ひどい、ひどすぎる

投稿者: しょう, 2018/09/20

家族三人で利用しました。マウイ島最後の日にホテルから空港までの送迎で利用しました。帰りのフライトは9時半なのですが3時間前の6時半に迎えにいくと時間を指定され、それより遅い時間の迎えなら利用できないと言われたので承諾しました。
時間通りに迎えに来たのはいいのですが、ドライバーが最悪でした。今まで様々な国で空港送迎を利用していますが、こんなに終始ブスっとして愛想が悪く、挨拶やお礼を言っても一言も返事をしないドライバーは初めてでした。あまりにもひど過ぎて、マウイ島最後の日に本当に嫌な気分になりました。


  • タクシーの方がいい

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/09/17
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カフルイ空港ホテル間バン送迎サービス ワイレアキヘイ地区プラン

投稿者: Honu, 2018/09/18

空港から車まで日本語のできるスタッフが案内すると説明にあったが、ドライバーが兼ねていた。
その方が日本語がわからないせいか、
愛想が悪くコミュニケーションが成り立たない。せめて空港では明るく笑顔で迎えてほしい。アルバイト?経験ない?
残念でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/09
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子どもづれで利用しました

投稿者: リリコイ, 2018/09/08

カフルイ空港では名前プレートを持って待っていてくれるので、すぐにわかります。後部座席が暑くてエアコンを強めてもらったりしましたが、比較的安全運転で快適でした。ドライバーの方はほとんど声を発しない(笑)静かな方でしたが、ドライバーさんと会話を楽しみたい利用者じゃなければ全く問題ないと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/12
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道が混んでたかな

投稿者: リリコイ, 2018/09/08

ホテルへは時間通りのお迎えでした。空港へ向かう道が所々混んでて少し不安になりましたが、降ろしてもらえる場所がチェックインカウンターのすぐ近くなので、慌てずにすみました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/18
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安心できます

投稿者: juri, 2018/06/25

数回利用していますが、安全運転ですので、安心できます。また、機会がありましたら、ぜひ利用したいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/15
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また、利用したいです、

投稿者: juri, 2018/06/25

英語サービスでの予約でしたが、担当のスタッフさんは紙に書いた日本語を駆使して、お客様が不安にならないように頑張っていらっしゃいました。毎回そうですが、安全運転で、安心できました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/17
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ドライバーはバイト?ホテルの場所を事前にチェックしてよ!

投稿者: 頑張りましょう!, 2018/04/21

空港にいた方は日本人で普通ですが、ドライバーはアジア系坊主で感じ悪く、日本人ではなく出発前に挨拶はありませんでした。かつリッツの場所を知らないようで、幹線道路から左折する道を間違え、その後ホテルの入り口に気づかず3回も行ったりきたりしました。車酔いし気持ち悪くなったので、片言の英語で入り口指示しました。グーグルで事前に調べればわかったはずなのに!ホテルについてもボーイにゲストの名前言わずにトランクおろしはじめ、自分で言う羽目になりました。チップ渡したらありがとうとは言いましたが。。。帰りも同じ人でしたが、集合時間の前にバンはホテル前にありましたが人影はなく、集合時間2分後に現れました。普通10分前から待つものでしょう!ホントいらいらする人でした。帰りは正装していましたがチップ目的かなと思いイヤーな気分になりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/28
1 人が参考になったと言っています。
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出発予定時刻3分過ぎていました

投稿者: もうやめて, 2018/04/05

出発予定時刻15分前にいたのですが、それらしきバンがいたのですが、運転手はいませんでした。10分前にそのバン近くにいたのですが、運転手はいなく、またホテルスタッフにも事情は伝えたのですが、わかったというぐらいでした。出発3分過ぎぐらいに行きにいたスタッフが現れました。やはりそのあやしいバンでした。普通予定時間前にくるでしょう!かつ来ているんだし。会った時には挨拶もなく、自分が車にのった時に日本語でおはようございますと一言だけのみ。このサイトで予約したなかでは最悪でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/02
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貸し切りがよかった

投稿者: かなこ, 2018/03/29

マウイ島に行ったときはお世話になっています。お迎えも名前の書いた紙をもって待っていていただけるので、すぐ見つけられてよかったです。貸し切りなのですぐに出発できるのが何より助かります。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/21
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貸し切りがやっぱり

投稿者: かなこ, 2018/03/29

何度かマウイ島に行ったときにお世話になりました。時間にはホテルのピックアップ場所にお迎えに来ていただいて、すぐに出発できたので貸し切りはとてもありがたかったです。また機会があったときにはお願いしたいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/24
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送迎なのでいいのですが。

投稿者: ひまぽ, 2017/09/28

空港からホテルまでの間に色々情報を聞けるかなと少し期待して日本語ドライバーを申し込んだのですが、ドライバーはハワイの方で、日本語が通じないどころか、一言も言葉を発さない感じの方でした。
時間どおり来てくれたし安全に届けてくれたので不満はありません。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/25
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往復とも

投稿者: かなこ, 2017/04/17

往復ともお世話になりました。同じドライバーさんで不安がなく帰りのお迎え場所時間も到着時に確認できましたし、スムーズに空港に到着できとてもよかったです。またの機会にもお願いしたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/22
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やっぱり貸し切り

投稿者: かなこ, 2017/04/17

今回も送迎でお世話になりました。飛行機が到着して待合の場所ですぐにドライバーさんと会えましたし、乗り合いと違い他の人を待つこともなく、家族も貸し切りでスムーズに移動でき満足していました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/20
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空港からホテルに送迎

投稿者: ハワイ大好きオヤジ, 2017/04/09

カハラ空港からカアナパリのウェストンマウイまで送りを予約、格安なので不安でしたが、
皆さんのコメント読んで決めました。

まず、事前のとても親切な解りやすいお迎え場所案内メールで安心致しました。

カバンのターンからのピックアップもやって頂き楽でした、又車も綺麗で快適で、途中マウイ島の説明や、迂回してラハイナの街並みを社内からガイドして頂き後々ラハイナに行くと時に助かりました、
やはりガイドブック地図上とちがいますもの。

この信用で又貴社のサイトから各種予約致します。 


  • こんなに広いところで迷子になったら大変ですがスムーズでした

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/05
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ホテル送迎

投稿者: まあちゃん, 2016/09/24

マウイ島のカフルイ空港からホテルの往復とも送迎をお願いしました。空港にはタクシーもいるでしょうが、やはり日本語のわかる方の送迎の方が安心ですし(特に何かトラブルがあった場合など)、いろいろ聞けて情報もいただけます。家族旅行の時はなるべく頼むようにしています。

催行会社からのコメント

先日は有難うございました
また体験談を頂き重ねてお礼申し上げます
また、皆さまでマウイへおいでください

野副宗明

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/30
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日本語送迎サービス

投稿者: boss1, 2016/02/29

私は、カフルイ空港~ホテル、島内ホテル~ホテル間、ホテル~カフルイ空港と
3度使用させていただきました。はじめは現地タクシーでと考えましたが、カタコト英語で
苦労するよりと考え移動は話の通じる日本語サービスをと考え使用させていただきました。
思った通り、料金以上にサービスしていただき大変楽しい旅となりました。感謝いたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/02/13
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ホテルの送迎とホテル間の送迎に利用しました。

投稿者: boss1, 2016/02/23

日本語で対応していただけたので、安心感とすべてリクエストに応えていただき
スムーズにいきました。料金はダイレクトより総省割高ですが満足の行けるものでした。

催行会社からのコメント

体験談有難うございました
このような評価を頂き嬉しいですね、我々の励みになります
これから先、健康で仲良く喧嘩しながらお幸せにお過ごしください
気候の良いマウイへいつでも来てください
お待ちしております

野副宗明

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/02/20
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すっごく良かったです。!

投稿者: 杏 三谷, 2015/05/06

今回はハワイ在住27年の日本人ドライバーさんで、マウイ島の色んなお話を聞きながらホテルに送っていただきました。
とても感じの良い方だったので、ホテルから空港への移動もその場で依頼しました。
ホノルルを離れた空港ではタクシーがうまく捕まるか不安でしたので、とても有難かったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/04/28
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マウイ島の楽しいお話をしてくれました

投稿者: しなもん, 2015/03/12

3人で乗車しましたが2人はマウイ島初上陸ということで運転手さんがいろいろとお話を聞かせてくれ楽しい車内となりました。
カアナパリまでの間左側の海ではクジラを見ることもできマウイ島に到着したその日に見ることができ感動もひとしおでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/03/02
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楽しい車内でした

投稿者: しなもん, 2015/03/12

行きと同じ日本人運転手さんでお話も楽しく荷物を運ぶ手伝いもしてくださり、細かなところの心遣いに感謝です。
飛行機の時間が変わり迎えの時間を変更したり、途中天候が悪化したり渋滞したりしましたが。。無事に到着でき運転手さんのおかげです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/03/06
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とても親切で安心

投稿者: 還暦おじさん, 2014/11/23

ホテル〜空港間、往復とも同じ方で、とても安心して利用できました。
ありがとうございました。
また、利用したいです。

催行会社からのコメント

満足して頂いて今後の励みになります
有難うございました

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/11/11
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安心して利用できました

投稿者: 還暦おじさん, 2014/11/23

初めてのマウイ島
ホノルルからハワイアン航空に乗り換えて不安のままのマウイ島到着!
本当に来てくれるのか心配でしたが、すぐに私たちとドッキングでき、しかもホテルまでの車中もいろいろと案内してくれました。
ホテルでは、日本人専用カウンターまで案内してくれるなど、至りつくせりで、また利用します。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

このように評価して頂きうれしく思います
まさか体験談が弊社に来るなど思ってもない事で有難うございました
また、マウイでお会いしたいと思います
野副宗明

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/11/13
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とても親切

投稿者: まあちゃん, 2014/01/22

空港からホテルまで送迎をお願いしました。車中で次の日にホエールウオッチングに行くので、港までの送迎を頼みました。何と、これがすごくラッキーになりました。というのは、私が事前に申し込んでいた船がキャンセルになっていました。困り果てている私たちでしたが、運転手さんが、英語が話せない私たちの代わりに冷静に対処していただき大助かりでした。親切な運転手さんに感謝の気持ちで一杯です。皆さんも是非利用してみてください。一度利用されると、良さがきっと分かっていただけると思います。

催行会社からのコメント

またマウイへ是非来てください・・・マウイが待っていますよ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/01/13
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とても親切でした。

投稿者: まあちゃん, 2013/02/24

空港からホテルまで一時間かかるので、その間、日本語の通じないタクシーの運転手さんでは気づかれするので、思い切って往復とも今回のサービスを頼みました。
大正解でした。
行きにアクシデントがあったにもかかわらず、とても親切に対応していただいて、なおかつチェックインのお手伝いまでしていただき助かりました。
また往復の車内でも、マウイの歴史の話や観光名所の話もいろいろアドバイスいただいて、頼んで良かったとつくづく思いました。
多少タクシーより高くついても、私たちのように、英語が話せない個人旅行の方には、お勧めします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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ホテル→空港

投稿者: 匿名希望, 2013/01/19

空港→ホテルの時と同じドライバーさんでした。この時期は空港にはどのくらい前に着いたほうがいい、とアドバイスを受けたりできてよかったと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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空港→ホテル

投稿者: 匿名希望, 2013/01/19

初めてのマウイ島で、子連れでしたのでお願いしました。日本人のドライバーさんだったので、いろいろ話を伺いながらホテル到着できたので、よかったと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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感謝!

投稿者: きみこ, 2012/04/18

初めての体験 数々有りました。
お陰様で大満足にて帰って来ました。感謝!

評価:
利用形態:家族
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よかったです

投稿者: 匿名希望, 2011/12/21

到着初日は疲れていると思い、何も考えずにホテルに行きたかったのでお願いしました。ガイドの方が運転しながらでも、こちらの質問に対して丁寧にいろいろと説明して下さいました。ちょっとしたツアーに参加しているみたいでお願いして正解でした。

評価:
利用形態:家族
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とても良かったです

投稿者: 藤田, 2009/12/31

カアナパリのホテルと空港間の送迎での利用ですが、対応も良く、安心して利用できました。
タクシーでもチップを含めると約100ドル前後はかかる距離ですので、チップ込み、日本後で道沿いのスポットを案内していただけること等、諸々考えればお安いと思います。
とにかく経済性という方にはシャトルサービスなど他の選択肢がいいと思いますが、タクシーを考えているなら、ちょっと上乗せしてこちらを利用してもいいかと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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