく所存でございますので次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同頑張りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/10/25 |
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インディジョーンズ的な体験ができる。
投稿者: HIRANO, 2015/10/13車がボロ。トルコのカッパドキアの現地ツアーでもここまでボロではなかった。薄汚れてるし、なんとなく臭い。ヘッドレストもなし。シートベルトは一本故障・・・。そして座席が小さいのに満車。ガタイがでかいので、きついのがマジで辛い。ケツも痛い。
なんかインディジョーンズ的なワイルドなツアーだと思えば楽しめないことはない！？
と、そんな事を考えつつ耐えていたのだが、山頂で車から降りた時点で心が折れた。
寒いです。支給された服は手袋無し。服もボロい。防寒着のズボンはジッパーの所が裂けててしまらない（爆）加えて、謎ブランドの防寒ズボンがまったく暖かく無く涙目。上着は普通に暖かかったが、年期がだいぶ入っています。これなら一式防寒具を持参したのに！同日にいた他社のツアーは手袋してるし、服も新しくて暖かそう（哀
そして、朝食のサンドイッチがパンは干からびてまずい。サンドイッチくらい前日に作った物をもってきて欲しい。
円安でただでさえ割高感が漂うのに、こりゃ高すぎるよ。同じ値段なら他社ツアーにすればよかった。
友人「あっちのツアーは高級感漂うね。」
私「ごめん。値段同じなのよ。選んだのは私・・・。」
ガイドさんが話も面白く常に適切な対応で非常に良いガイドだったのが、唯一の救いでした。
この度は、弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、当日の担当ガイドへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるアクティビティをご提供できませんでしたこと、申し訳ございません。
車のメンテナンスは随時おこなっておりますが、山頂までの道なりは険しいため快適ではなかったかと思います。
山頂はとても冷え込みますので、手袋は事前に全てのお客様にお使いになるのかお聞きさせていただいておりますが、今後はお客様にお渡しをさせていただければと思います。
防寒着に関しましては、随時新しいものを取り寄せて、快適な状態をご提供できますよう努めておりますが、当日お渡しをさせていただきました防寒着が快適ではございませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、サンドイッチは当日レストランにて作ってご提供しておりますこと、ご了承ください。
今回お客様にいただきましたコメントを真摯に受け取りまして改善していく所存でございます。
次回、ハワイ島にお越しになる機会がございましたら誠心誠意を尽くしますので何卒宜しくお願い申し上げます。
ネイチャースクール
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/10/03 |
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残念ながらの悪天候
投稿者: すずき, 2015/09/24星空は辛うじて観察できましたがすぐに雲が出てきてしまいました。山頂に登れるのが4時以降とのことで、それまで星空が見えそうなところを探してガイドさんが奔走してくれましたが、正直あまりきれいな星空は見れませんでした。
山頂に着いてからも天候が冴えず、日の出は見ることができませんでした。雲間から明かりが見える程度でした。
自然のことなのでしかたがないですが、9月では珍しいということだったので、とても残念です。
ガイドさんの解説が早口で少し分かりにくく感じました。あと、ユーモアなど交えてツアー自体を楽しませてくれると良かったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
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ガイドが。。。
投稿者: かんまき, 2014/10/02前回は別のツアーで行きました。
今回わざと違うツアーに参加しました。
ガイドさんの説明がいまいちでした。
何を言っているのか良くわからないし、「えええええええ」が多くて。。
頂上で同じ会社の別の元気な若い方がいてその方は
関係なく私たちにも写真とりますよ～と声をかけて頂き
良かったです！
多分会社ではなく、ガイドの問題化と思います。
星空は相変わらずきれいでした。
今回は風が強くて前回より寒かったですけどね♪
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ガイドの永田は星のスペシャリストでございまして、
星に関して知らないことはございません。しかしながら説明が分かりにくかったとのこと本人に伝えます。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/09/24 |
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ほしぞら様
この度は弊社のマウナケア山頂日の出と星空観測ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご参加日はあいにくのゲートクローズでしたが、弊社では2年間有効の無料券をお配りしておりますので、是非、再チャレンジにいらしてください。
また、ご滞在期間中に星空観測に適したお日にちをお調べすることもできますので、お気軽にお尋ねください。
ほしぞら様のまたのご参加をお待ちしております。
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。
ネイチャースクール
レナ