語学力に自信が無く、いつもポケトーク頼りの私
投稿者: mimic, 2023/09/25ハワイにも、日本人が戻ってきましたね。でも、日系のガイドさんはコロナ禍でほとんど居なくなってしまい、英語が苦手な日本人にはつまらないツアーばかりになりました。
豊かな自然が売りのツアーでは、たいていポケトークは機能せず、マシンガンの様な英語のガイドをしらけながら聞き流しています。
早く日系ガイドを再雇用してあげてください！
英語のガイドは、仕方なく申し込んでいるだけですよ！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
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ハリケーンさえなければ・・・
投稿者: ひろ玉くん, 2023/08/20運悪くハリケーンの影響で風が強く、当日は頂上への道が閉鎖されたとのこと。
ただ、万が一オニヅカセンターで交渉次第では？道が開けてもらえる可能性もあるということでオニヅカセンターまで行ってきました。
でも、結果は・・・やはりダメでした涙
とはいえ、オニヅカまででもいけたのは良かった！
ツアー代金は、頂上まで行けなかった分、後から返金されましたので(全額ではなく4／5の200ドル）まぁこればっっかり自然の力には勝てないということで仕方ありませんね！
次回の宿題になりましたｗ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
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天候が悪く、山頂に行けませんでした。
投稿者: KKM, 2023/05/06当日、まさかの天候悪化で、オニヅカビジターセンターから先に行けませんでした。
ハワイ島に来た夢が果たせずがっかりでしたが、スタッフに教えてもらって、ビジターセンターの近くにある「シルバーソード（銀剣草）」を見ることができて、それは嬉しかったです。
また機会があれば、マウナケア山頂に行きたいと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/12 |
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運転への意見
投稿者: ハワイ, 2022/09/23ガイドありがとうございました。とても素敵な風景を見ることが出来ました。
ただ、ドライバーの、両手放し運転とスマホいじり運転が非常に気になりました。
何年も毎日の様に通っている道で、運転し慣れていることは重々承知しています。スピードがすごく出ていた訳でもありません。
私も日本では運転しますので、遅いスピードでの両手放しが余裕であることはわかります。またスマホいじりも、カーナビを見るのと同じかもしれません。
とは言ってもこれは、家族や友人とのドライブではなく、お金を払って参加しているツアーです。数人分の命を預かっているわけです。事故や怪我をしてからでは遅いです。
実際、何もなく安全に帰ることは出来ました。しかしガイドとしては参加者に不安な気持ちを抱かせた時点でNGではないでしょうか。
英語で参加する方は気にしないのかもしれません。しかし私は、スマホを見ながら運転される度、前の車との車間距離が気になってしまったのが事実です。
あまりにも毎日慣れている道で、スマホをいじらずには運転してられない、というのであれば、会社として何か対策を打つべきだと思います。
もしくはハワイでは、両手放しもスマホいじりも許されているというのであれば、私の知識不足です。すみません。しかしそれなら、冒頭に「私はスマホをいじりながら運転するけどこれはokだからね」と伝えるのが正しい姿勢だと考えます。
ガイドで楽しませることも重要ですが、安全を第一にしていただいた方がよろしいのではないかと思います。
運転以外は楽しめました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/22 |
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天候不順で夕陽と星空、両方見れませんでした。残念。
投稿者: メインランド, 2022/01/11１２月の終わり近くで、雨の多いシーズン。天候のせいなので、仕方が無いですが、山頂に上がり、外部より、観測所の建物を見、雪景色を見て下山となりました。予定のツアー時間より、数時間早い戻りとなりました。
しかしながら、ツアーに同行してくれた、ガイドのひろしさんは、大変親切で、次回、又、彼の同行でチャレンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/12/28 |
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悪天候で山頂登れず。。。
投稿者: kurako2000, 2020/03/01悪天候のため山頂まで登れませんでした。
サンセットも雲で見れませんでした。
天候のためなので仕方ありませんが、楽しみにしていたので残念でした。
星空は見れましたが、満月のため満点の星空とはいかず。。。ちゃんと暦を見て行かないと損します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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天気がよくてもサンセットがみられない、、、ということもある。その後のプランを用意しておいてほしい。
投稿者: はなかんざし, 2019/04/03今日はいい天気！という日に参加しました。
まず最後のピックアップのホテルだったのですが、
最後列に座ることに。そしてこれは最後まで変わらなかったのは
なぞでした。
通常こういうツアーだといきと帰りは座る場所を変えたりすると
思いますし、普通最後のピックアップ場所は、最初のドロップオフなので
一番前に座るのかと思ってました。
しかもどう考えても最高齢者が一緒にいたのですが、、これは残念ポイント。
とってもいい天気でオニヅカまで。
お弁当は幕の内弁当とお味噌汁で、おいしかったです。
食後のココアもうれしかった。
ここで寒いので上着とズボンを貸していただき、
着用してバスにのって山頂を目指します。
（狭いバスの中、最高齢者が後ろに座るのは正直ちょっとかわいそうです）
悪路を超えてようやく頂上！！
と思ったら、レンジャーが戻れ、と、、、、。
なぜ？と思ったら風がつよくてさらに寒くなり道路が凍結するから。
とのこと。
頂上の写真をあわただしくとって下山。
それは仕方ないのですが、
どこかでサンセットの写真をとるのかとまっていたら、
まさかの2000メートルまで下がった上にすでに日没。
地球の影も簡単に説明だけで写真撮影できず。
そして再度星空観測のため、オニヅカまでのぼりました。
星空観測自体はよかったです。
これはツアータイトル不催行だな、と思って、よくここで書かれている
二年以内に再チャレンジの券をもらえるのかと思ったら、
オニヅカまでいったらもらえないとのこと。
でもサンセットみれてないのに？と思いました。
さらに残念だったのは、
写真をとっていただいたものを
ツアー後、ダウンロードさせてもらえるのですが、
もう一台行った同じ会社の車は、日没も地球の影も一緒に写真を
とっている、、、、。
私たちのグループはないうえに、他のとった写真もいまひとつ。
以前グランドサークルのこういうツアーに参加したときは
写真の撮り方もとてもガイドさんたちは詳しくて、
本当に上手にとってくださったので
それを期待していたのかもしれませんが、
写真の技術も残念でした。
日系で評判がいい会社だったので期待しすぎたのかもしれませんが、
もう少しサンセットがとれなかったときのケアを考えて用意しておく
ほうが、トータルの満足感もあがるし、納得できると思います。
改善を希望します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/16 |
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写真が少ない
投稿者: バナナ, 2019/03/16参加者は写真を撮っていただけるんですが ダウンロードできる写真の枚数が多い人と少ない人で違いすぎます。同じ料金を払っているのですから 後で確認した時に がっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/13 |
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冬のマウナケアは山頂に行く確率が低いのに募集するのはおかしい。
投稿者: mac, 2019/03/03今回のハワイ旅行の第一の目的はマウナケア山頂に行き夕陽撮影を行う事。ところが、天気が快晴にもかかわらず気温が低かったため道路が凍結。最終的に道路の通行止めが解除にならず、山頂には行けなかった。聞いてみると今年の2月は、2回ほど山頂に行っただけとの事。ツアー規約には、天候により山頂には行けない旨の記載があるが、山頂に行ける確率が１０％にもないのに、山頂夕陽鑑賞を募集するのは、ある意味詐欺と感じた。冬季のマウナケア山頂夕陽鑑賞は、おすすめはしない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/27 |
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山火事
投稿者: かずひさ, 2019/02/08まさかの山火事で山頂にあがれませんでした…
でもガイドのイシカワさんが一生懸命に星の見えるところとか探してくれてありがたかったです！
もし機会があったら次こそは山頂に行きたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/05 |
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残念ながら天気が
投稿者: キート, 2019/01/02前回に続き、今回も雲の中で夕日が見られなかった。星空に関してはスタッフの機転でマウナケアパークで少しだけ観測できましたが、周囲の明かりが気になりました。
キート様
ネイチャースクールのトモエと申します。
本当に申し訳ございません。天気に関しては何とも言えないのですが次回機会がございましたら是非とも宜しくお願い申しあげます。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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天気に恵まれず。
投稿者: K.Hira, 2018/05/08山頂からの夕日は雲に覆われ十分にみることができませんでした。
満天の星空を期待していましたが雲が邪魔をして十分には見れませんでした。
ただ南十字星をみることができました。
天候に恵まれず、残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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10%の確率でガスが・・・・
投稿者: けんけん, 2018/04/07送迎の車に乗った時には、夕日が見えるかどうかはわからないが、一応山頂までは登っていけるとのことでした。予定通りにオニツカセンターまで登り、お弁当を食べている間に状況が変わりました。悪天候のため、そこから先のゲートがクローズされ、本日は山頂に行けないとのことでした。たしかにガスがかかって視界が悪く、この先を運転していくのは素人目に見ても危険な感じでした。残念でしたが、そこからは運転手兼ツアーガイドのオリジナルプランへの変更されました。夕日の見えるところを目指し、その後の星空観測を辞退する方をホテルに送り、大変そうでした。とにかく移動距離が長いので、車のスピードが速く、なれない我々には多少怖い感じがしました。が、そこは毎日運転していて大丈夫なのでしょう、道も広く、直線が多いので、とくに危ない目にも会わず無事にホテルまで帰ってくることができました。山頂まで登れなかったのは非常に残念でした。レインチェックという、2年間有効の再参加チケットをもらいましたが、なかなか来れないので、半額位返ってくるとよかったのになぁ。。。。って思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
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天候不順でのぼれず。。。
投稿者: やすこ, 2018/01/31結果的に山の山頂まではいけず、オニズカセンターで
ストップとなりました。
他の方の体験談同様、自然のことなので仕方のないことだとは
思いますが15ドルという返金内容はあまりにもお粗末すぎます。
もう少し多ければ気持ちも軽減されたと思いますが、
長い間車に乗車して高齢の母を疲れさせてしまいました。
このまま返金内容が変わらないようだったり、途中離脱の
提案もないようですと他の方にはオススメできません。
他のツアー参加者には前日のぼれなくて再アタックだった方も
いたようで2日間を棒に振ったと仰っていました。
ツアーを案内してくださった仁さんのお話を車の中で聞けた
ことだけはとても楽しかったです。
とても博識な方で花や歴史、火山について詳しくお話してください
ました。
それ以外はハッキリいって何も値段と見合っていません。
これから参加される方にものぼれないと悲惨！
ということだけお知らせしておきます。。。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はご満足いただける内容となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
マウナケアは標高4200mと富士山よりもさらに高い山となり、一瞬にして天候が変化しますため、
残念ながら当日の状況も予測がほぼ不可能な大自然を相手にするツアーとなりますことご了承ください。
ご返金額も ご満足いただけない結果となってしまいましたが、予測が困難な大自然のツアーでありつつも、
皆様に楽しんでいただけますよう現地ガイドもご案内に努めております。
貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/26 |
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期待し過ぎちゃいけないサンセット&星空観測ツアー
投稿者: natsurin, 2018/01/04念願のハワイ島に行く前から凄い凄い期待し過ぎてしまっていたので、実際に観たマウナケア山頂からの夕陽はスペシャルでは無く、普通に綺麗だった、本当に普通に…
ハワイ島はどこから夕陽を観ても綺麗過ぎだからでしょうか…
沢山の海外旅行、国内旅行で朝日・夕陽を体験し過ぎてしまったのかもしれない…
ツアーのHPに「反射望遠鏡とレーザーペンを使ってガイドが星座と星の説明」とあり、「反射望遠鏡」で観る星や月を超楽しみにしていたのに星座を観る場所には反射望遠鏡の準備もされていなくて、今回は反射望遠鏡が無いと言う説明もなくて、Wでガックリ度が増しました(涙)
＿|￣|○
車の中では3人席で知らないお爺さんと成人した娘と私。お爺さんは1人でかなり座席を所有するので私はずっと半ケツ状態でした…
特に奥に詰めないお爺さんに注意もしなかったので担当のドライバーさんには責任はありませんが、かなり体格の良い方が同じ列の席に座ると大変だと思いました。
natsurin様
ネイチャースクールのトモエと申します。
弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また体験談の投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
この日は前日からのマウナケア山頂の積雪により一般人の観光客が多く夕陽を鑑賞後下山途中の３２００メートルあたりで一般客のレンタカーの横転事故がございまして、
予定していたこの高さでの星観測は事故による渋滞で車両のライトが明るすぎたためオニズカセンターでの星観測となりました。
ただ事故の渋滞によりツアー時間は大幅に遅れたため
１９：４０にオニズカセンター到着
星はよく見えましたが写真撮影、早くホテルに帰着されたいお客様等、バタバタしてしまい、望遠鏡を出し忘れてしまったとの事でした。ガイドからは弊社にも報告がございませんでした。
（当日の天気によっては望遠鏡を出さない事もございますが通常は事前にご説明をさせていただいております）
今後この様なことが無いようにnatsurin様の貴重なご意見を社内で共有し、改善していく所存ですので何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来島の際には全力で頑張りますのでスタッフ一同natsurin様のご参加を心よりお待ち申し上げます。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
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天候が悪くて、、、
投稿者: KIRIN, 2017/12/03山頂までの道が通行止め。。
楽しみにしていたのに残念でしたー。
出発時、通行止めということでキャンセルも出来るし返金するとのことでしたが
ひょっとして通行止め解除になるかも？で他の予定がなかったのもあり
悩みましたが参加してみました。
結局天気が良くなくて通行止めのままだったし星空も見れなかったけど
雲の切れ目から夕日とそこから虹も見れたのまぁよかったけど
ただ
日本円で２人で４万弱なのでそれ考えるとキャンセルしても良かったな～と（＾＾；
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
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1 人が参考になったと言っています。
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ツアー自体はよかったのですが･･･
投稿者: ホヌさん, 2017/09/21ツアーは良かったです。定刻どおりホテルに迎えに来ていただいて、その後、マウナケア山頂に向かいました。オニズカセンターでの休憩時間も丁度よく、また、山頂での時間も思ったよりたくさん確保できて、きれいな夕陽を見ることができました。気になっていた高山病は、同行した娘二人は何の問題もなかったようですが、私や妻は少し歩いたりすると軽くめまいがしたり眠気が出たりしました。が、全然大きな問題ではなかったです。途中の星空観察は、月が出ていたので正直なところ「生まれて初めて見た！！」と言うほどではなかったですが、他グループのガイド（マッちゃん）の解説が素晴らしく、いろいろな星座を見ることができました。また、自分が持参したカメラで星空バックで撮影もしてくれて、大変良い記念になりました。
で、ですよ。ここまでは良いのです。
ツアーが終わった後、名刺をもらって書いてあるとおりガイドさんにとってもらった写真のダウンロード用PSWの連絡をお願いしたのですが、全然レスがありません。発信元のアドレスを変えたりして何度何度も送ったのですが、それでもレス無しなのです。ですので、とってもらった写真はダウンロードできないどころか、見ることもできません。
これはちょっと頂けないなあ。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様へのご返信までに時間が空いてしまい、申し訳ございませんでした。写真を見るのを楽しみにされていたところ、大変残念に思われたことと思います。
別途ご返信をお送りしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
こちらのツアーは、ガイド持参のカメラでお撮りした写真をダウンロードしていただけるサービスは常に行っているものではございませんことご了承ください。
お撮りすることができた場合には、その後のお手続きを速やかにご案内できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/02 |
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1 人が参考になったと言っています。
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星が見れない日もあります
投稿者: やすん, 2014/11/07夫婦で星空が好きで、世界的に名高いマウナケアで星空が見れる!と大きな期待をしていましたが、11月は雨季ということで運悪く完全に曇ってしまい、殆ど星を見ることができませんでした。今回のハワイ旅行のメインだっただけに、その後残念な旅となってしまいました。ガイドの方はとても良い方で、よく勉強されているように見受けられて好印象でした。自然が相手だけに仕方ありませんが、参加費も安くないので、11月からの雨季に参加される方は全く星が見えない日もあることは承知しておいた方がいいですよ。
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
天候は本当に何もできません。無力さを感じます。旅行のメインイベントであったろうことは文面より察することができました。
大変申し訳ございません。ガイドもつらいです。次回もしハワイ島にお越しいただけるのであれば、ぜひご案内させていただきますので、
その時は新月のときを選んでお越しくださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/11/02 |
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自然には勝てない
投稿者: よーこ, 2013/11/19私たちの行った時期がまずかったのでしょうか。
山頂はブリサード。
諦めてオニヅカビジターセンターへ降り、天候回復を待ちましたが、晴れ間が見れることもなく、泣く泣く帰るしかありませんでした。
90%の晴天の確率のはずがまさかこんなことに。
それでもその日のガイドさんは最後まで諦めずに私たちに星を見せてくれようとして下さいましたし、ちょっとだけ見られた星について説明して下さったり、工夫を凝らした写真の撮影を
して下さったりととても努力して下さいました。
私は１０年前に山頂の夕日と星だらけの星空に感動して、７０歳の母にどうしても見せてあげたかった。世界にこんな素敵な場所があることを知ってほしかったのです。
また再チャレンジしたいと思います。
よーこ様
コメントありがとうございました。次回もぜひネイチャースクールにお越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/11/11 |
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バナナ様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ダウンロードページを確認致しましたら画像のあっぷロードが作動しておりませんでした。途中’だったようです。
またこの写真の無料のダウンロードサービスはガイドによるサービスですのでツアー料金には含まれておりません。
ガイドの自前のカメラで一眼レフでしか撮ることが出来ない星空写真を皆様の思い出との心意気での画像のサービスでございますので
何卒ご理解くださいませ。
また画像も順次アップしておりますので今一度ダウンロードをお願い致します。
ネイチャースクール
トモエ