とにかく寒い
投稿者: eko, 2020/03/04夏に行ったら楽しいと思います。
2月の終わりです。昼間は日差しで街中は暖かいですが、やはり海風はかなりなもので、スタッフの方々もジャンパーを着ていました。同じタイミングで参加していた方々全員震えていました>_<
ボートの上での待ち時間も結構あるので、羽織るもの必要です!私はもともと海が苦手で、家族の付き合いで行きましたが、寒すぎる…高いところは好きなのでパラセーリングは楽しかったです^_^ あと、現地スタッフの方々が、日本語ができるのと、楽しく過ごせるように盛り上げてくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/28 |
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/18 |
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マリンスポーツ3種類
投稿者: kajikaji, 2019/09/02パラセーリング初体験でしたが最高でした。パラセーリングに順番がくるまでボートでの待機でしたが、同日波があって息子は若干船酔してました・・・。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/30 |
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バナナボートとパラセイル
投稿者: ほなみ, 2018/10/202つのアクティビティに参加してきました。バナナボートは湾の中を走る感じだったんですが、この湾の中がハワイって感じではなく少し汚い色でした…茶色に近い?感じ。楽しいは楽しかったんですがもっと青い海の中で走りたかったなぁと。
パラセイルは少し沖に出たので青い海綺麗な空でとっても視界からも楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/14 |
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パラセイリングは爽快!
投稿者: アイアンマン, 2017/11/20ハイシーズンではなかったためか、そんなに待ち時間なくバナナボート、パラセイリングと体験できました。
バナナボートは以前も沖縄とかでしたことがあり、それに比べるとぐるぐる回っているだけなので、そんなに面白みは感じませんでした。
ゴーグルをすごくすめられて5ドルでレンタルしたけど、おかげで海水は入ってこないけど視界は曇り。借りなかった方が良かったかも。
パラセイリングはすばらしいハワイカイの景色を眺められて爽快でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/01 |
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待ち時間が
投稿者: さちこ, 2017/08/012種に参加しました。
バンパーチューブはゴーグルが必要です。
レンタルすると10か15ドル?するので持って行くことをオススメします。
バナナボートとバンパーチューブは凄く楽しかったですが、待ち時間が長すぎます。
沖に出るボートに乗るまでに1時間
バナナボートとバンパーチューブを乗り終わるまでに1時間、岸に戻るまでに30.40分、ホテルの送迎車を40分ほど待ちました。
写真を購入するつもりが「待っていて」と放置され送迎車が到着したので購入できませんでした。
フロントの方の説明不足で理由をまからないまま待たされ、こちらから理由を聞きに行って初めて状況が把握することの繰り返しでした。
忙しいのはわかりますが、ただ待たされるのと理由がわかっているのでは気分が違います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/06 |
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船酔いに注意
投稿者: あるぱか, 2017/02/05ダイビング、パラセーリング、バンパーチューブに参加しました。
当日波が強く、ダイビングを待ってる際に船酔い。ダイビングは夫婦ともどもできませんでした。また、完全に初めてだと、日本語をしゃべれるスタッフがおらず、不安だと思います。
パラセーリング、バンパーチューブは楽しめるアトラクションでしたが、1回船酔いしてしまったのをひきずったまま。
なので船酔いしやすい人は注意してくださいね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/31 |
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楽しめましたが・・・
投稿者: 1818, 2016/12/2012月ホノルルマラソンの数日後に参加させて頂きました。ハワイカイでバナナボートをし、その後車で15分ほど移動し、アラ・ワイ港沖でパラセーリングを楽しんだ。どちらも初めての体験で、まさにマリンスポーツ!という非日常を楽しんだ。スタッフが楽しませようと一生懸命盛り上げてくれた印象があります。 ただ・・・
12月のAMということもあり、海水はやはり冷たく、浸かって気持ちいい時期ではなかった。
また、濡れた水着のままエアコンの効いた車での移動だったせいなのか、パラセイルで自分達が終わって、次の数グループが吊られている間、濡れてたまま、ガンガンボートを進めるため風でかなり身体が冷え、その日の夜、風邪を引いて熱を出してしまった。ちょっと残念なツアーになってしまいした。2つの場所のロケーションと、終わった人に衣類を羽織るよう進めるなどがやや問題ありと感じた。(ライフジャケットを着ている兼ね合いもあるのでしょうが)ただ、夏の時期はとっても気持ちいいと思います。事実、吊られている時はすごく気持ちよく、申し込んで良かった感じた次第。是非、少しだけご配慮を。 よって、大きめのバスタオル持参をお薦めいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/13 |
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寒かった
投稿者: くまさん, 2016/11/28当日はあいにくの雨で気温も低く、寒さのあまりずっと凍えていました(笑)
マリンスポーツ2種で申し込み、ジェットスキーとバンパーチューブを選択していたのですが、なぜかジェットスキーとバナナボートに。
結果的にバナナボートで十分楽しめたのですが、連絡がうまく伝わってないことに少しだけ残念に思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/21 |
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ダイビングとジェットスキー
投稿者: yohei, 2016/10/10ダイビングとジェットスキーをおこないました。
ダイビングは、体験と言いつつしっかりとしたボートダイブで満足度も高かったです。
また、ジェットスキーは乗車時間も長く、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/06 |
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バナナ最高!
投稿者: kei, 2016/07/05パラセーリングと、バナナボートをチョイスしました。
朝、ホテルに迎えに来てもらって、港へ行き、船に乗って沖にでてパラセーリングをしました。飛行中、ワイキキビーチやダイヤモンドヘッドがよく見えてとても気持ちよかったです。
その後、また車で別の港に移動して、港の中でバナナボートをしました。
両方とも、迫力があってすごく楽しかったのですが、あっという間に終わってしまい、移動時間のほうが長くて、値段の割には、、、。
もうすこし長く楽しめたらなー、とおもいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/29 |
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3種目!
投稿者: 安江慎二, 2016/07/04ダイビング・パラセイリング・ジェットスキーの予約をしましたが、当日に妻がダイビングをしたくないと言ったのでバンパーチューブへ変更してもらいました!
ジェットスキーについては以前バリ島でインスラクターの方と2人乗りで広範囲を走ったのが非常に楽しかったので申し込みしましたが80メートル程度のコースをグルグル回るだけだったのが残念でした!
スタッフの対応等はよかったので、楽しめました!
3種目は疲れたので今後は2種目にしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/06 |
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効率が悪かった・・・
投稿者: wanshirolove, 2016/06/27新婚旅行で利用しましたが、他にお客さんもいなかったのですが、パラセーリングだけ別の場所で、時間をけっこうとられたので、もったいなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/13 |
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楽しかった
投稿者: kumipu, 2016/04/22ワイキキとは全く違う綺麗な海と青い空の下でジェットスキーとバンパーチューブを楽しみました。ジェットスキーでは波が結構あり飛沫が凄く、ゴーグル借りれば良かったとあとで後悔しましたが、せっかくカメラを設置してもらっていたので、それもあり、裸眼は辛かったです。
バンパーチューブは初めての体験だったのですが、バナナボートよりオススメです。
星を減らしたのは写真と動画の値段が高かったこと。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/21 |
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さまざまなマリンスポーツを楽しめました。
投稿者: tak, 2016/03/27ジェットスキー、パラセーリング、バンパーチューブを楽しむことができました。
現地の人は片言の日本語で楽しく話しかけてくれました。
写真や動画も購入できて良い思い出になりました。
ただ、チップを要求する張り紙があり、中でもパラセーリングは必ず払わなければならない雰囲気がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/22 |
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送迎トラブル
投稿者: D .Y, 2016/01/17バンパーチューブとパラセイリングを選択しました。インストラクターの方も気持ちの良い対応でした。
本当は3つ選択のプランにしてジェットスキーも楽しみたかったのですが、土日はやっていない事に申し込みプロセスの途中で気付きました。
備考欄には記載されていましたが、もう少し分かりやすいと良かったです。
最後に、送迎有りという事でしたが、迎えは有りましたが、送りは有りませんでした。
てっきり、最後はホテルまで送ってもらえると思っていたのですが、いくら待っても迎えは来ず、次の予約の時間もあったので、けっこう距離があったのに走ってホテルまで戻りました。
総じて、普通と評価させて頂きました。
バンパーチューブとパラセイルにご参加いただき、ありがとうございました。
帰りのバスの件、大変申し訳ございませんでした。往復送迎付きです。
今後このような事の無い様にスタッフとドライバーへのメモを作りました。
今までこのような事はほとんどありませんでしたが、今後お客様がホテルまで走って帰っていただいてしまうなんて事の無い様、努めさせていただきます。
アクティビティは楽しんでいただけたとの事、嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非ご参加ください。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/16 |
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待ち合わせ場所がわかりにくい
投稿者: トーマスジェイソン, 2015/11/28マリオットのエントランスが二つあり、道路名で書いてあったのですがそこまで気がつきませんでした。運転手さんが時間過ぎても待っていたおかげと知り合いが他の場所からピックアップされていてそこと連絡が取れた為会えたので良かったですがもう少しその情報をくれたらとおもいます。
マリンスポーツは楽しかったです。
ご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけてスタッフ一同嬉しく思います。
お迎え場所が分かりづらかったとの事、申し訳ございません。
大きいホテルですといくつか出入り口がございますので、ホテルの方や弊社に事前にご質問いただければと思います。
また機会がありましたら是非ご参加ください。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/14 |
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パラセーリング自体は楽しかった!けど、、
投稿者: おにぎり, 2015/11/18パラセーリング一種で参加しました。クルーの二人はとても明るく盛り上げようと楽しませてもらいました。
高さの希望は特に聞かれなかったため何mの高さだかは分かりませんでしたが、ダイヤモンドヘッドとワイキキ群を眺めながらの飛行は非常に気持ちよかったです!高所恐怖症の私ですが、下を見なければ高さを感じることなく大丈夫でした!(想像以上に飛行時間が短かったように感じましたが時間はちゃんと計っているのでしょうか?)港に戻ると私達以外のグループは二種目があるようで、私達は「迎えのバスがもうすぐ来ると思うからここで待っててね」と言われ待っていたのですが暫く待っても来る気配なく。係りの方に確認すると、「さっきバス来てたはずなんだけど何で乗らなかったの?!」と。せめて名前を呼んでもらえたり係りの方が声を掛けたりしてくれないのでしょうか。その後も「すぐ来るから」の一点張りで結局一時間近く待機する羽目になりました。時間がないので一種目にしたのに無駄な時間を過ごすことになり非常に残念でした。。
パラセイルのご参加ありがとうございました。
パラセイル終了後のホテルまでの送迎バスにお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今度このような事のない様、努めさせていただきます。
また、パラセイルの飛行時間はキャプテンが時間を計っております。
短く感じられたのはきっと楽しんでいただけたからなのでしょう。
ハワイにお越しの際はまた是非ご参加ください。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/15 |
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うーん!
投稿者: TONO, 2015/08/29家族3人で参加しました。レンタカーで直接行きましたが、意外と判り易くWaikikiから40分くらいで着きました。今回は「ドラゴンボート・バンパーチューブ」の2つを楽しみました。湾内を引っ張ってくれるから安心。でも、子供に合わせてのSpeedだったので少し物足りなさが感じました。写真も撮影してくれてCDでの購入も出来、楽しい思い出が映像で残りました。次回はパラセーリングやジェットバイクへも挑戦したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/22 |
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/10 |
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よかったです
投稿者: 匿名希望, 2015/05/17お安くマリンスポーツを体験できるのは良かったですが、待ち時間も結構あったので、少し時間が勿体なかったと思います。バナナボートとパラセーリング自体はとても楽しかったのでいい思い出になりました。
バナナボートとパラセイルのご参加ありがとうございました。
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
アクティビティはお楽しみいただけたようでよかったです。
また機会がありましたらご参加お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/02 |
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体験自体はとても面白かったのですが。
投稿者: ごんたろう, 2015/05/01バンパーチューブ&パラセイルをやりました。
◎バンパーチューブ
気さくなおじさんドライバーでとても盛り上がり楽しめました。
写真も頼んだのですが動画も欲しくなり写真とセットで購入。
家に帰って動画を見てみるとたったの25秒!
撮ってくれる方にもよるんでしょうけどかなり残念でした。
(写真のみ20$ 動画とセット35$くらい)
◎パラセイル
空き時間が1時間半もあったのですが私たちのスケジュール上、
ビーチでのんびりできる時間があまりなかったので
近くにあったビーチで時間を有効活用することができました。
3組中私たち以外現地の方だったので早口英語でペラペラ~
もちろんわかりません。
飛んでる時間が3組とてもバラつきがあるのが気になりました。
同じ金額を払ってるのになぁ。なんて思いましたが
パラセイルはとても楽しかったです。
広大な綺麗な海と島がとても素敵でした。
(写真 30$)
写真などを頼みたい方はチップも含め多めに持っていったほうが
いいと思います。
ご参加ありがとうございました。
バンパーチューブ中のお写真や動画の撮影枚数や撮影時間には参加人数やスタッフにより異なりますが、見て頂いてから購入するかしないかを決めていただいております。
また、パラセイルの飛んでいる時間はボートから上がり始めてから戻るまで約6~8分です(300m)。これは安全上と金額によるもので、ボート同乗者の中にはもっと高く飛ぶお客様(時間もその分長くかかります)がいらっしゃることをご理解ください。
楽しんでいただけてよかったです。
また機会がありましたら、是非ご参加お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/26 |
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ジェットスキー
投稿者: ぷーさん, 2015/03/30大好きなジェットスキーをハワイでもと思い、参加しました。
コースが小さく、30分間だと飽きてしまうので、ツーリングみたいなことができるコースにしたらいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/05 |
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2つくらい選択するのがおすすめ
投稿者: anonymous, 2015/03/15好きなマリンスポーツを選択して気軽に遊ぶことができます。用意するのは水着だけです。
スポーツ自体は楽しめたのですが、事務所についてからかなり待ち時間があったのが唯一不満でした。何のための待ち時間なのか特に説明もなくただ待たされている状態は理解に苦しみます。その辺のフォローがあればもっと良かったのではないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/06 |
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丁寧な対応でした
投稿者: 匿名希望, 2013/11/14当日現地に着くと、機材の故障でパラセイリングができない旨を伝えられました。でも、その日しかできないので困っていると、別のお店を紹介してもらいました。時間はかかりスケジュールが大変なことにはなりましたが無事にできて良かったです。
ご参加ありがとうございました。
パラセイリング、通常とは別の場所でお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら是非ご参加ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/08/06 |
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ちょっと狭いかな
投稿者: remidore, 2013/10/14新婚旅行のアクティビティーとして予約しました。3種を予約していたのですが、集合場所を微妙に間違えたためパラセイリングができなくなってしまいました。それはちょっと残念。でも次の集合時間のアクティビティーで2種はできたのでよかったです。
ジェットスキーは自由に回らせてほしいなーと思いましたが、丸い規定のコースが決められていたのでちょっと狭く感じました。もっと自由にさせてほしかったなーというのが希望です。
ご参加ありがとうございました。
パラセイリングは時間でボートの予約をしてお席を確保している為、ご参加していただけず、申し訳ございませんでした。
ジェットスキーはハワイ州規定によりコース内を運転して頂くことになっております。ただ、日本とは違い、16歳以上であれば免許無しで運転ができます。
また機会がありましたら是非ご参加ください。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/09/19 |
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マリンスポーツ
投稿者: anonymous, 2013/10/05日本語が片言のせいか意志があまり伝わらず、せっかく写真をとってもらっても現金がその場ではなかったため支払いができないと思い断りましたが、実際はホテル請求が可能だったため、残念な思いをしました。半日だとあっという間で待ち時間も含めると体験時間は少ないので、もっと存分に楽しめるプランを選べば良かったと思っています。
ご参加ありがとうございました。
パラセイリングのお写真の掲載ありがとうございます。きれいに撮れていますね。
有料のお写真サービスですが、パラセイリングはその場でのお支払いのみとなっております。
もしお写真をご希望でしたら、後でホテルに戻られてから再度ワイキキのパラセイルの事務所にいっていただければ後でもご購入ができます。
ジェットスキー、バナナボート、バンパーチューブのお写真はホテルでのお支払いも可能です。
また機会がございましたら、ご参加お待ちいたしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/09/11 |
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バナナボート
投稿者: 比呂☆, 2013/06/16夫婦で参加しました。
送迎は日本語が話せる方で安心しました。
イメージではハワイのきれいなビーチで景色も楽しみながら出来るのだと思っておりました。着いてみると湖のようなところで、青い海!!とは少し違い残念に思いました。受付をして始めるまでにかなり時間があり、待っているように指示されましたが、周辺はお店がやっている時間ではなくベンチで案内を待ちました。
何時から始まって何分かかるものかなど、詳しいことは何も知らされなかったので、事前に教えていただけると有難いと感じました。私たちは服の下に水着を着ていきましたが、小さな着替えのスペースがあるだけで、鍵をかけられるような更衣室はないので、事前に来ていくことをお勧めします。
ボートにはスタッフ2名と私たち以外に4人のお客さんと一緒に乗りました。ボートはスピードも出て、落とすタイミングも十分に分かって下さるようで、上手い運転でした。
ただ一緒に乗ったのが年配(4人)の方だったため、途中からスピードも控えめになり安全運転になってしまいました。私たちはもう少しスピードを出していただきたかったと思っています。(そればかりは仕方ないかもしれませんが)
スタッフの方々はとても気さくに話しかけて下さり、楽しい雰囲気で過ごすことが出来ました。
私たちはバナナボートだけに参加しましたが、次回行くときは複数のアクティビティを組み合わせて参加しようと思います。
ご参加ありがとうございました。
バナナボート楽しんでいただけて、よかったです。
また、お待ち時間があったようで、申し訳ございません。
次回は是非ジェットスキーなど他のアクティビティにも挑戦してみてください。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/06/02 |
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まあまあだったです。
投稿者: 匿名希望, 2013/03/01今回パラセイリングとバンパーチューブ、バナナボートを申し込みました。
先にヒルトン近くでパラセイリングをして、そのあとココマリーナに移動してバンパーチューブ、バナナボートをしました。
パラセイリングはあっというますぎて。。スタッフのお兄さん二人で何か話しながらの片手間な仕事してる感がちょっと嫌でした。とんでた時間もほんっと短く。。あっという間でした。
あと、見学者の母たちにはライフジャケットも渡されずスピードボートで走っているとき怖かったです。英語が話せないので何も言えなかったのですが、、何事もなく帰って来れて良かったです。
バンパーチューブとバナナボートのスタッフは誠実な感じで、一生懸命楽しませてくれたと思います。
ココマリーナにいた日本語を話せるスタッフの方も親切でした。
写真撮影サービスが30ドルであることはこちらで読ませていただいて知っていたのですが、パラセイリングはパラセイリングで30ドル、バンパーチューブとバナナボートはそっちで次は35ドルかかり、同じひとつのツアーで申し込んだのにどうしてひとつのSDカードにいれてくれないのかなと思いました。
ご参加ありがとうございました。
パラセイリングの際、見学者の方にライフジャケットがなかったとの件、申し訳ございませんでした。通常ご参加される方全員(見学者含めて)にライフジャケットを渡しております。
また、バンパーチューブとバナナボートは楽しんでいただけてよかったです。
お写真はパラセイリングとバナナボート(こちらとジェットスキーとバンパーチューブは同じ場所)が別の場所で行っているため、1つのSDカードで撮影ができない為、別々での販売となっております。
また機会がございましたら是非ご参加ください。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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写真高すぎ>_<
投稿者: 匿名希望, 2013/02/10ピックアップも時間通り、待ち時間も少なくアクティビティに
参加できたので、不満はありません。
パラセイリングに参加しましたが、もう少し動き(上下に揺らすとか)
を付けてくれたら、尚楽しかったと思いました。
(以前、サイパンでやった時はもっと動きがあって楽しかったので)
ここで、スタッフが下から望遠レンズで写真を撮ってくれるのですが、
データ(SDカード)込で30ドルとのこと。
高すぎっ>_<
ボートに同乗した別のグループにカメラを渡し、みんなでお互いを
撮り合いっこしましたので、ここでの出費は回避しました。
ただ、ひと組、写真を依頼していたのでどのくらい撮ってくれるのか
見ていましたが、そんなに撮っていなく、あれで30ドルかぁという感じがしました。
(実際の写真を見ていないので、満足できる枚数が入っているのかもしれませんが)
その後、別のマリーナへ移動し、バナナボートへ。
3人乗りのバナナが2列連結されている6人乗りのバナナでした。
安定性があるので、1本のバナナボートより落ちにくいし、
引っ張る人もあんまり上手じゃないので、落ちなくて、こちらもイマイチでした。
(以前沖縄で引っ張ってくれた人はプロフェッショナルだったので)
こちらはカメラでの撮影はデータ込で35ドルとのこと。
う~む。高い。。。
バナナボートは待っている人がいないので、写真を頼めず、
やっているところの写真がほしい人は買わなければいけないのがすごく残念でした。
せめて、バナナにまたがっている写真くらい、自分のカメラで写してほしかったな~。
あと、このショップのバナナボートはありえないくらい浅瀬でやります。
なので、落ちると海底に足や体を打ち付けるので、すごく痛いし、
足に青ズミや傷が結構できました・・・。
そういう人もいっぱいいるのか、休憩のボートの上にはいっぱい
ばんそうこうと消毒液を積んでいましたが・・・。
あまりにも浅瀬でやるのは危険だと思います。
落とされた後、バナナに乗る時も足の裏が痛いし、傷ができます。
改善してほしいです。
帰りもそれほど待たずに送ってもらえたので、
全体的には時間も無駄にせず、満足しています。
ご参加ありがとうございました。
パラセイリングは上下に揺れますが、そのときの天候やボートのキャプテンの判断でその動作が行われないときがございます。
また、バナナボートを行う場所ですが、海の状況(満潮、干潮)で浅瀬になる場合がございます。
怪我をされてしまうお客様は少ないですが、改善できたらと考えております。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご希望されていたバンパーチューブにご参加できなかったこと心よりお詫び申しあげます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきました。お客様のご希望のアクティビティーをリストバンドにて区別しており、チェックイン時にお客様全員にそれぞれ違う色のリストバンドを配っているとのことです。しかし、バンパーチューブとバナナボートのみ同じ色のリストバンドとなっておりますため、参加時にどちらのアクティビティーに参加されるかスタッフにお伝えいただく必要があるとのことでした。今回お客様のように違うアクティビティーにご参加されてしまった方がいらっしゃるということはスタッフの説明不足、またはスタッフ間のコミュニケーション不足が生じていたことと存じます。せっかく楽しみにされていたバンパーチューブにご参加いただけませんでしたこと、心よりお祈り申し上げます。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム