伝統ルアウ＆フラ・ハワイアンショー ワイキキ・スターライト・ルアウ （ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ内）
投稿者: chiikopapa, 2020/01/02場所は小さな看板しか無くまず殆どの人が見逃すと思います。フロントで場所を聞いても、それって何？と言うか他のスタッフも皆さん知らないあり様です。ショー自体も普通で何処かで見ショー内容と言うかほぼ同じハワイアンショーですね。残念ですが次は無いです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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最悪でした。
投稿者: kazu, 2019/11/29一番高額なエリアの席を事前に4名で予約をしていたのに、行ってみたら4名の席の空きがなく、既に着席している他のお客さんに移動をしてもらって詰め詰めの席をつくる始末。席の場所も、普通の席のエリアと1メートル程の通路を挟んだだけの位置で、普通の席とたいして変わらず、むしろ普通の席の方がゆったり座れるているという最悪の状況でした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
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違う席に案内されました
投稿者: マンゴ, 2018/06/26両親、夫婦、子供３世代で初めて参加しました。ゴールデンサークルを予約していたものの、案内されたのは普通の席だったようです。
食事を取る時に、待たされての案内だったので、不安になって聞いてみると、ゴールデンサークルの席ではないとの事。（レイは全員にかけられました。）
慌てて本来のゴールデンサークル席に案内されたものの、ビュッフェは長蛇の列。結局最後の方に食事を取るような形で大変残念でした。
セレクトドリンクのチケットも最初にもらえるようでしたが、そのチケットも渡されていなかったので、ドリンクオーダーも遅くなりました。
両親を連れての記念旅行だったので期待していましたが、楽しみは半減しまた。ショー自体は全て英語でしたが、雰囲気は楽しめました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/18 |
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差別感たっぷりのショー
投稿者: かずん, 2017/11/27今回スタンダードシートで家族５人で参加しました。
内容詳細にはシェルレイのサービスがあるとのことで、入り口で配られているレイを受ける時に写真で撮影しようとスタンバイしていましたが、私たちにはレイのプレゼントはなく、流れ作業的に進まされました。
席についても、ビュッフェの食事を取りに行く順番がレイを貰ったテーブルの人優先で、しばらく待機させられ、言葉のわからないレイを貰っていない人たちが行っても注意はなく、言葉のわかる人たちからは中傷の声が上がっていました。
ショーに参加する観客もレイの席の人のみ。ことごとく差別を感じました。
こんなことなら少々料金が高くても、レイのもらえる席（優先席）を手配したらよかったのかと思いましたが、逆の立場でも嫌な思いをしたと思います。
次回は是非ポリネシアンか夕日のクルージングのショーにしたいと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
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雨でびしょびしょ
投稿者: ゆでたまご, 2016/12/08屋根のない屋上だったので、雨でびしょびしょになりながら食事をしました。
薄いビニールのポンチョが配られただけで、特にフォローはありません。
ショーや食事は良かったので、天気で満足度はかなり変わりそうです。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/27 |
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最悪!
投稿者: ららまま, 2016/09/27良い席をと思い一番に行き、1時間も並んだにも関わらず、食事にありつけたのが一番最後とは有り得ない!!!(￣ヘ￣メ)（｀Δ´）テーブルの順番に食事を取りに行くんだったら、早く来たテーブルの順番に食事を取りに行かすべきではないでしょうか？ヒルトンだと思ってとても期待していたのに、もう二度といきたくありません！ヒルトンも泊まりたかったけど、もういいです!!
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/14 |
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料理は楽しめない
投稿者: takeda, 2016/07/10ショーはそれなりによかった。
が、屋外なのもあり、天候に左右される。私のときは、小雨が降ってきて、ゆっくり楽しむところじゃなかった。
ショーは炎のところなど、見応えはあるのだが、
料理がいかんせん、いまいち。
ビュッフェなので、みな一斉にならび、モノによっては後ろの方だと品切れに。
味もいまいちなので、一度行ったらもういいかな、という感じ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/04/20 |
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雨だけど楽しかった！でも・・・
投稿者: miyu, 2014/10/27数日前のハリケーンの影響なのか、知人情報によると催行されるのかどうなのかと朝から検討中だったルアウ。結局なんとか催行される事になった。ごきげんで行ったが途中から雨が・・・。雨の中でホテルが提供してくれたバスタオルをかぶりディナーを食べていた。こんな経験は日本ではできないので、料理もなかなか美味しいしこれはこれで楽しかった。ただ、席についてはプレミアと名乗るようなものではなく、舞台の近くではあるのだが、私たちは運が悪いのかステップのあるところで邪魔になってしまい、フラをとても楽しみにしていたのに残念だった。これなら正面の後ろのほうがまだましなのではと思った。あと最大の不満は写真！目をつぶってしまったと言ったのに確認してくれて大丈夫と言われ、不審に思って引き下がったが、できあがったのはやはり目をつぶったものだった。記念だし、自分たちが写っているから買っちゃったけど、とにかくあれはひどい！今回はこのルアウしか見るチャンスが無かったから仕方なく買ったけどあれはぼったくりとしか言いようが無い。たぶんこれにはもう行かない！
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるツアー内容をご提供できず、心からお詫び申し上げます。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/22 |
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ご利用ありがとうございます。
しかしながら、一番高いパッケージを購入いただいたにも関わらず、ご期待のそったサービスが提供されず残念なお気持ちだったかと察します。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、人数分の席を確保しているものの先着順に席を案内しているため、他のお客様が先に来られた場合、みなさまが一緒に座れるスペースを確保するためにも、他のお客様に移動いただく場合もあるとのことでございます。
何卒ご了承ください。
VELTRA