シーハワイ 野生のイルカ&ウミガメシュノーケリングクルーズ  日本語OKで安心の人気No.1クルーズ<スナック付き>の参加体験談 | ハワイ(オアフ島(ホノルル))の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

シーハワイ 野生のイルカ&ウミガメシュノーケリングクルーズ  日本語OKで安心の人気No.1クルーズ<スナック付き>

参加者の評価

4.45 4.45 / 5

体験談数

1451
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イルカが見れない…

投稿者: 曽我氏, 2020/03/08

誰も悪くはないんですが、
僕らの言った日はイルカを見ることができず、
そして探すためにいつもよりも多く船に揺られていたため、
がっつり船酔いをしました。

催行会社からのコメント

野生のイルカが相手となるため、その日によりコンディションが異なってしまうのが、わたくkしどもも非常に残念ですが
お配りいたしました無料再乗船券は無期限となっておりますので、大切に保管いただき、ぜひいつかリベンジ参加くださいませ。
次回はイルカとのシュノーケリングをおたのしみいただけますように…

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

イルカ見れなかったです

投稿者: ハム太郎, 2020/01/19

前日の雨の影響でイルカの群れを見つけることができず、ただのシュノーケリングになりました。イルカを見つけれなかった場合は、返金対応ではなく、別日にもう一度体験できるクーポンをいただきました。期限はないみたいなので、次ハワイに行くときに使いたいと思います。

催行会社からのコメント

野生動物さんなので、コントロールできないのが非常に残念ではありますが
イルカが見たい!と思ってご参加頂いた皆様の想いを叶えるため
無料再乗船券は無期限となっておりますので
大切に保管いただき、ぜひリベンジ参加下さいませ。
次回はイルカさんに会えますように…

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

THE WORST DISGUSTING DRIVER!!

投稿者: Hana, 2019/11/20

ただイルカやウミガメと泳ぎたかっただけの私には最適なツアーだと思い参加しました。ですが、当日イルカは船上から何度も見えたものの、曇り空で透明度が低く4~5回潜っても見れたのは一瞬でぼんやりと一度だけ。また週末のせいで参加者も多く順番待ちや混乱でタイミングも合わせにくかったです。

仕方のないことと理解しつつも残念な一日でしたが、最悪だったのはドライバー兼キャプテンの男性が威圧的で感じが悪かったことです。
集合場所では挨拶もせず(もう一人のスタッフは最初に挨拶してくれましたが)私が先に来ていた人たちが同意書を読みサインするのを待っている間もスタッフとずっと喋っていました。

船に乗ってからも、マスクやライフジャケットを渡されスタッフの説明を聞きながら付けていくのですが、彼は途中で私に立てと指示し、他の人達に向かってこのマスクの付け方は悪い例だと言われ不快になりました。その時は私も緊張していたのとスタッフの説明に集中しようとして余裕が無かったのですが、後になってもっと他に言い方があるのではと思いました。

一回目に海に潜った後も、みんなこちらの言う通りに泳げていないと不満げに言い放ち、私は先の事もあって何だか叱られているみたいで楽しめませんでした。私のように初めて参加する人たちもいただろうし最初から完璧じゃないといけないのでしょうか?それなら人数をもっと減らして丁寧に指導して欲しいです。こちらも無償で教わっているわけではないし、安かろう悪かろうでも困ります。私は運悪く彼の近くに座ってしまい嫌な思いをしましたが船の上では概ね陽気で片言ながら日本語を話し冗談も言っていたので離れて座っていた人は気にならなかったと思います。

唯一の救いは一緒に泳いだスタッフのお姉さんたちが親切で感じが良かったことです。イルカやウミガメについての興味深い話も聞けて良かったです。

帰りは濡れたままバスに乗るのは抵抗がありトイレで着替えましたが、清潔とは言い難く狭いので男性ならともかく女性にとっては不便たと思いました。

またイルカとも泳ぎたいし、これから何度もハワイを訪れる予定ですが、値段が少しくらい高くても他のツアーにしようと思います。

催行会社からのコメント

貴重なコメントを頂戴し、ありがとうございました。
弊社は今年で30年目を迎え、日々お客様に満足いただけるよう努力しておりますので、いただきましたコメントを真摯に受け止め、今後の改善に努めたいと思います。
自然が相手となりますので、毎日海の様子が異なり、いるかさんの見え方も違ってきます。
ツアー終了後、お手洗いでのお着替えも可能となりますが、ハーバーにありますStateのお手洗いとなりますので、気になるお客様には、ご予約時に購入いただけますポンチョなどをご利用いただければと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

残念

投稿者: HONOLULU BOY, 2019/10/31

初めてのイルカツアーでしたが、ガイドさんの合図で順番にボートから海に飛び込むのですが、タイミングが悪くイルカを1頭しか見ることができませんでした。次回はほかのツアー会社にしたいと思いました。

催行会社からのコメント

野生のイルカということもあり、その日その日によってコンディションが異なりますが、せっかくご参加いただいたのにご満足いただけず、私たちも残念に思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

イルカとウミガメ

投稿者: mac, 2019/10/19

イルカには、会えましたが
かなり遠目でした。いなくなったら次のイルカスポットまで移動。の繰り返し。
期待していた、イベントの写真のようなイルカと近くで触れ合う事は出来ず、ただひたすら遠くにいるイルカを追いかける為の移動。残念でした。他のイベントを予約したら良かったです。

催行会社からのコメント

野生のイルカとのシュノーケリングになりますので、その日によってコンディションが異なります。(それもまた餌付けをされていないイルカさんならではの良さなのですが 汗)ベテランキャプテンを中心に、どんなコンディションなのかでもその日ベストのツアーを心掛けておりますので、ご理解いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

半数船酔い

投稿者: じょりたろう, 2019/01/17

参加者の半数以上は、船酔いでグロッキーでした。
楽しみにしていたウミガメウォッチングも天候の影響で中止になり、肝心のイルカウォッチングも海の底の小さなイルカしか見れませんでした。
添乗員に対し、参加人数が多いため、適当に感じてしまいました。

催行会社からのコメント

お天気はどうしてもコントロールできませんが、どんな時でもお客様の安全を第一に考えております。
今後も、毎日、経験豊かなキャプテンが海のコンディションを確認し、その日の中で安全にお楽しみいただけるよう努力してまいります。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/01/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待はずれ

投稿者: ハワイ, 2018/10/06

まず写真のようにイルカの隣で泳げることを想定してはいけない。ライフジャケットで浮くため、下から眺めることになる。
私たちが参加した日は晴れてこそいたものの、水中がにごっていて3回潜ったが全てイルカが見えなかった。自然相手なので仕方ないが覚悟した方がよい。スタッフも、「これは見えないよねー」と言っていたほど。参加者の中に子どもがいて、船酔いや何回も海に入ることのしんどさから泣いていてとても可哀想だった。海に飛び込んでからは結構な距離を泳ぎ、スタッフが「遅い!早くついてきてー!」と叫ぶほどなので、さらに3回以上それを繰り返すため、体力がないと厳しいアクティビティと感じた。私たちの参加した日は3回とも見られず、4回目でやっと10頭ほど見ることができたが、あまりのしんどさに最後には参加せず船に残っていた方もいた。
スタッフは2名で海に入ったが、実際指示をするのは一名なので、30人近くを引き連れるのは厳しいと思う。ケチってしまった自分たちが悪いが、もう少し高いお金を払って少人数制のアクティビティに参加すればよかった。ただし、このアクティビティ自体も安くはないため、現状の対応にはかなりの不満を感じる。
帰りの船も、みんな静まり返りしんどそうだった。
体力に自信がある人、自然が相手だということを想定して参加した方がいいと思う。

催行会社からのコメント

この度はせっかくシーハワイのツアーにご参加いただきましたのに、残念な思い出となってしまいましたこと、私どもも非常に残念に思います。ご指摘いただきました通り、このツアーは非常にアクティブなツアーとなっております。自然が相手となるため、その日のコンディションによって、難易度も左右されてしまいます。わたくし共も、お客様にできる限り快適に、そして安全にツアーをお楽しみいただけるよう、52人乗りの船を使用しておりますが、お客様の最大乗船人数を38名様までとしたり、試行錯誤しております。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後のツアー改善に努めたいと思います。貴重なご意見を、ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/10/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めてのハワイ旅行

投稿者: ことうき, 2018/08/18

とても楽しみにしていたツアーでしたが、イルカは一匹も見つけることができませんでした(野生のイルカさんなので仕方がないですが)
スタッフさんが一生懸命に探すも見つけることができずに1ダイブのみでした。
しかし海ガメは近くでたくさん見れ初のシュノーケリングでしたが楽しむことができました!
今回はイルカを見ることができなかったので再乗船のチケットをもらいましたので次回ハワイに来た時こそ見てみたいと思います!

催行会社からのコメント

今回はイルカさんを見つけることができずに、本当に残念でした。
お配りいたしました無料再乗船券は無期限となっておりますので、なくさないように大切に保管をして
ぜひ、またリベンジ参加ください。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スタッフさんの意識が低いツアーです

投稿者: ハネムナー, 2018/07/03

スタッフさんのおもてなし意識がとても低いと感じました。

メインのイルカダイブは、1回のみでした。
そのかわり、イタチザメを見つけスタッフのみがダイブしていました。
サメの様子を一部参加者の水中カメラで撮影していましたが、ほかの参加者は置いてきぼりでした。

過去、他社のイルカツアーも参加経験がありまりますが比べものにならない酷さです。

これから、イルカツアーを検討される方は他社にされた方が満足できると思います。

催行会社からのコメント

この度はせっかくツアーにご参加いただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたコメントを真摯に受け止め、今後の改善に努めたいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/30
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

個人のスキルもあるためイルカは100%見えるわけではない(o^^o)

投稿者: maron, 2018/05/26

イルカは野生なので、期待し過ぎずクルージングやシュノーケルをお楽しみ頂けば、イルカが自然のコンディションで残念ながら間近や水中で観れなくても楽しめます。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様のコメントにもありましたように、野生のイルカさんですので、その日のコンディションに左右されてしまいますが
ぜひまたリベンジ参加くださいませ。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

くさい

投稿者: ハワイ通, 2017/12/29

トイレが汚くて、ガッカリ!イルカは良いが、公衆トイレはダメかな。もっと気をつけてください。なんか残念感が強く感じました、

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

船酔い

投稿者: ハワイアン, 2017/12/15

波が凄い日で、船に乗っている半分以上の人が船酔いをしていました。
また、かめは見れたもののイルカには会えませんでした。

正直、欠航して欲しかったです。

催行会社からのコメント

通常、お客様の安全確保ができない天候ですとツアーがキャンセルとなりますが、結果としてこの度は残念な結果になってしまい、申し訳ありませんでした。お配りいたしました再乗船券を使い、これに懲りずぜひまた別のシーズンにリベンジ参加くださいませ。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

zero

投稿者: マウイ, 2017/10/29

なにも出会えなかった
なにもいなかった
無料乗車券くれてもハワイそんなに来れるところじゃない。返金がよかった。

催行会社からのコメント

この度はせっかくご予約いただきましたのに、お楽しみいただけずすいません。いるかさんは野生の生き物ですので、必ず!とお約束できませんが、無料再乗船券は無期限となっておりますので、ぜひまたリベンジ参加ください。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

沖縄と比べてはダメ

投稿者: 仕事人, 2017/10/25

透明度も悪く、イルカとはライフジャケットを必ず着用で見るだけ。シュノーケリングはただの魚がいるだけで、サンゴもなく特別感なし。現地の人と話す事だけが良かった点。沖縄の良さを再認識する為のツアーでした。

催行会社からのコメント

この度はせっかくツアーにご参加いただきましたのに、満足のいくツアーをご提供できず、まことに申し訳ありません。お客様の安全をお守りするために、ライフジャケットの着用をお願いさせていただいております。当日の状況などにより、シュノーケリング場所も変動しておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

口コミと違う

投稿者: 山本家, 2017/08/23

夏休みで混んでるのはわかるけど
イルカが水中から観られませんでした
人数が多ければもう少し配慮が欲しかったです
残念です

催行会社からのコメント

この度はせっかくシーハワイのツアーにご参加いただきましたのに、満足の行くツアー提供ができず、申し訳ありませんでした。
常にお客様の安全を第一に考慮し、ツアーを進行しておりますが、イルカさんを十分にお楽しみいただくために、今後のツアーを改善していきたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

イルカがたくさん!

投稿者: みみー, 2016/08/19

第2便のボートで参加しました。
イルカを探して、2回目のジャンプインでたくさんのイルカに遭遇!!想像よりは遠くでしたが、群れで泳いでいたり、お母さんイルカに寄り添う赤ちゃんイルカが見れたりと、とても幸せな時間でした‼︎
最後のシュノーケリングポイントは魚がほとんどいなくて残念でしたが、最後の方では亀の泳ぐ姿をみれたようです。
船酔いで苦しんでいる方が数名いたので、酔い止めの服用をオススメします!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

期待していただけに。。。

投稿者: 匿名希望, 2012/01/09

野生のイルカに会えてしかも一緒に泳げるということで、子供もすごく期待していたのですが、イルカは見つけられず、シュノーケルも出来ず、ゴムボートで3時間程度寒い海の上を漂っておしまいでした。すごく残念なツアーとなってしまいました。自然には勝てませんね。

催行会社からのコメント

ご参加いただき有難うございます。この度は、野生のイルカをご確認いただけなかったとのこと、非常に残念に思っております。船長がその日の海の状況を見て、野生のイルカがいるベストスポットへご案内させていただくようにしておりますが、自然の生き物のため、日によりご覧いただける回数や頭数は変化しておりますことご了承ください。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
1 人が参考になったと言っています。
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