予約して正解!

投稿者: ミキティ, 2018/06/05

安全運転はもちろんのこと、ハワイの観光地や人気スポットなど、様々なことを短時間でお話して下さいました。到着日、空港からホテルまでの送迎だったので、とてもテンションが上がりました♪

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

感じのいいドライバーさんでした

投稿者: ちくわ, 2018/05/20

日本語が上手ですし道中ハワイについて色々説明してくれて参考になりました
空港から市内電話してすぐ来てくれましたし車も綺麗で運転も丁寧でした
感じのいい方で良かったです


  • 迎えに来てくれたバンです。車内は広々してました

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

荷物が多い時にはgood!

投稿者: マタウ, 2018/04/08

大人4人で大きなトランクが6個だったのでバスやタクシーでは厳しいと思い頼みました。重い荷物も簡単に積み込んでくれたし、日本語でワイキキのさまざまな情報を教えてくれ、次回来るときの参考になりました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

セキュリティーチェックで飛行機乗り遅れ

投稿者: 孫と一緒, 2018/04/06

コナ発ホノルル行きのセキュリティーチェックでコンピュータが引っかかり、飛行機に乗り遅れたため、次の便のスタンバイ状態を連絡したところ、まだ、元の便がホノルルに到着する前の時点で、キャンセルを要請された。結局、1時間遅れで、ホノルルに到着したが、もう少し様子が分かるまで、待ってほしかった。予想外のトラブルにあってしまったので、ギリギリ迄、親身に対応頂けると有り難かった。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/03/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切・丁寧!

投稿者: よっちゃん, 2018/04/01

● ホテルから空港までの短い時間でしたが、とても親切・丁寧で
  観光案内などして頂きました。
  また、荷物が多かったので空港でポーターを呼んでもらったり
  とてもお世話になりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎

投稿者: ここぺり, 2018/03/19

ママ友さんと子供達の4人旅。
飛行機降りてぐずるであろう子供達もいるので混載ではなく
貸し切りでお願いしました。
到着した旨をまず会社に電話しましたがそこでも担当の方は丁寧で、
運転手さんは日本語ができ道中色々と教えていただきホテルまであっという間でした。
また次回も利用したいです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/03/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しいかった

投稿者: みかん, 2018/02/12

日系のドライバーさん お話が上手、楽しく、親切色々説明してくれました。帰りの利用で残念
行きに出会いたかったです
家族6人大満足でした

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

降ろされたのは国内線のチェックインの場所だった。

投稿者: 空港名がまだ覚えられません, 2018/01/12

運転手は日本人で日本語堪能で物腰の柔らかな好感度大な方でしたが、降ろされたのが国内線のチェックインカウンターの前でした。
国際線のカウンターまではかなり遠く、また探すのに手間取りました
ハワイの空港は改装など頻繁に行われていて分かりづらかったとしても
国内線か国際線か目視で分かるのですから、もう少し気を使って頂きたかったと思いました。
これまで英語対応の運転手では、一度もそのようなことはありませんでした。
申し込みをする時に便名も入力しているのにあれに意味はないのでしょうか残念でした。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎サービスをごりよういただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。

催行会社へ確認をしたところ、事前のご確認の際にお荷物の数と降車場所が2か所あることがご確認できませんでしたため、
当日お時間を要してしまったと報告がございました。
また、ハワイアンの国内線と国際線の降車エリアは大変混雑しておりますため、お荷物の関係上国際線カウンターの目の前にご案内することが難しいことのご案内ができておりませんでしたこと誠に申し訳ございません。
今後、ご参加いただく皆様にご満足いただけるツアーの提供に、催行会社と共に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/06
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安定の専用車

投稿者: ジロー2626, 2017/12/21

乗り合いは面倒なのでいつも専用車をお願いしているのですが、ラクでいいと思います。またお願いしようと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/12
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親切な運転手さんでした

投稿者: ジロー2626, 2017/12/21

飛行機の長旅で疲れているので専用車は必須です。ホテルに着くまでにいろいろ親切に説明をしてくれたのがありがたかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/17
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めちゃめちゃいい人だった!

投稿者: ゆきにい, 2017/11/13

日本語もめちゃめちゃうまくてフライトの疲れも吹っ飛びました!何処に行ったら楽しいとか、いろいろ親切に教えてくれました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/11/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎

投稿者: まっさ, 2017/08/28

往復とも、同じ人で知識も多彩で良かった、送迎の車も清潔感あり迎え時間も正確
運転もなかなか丁寧で好感です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切なドライバーさんでした

投稿者: katsuya , 2017/06/10

前日、確認のお電話があり安心でした。時間も正確で集合時間前から待機されていたようです。短い時間でしたが、ハワイのトピックスをガイドしてくれました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/04
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時間通りの運行で安心しました。

投稿者: KZNR, 2016/11/07

ホテル前で待ってましたが、時間通りに来ていただき、とても安心な対応をしてくださいました。
また利用させて頂きます。


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/11/06
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快適な送迎でした。

投稿者: KZNR, 2016/11/07

リムジンでの送迎でした満足でした。
大満足にしなかったのは、集合場所が事前にわからなく、到着後の確認だったので、その点が改善されると良いと思いました。


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/11/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心してお任せできる送迎でした

投稿者: fabi, 2015/12/25

家族大人5人でのハワイ旅行、家族は初めての海外旅行、おまけに足の悪い年老いた母がいるので、混載車やタクシーは避け、貸し切りの送迎バンを頼むことにしました。
いくつか候補がありましたが、他社のプランとも比較して、価格も安く内容も明朗なここに決めました。他社は5人乗れても荷物が5つ乗せられなかったり、行と帰りで積める荷物量が異なったりで、少々不安でしたがここはそんなこともなく希望通りでした。

到着は車椅子で移動した母とだいぶ厳しくなったホノルル空港のセキュリティもあって、予約時間からやや遅れましたが、指定されていた電話(日本語で大丈夫です)をすると10分ほどで車が到着。ドライバーは日本語ペラペラの日系人の陽気な方でした。ここでまず安心。
気さくに話しかけてくださり、ホテルまでの途中軽く市内観光も兼ねては?と提案されましたが、足の悪い母もいるので車中から見て回れる範囲ということでお願いしました。これもサービストークの内だとは思いますが、話が弾めば自然とチップも弾むというものです。その辺はハワイの人たちはとても上手です。ハワイでのちょっとした注意事項とかマナーの話などもあり、初ハワイの家族たちはとても楽しんでいたようです。

荷物の積み下ろしも丁寧、事前にスケジュールも確認してあって、帰りのホテル>空港送迎も自分が担当するとのこと、こういう事もポイント高いです。
初めて貸し切りバンをしかも大手の旅行業者を通さず個人手配でチャーターするということで、当日まではやや不安でしたが、全く何の問題も無く気持ちよく利用できました。当日のドライバーの方にはこの場を借りて感謝申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/12/22
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快適だけど、連絡方法に一抹の不安

投稿者: やまぐち, 2013/04/23

快適に移動出来ましたが、連絡が結構曖昧です。

嫁の妹さん夫婦と、嫁の両親、我が家の三家族、大人6人、子供3人で利用しました。

まず空港についた時点で、団体出口から出るのですが、お迎えはなくこちらから電話をしなくてはなりません。公衆電話だったので、小銭の持ち合わせも少なくちょっと不安でしたが、なんとか合流出来ました。

大型のバンだったので、さすがにゆったりしていました。荷物の積み込みも全部してくれました。高齢者を乗合バスに長時間乗せる事や、単独でタクシーに乗せる事を考えれば、落ち着いたのではないかと思います。

ただ、到着したホテルが間違っていて、ホテルのバウチャーを見てもらってようやくそちらに連れて行ってもらいました。

出発と到着に不安があり、よくよく考えると、現地でバンのタクシーを普通に頼んだ方が良かったのかなと思ってしまえたのは残念な所です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2013/04/16
5 人が参考になったと言っています。
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