イルカは見れました。
投稿者: EMI, 2012/11/17ツアーに参加して始めてイルカを見ることが出来ましたが、何点か複雑に感じました。まず、シュノーケルやフィンの使い方の説明がほとんどと言っていいほどなかった上、本番、深い海で、船からイルカゾーンに降りるまで、一度も練習のようなものもしないということです。また、それだけでなく旦那さんのシュノーケルの筒❓が左右逆に取り付けられており、海に顔をつけると筒から海水が逆流してきて息が出来ずにとても焦りました。船に戻って質問してもあまりしっかりと応じてもらえず、自分たちで原因を考えて対処しました。初めてということは伝えてありましたし、周りの方も経験がない方ばかりだったのに、もう少し丁寧な対応がなければいつか事故が起きても不思議ではないと感じました。お客さん12人に1人のスタッフと船長で、あまり少人数制とも感じませんでしたし、きめ細やかな対応はなく、残念に感じました。
また、朝ごはんも食べずに参加しましたが、ツアー内容に記載されていたような軽食（スナックなど）はもらえず、缶ジュースを二人で一本もらえただけでした。
また、イルカのいる場所では熱帯魚や他の海の生物は見られませんでした。深い海が広がるだけなので、サンゴ礁のシュノーケルスポットに帰りに立ちよってもらえるとあった、別のツアーのほうに参加すれば良かったなと感じました。
イルカは見られましたし、楽しませてもらえましたが、もしもう一度いけるならこのツアーには申し込みません。。。別のイルカツアーで参加したいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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この度は弊社のツアーにご参加頂き、有難うございました。
弊社ではお客様の定員の１０名を越えてご案内したことはございませんので、数え間違えかと思いますが、ツアー自体に関してご満足頂けなかった事に関しましては、大変申し訳なく思っております。
また熱帯魚やサンゴ礁は通常お見せできる事も多いのですが、この日は深い場所でイルカが泳いでいた為、サンゴなどお見せする事ができずにご希望に添えず残念でした。
これからもお客様にご満足頂ける様、最善の努力で精進していく所存でございます。
ハワイ島はたくさんの自然が残る素敵な所ですので、是非またいらしてください。
今回は貴重なご意見有難うございました。