主人は楽しかったみたいです!

投稿者: かまたのこうしんきょく, 2018/07/19

せっかくなのでマリンアクティビティをやりたいという主人のために一人でも出来るパラセーリングを探して、こちらのシュノーケリングとセットのコースにしました。
私は高所恐怖症なので、同行者での参加です。
主人はとても楽しかったようでまたやりたいと言っていましたが、私は高所恐怖症とスピードが速い乗り物が苦手で、移動に使った小型ボートがすごく早くてそこで怖くなってしまって、主人が飛んでいるのを見ることが出来ず…。
速度の速い乗り物が苦手な方は、陸で待った方がいいと思います。(TDLのジェットコースターに乗れないレベルの人は参考に…)
主人はその小型ボートが一番楽しかったらしいです。わざと波の高いところを走ったり、スピード出したりと楽しかったようです。
でも、ウミガメを見せてくれたのは良かった!
同じ回で参加されていたご家族も楽しかったようです。
料金にチップが含まれていますが、パラセーリングをやる船と帰りの船でチップを集めていました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/16
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ハワイカイ ハナウマ湾シュノーケル付き 半日マリンスポーツパッケージ by サウス・パシフィック・ハワイ

投稿者: ハワイで結婚式の家族, 2018/07/16

ハナウマ湾のシュノーケルもとても楽しかったし、12:00のバス移動だったけど十分な時間を過ごせたし、午後のバナナボートはスタッフが愉快で楽しく、本当に有意義なマリンスポーツが家族で出来ました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/09
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一生の思い出になりました!

投稿者: おゆさん, 2018/05/28

海は綺麗で感動しましたが、
岩と人が多く、泳ぐのが大変でした
ハナウマ湾到着時、ドライバーさんが無言で居なくなってしまったので、迷う場面がありました。
シュノーケル初心者の方はガイド付きのツアーがおススメだと思います!

パラセイルは飛ぶ前は怖さはありますが
飛んでしまえば最高の気分でした!
港近くの海は濁っていますが
パラセイルは沖の方までボートで移動するため
海も綺麗でした!


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/25
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あまりおすすめできないかも…

投稿者: 初めてのハワイ, 2018/05/24

インストラクター付きハナウマ湾シュノーケリングとパラセーリングのツアーを申し込みました。
7時半にホテル前でピックアップされ、ハナウマ湾に向かいました。ツアーバスはみんな日本人で、私たちを含め6組でした。インストラクターは2人で、白人男性とアジア系女性でした。私は1組に対してインストラクターが1人つくものだと勝手に思い込んでいたので、少し残念でした。
30分くらいでハナウマ湾に付き、湾内に入るチケットを受け取り、保護区を守るためのビデオを見ます。
その後、湾に案内されシュノーケリングのゴーグルの使い方とライフジャケットの着用方法、湾内での注意点を説明されました。
あとは自由という感じで、自由時間が約1時間でした。
インストラクターの人は一緒に海に入ってくれるわけではなく、私たちを砂浜から見てるというかんじで、荷物からも離れ、砂浜に放置だったので、貴重品はあまり持っていかない方がいいと思います。ロッカーに預けるような時間はなかったです。
月曜日でしたが、とにかく人が多くて、水が濁っていました。珊瑚に触れてはいけないのですが、全体的に珊瑚が広がっているので、それを避けて泳ぐことが難しく、また人が多いのと、波がけっこうあり、なかなか奥の方までいけなかったです。
魚のいるスポットを探せず、インストラクターに聞いても、どこも同じと言われただけでした。とくに何も見れないで自由時間が終わってしまいました。
少し曇っていたので水の中も、砂浜にいても、とにかく寒くて、あがったあともバスが来るまで30分くらい待つので長袖のパーカーなどがあった方がいいと思います。
クチコミのとおり女性のインストラクターは愛想がなく、やっつけ仕事なかんじがありました。日本語は話せますが、日本語で話しかけても通じないです。
水着のまま、乗ってきた車とは違う車に乗せられ、移動してパラセーリングをするために違うツアー会社の受付に行きました。
そこでは日本人スタッフが対応してくれて、免責事項にサインなどをして、SDカードの入ったパスケースを首からさげられます。
受付が終わったら30分ほど船が来るのを待ちます。船で沖の方まで行き、沖の船で15分ほど待ち、また別のボートに3組乗ってパラセーリングをしました。景色が良くて気持ちよかったです。上に上がってる時間は5分ほどでした。けっこう高さがあるので、高いところが苦手な人は怖いかもです。ツアーはチップ込になっていたのに船にチップを払ってくださいと貼り紙がしてありました。
終わったら沖の船まで戻り、そこで20分くらい待って、また別の船に乗り、受付をした小屋まで戻ります。最初にもらったSDカードを渡すと、船で撮った写真とムービーを見せてくれます。
写真は40ドル、ムービーも40ドル、両方買うと65ドルでした。高いな〜と思いましたが、記念にと思い買いました。データCDを受け取ったらすぐに水着のままバスに乗り、ホテルに送ってもらえました。ホテルに15時くらいに着きました。

シュノーケリングは正直楽しくはなかったです。申し込まなければよかったと思いました。砂浜にライフガードもいるので、インストラクター付きじゃなくてもいいと思います。いない方が気楽で自由も効くと思います。
パラセーリングは、ちょこちょこ待たされますが、それはしょうがないかなと思えました。スタッフも陽気で楽しかったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/21
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景色はいいけどお魚いない

投稿者: スティッチ, 2018/05/20

日本語のビデオでビーチの説明があったりしたのはわかりやすかったです。
お魚を探そう!と写真付きのミニブックを貸してくれるのですが
ほとんど写真がすれて見えませんw
更に、お魚がほとんどいませんでした。

風が強く天候はいまいちだったからかもしれません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/31
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綺麗な海に癒されました!

投稿者: こじえり, 2018/05/19

ハナウマ湾はインストラクターさん付きにして良かったです。2人男女の外人インストラクターさんがいて(カタコトな日本語で話してくれますが分かりやすかったです)女性の方がとてもサバサバ系で少し怒ってる感じで喋るので話しかけずらかったのですが、男性のインストラクターさんはとても優しい方だったので男性のインストラクターさんばかりに頼ってしまいました。主人がコンタクト入れるのに苦戦していると、男性のインストラクターさんが察して度入りのゴーグルを貸して下さり本当に助かりました。荷物置きも用意して下さり見てくれているので(たまに誰もいなくなると不安でしたが)荷物などトラブルなく安心してシュノーケル楽しめました。ご飯を食べる時間が無いのとタイトなスケジュールなので少し大変ですが...もう少しシュノーケルする時間など余裕があると嬉しいです。
パラセーリングは待ち時間が少しありました。パラセーリングする時のスタッフさんは皆んな明るく写真も撮るのが上手だったので写真も動画もデーター買ってしまいましたが買って正解でした!初めて船酔いしてしまったので、乗り物弱い方はあまりオススメ出来ませんが、パラセーリング自体は凄く楽しくて本当に気持ちよかったです!船酔い無ければ、またやりたい!
パラセーリングだけ20ドルチップとして支払うのが決まってますので、事前に用意をオススメします!





評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/25
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安心して楽しめました。

投稿者: のーぶ, 2018/05/19

時間通りにピックアップもしてくれて、ハワイの1日を満喫できました。近くのファストフード店で待ち時間を潰せたので昼食もゆっくり取れる立地条件でした。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/25
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めちゃ綺麗なハナウマ湾と最高のパラセーリング!

投稿者: グッチ, 2018/05/12

ハナウマ湾シュノーケリング&パラセーリングのツアーに4月22日参加しました。
当日朝、ホテルまでバスが迎えにきてくれ、すでに日本人2組乗ってたので安心しましたが途中でバスを乗り換えることになり、結局白人家族2組とバスでハナウマ湾に向かいました笑
ドライバーさんもギリ日本語が通じるくらいでしたので少し不安でしたが特に問題はなし。
一度事務所のようなところで簡単な説明を聞いてそこで足ヒレのレンタルをしました。その後またバスを乗り換えホテルから1時間ほどでハナウマ湾到着しました。そこでチケットを買い、ハナウマ湾の注意映像を見ましたが繁忙期でないのでそこまで混んでませんでした。
ハナウマ湾は透明度が高く、魚も沢山いたのでほかのツアーで行ったサンドバーより凄く良かったです!また、ウミガメが普通に泳いでおり大興奮でした!砂浜もよく整備されていて綺麗で野外シャワー、トイレもあり。荷物は預けるところは恐らくなかったです。ハナウマ湾滞在は9時過ぎくらいから12時くらいだったと思うので腹が減ります。食事は入り口付近に売店ありますが高くてショボくて愛想もないのでABCストア等で買って持ってっとくのもありです。その後、バスで降ろされた場所まで戻りパラセーリングへ。30分くらい走り、どこかわからない港へ。そこで白人達と別れ小型船に乗り沖合へ向かいます。かなり飛ばすので嫁さんは怖がってました。沖合にはもう1隻船があり、その船で引っ張ってパラセーリングをするようでした。その船にはパラセーリングを終えた先客が3組いたので入れ替わりで乗り込み待っていると、中国人カップルと白人男性1人が追加で来ました。そんなゴチャゴチャな組み合わせでしたが笑 まずは私たち2人が最初に体験。固定具を付け、一気にはるか上空に上がります!かなり高くまで上がり遠くまで見渡せるので最初は怖いですが景色が最高に綺麗です!また遠くにクジラも見えたのでテンション上がりました。飛んでる感覚を体験できる滅多にない機会なのでめちゃくちゃ楽しかったです!時間も5分以上は上がってました。最後は海にぼちゃんと落とされます。その後、残りの組みが飛ぶのを船で見て待ちます。クルーは陽気な白人で片言の日本語でジョークやギャグを交えながら盛り上げてくれます。最後に、必要だと知らなかったのですがチップの支払いのお願いが船に記載あり、チップが貼り付けてあったので10ドル払いました。お金持ちそうな中国人カップルは20ドル払ってました。また写真を撮ったSDカードを船で渡してくれ、プレゼントかと思ったのですが最後に事務所で金を払う必要があると知り返しました笑
帰りのバスがワイキキに帰ってしまっていたとかで1時間待っててと言われ待ってましたが全然来ず結局2時間近く待ちました。そこからホテルに着いたのが16時半くらいでした。
バスは帰りは濡れてもいいようにビニールが席に引いてあったので最初から帰りまで下は水着、上はシャツでいました。ただ、待ち時間あるので冷えないように羽織りものはあったほうがいいです。
全体的にアクティビティとハナウマ湾は大満足できました!
ただ、一緒に参加しているお客さんが全員外国人で日本人はいなかったので少し心細いのと、英語話せなくても問題無いレベルですが中国人カップルが流暢にクルーと話しているのを見ると英語勉強しとけばなぁと思いました笑




評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/22
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パラセイリング最高!

投稿者: NIRVANA, 2018/04/29

初めてのパラセイリング。
空に上がった時の爽快感、落ちたらヤバイというドキドキ感はたまらなかった。

催行会社からのコメント

ご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
機会がございましたらまた是非ご参加ください。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/18
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天気は最高!! 波が荒すぎました。。

投稿者: ホマレ, 2018/04/15

天気がすごく良くて、期待していましたが、たまたま波が荒く、カメラで魚を撮るのに苦労しました。。自分が流されてしまって。

また、波で砂がまってしまって、水中が濁っていて、ちょっと残念でした。

まぁ自然相手なのでしょうがないのですが。。


  • なんとか撮れた写真


  • 天気は最高!

催行会社からのコメント

ご参加ありがとうございました。
波が高かったのが残念でしたね。
お客様がおっしゃる通り自然には勝てないですよね。
次回は波の穏やかな日にご参加いただけるといいです。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/12
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とにかく寒すぎて…

投稿者: milk_tea, 2018/04/14

お迎えも時間通りで、全体的には問題なかったですが、何より困ったのは、ひとりだけパラセーリングをせずに陸で待っていた家族を、最後拾いに行かずにミニバスがワイキキまで帰ってしまいました。(私たちはバスに乗りながら、それがワイキキに向かっていることに後で気付いて間に合わず)
連絡が徹底していなかったようで、あとでクレームを入れ、再びバスで家族を迎えに行ってもらいましたのでそれは助かりましたが。

それよりも、当日は冷たい雨。
体の芯まで冷え切り、こんな日はツアーをキャンセルしてもらえないかなと思いました。当日キャンセルは出来ないのは、わかっていたので参加しましたが、ここ最近、あそこまで寒い思いをしたのは久しぶりです^_^;

寒さにはまいりましたが、パラセーリングは素晴らしかったです!!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/24
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値段が高いわりにはサービスが微妙

投稿者: ぐりこ, 2018/03/13

ハナウマ湾シュノーケルは事前に説明があったりで入るまでが少し長いです。その割にはあまり魚は見当たらず。正直ワイキキビーチと変わらないくらいでした。でも代わりに野生のアザラシが観れたので満足です。
マリンスポーツはジェットスキーとパラセーリングを選択。ジェットスキーではスタッフの方にゴーグルがないと水しぶきが目に入って運転できないので5ドルでレンタルしろとおどされました。運転できないほどなのであればゴーグルは全員につけるべきです。ツアー代金も安くありませんのでこみにしてくれてもいいと思います。結局借りませんでしたがなんとかなりました。
パラセーリングの方は楽しめましたが船の揺れがひどく船酔いに弱い方はかなりきついかと思います。
他会社で同じようなツアーがもっと安くであるみたいでした。日本にいるうちにと焦らなくても現地で直前に探しても大丈夫なんじゃないかと思います。次回からそうします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/05
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待ち時間が ありすぎ

投稿者: K,family, 2018/02/15

ハナウマ湾でのシュノーケルは 道具の使い方などを最初に説明して頂いたので始めての私達には とても有り難く シュノーケルも 楽しめました。その後のマリンスポーツは会場へ移動した後 実際にやるまでに 40分ほど待ち時間があり 終わった後も 送りの車が 来るまで 40〜50分待たされました。もう少し 待ち時間が短かかったら 良かったです


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/11
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女性のガイド(インストラクター?)が最低最悪・・・

投稿者: kazuhiko, 2018/01/29

ハナウマ湾、マリンスポーツはとても楽しかったのですが、
インストラクター?(と呼ぶには・・・)が最悪でした。
威圧的だし質問しても不愛想だし、お金を払ってまでやらなければ良かったと思いました。他の男性スタッフとはニコニコ話すくせに、嫌ならやめて頂きたいです。せっかくの思い出が最悪です。
いろいろ所でシュノーケルをしてますが、ハナウマ湾の女性ガイドは、
最低最悪です。もう少し言葉遣いや接客態度を指導するべきだと思います。
二度とこちらでハナウマ湾シュノーケルをする気にはなれません。

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしました。
担当ガイドの対応と態度により、お客様にご不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
レスキューなどの対応は他のインストラクターよりたけていると報告がございましたが、今後のお客様へのご対応に関しまして、
再度指導し改善に努めると催行会社より言葉を預かっております。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/04
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インストラクター?どこが?

投稿者: yuka, 2018/01/20

インストラクター付きとタイトルに書いているくせにインストラクターなんていていないようなもの。
一緒にシュノーケルをしながら魚群がいるポイントを教えてもらえたりするのかと思っていたら、ただビーチで私たちの荷物を見ているだけ。
それはただのスタッフでインストラクターとは言えないと思う。
正直グアムのイパオビーチの方が手軽で魚もたくさんいるしお金を出してここに行く必要はあまりないと思った。


  • 丘からの眺め

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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マリンスポーツは大満足

投稿者: ハワイアンだと思われる, 2017/11/01

マリンスポーツについては最高に楽しかったです。
今回はパラセーリングとジェットスキーを選択しました。
唯一は私は全く船酔いしませんが、PSiブレスレットで対策しました。
船酔いで楽しく過ごせない方がいやなので、正直結構揺れます。
対策をしてこない人は船酔いする可能性は非常に高いです。

☆一つ減については
ハナウマ湾シュノーケル付きについての段取り
まず現地に着くとハマウマ湾に入るにはチケットが必要です。
これすごく並びます。(日によるんでしょうが)
私がこのツアーに参加した時のグループで事前にチケットを持っているグループがいました。
事前にチケットを取得できるならプランに初めから入れるべきです。

催行会社からのコメント

ご参加ありがとうございました。
ハナウマ湾シュノーケルはインストラクター無しを選ばれるとお客様各自で入場券を購入していただく為、ハナウマ湾混雑時はチケットを買うのに並んでいただかなければなりません。こういった事が無いのがインストラクター付きプランですので、入場券を買う列に並ぶ事なく、優先的にご案内できます。
次回は是非インストラクター付きハナウマ湾にご参加ください。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/18
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満足でした

投稿者: もりみ, 2017/10/31

新婚旅行のツアーで申し込みをしました( ^ω^ )
ホテルに送迎があり、ツアーのガイドさんも日本語が上手で困った事はありませんでした!魚も見れて、綺麗な海を上から眺めることも出来てとても楽しかったです!


  • かわいいスマイルくんでパラセーリングでした!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/09
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全員が安心して楽しめました

投稿者: machapon, 2017/10/06

今回は夫の両親、義妹と私達夫婦でシュノーケルとパラセーリングに申し込みました。事前にハナウマ湾の説明と器具の使い方を教えて貰えたので、実際にビーチでは全員がすんなりシュノーケルを楽しむことができました。また、ライフジャケットをオプションで借りましたが、コレは本当にオススメです。高齢の義両親だけではなく、我々もとても楽にシュノーケルができました。
パラセーリングでは決まった時間にお迎えの車が来て移動します。パラセーリングを催行する会社で受付した後、ボートに乗って沖に別のボートに乗り換えて、そこでパラセーリングをします。
日本語が堪能で陽気なスタッフが、準備を全てやってくれます。器具は綺麗で良いものを使っているなと感じました。
いざ、パラセーリング!
風が穏やかだった事もあり、殆ど揺れることは無かったです。眺めは最高で、ここまで美しい青い海の色はなかなか見れないと思います。義両親もとても楽しかったみたいで、ハワイで何が1番良かったかを訪ねたところ、断然パラセーリング!!!と答えてくれました。
本当に申し込んで良かったです。ありがとうございました!


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/30
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妹と2人で参加

投稿者: nina, 2017/10/04

ハナウマ湾とパラセーリングのツアーに参加しました!他のアクティビティを選んだ人たちは先にアクティビティからでした。私達は、まずハナウマ湾へ!ビデオを見て、5分ほど坂を下りたところにビーチがありました。坂を下るところから絶景でした(*^^*)私達は坂を下りて左側のビーチで過ごしました。ビーチ後方のマングローブみたいな木の中にはマングースがうじゃうじゃいて、近くの荷物を荒らそうとしていたので要注意です!早速海に入りましたが、沖からすぐのところにきれいな魚がうじゃうじゃいました!魚の群れも観れて最高でした!ビデオでも流れていましたが、サンゴの上に立っていた日本人が笛を鳴らされて怒られていましたので注意です。
波が穏やかで泳ぎやすかったですが、初心者なので、足ヒレとライフジャケットを借りて良かったなーと思いました。そのあとはビーチでのんびり。かなりお腹が空いてしまいましたが、クーラーバッグに冷やしたジュースとパンを持って行って正解でした。(ビーチにお店はありません。トイレはあります。)ビーチを見ながらゆっくりできましたがあっという間でした。12時には坂の上に集合で、バスで連れられて10分ほど走ったところにあるパラセーリング会場に向かいました。20〜30分ほど他の客を待ち、3組6人でボートで沖へ向かいました。パラセーリングは1組15分?程でした。景色が最高なうえ、飛んでいる間にイルカの群れも見えました^ ^ハワイ最終日に最高な1日を過ごせました( ^ω^ )


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/01
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初めてのシュノーケル

投稿者: しげちゃん, 2017/10/02

初めてのシュノーケルで心配していましたが、妻も始めはうまく出来ませんでしたが、
すぐに慣れました。小さな魚だけでなく、50センチ位の大きな魚が目の前を泳ぐ姿を
見れて感動しました。日本では体験できません。お勧めします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/23
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お魚たくさん!

投稿者: ホノルル最高, 2017/09/21

シュノーケル初心者の方でも丁寧に教えていただけました。お魚たくさん見ることができ、とても良かったです。フィンがついてなかったのが残念で、疲れずに泳ぐには持っていった方がいいと思います。ビーサンを持っていってしまったので裸足で泳ぎましたが、たまに足場が良くないところがあったのたので、ホールドタイプのサンダルを持っていった方がいいかと思います。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/18
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タイムテーブルが欲しかった

投稿者: くまを, 2017/09/17

迎えにくる時間と最後にホテルに着く時間しか分からなかったので、いつ何をやるかがよく分からなかった
そのため昼飯を食べる時間を逃してしまった

催行会社からのコメント

ご参加ありがとうございました。
説明不足で申し訳ございませんでした。当日スタッフがお客様にスケジュールをお伝えする様にしておりますが、ハナウマ湾シュノーケル中はインストラクター付きをお申込みいただいていたのでお食事のお時間がありませんでした。ハナウマ湾とマリンスポーツ会場に移動する車のお迎え時間までの間にお食事をしていただけますが、あまり時間がない時もある為、事前に軽食を持ってきていただく事も出来ます。移動の車内では飲食が出来ないので、お時間のある時にお食事をしていただく事をおすすめいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/13
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シュノーケリングおすすめです!

投稿者: みなと, 2017/09/09

バナナボートとパラセイリングを選択しました。
海がとってもきれいでした。
ハナウマ湾でのシュノーケリングは水位が高く若干濁っていましたが、それでも水がとてもきれいでした。インストラクター付きで、シュノーケルのつけ方等は丁寧に教えてもらいましたが、それ以降は自由に泳ぐ感じでした。
途中魚の大群が来たときにインストラクターが手を引っ張ってくれてそこまで連れてってくれて魚と一緒に泳ぐことができて感激でした!!!


  • アクティビティ場所に向かう途中


  • シュノーケリング@ハナウマ湾

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/28
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女性ガイドの方が…

投稿者: のん☆, 2017/09/03

ハナウマ湾に行ったことがなかったので、こちらに申し込みさせていただきました!
専用ガイドインストラクター付きと書いていたので、三世代参加でも安心と思い申し込みしたのですが、ハナウマ湾の担当だった日本人女性のスタッフさんの対応がかなり悪かったです。
何人かに1人インストラクターつくと書いていたのに、海に入ったら放置。
入る前も、私たちはなにもしてないのに、みんながサンゴを殺した?サンゴは死んだ?とかなんとか怒り始め…汗
参加者さんも楽しむというより、緊張してって感じでした。(p_-)
なんでずっと怒ってるの?っていうくらいでした。他の現地人男性のスタッフさんたちはみんな優しくて、本当にご親切にしていただきました。ありがとうございます!
その女性スタッフ以外は本当に良かったと思います。もう少し接客業なので笑顔とかも必要かと思います。ハナウマ湾を大切に思ってることは素晴らしいと思うのですが、お客様相手というのを意識して対応してほしいです。

催行会社からのコメント

先日はハナウマ湾シュノーケルとマリンスポーツにご参加いただき、ありがとうございました。
ハナウマ湾での弊社インストラクターの態度の悪さのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
該当のインストラクターへは今後このような事の無い様厳重注意いたしました。
ご参加いただく全てのお客様がハワイで素晴らしい思い出作りが出来るよう、スタッフ一同努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/10
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マリンスポーツは最高でしたが…

投稿者: さかい, 2017/08/20

二種類のマリンスポーツ付きをお願いして行ったのですがマリンスポーツの時間がおしてしまいハナウマ湾のガイドに半切れ状態であんないされてしまいました。こっちは撮ってもらった写真すら買えずに行ったのに…
めっちゃキャンセルして帰りたかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/17
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キレイでした

投稿者: そるそる, 2017/08/06

ハナウマ湾に入る時、めっちゃ並ぶと聞いていたので、インストラクター付きにしましたが、たまたまビデオが故障していたため口頭での簡単な説明をだけですぐに入場できました。シュノーケリングのレッスンを簡単にし、できている人はすぐ自由行動になりました。色々案内してくれるかと思っていたので少しがっかりしました。皆さん親切でそれはよかったです。
バナナボートはかなり長い時間やってくれました。落とされたりはしなかったです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/31
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次回はインストラクター無し‼

投稿者: natsugasuki, 2017/08/02

バナナボートとシュノーケルをさせてもらいました。
バナナボートはハナウマ湾でするわけではなく、途中で私達家族だけバスを降りて体験し、時間になったらまたバスが迎えに来てハナウマ湾まで行きましたが、バナナボートをする所での待ち時間がとにかく長かったです。(7:30頃にホテルを出発→バナナボートを体験し、ハナウマ湾へのバスの出発時間が11:00。バナナボートを体験している間15分?以外はひたすら待ち時間)
ようやくハナウマ湾に到着すると、日本語の上手なインストラクターはいましたが、5人につき1人つくと書かれてましたが、海の中に入るインストラクターは一人。(海に入ってない方が二人。)明らかに少ない‼私と主人はダイビングのライセンスを一応持っているのですが、子供達が初めてのシュノーケルで不安だったのでインストラクター付きにしました。が、ほとんど家族四人でシュノーケルしていました。
インストラクターがイヤだったという事では全くなく、娘も私達が教えても出来なかったシュノーケルの呼吸の仕方をあっという間にできるようにしてくれて感謝はしてます。ただ、一人100ドル以上、家族四人で約5万円と考えると、とても高すぎ。
またハワイに行くつもりではいますが、次からは、インストラクター付きは選ばないと思います。

催行会社からのコメント

ご参加ありがとうございました。
待ち時間、シュノーケルの際のエスコートが不十分であったとの事、申し訳ございません。
ハナウマ湾ではシュノーケルとダイビング以外は出来ないので、マリンスポーツはハナウマ湾から少し移動した場所にてご案内させていただいております。
ハナウマ湾シュノーケル(インストラクター付き)には数に限りがあり、1日2ツアーのみという事もあり、繁忙期はお待たせしてしまう事もございますが、なるべく待ち時間が少なくなるよう努めておりますので、ご理解いただけます様お願い致します。
また、シュノーケルの際にインストラクターがお客様とご一緒する時間が短くなってしまっていたとの事、大変申し訳ございません。
通常インストラクターの1人は海に入らず皆様の位置や安全確認をさせていただいており、あとのインストラクターは海中にてお客様をご案内させていただいております。
シュノーケル装着のお手伝い、浅瀬にて練習後は泳ぐ個人差もありますので1人のインストラクターに5名様というグループで泳ぐことが出来ません。
皆様同様のサービスが出来るよう心がけておりますが、お客様がご参加されたときは高齢者の方や泳ぎに自信がない方がいらっしゃった為、インストラクターはそれらのお客様と泳ぐ時間を多く取ってしまったようです。
今回のお客様のご意見をもとに、今後のサービス向上に向けてツアー内容の見直しをいたします。
また機会がございましたら是非ご参加ください。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/28
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サンドバーの代わりでしたが…

投稿者: MaYuchun86, 2017/07/24

友人の結婚式で初めてハワイに行きました!
観光として、どのガイドブックにも載っている『サンドバー』に行く予定でツアーの予約もしていましたが、ハワイ出発の直前になっても連絡がなく、自分で調べると映画撮影のため入島?禁止になっていました。
私が予約したツアー会社から何の連絡もなかったことに驚きましたが、すぐに別のプランを考えた時にこのハナウマ湾を選び、ベルトラさんが圧倒的に安かったし、以前も別の国で使わせてもらったことがあったので予約しました!

ツアー当日はきっちり時間通りにホテルまで迎えに来てくれたし、ガイドさんは日本の方もおられて安心でした!
ハナウマ湾に入る為には7ドルのお金を払うこと、そして映像を見ないと行けません。その二つにすっごく並びましたが、海はホントにキレイで見たとき感動しました。
魚も思ってたよりは少なかったけど可愛いかったです!

朝から昼までのツアーに参加しましたが、私は飲み物や朝ごはんやお菓子を持って行ってました。正解でした。何も売ってないので…




評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/23
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シュノーケリング&パラセーリング

投稿者: エムさん, 2017/07/16

6月の中旬にシュノーケリングとパラセーリングを体験しましたが、サイコーでした。シュノーケリングは初めてでしたが、扱い方法や注意事項、お魚のいるところをナビしてもらい、たくさんの魚を見ることが出来ました。
パラセーリングは、真っ青な海の上で大空に飛んでる感じがサイコーでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/22
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楽しかった

投稿者: Petit, 2017/07/09

アクティビティとシュノーケリングの場所が違うので、濡れた水着のまま車に乗って移動しないといけないのはちょっと…
でも、どっちも楽しかったから最終的にはよかった。

シュノーケリングは魚に餌をやれないので、泳いでるのを見てるだけでちょっと残念。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/16
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