挙式の後の食事会
投稿者: may, 2016/07/05ハワイまで来てくれた両親と友人に食事を振る舞おうと、宿泊先でもあるハレクラニ内のレストランを選びました。
以前朝食でも利用したことがあり、サービスも料理も大満足だったので、こちらのレストランを利用しました。
ウエイターの男性はフォークやお皿は放り投げながらセッティング、対応は最低でした。
料理だけはと期待していたのですが、サラダはレタスだけで、全員驚愕。
全てにおいて驚くほどのクオリティーで、周りのみんなに申し訳なく感じました。
ハレクラニだからと安心していたのですが、大変残念です。
もう今後はオーキッドは利用しないと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/06/13 |
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挙式後のレセプションで
投稿者: ka0221, 2015/03/03予約時間より早めに着いてしまったのですが、快く迎えてくれて早めに開始することができました。ケーキのオプションやダイヤモンドヘッド側のテラス席の希望も全て叶えてくれて最高のお食事会になりました。料理も全て美味しくて、家族も喜んでました！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/21 |
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カード請求額にびっくり・・・
投稿者: みーちゃん, 2015/01/12結婚式の後、食事会に利用させていただきました。
ドリンクが別料金ということは知っておりましたが日本語メニューをくださいと言ったのにくれず「ワイン赤か白か？」という一方的に聞かれ、ゲストの対応であまり注力できずワインを３本入れさせていただきました。その結果、お会計が日本円でドリンクだけで14万円・・・
フードメニューも高級ホテルというわりに食事を出すタイミングが悪く、サラダから魚料理までの時間がすごく空き、時間が押してきたのかお肉料理を食べているときに下げられそうになりました。
なんだかなぁ・・・という感じです。
せっかくの食事会だったのに残念です。
高い勉強代になりました。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂きましたレストランがご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、始めに別途の依頼がない場合はご新郎様にメニュードリンクをご確認いただいているとのことでした。
ご料金をご確認いただくことは重要なことだと認識しており、今後はレストランマネージャーより各サーバーにご提示もれがないよう再度確認をすすめると連絡がきております。
また、お料理をお出しするタイミングは催行会社できまっているとのことですが、こちらも改めて徹底していくとのことです。
今後、お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/21 |
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1 人が参考になったと言っています。
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may 様
この度は オーキッズにお越しいただきまして 誠にありがとうございます。
サービス並びにお料理に関しまして頂戴いたしました貴重なご意見は レストランスタッフと共有させていただき、今後の向上に努めて参ります。