運転が荒く、ツアーの雰囲気が今一つ

投稿者: 劇場支配人, 2018/08/02

ハワイ島の自然には満足しました。マウナケアの山頂までは行った甲斐がありました。あのような場所に足を運べたことはよかったです。

ただし、ドライバー氏の運転は荒く、笑顔もなく、もてなそう、ハワイの魅力を伝えようという気概は残念ながら伝わってきませんでした。日没後暗い中歩くのも、足元が悪いことへの注意もなく、連れは小石の多い道路で足をとられ転倒しました。星座の解説も雑で、わかりやすい説明とは言いがたかったです。
マウナケアはまた行ってみたい場所ではありますが、正直この会社でなくてもいいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/23
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感動しました!

投稿者: しずく, 2018/07/25

一生のうちに一度は見たいと思っていたマウナケア山頂からの星空。当日はお天気もよく、満天の星空を満喫することができました。
マウナケア山頂に行く途中、下車して、どこまでもまっすぐに続く道や、固まった溶岩がゴロゴロしている場所で写真撮影をする時間をいただけます。
また、ハワイ島にしか生えていない「銀剣草」も見ることができました。
山頂からのサンセットは、素晴らしいの一言。サンセット後は少し下った場所で星空観測。満天の星空に圧倒され、本当に感動しました。また、ガイドさんが星座の見方等、色々詳しくお話してくれたので良かったです。
天体望遠鏡を使って土星を見せていただいた時も本当に感動しました。
生まれて初めて流れ星も見ることができ、最高の気持ちです。






評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/17
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日本では見られない絶景

投稿者: こうじ, 2018/07/22

素晴らしい体験ツアーでした。山頂から見た夕焼けの素晴らしい景観や、満点の星空は、日本では到底見ることのできないものです。加えて、ガイドの方のとても親切な解説がツアーを2倍にも3倍にも面白くしてくれます。将来家族ができたら必ずリピートしたいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/15
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頂上からの最高の眺望

投稿者: 黒縁めがね, 2018/06/30

流れとしては車にて参加者の各ホテルを回り、オニズカセンターで夕食、頂上まで車で向かい15分ほどサンセットを見て、オニズカセンターに戻り、星空をみて21時に帰路につくというものです。

時間通りに車にて迎えに来てはもらえましたが、そこから各ホテルを巡るだけで30分以上かかったのでせめて最初に説明してほしかったです。
その後1時間程度かけてオニズカセンターに向かい、夕食となります。夕食は日本のthe 日本のお弁当で最初は温かいのですが、気温の影響ですぐ冷めます笑 久しぶりに日本食を食べたのでふつうに美味しかったです。
天気は心配でしたが、とびきりの快晴で運がよかったと思います。眺望はもちろん最高です。山頂は4200mのため、酸素がうすく、肺が苦しい感じがありましたが、全参加者で問題はありませんでした。

その後星空を見ることとなるのですが、満月に近い状態のため、非常に明るく、楽しみにしていた天の川は全然見えずがっかり。。。参加される方は月の状態まで検討をお勧めします。

あとはホテルに帰るだけなのですが、あとちょっとのところで車のエンジントラブル?か何かで帰れるか不安になりましたが、なんとか無事に帰れました。忘れられない思い出になりました笑


  • マウナケア山頂

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/24
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山頂での綺麗な夕焼けと天体観測に感動

投稿者: sigsir, 2018/06/09

 今回初ハワイでした。そこでハワイは常夏の国なのに、実はマウナケアの山頂では雪が見れるとのことで参加しました。
 まずマウナケアの山頂は狭いので、留まっていい時間が限られているらしく、山頂から少し降りたところで昼食をとりました。その近くに銀剣草という希少種を見ることができました。
 そこで所定の時間まで過ごした後山頂に向かいましたが、山頂はまるでハワイではないような別世界で一面の銀世界でした。スノボを楽しんでいる人もいました。早々に山頂から降りた後、天体観測のポイントに行き、そこでプロ仕様の天体望遠鏡をで月のクレーターを見ることができました。見どころが多いツアーでした。


  • 銀剣草。ここでしか見られない貴重なものだそうです


  • マウナケア山頂。ハワイとは思えません。


  • 月のクレーターです。望遠鏡で見られます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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マウナケア星空観測

投稿者: かなこ, 2018/06/08

天候に恵まれ、素晴らしい雲海と星空を眺める事が出来た。高山病になる可能性もあるとの説明があり不安だったが、少し頭がクラクラする感じがしたが素晴らしい景色に興奮している内に気にならなくなった。山頂でのトイレは簡易式汲み取りタイプなので覚悟して。今の時期しか見られない南十字星がとても綺麗に見え感動した。流れ星や衛星も沢山見えた。望遠鏡で見た土星は輪もくっきりと確認できた。プラネタリウムの中にいるような満天の星空。地球は丸い事を実感した。オススメツアーです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/04
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山頂は良かったが。

投稿者: ダットラー, 2018/06/01

移動時間は往復6時間以上と大変長く、ツアー全体の印象はガイド(ドライバー)の応対品質に大きく依存します。

今回のツアーでは車の座席が大変狭く苦痛でした。
お弁当は幕の内弁当。コンビニ弁当と変わらず、まあまあ美味しいです。
インスタントですが味噌汁とお茶も配られました。

お弁当をいただいた場所から山頂まではかなりの悪路。車酔いする方は気を付けて。山頂はかなり空気が薄いです。普通に歩いているだけでもめまいや過呼吸を起こすことがあるようです。一時的でしたが、私も少し意識が遠くなりました。走ったりは絶対危険です。命にかかる同意書も事前に書かされますので、前日から充分体調を整えて参加しましょう。

服装は、長ズボン、履きなれた靴、長袖シャツが良いです。防寒ジャケットを
全員に貸していただけるので極端に着込む必要はありませんが、トレーナーやパーカーを持っているとより安心です。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/24
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綺麗でした

投稿者: めじろびんご, 2018/05/19

一昨年に参加したときは、雲が厚くサンセットも星空も残念な結果でした。今回はサンセットはバッチリ!、星空も時々雲がかかりましたが結構見ることができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/15
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山頂からの夕日最高です

投稿者: すんすん, 2018/05/18

富士山より高いところに行くという不安が登る前にはありましたが高山病ぽいものにもならず山頂からのきれいな夕日を見ることができました。星空は晴れたり曇ったりで一喜一憂の観測となりましたがガイドさんが見えるまでと言って頑張ってくださったのでいろいろな方角の星空を楽しませていただきました。天体望遠で普段見れないような星まで見せてもらえたのでとても嬉しかったです。ベテランのガイドさんという感じで案内もうまかったですし高山病にならないようにいろいろと教えてくれてとてもいいツアーでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/15
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お弁当も美味しかったです

投稿者: にゃむね, 2018/05/07

天候不良のため、当日キャンセルするかどうかお電話して頂きました。当日で高齢の両親を連れての旅行だったため他の予定も立てにくくとりあえず参加することに。結果、山頂にも行けず星空も見れませんでしたが、ガイドさんが一生懸命に夕日の見える場所を探してくれたのと、帰りに地元のスーパーに寄り美味しいおつまみなど教えてもらえたのでお土産調達ができ良かったです。助かりました!
ただ、車に乗って最初の方、車の後部座席に座っていた我々は風が強かったせいかガイドさんの説明がほとんど聞き取れず、後で質問した際「前に言いましたけどね」という前置きがあったので、後ろの方は聞き取りにくい時もあることを知っておいてもらいたいなと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/28
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マウナケアサンセットと星空ツアーに行きました

投稿者: しげじー, 2018/04/29

天気が悪く、かろうじてサンセットは見れましたが、星空を見る事は出来ませんでした
マウナケアは3回目でしたが、初めての雨でした☔️

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/26
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キャンセルしなくて良かった。

投稿者: tsune, 2018/04/14

当日朝、リコンファームの電話をしたところ、現地が雨の為、途中の道が閉鎖されて山頂まで行けない可能性が、大きいとの事でした。今キャンセルすれば全額返金しますといわれましたが、予定を入れていた為キャンセルせずにホテルピックアップをお願いしました。結果、キャンセルしなくて正解でした。途中若干雨に降られましたが、道路閉鎖もなく順調に山頂に到着。山頂に着く頃には雨も完全にあがり、快晴。雲海の中に沈む夕日を堪能した後、満天の星空観察もできました。ガイドのヒデオさんは、天体望遠鏡持参で、とても丁寧に解説してくださいました。今回はラッキーでした。


  • 沈む夕日です。


  • 夕日が沈んで観測所のドームが開いたところです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/11
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天候に文句を言えません。また挑戦します。和食弁当は最高!

投稿者: おてん婆 , 2018/03/26

ヒロから参加しました。ヒロは雨が多いとは聞いていましたが滞在中、ホテルからマウナケアは見えませんでした。(自称晴れ女)
ツアー当日やっと陽が差し、これならいけるかもと期待しました。オニヅカセンターで夕食のお弁当をいただき(和食でおいしい!よそのツアーより豪華)
風がないのでまだこの時点で期待大。いよいよ山頂に向かい出発すると次第に雲と霧が濃くなり、不安が募ります。やっと山頂に。強風で飛ばされそう。
天文台はしっかり見ました。ガイドさんが星の見える場所をあちこち車で探してくれましたが、結局不発でした。残念! 次回また絶対挑戦し、満点の星空を見ます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/23
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天候不良で、ドライブツアー

投稿者: とりごま, 2018/03/11

強風で、マウナケアの山頂クローズの為、キャンセル可の連絡を事前にもらいましたが、サンセットと星空は見えるだろうと参加しました。
オニヅカで強風と寒さに震えながら弁当を食べて、サンセットが見える場所をガイドさんが必死に探してあちこち行きましたが、結局見られず。星空も全く見れず。
とても高いドライブになってしまいました。
冬場は天候が悪いそうなので、山頂クローズしてたらキャンセルした方がよかったかもしれません。またリベンジします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/08
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夕日・星空 最高!!

投稿者: crysmama, 2018/02/21

家族3人で参加しました。
マウナケアの山頂が台風並みの風がふき、道路が閉鎖されて山頂に行けず、サンセットはオニヅカビジターセンターより下の場所で見ました。
ガイドのヒデオさんは博学で、『この先に、銀色に光る植物があるから見た方がいいよ』 『あの山にかかっている雲はすぐにとれるからちょっと待てば写真を撮るのにはいいよ』 『あとちょっとで雲が取れてきれいに夕日が見えてくるよ』っと教えてもらうと実際にそうなるし、アンドロメダ星雲やオリオン座のベテルギウス、こと座のベガなどレーザーや望遠鏡でいろいろな星座の位置や星を見せてくれたり、それにまつわる神話の話とか、 山頂に行かれなくても十分、星空を堪能できました。
この時期は天の川がうすかったので今度は春から夏にかけての星空を見にまたハワイ島に行きたいです。 その際は是非ヒデオさんがガイドのツアーに申し込みたいです。




  • 雲海


  • 雲海


  • シルバーソード

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/02
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雲海と夕陽と星空に感動

投稿者: akikoiz, 2018/02/18

幸いにもお天気に恵まれ、サンセット・星空観測もよい条件で楽しめました。
防寒着も貸していただけるので、重装備で臨む必要なく助かりました。
ただ、帰路は夜遅くだったためか、運転手さんのドライブに不安あり。わざとなのか、眠気からなのか…直線道路にも関わらず蛇行が繰り返されて非常に怖かったです。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/14
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ハワイ島の星空ツアー

投稿者: JimbeiDON, 2018/02/17

新月、天候晴れ、と最高の条件の揃ったなかでのツアーで、とても美しい星空を見ることが出来ました。星や星座の説明も詳しく、楽しく、大変満足の行くツアーでした。


  • 天気にも恵まれとても綺麗な星空で、星や星座の説明も詳しく楽しく大変素晴らしいツアーでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/11
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天候に左右される

投稿者: nyalpina, 2018/01/28

残念ながら数日前の降雪により、道路が閉鎖されて山頂に行けず、サンセットはかなり下の別の場所(パーキングエリアのようなところ)で見ました。星空観測は月がほぼ半月で明るく、したがって見え方も芳しくありませんでした。ガイドの方は可能な限りで丁寧に対応してくれ、それなりに楽しめました。オニヅカセンターでのお弁当はいわば「野戦食」であり、寒風の中の立ち食い乃至それに近い状態を覚悟する必要があります。インスタントの味噌汁をくれるのですが、お湯はセンターにある共用の給湯器のものなので、みんなが次々に使うのでかなりぬるいです。


  • サンセットを見た場所

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/26
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天気に恵まれましたが

投稿者: やまさん, 2018/01/13

山頂は最高のコンディション、雲海に沈む夕日は荘厳でした。
ただし、他のツアーのガイドが肝心の日の入り前後で、自分のツアー客に大きな声で、(夕日はすぐ沈むから気をつけて、写真とりましょうかあ、天候がああ)などとうるさくて雰囲気を壊していた。静かに見守りたかったです。

星空観測はガイドのヒデオさんの熱心な説明のお陰で本当に寒かったですけど十分楽しめました。 星空は星が見えすぎると3Dで見えるんですね。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/07
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寒さを吹き飛ばすような美しい星空でした

投稿者: よっしー, 2018/01/04

あいにくの天候の為、マウナケア山頂までは行くことができませんでしたが、それでも十分満足できる内容のツアーでした。サンセット、星空を堪能できましたしお弁当も噂通り美味しかったです!かなりの寒さでしたが、そんな寒さも気にならないような感動的な体験ができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/19
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また、行きたいツアーです!

投稿者: tiare, 2018/01/02

ジャクスツアーでの参加は2回目となりました。
まずは、夕食のお弁当がわりとおいしいです。
12月に参加しましたので、山頂はかなりの強風で立っているのもやっとでしたが、きれいなサンセットが見れました。
星空観測。
1回目は6月の参加でしたので夏の星空が見え、南十字星が見れて感動したのを覚えています。日本じゃ南十字星は見れないですから。
2回目の今回は12月でしたので冬の星空が見えました。
ガイドさんが次々と天体望遠鏡で星を見せてくれます。
またハワイ島に行くことがあれば、ぜひ参加したいツアーです。


  • すばるも目の前に見えます。


  • 素晴らしいサンセット。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/13
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また挑戦したい

投稿者: 台湾大好き, 2017/12/23

ジャケットの貸し出しはありますが、私は薄手のダウンを下に着てちょうどよかったです。
当日は雲が多めとのことで、観測した時間帯は満天の星空というわけにはいきませんでしたが、ガイドさんが色々苦心して望遠鏡で土星やその他の星をたくさんみせてくださいました。レーザーポイントの説明も興味を駆り立てられるものでした。帰りにトイレ休憩で立ち寄ったオニヅカセンターでは雲が晴れ、文字通り満天の星空でした。

観測する時間が違ってもこのような感じでしたので、星がよく見えるかは運しだいだと思います。
ガイドさんも一生懸命に楽しませようと頑張ってくださっていたので、ぜひ次回もチャレンジしたいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/17
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残念でした‼️(*≧∀≦*)

投稿者: 吉山 透, 2017/12/21

当日朝、ネットで、マウナケア山頂上天気見たら、80%以上雨☔️予報。ベルトラから、プリントアウトしたバウチャーには、当日朝9時までに、催行確認の電話を入れる❗️とあったから、電話したら、英語が出たから、ジャパニーズプリーズ!で、代わってもらった。日本人が出て、問い合わせたら、しばらく時間がかかってたが、やりますよ!ヒルトンから6人乗ります!と、いきなりハイテンション!まあ、催行は嬉しいから、どんどん行きまして、途中からさらにピックアップして、14人満席で、オニヅカセンター前の広場で、幕の内弁当食べたところで、路面凍結で、これ以上は入山禁止になりましたと(*≧∀≦*)。周りみたら、日本語ガイドツアーばっかり❗️英語ツアーは、事前に催行中止で返金済みだから、オニヅカセンターまで来てるのは、おとなしいから⁉️の、日本人ばっかり。空は、曇天、雨模様(*≧∀≦*)。サンセットも、星空観察会も、不可能だが、一応、あちこち?車で、見えるところ?を、連れまわされて、最後は、地元のスーパーで買い物に寄って、クズみたいな、クッキーをお土産にもらって、解散。みんな、優しい日本人だから、しやうがないねー!と。自己主張の強いかたがたなら、暴動が起きてたかもしれませんね( ̄▽ ̄)。雨季だから、諦めモードだが、返金無し❗️に、ジャックスツアーが、悪ノリしすぎだとしか、思えません。サンセット&星空がダメなんは、分かってたはずだとしか、思えません! 今後は、用心用心(*≧∀≦*)
オニヅカセンターからの写真添付。コレは、Facebookにアップして、少し受けました(๑˃̵ᴗ˂̵)


  • オニヅカセンターからの雲海


  • 入山禁止の後の、ドライブ中


  • 中腹のトイレ休憩所


  • 入山禁止の後のドライブ中


  • 入山禁止して、ドライブ中

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候によりツアーをお楽しみいただくことができなかったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。

催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、ツアー催行可否の判断は、朝の時点でマウナケア山頂へ続く道路が開いているかどうかに基づいて行っており、
ご参加いただいた日は道路が開いていたため、ツアーを開始させていただいたとのことでございます。
マウナケア山頂付近の天候はとても変わりやすく、また、雲の下は雨天でも山頂は晴れているということも頻繁にございますため、
この日も山頂に到着する頃にはサンセットおよび星空観賞ができる天候であることを期待しておりましたが、
ツアー催行中に山頂へ続く道路が急遽閉鎖され、山頂へのご案内ができなくなってしまいました。
その後も、可能な限り星空をご覧いただけるよう場所を替えながらご案内をさせていただいたようでございますが、
せっかくご参加いただきましたのにご満足いただける内容となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

次回またハワイ島にお越しになることがありましたら、その際にはご満足いただけるツアーとなりますこと、心より願っております。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/11
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マウナケア山頂

投稿者: やっちゃん, 2017/12/18

極寒の山頂でしたが、4205mの体験は最高でした。
また登りたいと思います。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/15
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一度は参加してみても良いですね。(過度な期待は禁物)

投稿者: すーぽん, 2017/12/16

マウナケアからのサンセット、星空観測共に自然条件に左右されるのですが、私が参加した日のコンディションは良好。
そうなると、あとはガイドの方次第です。合うか合わないかという観点もありますが、もう少し「いろいろな事を丁寧に」ガイドして欲しかったです(特に「銀剣草」について)。

同じようなツアーを複数の旅行会社が実施しているので、ここが特にいいとか悪いとかの判断はできませんが、当日朝9時までにこちらから催行確認をしなければならないというのは負担です。ショートメールなどで催行会社から連絡を入れるべきだと思います。


  • ツアーバス


  • お弁当


  • 天文観測所


  • マウナケア山頂付近からの日没

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/14
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マウナケア山頂からの夕日と星空観測ツアー

投稿者: きむねえ, 2017/12/14

マウナケア山頂からの夕日は雲海も素晴らしく、夕日に照らされた、影富士ならず影マウナケアも見どころです。
星空観測は天の川や流れ星、人工衛星も見られて楽しめました。


  • 影マウナケア

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/11
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星空最高

投稿者: ヨッシー, 2017/12/11

夕日と満天の星空は、一見の価値有り。
しかし、たまたま集合に遅れた人がいて、弁当を食べる時間が少ししか無くて、女性のトイレタイムが可愛そうでした。
夜は想像以上に寒いです。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/09
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ちょっと期待しすぎでした

投稿者: まー君, 2017/12/04

なんと言ってもマウナケア山頂からのサンセットを目的として参加したが、マウナケアを管理する州?のルールということで、日没後は即刻下山しなければならず、感動の余韻を楽しめないまま大急ぎで下山となった。
駐車場での星空観測に移り、天体望遠鏡を組み立てて、星座の説明をしていただいたが、望遠鏡の視度が合わずピンボケ状態だった。
自分のカメラで星空の写真を撮ろうと三脚を準備して行ったが、周りが真っ暗で、懐中電灯の使用も禁じられたので、それもままならなかった。

カウナケア山頂はとても人気のある観光スポットなので、これ以上観光客を増やさないように、あえて観光施設を整備しないのかなと思えることがいくつかあった。
オニヅカビジターセンターの駐車場・ベンチ・トイレの収容力が少なく、特に女子トイレは長蛇の列になっていた。また、ビジターセンターから山頂近くまでは未舗装のガタガタ道で、そこを観光客のクルマが数珠つながりで登って行くので砂ぼこりがすごいことになっていた。これから行かれる方はマスクを準備されることをお勧めします。


  • サンセットは綺麗だったが、この後大急ぎで下山


  • ビジターセンターでのお弁当。ベンチの数が少ない

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/08
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感動しました‼︎

投稿者: M.Nakano, 2017/11/30

雲海に沈む夕陽は本当に神秘的で感動しました。ちょうどいい夫婦の日(11/22)だったのでとてもいい思い出になりました。
星空ツアーも肉眼で天の川まではっきり見えて、日本では見られない星座も沢山教えていただいてとても楽しかったです。流れ星も見れました。
バスでの移動がかなり長いですが、それでも行く価値あると思います。
標高に体を慣らすため、途中のビジターセンターで1時間くらい休憩しましたが近くを散策したり、ショップを見たりしてあっという間に時間が経ちます。トイレにかなり並ぶので注意です。
ジャケットを貸していただけますが、この時期はヒートテックや長袖、薄手の上下のジャンバーを下に着ても寒かったです。手袋は必須です。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/22
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観測環境が残念。

投稿者: トミー, 2017/11/30

星を観測する場所に他のオプショナルツアー客も集まってきて、多くの車が集まり、又観測中に出入りするので、余計な光が観測環境を邪魔して、集中できず残念だった。
観測の場所は回りが山の中の窪みのような場所だったので、空の視界が狭く「空一杯の星」という表現には?な感じでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/21
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