二度目のハワイ島。時世の変化か、七年前と違って日本の方とほとんど出会わず。そんな中、送り迎えは、現地在住の日本人の方でした。行きも帰りも、送迎だけでなく、現地にお住まいの方ならではのツアーガイドが楽しかったです。皆さん、フレンドリーで、昨今のハワイ島、アメリカの情勢、早朝の空港行では、夜明け前の星空観賞もして下さり、送迎の車の体験も旅の思い出の大きな一助となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/23 |
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ホノルルで乗り継いでハワイ島まで行かなければいけなかったのですが、ホノルルの空港の出口まで迎えにきてくださったので、国内乗り継ぎ場や、スーツケースの預け場所を案内してくださってとても助かりました。
案内がなければ途方にくれていたと思います、 ハワイ島に到着してからもすぐに迎えがわかりました ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/11 |
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初めてのハワイ島で移動に不安があり、往復の空港送迎をお願いしました。迎えに来てくれたNAOMIさん!
ありがとうございました!
楽しくお話しも出来て、スムーズに移動が出来、快適な車中でした。予約して良かったです。ハワイ島には、まだまだ行きたい所があるので、絶対行きます。その時にはまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/11 |
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本当に助かりますました。トライアスロン女子世界大会日とは知らずにハワイ島旅行を予約した為、一時はホテルに無事到着出来るか不安でしたが、空港へ到着後連絡下さいとの事でしたがもうすでに来てくれていました。日本人の方でしたので通訳アプリも必要なく本当にラッキーでした✌️所要時間は、幹線道路が通行止めの為通常の倍以上かかったけど、
無事ホテルまで到着出来ました。
チェックインも16時と遅めだったので、遠回りもドライブのようで色々と現地のお話も聞けて良かったです♪ 本当にありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/14 |
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空港の送迎も分かりやすくとてもスムーズでした。
車中でも色々な話をしてくださりとても楽しかったです。
また利用させてもらいたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/28 |
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ハワイアン航空の遅延で、待っていてくれるかな。とか、待たせてしまって申し訳ないとか、不安な気持ちで向かいましたが、とても感じ良く迎えていただきました。英語が不得意な私たちに、日本語でコミュニケーションをとって頂き、素敵な場所で写真まで撮ってもらい、感謝しています!ありがとうございました。次回ハワイ島に行く時も、お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/07 |
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帰りのドライバーさんは昨年と同じ日本人の方です。
迎えの方は奥様でしょうか。
今回もいろんなお話が聞けて楽しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/28 |
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日本人女性ドライバーさんでした。お話が弾み、あっという間の送迎でした。ホテルでは予定時刻を過ぎてしまったにも関わらず嫌な顔ひとつせず、子連れであることにも理解を示してくださり心が救われました。またお会いしたいです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/02 |
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到着後、直ぐお迎えに来て頂き、流れて来る荷物も取って頂き、車に乗せて来れました。ホテルまでの道のりも、観光ガイドをして頂き、楽しい時間を過ごしながら、ホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/30 |
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コナ空港に到着し、外に出たらすぐに見つけてくださり迷うことがありませんでした。
初めてのハワイ島だったので、料金も固定(チップ代込み)で安心でした。
ホテルまでの移動中に、いろいろとハワイ情報などを教えていただき、助かりました。帰りもお願いしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/24 |
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予約時と飛行機の時間やナンバーが変わっていたのに変更するのを忘れておりましたが、空港でHISさんから連絡をとっていただき、無事ご担当の方と合流することができました。こちらの不手際があったにも関わらず、ホテルまで送っていただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/06 |
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時間通りに来ていただき、ゆったり空港へ向かうことができました。
少し値段が高いですが、ハワイ島では仕方がないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/08 |
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迎えにきてくれたのは日本人の女性ドライバーさんでした。
ホテルまでの間いろいろお話が聞けてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/25 |
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空港を出た所で、運転手さんが、私たちの名前を書いたプラカードを持って待っていてくれたので、ほっとしました。笑顔で荷物を載せてくれて
とてもリラックスして、ホテルまでの時間を過ごすことができました。チップも込みなので、気を遣わなくてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/28 |
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初めてのハワイ島の宿泊でしたので、レンタカーは滞在の2日間だけにしてコナと宿泊先のヒルトンワイコロアビレッジの往復をお願いしました。ご夫婦でやっているそうで今回は奥様がドライバーでした。約束の時間よりハワイ時間なのか40分くらい遅れましたが、無事到着。ホテルまではハワイ島の状況を色々お話しして頂きながら快適な道中でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/06 |
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日本人の女性ドライバーさん
とても気さくな方で、ピックアップ時間の10分前にホテル玄関前まで迎えにきてくださいました。
空港までの道のりの間も、ハワイ島の情報をお話して下さり、あっという間に空港に到着しました。乗り換えに不安を感じていましたが、いろいろ教えていただいたので安心して帰ることができました。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/17 |
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バゲージドロップから車まで、荷物を丁寧に運んでくれました。また、私のつたない英会話にも付き合ってくれて、楽しいドライブでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/17 |
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ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/25 |
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コナ空港の国内線ターミナルを出たところで、名前を書いたボードをもって出向かてくれました。フィリピン出身の運転手の方で、日本語は片言程度でしたが、英語で問題なしでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/29 |
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もともと6時ピックアップの予定が、
便の都合で5時半に変更になりました。
数日前に気が付いてメールで連絡すると、
すぐに変更していただけました。
まだ真っ暗な中のお迎えでした。
途中で止まって星座の説明をしてくれました。
ただの送迎ではなくなり、嬉しかったです。
ありがとうございました。
ただやはりコスパは悪いので、
往復割引とかあったらいいな、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/01 |
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[はい]
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初めてのハワイ島でした。
レンタカーやタクシーも考えましたが、
安心の為にお願いしました。
日本人の方でとても親切でした。
色々質問しましたが丁寧に答えてくれました。
距離からするとコスパは悪いと思いますが、
ハワイ島はオアフ島よりさらに物価が高かったので
仕方がないのかな、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/29 |
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[はい]
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初めてのハワイ島でわからないことだらけだったので、日本語で送迎いただけるため、まずは安心できました。
実際の送迎でも、色々ご紹介や質問にもお答えいただき、助かりました!
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/07 |
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[はい]
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ロビーでお迎えの時間で迎えが来るのが心配でしたが、問題なく迎えの時間に車が来まして安心しました。空港へもスムーズに送っていただいたので飛行機のチェックインも問題ありませんでした。
JURI様
安心して利用して頂きありがとうございました。大変嬉しく思います。機会がありましたらまたハワイ島へ来てください。 井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/29 |
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[はい]
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親切、丁寧で安心して乗車できました。ホテルでのピックアップもスムースで、乗車中もハワイ島の話などいろいろな話をして、楽しく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/15 |
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親切、丁寧で安心して乗車できました。空港でのピックアップもスムースで、乗車中もハワイ島の情報などいろいろと話してもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/11 |
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ワイコロアまでハワイ島の事を説明しながら走ってくれました。フレンドリーでとても快適でした。帰りもよろしくお願いします
ねーねーね様
往復送迎を利用して頂きありがとうございます。快適でしたとの事で安心しました。機会がありましたらまたハワイ島へお越しください。 井上
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/12 |
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空港で待っていてくれて安心しました。空港からホテルまでの間もハワイ情報をたくさん教えていただきました。
はんちんさん
今回利用して頂きありがとうございました。多少なりとも情報が参考になると嬉しいです。機会がありましたらまたお待ちしております。井上シホ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/01 |
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オアフ島からのハワイアン航空にぎりぎり搭乗したので、荷物が心配でしたが
案の上、荷物がとどかなくてがっかりしましたが、お迎えやハワイ島のホテルのお迎えの車も時間通りで問題なく空港送迎は良かったです。
JURIさん
到着日は荷物の事で大変でしたね。
ゆっくりしにハワイ島へまた来て下さい。次回も送迎をさせて頂きたいと思います。
井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/02 |
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初めてのハワイ島
コナ空港からホテルまで送っていただきました
空港では私たちの名前を持って待っていてくださり、すぐにわかりました。
日本語を話せる女性ドライバーさんで、いろいろお話ししながらホテルまで送っていただき安心できました。
帰りも同じ方がみえるとのことで安心しています。
はぐままさん
迎える側として空港でお会いできると安心します。
滞在中はのんびり過ごして下さい。
帰りもお迎えにまいります。
井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/28 |
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キッチリとされていたし、日本人だったので安心でした。
毎回、利用されて頂いてますが、また、利用させて頂きます。
ミサト様
弊社のコナ空港往復送迎サービスを利用して頂きありがとうございました。
またハワイ島に来て下さいね。
井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/21 |
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催行会社からのコメント
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この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。
また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。
何卒よろしくお願い申し上げます。