サンドバー　キャプテンブルース　天国の海®︎シュノーケリングクルーズ　SUPや浮き輪など嬉しいレンタルアイテムも！＜午前・午後／日本語クルー＞の参加体験談 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アロハ！　キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
今年のハワイの雨季は、本当に稀に見る雨の多さや強風に悩まされました。多くのお客様にもご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
そのようなお天気の中ご参加頂きましたこと心より感謝しております。
ウミガメと遭遇出来なかったのは残念でしたね。でもハワイの幸運のシンボルの一つである美しい虹が雲の中から顔を出してくれたこのお写真が、次回の天国の海をきらきらと照らしてくれているような気がいたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。その日は美しいお天気になりますように。A Hui Hou！

この度はキャプテンブルースのツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

シュノーケリングでは海の透明度が低くご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご希望に添えなかったにもかかわらず、星2つを頂戴しありがたく存じます。

どのような状況でもお客様の心に残るご体験をしていただけるよう、常にスタッフと改善に努めておりますので、是非次の機会にもご参加いただけますと幸いです。
また違うサンドバーツアーをご体験いただける日を、スタッフ一同心からお待ちしております。

貴重なお時間とご意見をいただき感謝申し上げます。

この度はキャプテンブルース天国の海ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

砂浜が見えないこと、水が冷たかったことなど、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そのような中でも、ハワイの自然の中で海亀をご覧いただけたとおっしゃっていただきありがとうございます。

貴重なご感想をお寄せいただき大変感謝いたします。
お客様が安心して参加できるツアー、そして心に残るツアーをご提供するために、安全管理とサービスの向上に日々努めておりますので、機会がございましたらまたツアーへご参加いただけましたら幸いです。

スタッフ一同、またのご参加を心からお待ちしております。

Mahalo

キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度は数あるツアーの中から弊社をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。天気の善し悪しに関わらずお楽しみいただくことができるように今後のツアー内容・サービスの向上を目指して参りますので、またの機会にぜひお越しいただけますと幸いです。貴重なご感想をいただきありがとうございました。

キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度は数あるツアーの中から弊社をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。サンドバーでの自然条件に関わらず、頂いたご意見を元に今後のツアー内容・サービスの向上を目指して参りますので、またの機会にぜひお越しいただけますと幸いです。貴重なご感想をいただきありがとうございました。

この度は数あるオプショナルツアーの中からキャプテンブルース天国の海ツアーをお選びいただきありがとうございました。当日は生憎の大雨でシュノーケリングにご参加いただけなかったこと大変残念でございましたが、SUPとランチを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。ハワイはお天気が変わりやすく、風の状況で寒くなってしまうこともございますが、天候に関わらずお客様にツアーをご満足いただけるよう、寒さ対策やツアーの内容の改善を重ねていく所存でございます。またの機会にぜひ違った表情の天国の海を体験していただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はキャプテンブルース天国の海ツアーへのご参加誠にありがとうございました。サンドバーはその日その時によりご覧いただける景色が変わってまいりますが、自然条件に関わらずシュノーケリングやアクティビティ、そしてお食事などでツアー全体を通してにご満足いただけるようにスタッフ一同努力いたしておりますので、お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思っております。またの機会にぜひ違った表今日のサンドバーを体験していただけますことを心よりお待ち申し上げております。

アロハ！この度はキャプテンブルース天国の海ツアーへのご参加誠にありがとうございました。あいにくのお天気でシュノーケリングにもご参加いただけずとても残念でしたが、スタッフの対応をお褒めいただきましたことを心より嬉しく思います。天候などの自然条件に関わらずシュノーケリングやアクティビティ、そしてお食事などでツアー全体を通してにご満足いただけますようさらなる努力を重ねてまいります。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

アロハ！この度はキャプテンブルース天国の海ツアーへのご参加誠にありがとうございました。雨が降ってしまい大変残念でしたが、スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。またカイルアプランもお楽しみいただけたようで良かったです。ご指摘いただきました通り天候次第のツアーとならないよう、シュノーケリングやアクティビティ、そしてお食事などでツアー全体を通してにご満足いただけますようさらなる努力を重ねてまいります。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

アロハ！この度はキャプテンブルース天国の海ツアーへのご参加誠にありがとうございました。天国の海、サンドバーは天候等によってご覧いただける景色が異なることもございますが、自然条件に関わらずシュノーケリングやアクティビティ、そしてお食事などでツアーにご満足いただけますよう努力を重ねてまいります。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。お天気はとても残念でしたが、シュノーケリング、ウミガメウォッチングやお食事ををお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。またの機会にぜひ晴天のサンドバーにお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。前回は早朝のサンライズツアーにご参加いただいたのですね！ありがとうございます。サンライズツアーは日の出のお時間に合わせて催行しているので夏季限定となっておりますが、モーニングツアー、カイルア立ち寄りプラン、そして午後出発のBBQツアーなど1日を通してサンドバーをお楽しみいただけるようにプランをご用意しておりますので、またの機会に是非別のツアーも体験頂けましたらとても嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
お天気や潮位に関してはご指摘いただいた通り自然のものですのでその日のコンディション次第となってしまうのですが、できる限りの寒さや酔い対策などを行いお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。またの機会に天気の良いサンドバーにお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。スタッフのホスピタリティへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。また予約時のご説明に関するご意見もいただき誠にありがとうございます。今後のサービス向上に向けてぜひ参考にさせていただきたいと思います。サンドバーは自然条件によって刻一刻と異なる表情を見せてくれる神秘的な場所ですので、またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。カメに会えてよかったです！ またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。ハワイの天気は非常に変わりやすいので、自然相手は難しいですよね。是非是非、リベンジでまたいらしてください！！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。厳しい天候の中でも、参加して良かったと言っていただけたことは、本当に光栄に思います。次回は晴れますように！！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！屋外でのツアーのため天候だけはコントロールできませんが、そんな時はいつも以上にスタッフは張り切ります。
次回ご参加の際はお日様がいっぱい出てくれますように。お待ちしてます。

アロハ！さちこ様。
せっかく楽しみにご参加頂いたのに”うーん”って印象になってしまいまして本当に残念です。
機会がございましたらぜひもう一度お越しいただけませんでしょうか？　そのときこそは”やっぱりキャプテンブースのツアーは良かった”っておっしゃって頂けるるようスタッフ一同、日々成長していけるよう毎日のツアーを精一杯頑張ります。率直な感想をシェア頂いて本当にありがとうございました。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
ツアーにご参加いただくお客さまの多くがシュノーケル初体験。またフィンもどうしても後ろのお客様を蹴ってしまう可能性が高いためご用意はしておりません。
どうぞご理解くださいね。でもできるだけ皆様に楽しんでいただきたいと思います。
すでにシュノーケルの経験がおありのお客様はぜひ当日担当スタッフにご相談くださいね。マハロ！

先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
サンドバーは様々な自然条件が織りなす不思議な空間です。また屋外でのツアーのため天候によっても左右されますが、そんな時こそ出来るだけ楽しいお時間を楽しんで頂けるようスタッフがより張り切ってお客様をお迎えしております。ちなみにチップはあくまでもお客様がサービスにご満足頂いた時のみご検討頂ければ嬉しいです。ぜひまた機会があれば違った表情のサンドバーに会いにお越し頂ければと思います。

この度はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は天候が優れなかったためご満足いただけず残念です。
天気の状況がよくない日には、スタッフがいつも以上に張り切って少しでもお客様に楽しんでいただけるよう頑張っております。
次回ご参加いただける機会がある時には天気が良い日でありますように祈っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

アロハ！先日はツアーにご参加頂いてありがとうございました。
”寒かった”とのこですね。　屋外のツアーのため天候だけばどうしても私たちの力ではコントロール出来ず。。風邪など引かれませんでしたか？
こういうの為に暖かいお茶とコナコーヒー、ウェットスーツ、毛布など万全の対策で皆様をお迎えしております。
ぜひ！次回またハワイ煮お越しの際はリベンジで！！　ご参加お待ちしております。その日はう〜んと天候に恵まれますように。

アロハ！この度はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。
今回は潮位が高い日であったことに加えて、雨も少し降ってしまったとのことで、自然の中でのアクティビティとはいえ、心からお楽しみいただけなかったのが残念です。
サンドバーがあるカネオヘ湾は、オアフ島のトレードウインド（貿易風）の玄関口となっており、ツアー中にご覧いただいた山々（コオラウ山脈）にこの貿易風がぶつかって雨雲を作り出し、その雨雲から降り出した雨が虹を生み出すという、神秘的な自然現象を見ることができる場所でもあります。
天候はコントロールできないことではございますが、その時々の状況で異なる表情を見せるサンドバーに、またぜひ遊びにいらしていただければと思います。
お食事ついては何度もおかわりしてくださったとのこと、また弊社のスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
より一層お客様に楽しんでいただけるツアーになりますよう、スタッフ一同努力してまいります。
率直なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

この度はキャプテンブルース天国の海®️ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
お写真の撮影については本当に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事心より感謝しております。
スタッフともmika様のご意見をシェアさせて頂き、今後は参加者皆様に楽しんで頂けるような写真撮影をさせて頂きます。
なお、チップにつきましては、強制ではなくツアーにご満足いただけたお客様からお心付けで頂戴しております。
率直な感想をお知らせいただき、ありがとうございました。
またハワイにお越しの際はぜひ天国の海にお越し頂ければと思います。その日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
サンドバーは様々な自然条件が重なり合って醸し出す不思議な空間です。その日その時間似よって色々な表情を見せてくれます。
ぜひまたハワイにお越しの際は遊びにいらして下さいね。その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、海の状況によりご期待されていたツアー内容をお楽しみいただくことができず大変残念に思います。

当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。おっしゃる通り、サンドバーの水位は女性のお客様の肩ほどまであったとのことでした。サンドバーの水位は満潮と干潮で大きく異なりますので、潮の満ち引きの関係上砂浜が見えない場合もございますこと、ご理解いただけますと幸いです。なお、クラゲについてですが、時期によってハワイ全域で発生することがございます。そういった場合はお客様の安全を第一に考えシュノーケリングに限らず海のアクティビティは中断となりますことご了承ください。この日もクラゲに刺されてしまったお客様がいらっしゃいましたので応急処置をさせていただき、シュノーケリングは中断させていただきました。せっかくのハワイ旅行にてアクティビティを存分にお楽しみいただけず、がっかりされたこととお察しいたします。そんな中、スタッフの対応にご満足いただけたとのことご意見を頂戴しありがとうございました。催行会社共々、またご利用いただけますこと心待ちにしております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。食事にご満足していただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。食事に関しては、様々な工夫をしてお客様に少しでも満足していただけるように、日々努力をしております。次回リベンジしていただいた際には、ご満足いただけると嬉しいです！！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！先日はツアーにご参加頂いてありがとうございました。
ツアーでは少し窮屈な気分にさせてしまったようで本当に申し訳ございません。皆様の安全を思うがあまりに力が入りすぎたのかもしれません。
Yuuuuu様からの貴重なご意見をもとにより皆様が楽しんで頂けるツアーであるようスタッフ一同頑張って行こうと思います。また遊びに来て下さいね。

アロハ！先日はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
シュノーケルの際不安な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。確かにおっしゃって頂いているように命に関わる事です。
簡単そうに見えるが故による事故で毎年尊い命を失っているという事実もあり、スタッフも講習やトレーニングに取り組んでいる次第です、でもだからといってせっかく楽しみにして頂いていたシュノーケルにご参加頂けないのは残念な事です。
旅好き様から頂いた貴重な意見を真摯に受け止め、これからは言葉の一つ一つを選んで安全性はもちろんのこと皆様に撮って楽しいお時間になるようスタッフ一同取り組んで行きたいと思います。機会がありましたらぜひまた一度遊びにいらして下さいね。マハロ！