野生のイルカウォッチング＆ウミガメシュノーケリングクルーズ＜ワイキキ＆コオリナ送迎or現地集合／日本語ガイド＞の参加体験談 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

野生のイルカさんなので、その日によりイルカさんの気分が異なりますが
それもまた野生ならではの良さ…
ぜひまたリベンジ参加くださいませ。

野生動物なので、毎日コンディションが異なりますが
イルカさんと泳げなかったのは残念ですよね。
こんな日ばかりではないので
ぜひリベンジ参加いただければと思います。
マハロ

野生動物や自然が相手のツアーとなるため、その部分だけは私どもにもコントロールできないのが私たちも非常に残念です。
ご参加頂きましたすべてのお客様にご満足いただけるよう、お配りいたしました無料再乗船券は無期限となっておりますので、大切に保管いただき、ぜひまたハワイにお越しの際にご利用くださいませ。

野生のイルカさんなのでまれに出会えない日があるのが私たちも残念です。みなさま、いつハワイにまたこられるか…という状況を十分理解したうえで、弊社では再乗船を無期限とさせていただいておりますので、ぜひ、大切に保管いただき、いつの日か、リベンジ参加いただけたらと思います。その日を心よりお待ちしております。

お客様のコメントにございました通り、自然が相手のツアーとなってしまうため、その部分はわたくし共にもコントロールできないのが、とても残念です。今回は厳しい条件の中でのご参加となってしまいましたが、また機会がございました際には違った良さをご体験いただけますように…

野生のいるかなので、必ず！とはお約束できないのが残念ですが、参加いただきましたすべてのお客様に満足いただけるよう、無期限の再乗船券をお配りしております。何年たっても、再乗船券をなくさない限り無料でリベンジいただけますので、大切に保管いただいたうえ、ぜひ再チャレンジください。イルカさんはかなり高い確率で会えるのですが、この日は遠くまでご飯を食べに行っちゃったのかな...ですがアザラシに遭遇は本当にラッキーです！ずっとハワイに住んでいても、なかなか会えることがないんですよ～。

野生動物が相手ということもあり、その日その日によってコンディションンが異なります。こんなにも間近に！という日もあれば、みんさんビュンビュン必死に泳いでいる日もあったり…野生ならではの良いところでもあるのですが…

自然が相手となってしまうため、自然状況をコントロールできないのが、とても残念ではありますが、ご参加いただきましたのにお楽しみいただけず申し訳ありません。すべての客様にツアーをお楽しみいただけるよう、お配りいたしました無料再乗船券は無期限となっておりますので、ぜひ大切に保管いただき、またハワイにお越しの際にはリベンジ参加くださいませ。

自然条件だけはコントロールできないのが残念ではありますが、スタッフから十分のいく説明がなく、大変失礼いたしました。
シーハワイではその日のコンディションにかかわらず、ご参加いただきましたすべてのお客様にツアーをお楽しみいただけるよう、努めております。
当日のコンディションをふまえ、お配りいたしました無料再乗船券は無期限とさせていただいておりますので、大切に保管いただい、またハワイに来る機会がございました際には、ぜひリベンジ参加いただければと思います。

シーハワイではご参加いただきましたみなさまに快適にツアーをお楽しみお楽しみいただけるよう、52人乗りのパワーカタマラン船でツアーを行っておりますが、お客様の上限を39名さままでとさせていただくなど、日々努力しております。そんな中でも、今回、お客様に満足のいくツアーをご提供できず、大変残念におもいます。
野生の動物が相手となるため、どうしても自然のコンディションに左右されてしまいますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も向上に努めたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

野生のイルカさんなので、その日のコンディションにより全く条件の違うツアーとなってしまうのが残念ではありますが、それもまた野生のイルカさんならでは。
ぜひ機会がございました、またリベンジ参加してみてください。
前回とは全く違ったイルカさんとのシュノーケリングをお楽しみいただけるかもしれません。

シーハワイではお客様により安全かつ快適にツアーをお楽しみいただけるよう52名が定員の船で運航しておりますが、お客様の上限を39名さまとさせていただいております。
この度は貴重なご意見をご共有いただき、ありがとうございます。今後のツアーの質の向上を目指し、改善に努めたいと思います。マハロ

スタッフもその日のベストを目指し、日々努力しておりますが、野生のイルカさんなので、おいで、おいでーっといかないのが残念です。が、そこがまた野生の魅力。ぜひまたリベンジ参加くださいませ。

Aloha！
自然相手のツアーのため、どうしても天候や気候に左右されてしまいますが、それも野生のいいところ！…とは、なかなかいきませんね

年間を通じて、温かい日でも海から上がった後は肌寒く感じることが多いように感じます。
羽織物などをご持参いただくか、ご予約人い購入可能なラッシュガードも防寒や日焼け対策に優れておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ドルフィンツアーはとってもアクティブなツアーとなっておりますので、前日から睡眠をたっぷりとって、準備万端でツアーをお楽しみくださいませ。マハロ

ご参加いただきましたすべてのお客様にシーハワイのツアーをお楽しみいただけるよう、52人乗りの船を使用しておりますが、込み合ってしまうのを避けるためにお客様定員は38名さまとさせていただいております。しかしながらお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

ドルフィンツアーは早朝のお迎え＋かなり体力にるツアーとなっておりますので、車内ではお客さまに十分な休息をお取りいただけるよう心掛けておりましたが、お客様よりいただきました貴重なコメントを社内で共有させていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

シーハワイではご参加いただきましたすべてのお客様にご満足いただけるよう、通常ですと皆様がイルカを見ることができたかどうか確認をし、万が一見られなかったお客様がいらした場合には、2度目のドロップ時にその方を優先に行っております。（海の状況などにより、2度目が困難なこともあります）お客様もご体験いただけました通り、シーハワイのツアーにはフラやBBQなどは含まれておらず、その代わりにイルカを見ることを一番としツアー工程を組ませていただいておりますため、お客様から頂きましたコメントを真摯に受け止め、社内でも共有させていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

ハワイと言えども、冬場は特に寒さを感じるため、ツアーにご参加いただけるすべてのお客様にジャケット、もしくは大き目のタオルなど防寒具をお持ち抱くことをおすすめしております。またご予約時にVeltraからも購入いただけますオリジナルラッシュガードも防寒にとても優れており、おすすめです。
この度は貴重なご意見を共有いただき、ありがとうございました。

この度は貴重なコメントをご共有いただきまして、ありがとうございます。朝早いツアーということもあり、車内ではお客様にお休みいただけるよう配慮しておりますが、コメントからはお客様へ十分な説明ができていなかったように感じます。すべての社員といただきましたコメントを共有し、皆様にツアーをお楽しみいただけるよう努めてまいりたいと思います。

このツアーはとても体力を必要とするアクティブなツアーであることを、ツアー参加前にお客様にご理解いただけるよう努力しておりますが、野生動物や自然環境は毎日異なります。シーハワイといたしましてはお客様の安全を第一に、常に自然の形を尊重し、イルカにストレスを与えないことを考慮し、ツアーを行ております。
この度は貴重なご意見をご共有いただき、ありがとうございました。
シーハワイ・サンドバーツアーは、ドルフィンツアーに比べ比較的シュノーケリングも激しくないものとなっております。
お客様のハワイ滞在が楽しいもであり、またハワイでお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。マハロ！

この度は貴重なコメントをご共有いただき、誠にありがとうございました。シーハワイの熟練のキャプテンをはじめ、すべてのクルーは、お客様の安全を第一に考えております。毎日異なる海の状況や天気により、シュノーケリングの回数や時間も毎回異なりますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員と共有させていただきます。改めまして、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
一度目のダイブでイルカがみられなかったお客様を優先にもう一度ダイブをするようにしたり心がけているのですが。
せっかくご参加いただいたのにご満足いただけず、すみませんでした。
自然が相手となるため、スタッフの対応でカバーできる限界もありますが、また機会がございました際には
ぜひリベンジ参加いただき、イルカさんを十分にお楽しみいただけたらと思います。

この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
安全を一番に考え、ライフジャケットを使用していただいておりますので、ダイブはできませんが
お楽しみいただけてうれしく思います。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。マハロ

この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘にありました通り、お客様の安全を優先するため、ライフジャケットは必ずご着用いただいております。Veltraのサイトにも表記をお願いしておりましたが、明確でなく、申し訳ありませんでした。

この度はせっかくご参加いただきましたのに、お楽しみいただけずとても残念に思います。
野生のイルカさんであるため、ご参加日によってはかなりの体力を使わないとならない日もあります。
せっかく楽しみにしてくださっていたのに、ご満足いただけず本当に申し訳ありませんでした。

この度はせっかくご参加いただきましたのに、お楽しみいただけず申し訳ありませんでした。
野生のイルカさんとシュノーケリングとなりますため、海も深く、とてもアクティブなツアーとなっております。泳ぐのが苦手であったり、お水に入るのが怖いお客様には、船の上よりイルカさんを楽しんでいただいておりますが、十分な説明がなかったようで、大変失礼いたしました。