ホテルから楽に移動
投稿者: ハワイ初めて, 2020/01/13宿泊しているホテルから楽に空港まで移動できました。
前日に確認の電話も貰っていたので、安心でした。少人数ならアプリでタクシーを呼ぶところですが、人数が多く荷物も多かったので安心でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
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昨年に続いて
投稿者: シゲシゲ, 2019/09/11ベビーカーや複数のスーツケースがあっての3世代6名での移動となるとレンタカーやタクシーもなかなか厳しく、昨年とても便利だったので、2年連続で利用させて頂きました。
往復での利用でしたが、どちらの移動も待ち時間なくスムーズで助かりました。
一点、昨年の車はバンで申し分なかったのですが、今年はリムジンで、鼻から荷台の蓋は閉まらない状況だったので雨だったらちょっと残念な結果もあったのかなと思いました。
全体的には今回も満足だったので、またぜひ利用したいと思ってます。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/31 |
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家族７人で１台貸切
投稿者: 三世代旅行, 2019/07/30空港とホテルの到着時と帰国時の往復を家族7名で１台貸切で お願いしました。
ハワイに（空港に）２０分早く着きました。
バウチャーに詳細がありましたので不安はありませんでしたが、２０分早く空港に到着しましたので電話も出来ずにおりましたが、待ち合わせ場所に早くから来て待っていてくださいました。本当に有り難かったです。初日からテンションあがりました。
次回もお願いしたいと思っています。
帰国時も時間通りに〜ホテル前でした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
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安い、安心、安全！
投稿者: エルモア, 2019/07/225名で乗車しました。
ワイキキのホテル→空港はタクシーでも1台チップ込で$50程度かかるので、この人数と荷物でこの値段で済むのは非常に有難いです。
日本人ドライバーに当たり、荷物の積み下ろしから車内の会話まで非常にスムーズな移動でした。
また利用させて頂きます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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ただのタクシー
投稿者: バイリンガル まま, 2019/07/017人乗りのバン？？
ただのタクシーに乗せられました。
まー4つのトランクは乗りましたが、、、
貸切バンというのはおかしいと思います。
この度のご予約誠に有難うございます。はい、弊社の車は、ハワイ州の営業車ナンバーと、ハワイ州の全ての送迎営業車の許可を取得しておりますので、タクシーの許可も合わせまして記載させて頂いております。他のお客様との混載ではなく、ご予約頂きました一組のお客様だけをご送迎させて頂きますので、貸切となっております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
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リコンファーム必要？
投稿者: ミカン, 2019/04/05ハワイについたらリコンファームを必ずと何か所かに記載があったので、連絡するも「この電話なんの電話？」と言わんばかりの対応だった。
かなり細かく説明してやっと送迎のリコンファームの電話と分かったようだった。リコンファーム意味ある？
当日の対応は可もなく不可もなくで問題なし。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/03/07 |
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スムーズでとても親切に対応して頂けました
投稿者: シゲシゲ, 2018/09/14往復で利用しました。
空港早着だったにもかかわらず待ち時間なくお迎えに来て頂けて、移動もスムーズで終始丁寧な対応をしてくださいました。
往復同じドライバーさんという配慮も安心感があって良かったです。
3世代6名での旅行だったのでタクシー2台に分乗するかも迷いましたが、貸切バンにして本当に良かったです。
またお世話になると思います。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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親切に対応していただきました
投稿者: あっくん, 2018/09/02空港まで送迎をお願いしました。行きの送迎の時と同じ方でした。帰りも楽しいお話と今回いけなかったところも紹介していただきました。次回の参考になりました。ありがとうございました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
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大変親切に対応していただきました
投稿者: あっくん, 2018/09/02アウラニディズニーリゾートへ送迎していただきました。色々なことを教えていただきました。大変参考になりました。是非また利用したいです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
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予約して正解！
投稿者: ミキティ, 2018/06/05安全運転はもちろんのこと、ハワイの観光地や人気スポットなど、様々なことを短時間でお話して下さいました。到着日、空港からホテルまでの送迎だったので、とてもテンションが上がりました♪
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
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感じのいいドライバーさんでした
投稿者: ちくわ, 2018/05/20日本語が上手ですし道中ハワイについて色々説明してくれて参考になりました
空港から市内電話してすぐ来てくれましたし車も綺麗で運転も丁寧でした
感じのいい方で良かったです
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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荷物が多い時にはgood！
投稿者: マタウ, 2018/04/08大人4人で大きなトランクが6個だったのでバスやタクシーでは厳しいと思い頼みました。重い荷物も簡単に積み込んでくれたし、日本語でワイキキのさまざまな情報を教えてくれ、次回来るときの参考になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
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セキュリティーチェックで飛行機乗り遅れ
投稿者: 孫と一緒, 2018/04/06コナ発ホノルル行きのセキュリティーチェックでコンピュータが引っかかり、飛行機に乗り遅れたため、次の便のスタンバイ状態を連絡したところ、まだ、元の便がホノルルに到着する前の時点で、キャンセルを要請された。結局、1時間遅れで、ホノルルに到着したが、もう少し様子が分かるまで、待ってほしかった。予想外のトラブルにあってしまったので、ギリギリ迄、親身に対応頂けると有り難かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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親切・丁寧！
投稿者: よっちゃん, 2018/04/01● ホテルから空港までの短い時間でしたが、とても親切・丁寧で
観光案内などして頂きました。
また、荷物が多かったので空港でポーターを呼んでもらったり
とてもお世話になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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空港送迎
投稿者: ここぺり, 2018/03/19ママ友さんと子供達の４人旅。
飛行機降りてぐずるであろう子供達もいるので混載ではなく
貸し切りでお願いしました。
到着した旨をまず会社に電話しましたがそこでも担当の方は丁寧で、
運転手さんは日本語ができ道中色々と教えていただきホテルまであっという間でした。
また次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/03/08 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/07 |
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降ろされたのは国内線のチェックインの場所だった。
投稿者: 空港名がまだ覚えられません, 2018/01/12運転手は日本人で日本語堪能で物腰の柔らかな好感度大な方でしたが、降ろされたのが国内線のチェックインカウンターの前でした。
国際線のカウンターまではかなり遠く、また探すのに手間取りました
ハワイの空港は改装など頻繁に行われていて分かりづらかったとしても
国内線か国際線か目視で分かるのですから、もう少し気を使って頂きたかったと思いました。
これまで英語対応の運転手では、一度もそのようなことはありませんでした。
申し込みをする時に便名も入力しているのにあれに意味はないのでしょうか残念でした。
この度は空港送迎サービスをごりよういただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、事前のご確認の際にお荷物の数と降車場所が2か所あることがご確認できませんでしたため、
当日お時間を要してしまったと報告がございました。
また、ハワイアンの国内線と国際線の降車エリアは大変混雑しておりますため、お荷物の関係上国際線カウンターの目の前にご案内することが難しいことのご案内ができておりませんでしたこと誠に申し訳ございません。
今後、ご参加いただく皆様にご満足いただけるツアーの提供に、催行会社と共に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/12 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/17 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/11/07 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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親切なドライバーさんでした
投稿者: katsuya , 2017/06/10前日、確認のお電話があり安心でした。時間も正確で集合時間前から待機されていたようです。短い時間でしたが、ハワイのトピックスをガイドしてくれました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/11/06 |
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快適な送迎でした。
投稿者: KZNR, 2016/11/07リムジンでの送迎でした満足でした。
大満足にしなかったのは、集合場所が事前にわからなく、到着後の確認だったので、その点が改善されると良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/11/03 |
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安心してお任せできる送迎でした
投稿者: fabi, 2015/12/25家族大人5人でのハワイ旅行、家族は初めての海外旅行、おまけに足の悪い年老いた母がいるので、混載車やタクシーは避け、貸し切りの送迎バンを頼むことにしました。
いくつか候補がありましたが、他社のプランとも比較して、価格も安く内容も明朗なここに決めました。他社は5人乗れても荷物が5つ乗せられなかったり、行と帰りで積める荷物量が異なったりで、少々不安でしたがここはそんなこともなく希望通りでした。
到着は車椅子で移動した母とだいぶ厳しくなったホノルル空港のセキュリティもあって、予約時間からやや遅れましたが、指定されていた電話（日本語で大丈夫です）をすると10分ほどで車が到着。ドライバーは日本語ペラペラの日系人の陽気な方でした。ここでまず安心。
気さくに話しかけてくださり、ホテルまでの途中軽く市内観光も兼ねては？と提案されましたが、足の悪い母もいるので車中から見て回れる範囲ということでお願いしました。これもサービストークの内だとは思いますが、話が弾めば自然とチップも弾むというものです。その辺はハワイの人たちはとても上手です。ハワイでのちょっとした注意事項とかマナーの話などもあり、初ハワイの家族たちはとても楽しんでいたようです。
荷物の積み下ろしも丁寧、事前にスケジュールも確認してあって、帰りのホテル＞空港送迎も自分が担当するとのこと、こういう事もポイント高いです。
初めて貸し切りバンをしかも大手の旅行業者を通さず個人手配でチャーターするということで、当日まではやや不安でしたが、全く何の問題も無く気持ちよく利用できました。当日のドライバーの方にはこの場を借りて感謝申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/22 |
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快適だけど、連絡方法に一抹の不安
投稿者: やまぐち, 2013/04/23快適に移動出来ましたが、連絡が結構曖昧です。
嫁の妹さん夫婦と、嫁の両親、我が家の三家族、大人6人、子供3人で利用しました。
まず空港についた時点で、団体出口から出るのですが、お迎えはなくこちらから電話をしなくてはなりません。公衆電話だったので、小銭の持ち合わせも少なくちょっと不安でしたが、なんとか合流出来ました。
大型のバンだったので、さすがにゆったりしていました。荷物の積み込みも全部してくれました。高齢者を乗合バスに長時間乗せる事や、単独でタクシーに乗せる事を考えれば、落ち着いたのではないかと思います。
ただ、到着したホテルが間違っていて、ホテルのバウチャーを見てもらってようやくそちらに連れて行ってもらいました。
出発と到着に不安があり、よくよく考えると、現地でバンのタクシーを普通に頼んだ方が良かったのかなと思ってしまえたのは残念な所です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/04/16 |
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5 人が参考になったと言っています。
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この度はご利用誠に有難うございました。当日の運転手の報告で、運転手が、すぐに気づき、その場で、お客様に謝罪させて頂きまして、返金させて頂きました報告がございました。この日は大変ご予約が込み合っておりまして、前日の運転手への引継ぎも綿密に行っておりましたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。