船酔いに注意です！
投稿者: KAnaKo, 2018/01/12波が一番穏やかと聞いたので、朝一番のツアーに参加しました。全員で１５名程で、一度に２～３名で海に潜ります。潜っている間はあまり感じませんが、待ち時間は船上のため酔います。（待ち時間が結構長いです。）朝食は取らずに参加されることをおすすめします。（酔い止めは飲んでおいた方が良いです。）数名の女性は船酔いのせいで、結局シーボブに乗られなかった方もいました。
また、スタッフの方が写真を撮ってくれます。写真のデータ代とチップの費用は参加費には含まれていないので、現金を持参される事をおすすめします。（チップは１人１０～２０ドルぐらいです）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/22 |
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魚がいっぱーい
投稿者: ハワイナンバーワン‼️, 2017/12/23水中スクーターに乗ると魚の餌が取り付けてありました。目の前に魚がいっぱい餌を食べに来て手を叩いたりしてくれるのでとても楽しかったです。
11月の中旬だったので海から出てくると寒かったです。肩からバスタオルを掛けて寒さを防ぎました。
それでもシュノーケリングをさせてもらえたので再び海の中へ。餌を持って入れたので魚が寄って来てくれるので面白かったです。贅沢を言えばカラフルな魚がいてくれれば良かったかなぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/16 |
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シーボブ最高(^_-)-☆
投稿者: オオガミ グレン, 2017/11/30あまりに綺麗な海に魅せられて２度目の参加を決めました。
去年に比べてレベルアップされていて、日本語を話すスタッフがいて
水中スクーターが増え１度に数人が乗れ、寒さ対策のウエットスーツも用意されていました。
スタッフの方々はとても親切で水中でも手を取って丁寧に対応して頂きました。
ただスクーターに乗る時，髪がぬれてしまい出来上がった写真が～～ちょっと
別人になりますが、良い記念なので購入しました。
出来れば３度目も挑戦したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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キレイな水中
投稿者: ALOHA, 2017/11/08海の中に入るとすごくキレイな景色でした！
船の上から見ても水中がすごく透き通っていて、魚も亀も見れました。
インストラクターさんも皆さんとても面白い方ばかりで、楽しかったです！
が…、一番の苦い思い出が船酔い。参加した日が波が高かったからか、酔い止めを飲んでもまったく効果がないほど。
1/3はダウンしていました。十分に睡眠を取り、快調な状態での参加をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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少しがっかりです。
投稿者: toshi, 2017/10/2310月16日に参加させて頂きました。海中の透明度が思っていた程でなく魚達もそれほど多くはなかった事は、時期や天気に依るものと納得しています。が、水中撮影の時、家族4人を無理矢理寄せ集めた為に、手や足がスクーターに挟まれて非常に痛い思いをしました。更に、$75-も支払い写真&動画を購入したにも拘らず、未だに送られてこないのは非常に残念でなりません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
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船に弱い方は要注意です
投稿者: ゆっきー, 2017/09/29新婚旅行で利用しました。
車で目的地に着いてから、船に乗り換えていざ出発。20人くらいしか乗れないボートのような船で、最初は走っているのでまだよかったんですが、沖に着くとエンジンを停めた状態で2人ずつスクーターに乗って海に入ります。待ってる側はここからが地獄。自分の番が来るまでひたすら波に揺れる船で待ち続けます。小さめな船なのでまあ揺れます。私たちは酔い止めを飲むのも忘れたので気持ち悪くてしょうがない。でもスクーターに乗ってる間は揺れないので、めっちゃ楽しかったです！！魚もたくさん寄ってきますし、海ガメも見れました！水中カメラで様子を撮影してくれるので、思い出に残る写真になりました。ただ、水中で頭をくぐらせてスクーターに乗るので、顔・髪はびしょ濡れ。。。できれば濡れてない写真を撮りたかったなぁとは思います。船は地獄でしたが、水中スクーターは楽しかったです！利用される方はぜひ船酔い対策をしていくことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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楽しかったです！
投稿者: せんたくかあちゃん, 2017/09/02友達と二人で参加しました。
集合場所から船乗り場までは、40分くらいかかりました。到着すると、説明のDVD(日本語)を見て、船に乗り込みました。日系4世という日本語が分かる女性スタッフさんがいらっしゃったので、安心でした。
海上は風が強くて、かなりうねりがありますので、酔い止めは飲んだ方がいいです。
30人くらい参加者がいて、待ち時間が長かったですが、泳いでいる亀の姿が見えたり、景色を楽しんだりしていたので、それほど気になりませんでした。小さな袋に入ったポテチのようなお菓子を食べながら、お水を飲みながら待ちました。
8月の後半でしたが、かなり寒く感じました。特に潜った後はみなさんガタガタ震えていたので、羽織るものや下半身に巻くタオルなどがあった方がよいかと思います。
防水ケースにスマホを入れて潜る方もいらっしゃいましたが、スタッフの方が写真も動画も撮ってくれます。写真は一人15ドル、動画も購入するともう少しかかりますが、後日申告したメールアドレスに写真が送られてきました。写りもよかったので満足しています。
ヘルメット？の部分に入る時と出る時は、頭まで潜らないとダメなので、顔をつけるのが苦手な方は怖いかもしれません。私はコンタクトをしていたので、目をつぶって出入りしました。ガラスの部分が望遠になっているので、メガネは外してくださいと言われ友達はメガネを外していました。
海中にいる時間はあっという間でしたが、インストラクターさんが一対一でついてくださるので、安心して水中散歩を楽しめました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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子供希望でしたが、夫婦大満足でした。
投稿者: ななまさ, 2017/09/01シーbobどんなものかと思ってましたが、海に入り感動。
パン の餌に誘われて、手のひら大の魚が集まり、その光景が綺麗でした。
シーbob体験後のシュノーケリングは浮上した海亀を間近で見ることが出来ました。
7つのオプショナルツアーを体験しましたが、家族1番人気でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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すてきな海底散歩
投稿者: ハルミン, 2017/08/24ウミガメも近くに見れて本当に素敵な海底散歩になりました。サポートしてくれるダイバーさんが親切で手際がよくて、泳ぎに自信のない私も安心して、ツアーを終えることができました。
子供たちも、とても楽しかったようです。ありがとうございました。
朝、迎えの時、2回名前を呼んでもらったようなのですが、違うツアーの方から聞こえたので、そちらに聞きに行ってる間にもうバスの方へ歩き出していたいて、気が付かなければ、置いてけぼりになるところでした。
それ以外は、すべて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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水中スクーターは良かったけど、、、
投稿者: やすし, 2017/08/24待ち時間がかなりある為、妻以外の4人は船酔いでダウンしました、、、
船酔いする方には、合いません。
水中スクーターは楽しかったですよ！
写真と動画の販売もあります。
両方5人で75ドルは、高いか安いかは、人それぞれですね、、、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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カメさんも見れました。
投稿者: ムトヤン, 2017/08/17ホテル送迎&船長の方の日本語が微妙で不安でしたが実際にはそんなに難しい手順は無いのでご安心ください。
この方、日本語微妙なくせにたまにジョーク入れるので理解を難しくさせてくれます(笑)
当日はかなり風が強くて我が家族は全員船酔いになりました。吐く方は船の後方でお願いします。
とのことです。
水中スクータは常にダイバーの方が後方で掴んでいてくれるので安心です。
最初の４名までバイク搭乗時に顔から上が濡れませんが、下車時に必ず濡れます。
水中はかなり綺麗で魚だらけです。網に入ったパンをもらえるのでてでモフモフすると魚たちがワーっと寄ってきます。カメさんも近くを泳いでいました！
スナックは食べ放題でしたが、南米系(?)の家族がドンドン自分のBAGに詰め込んでました。
水中バイク後のシュノーケリングを楽しむ余裕はなく、甲板でグッタリしてました。。。
は、早く陸地に返して〜という思いでした。
皆さんは楽しいでらっしゃいました。。。いいなー
水中で写真や動画を撮影してくれているのでオフィスに戻ってパソコンで確認させてくれます。
気に入ったらUS$75で写真も動画もアップロードサイト形式にて購入できます。
非常によく撮れているので購入した方が良いと思います。
代金はキャッシュでその場で支払うか、送迎後にホテルで待っててもらって支払うこともできます。
スタッフの方々はすこーし笑顔が少ないので不安になりますが、皆さんなりに安全面も考慮して一生懸命やられていると感じましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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念願の水中スクーター
投稿者: ほーちゃん, 2017/08/16子供が10歳になったので去年出来なかった水中スクーターに挑戦！
事前に体験談をしっかり読み、酔い止めヨシ！寒さ対策ヨシ！
日本語を話せるスタッフはいませんでしたが、お迎え＋写真撮影のお兄さんは、とても丁寧に対応してくれました。他のスタッフさんもキチンと対応してくれ、今まで色々なツアーに参加しましたが、正直、一番感じが良かったです。
船に乗る前にスクーターの乗り方の説明と書類に署名をしました。
ホントはビデオも見るようですが、遅れてきたグループがいたため省略したようです。
船はトイレなしの25人くらい乗れる船でした。
ポイントに到着すると、早くも海亀さんを発見！2、3匹泳いでました。
水中スクーターは2人組→3人組→4人組の順で体験しました。
うちは3人でしたので、真ん中くらい。
待ち時間は、自由にシュノーケルをしていいよ！と言われましたが、水中スクーターをやってからにしようと船で待つことにしました。
船はかなり揺れます。酔い止めを飲んでなかったらヤバかったかも（笑）。
水中スクーターは最初は2台で､1台ずつ潜っていくので時差ができ､上がって来たら次の人…という感じでした。
うちの順番のときに3台になり、私、子供、旦那の順に潜りました。
子供が潜って来たときに、ふたりの写真を撮ってくれ､旦那が合流して3人の写真や動画を撮り、先に私が上がった後、子供と旦那の写真も撮ってくれました。
あと、手持ちのカメラでも撮ってくれました！
水中は、想像通り綺麗でした。被るやつが丸いので不思議な見え方になりますが、
餌に色々なお魚が集まって来て、目の前でお魚を鑑賞し、頭上を海亀さんが泳いでいる神秘的な世界です。あっという間の20分間でした。
シュノーケルも海亀さんを見かけたり、楽しかったです。
水中スクーターは乗るときと降りるときに海に潜って頭を出し入れするので、顔が濡れます！あと、スクーターの操作は、スタッフさんが指示してくれるので子供でも大丈夫です。
全員終了後、最初に説明を受けた建物に戻り、写真と動画をグループごとに確認して、気に入ったら購入手続きへ｡写真のみか写真と動画のどちらか選べ、人数によって値段が異なりました。うちは、写真と動画のセットで＄60でした。
後日メールアドレスにURLが送られてきて、ダウンロードするやり方です。
データが大きいのでパソコンでダウンロードしてくれ！と言われました。
帰りの車では疲れて爆睡（笑）。
スタッフの皆様、楽しい時間をありがとうございました！
楽しかったのですが、待ち時間の波がきつかったので星マイナス１で。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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運が良かったです
投稿者: 松ぼっくり, 2017/04/25運が良ければ海亀に会えるということでしたが、参加当日は二頭もの海亀が船の周りを泳いでいて、水中に潜った時もすぐ近くで見ることができました。
海亀と一緒に潜る経験は良い思い出になりました。
船長さんも親切で楽しく過ごせました。
ただ、天気が良くても沖に出ますのでどうしても船が揺れます。友達が船酔いでダウンしたので、検討中の方は船酔い対策は必須だと思います。
空腹と疲労が悪かったと友達が言っていたので、参加が早い時間ですので朝食と早めの睡眠はちゃんととっておきましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/04/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
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シーボブ最高！！
投稿者: まゆごん, 2017/04/18出航するまでは緊張でしたが、８人全員海から上がってくるなり「最高」の一言！
スタッフが亀の所まで誘導してくれたり、ビデオや写真を撮ってくれました。その写真やビデオが本当にきれいで何人でも＄１３５払えば代表者のパソコンに送られ拡散ＯＫ！良い記念になります。
酔い止めは必要かも
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
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シュノーケリングさせてもらえず
投稿者: プンプン, 2017/01/20待ち時間にシュノーケリングが出来ると書いてあり、他社サイトのシュノーケリング無しより高かったがシュノーケリングも出来ると思い、申し込みました。
実際は説明も不十分ですし、日本語がなんとなく話せるガイドは感じ悪く、水中スクーターの事前の順番の指示もない為、シュノーケリングをするタイミングがわからいまま、終了しました。
シュノーケリング代分返して欲しいです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。別途メールでもお送りさせていただきましたが、当日の説明等は日本人のキャプテンが行っており、通常ツアーのはじめに行われるブリーフィングの際に、スクーターに乗っていないお時間を利用して自由に海に入りシュノーケリングをお楽しみいただける旨をご説明させていただいているとのことでございました。この日はすべてのお客様に説明が行き届かなかったようで、せっかく楽しみにされていたシュノーケリングをお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。また日本語が話せるインストラクターの態度により、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。多くのお客様が自由にシュノーケリングを行っておりますため、インストラクターはお客様の安全の確保を優先させていただく場合がございますことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/17 |
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ホヌに会えて感動
投稿者: ちゅとむ, 2017/01/08昨年のサンドバーでのシュノーケリング時はホヌに会えませんでしたが今回の水中スクーターでは複数のホヌに会え、写真、ビデオも撮ってもらえて大変満足しました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/04 |
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美しい海、たくさんの魚達、ゆったりしたカメ、最高！！！
投稿者: オオガミ グレン, 2016/11/30是非やってみたいと思っていた水中スクーター、最高でした(^_-)-☆
スタッフの方のたどたどしい日本語で説明を受け、大丈夫かなと思いましたが、
スクーターに乗る時はちゃんと親切に対応していただきました。
とにかく美しい海に感激しました！！
スクーターから降りた後もシュノーケルが出来、３０ドル払うと写真とビデオがダウンロード
出来ます。
船から上がるととても寒いので、厚手の上着をお勧めします、それと酔い止めも～～
スタッフの方々は一生懸命に対応していらっしゃいましたが、もう少し笑顔があると
いいな～～～
又是非参加したいと思っています(*^-^*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/18 |
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ウミガメとたくさんの魚と☆
投稿者: moguranko, 2016/11/14ツアーは、送迎が20分くらい遅れて心配になりました。現地についても20分くらい船に乗るまでひたすら待つ時間がありましたが、トイレ等はゆっくりできました。アクティビティの終了時刻は予定通りだったので、余裕のある時間配分になっているのでしょうか・・・？
舩に乗り込んでからは、泳いでいるウミガメや魚が船の上からもたくさん見えてかなりテンションがあがります！パンもくれて、待っている間餌付けもできました。
水とレイズとドリトスは食べ放題です♪
肝心のシュノーケルクルーズですが、入るまで寒かった。。。一度潜って乗るのですが、その時に寒くて心臓発作を起こしそうでキツかったです。。。後がつまっているのでゆっくりも出来ず、パニックで最悪でした。ただ、乗り始めると海の中はとても綺麗で写真も手持ちのカメラでとってくれて、とてもいい思い出になりました！魚もたくさん触れたし、ウミガメも少し遠くですが一緒に泳げました♪
ただし、船の上での待ち時間も長く船酔いして帰るころには寒いしで青ざめていました。。。酔い止めと、時期によってはちょっとした防寒が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
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誰でも簡単！
投稿者: おそと, 2016/11/07スクーターに座っているだけなので、泳げなくても誰でも簡単に水中を楽しめるアクティビティだと思います。ですが、顔が濡れないと記載されていますが、スクーターから降りる際水中で降りろといわれるので、結果水中に潜った形になってしまいます。4.5人目以降の人たちはスクーターに乗る際も、水中から乗る形になっていたので、みんなビショビショでした。人数が多かったせいか、待ち時間が長くシュノーケリングもありませんでした。ですが水中は綺麗だったので一度体験されるといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
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とっても楽しい時間で夢のようなひと時でした！
投稿者: 小杉あさみ, 2016/11/03一緒にハワイに行った友人は、泳ぐことができない友人でしたが、
海の生物に会いたい気持ちは一緒で、何かないか探していたらこの水中スクーターに出会いました！！船の上で説明を受け、海に顔をつけてぼふっと水中スクーターの中に顔を出してすくーたーに跨ります！そうしたらあとはずっと後ろにダイバーさんがついてくれて海中まで連れて行ってくれます！海の水は透明でとっても視界がクリア★しかも魚は人に慣れているのかものすごい量が寄ってきました♪すごくかわいいし、ウミガメも見れたし、幸せな時間でした！私たちはスクーターにまたがり足元のアクセルを軽く踏むだけ(^^♪動画もとってくれます！有料（３０００円）ですが、払う価値あると思います！とってもきれいなんです★自分たちの時間が終わったら、あとは自由時間です。私は泳ぎたかったので一人で泳がせてもらっていましたが、その時も魚が寄ってくるようにパンをくださいました！優しい方々でとっても楽しい時間になり、泳げない友人も満足していたようで良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
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目の前で魚やカメに
投稿者: ジュン, 2016/10/24目の前で魚やカメなど見れましたが、濡れないと思ってけどスクーターに入る際には顔を水につけるので顔は濡れるので女性は少しは濡れてもいい準備をした方がいいですね＾０＾
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
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カメに遭遇！
投稿者: ワンワン犬, 2016/10/20今回は親孝行をするために母親（79歳）と私でハワイ旅行を計画。海が大好きな母親にハワイの海が見せたかったので「水中スクーターBOB・シーボブで海底散歩&シュノーケルクルーズ」に参加しました。
当日は近くのホテルでピックアップしてもらいましたが、運転手のお兄さんは私の名前を確認しただけ。無言で次のピックアップ先のホテルに向かって走って行ったので、ハワイアンのフレンドリーな感じを想像していた私にはちょっとさみしく感じました。またお店に到着してからも、ツアーの予定について説明はなく、こちらから聞かないと何も言ってくれなかったのは不親切な印象でした。
今回の参加者は全部で15人。半数が日本人の方でした。
水中スクーターの乗り方についてやや片言⁈の日本語説明があった後に船に乗り込み出発です。
水中スクーターは全部で3台だったので、1人ずつ順番に乗る事になってます。私の順番までは時間がありそうだったので、先にシュノーケルをやる事にしました。船の近くでのシュノーケルでしたが。熱帯の魚達が泳いでいるのを間近に見ることが出来て楽しかったです。
そしていよいよ私達が水中スクーターに乗る番になりました。水中スクーターの操作方法はインストラクターの方の言われる（水中だから手信号）ままに操作するだけなのでとても簡単でした。水中では目の前の餌に群がる熱帯の魚達を間近に見る事が出来て感動しました。
そして最後にはハワイのカメに遭遇！！
母親もたいへん喜んでいて、満足出来るツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/10 |
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初のサブマリンスクーター！
投稿者: ひとみ, 2016/10/16初めてこちらで予約をとり、初のHawaiiアクティビティとしてこちらを選びました！
ホテルでの送迎と、友達が別のホテルにいるのを伝えるとそこにもピックアップで迎えに行ってくれての合流。
他の国の方も多く、異文化な車中の空気に緊張しつつ、現地に到着。
説明を受け、顔が濡れないとおもってたのですが実際スクーターに頭を入れる際潜って潜らなければならないのでメイクやコンタクトは対応した方がいいです。
船へと順番に向かい、乗り込んでいくと多い日はつめつめですがスクーターが3か4個くらいしかないので２組をバラバラに1人ずつ水に入って行きます。
荷物は自分の席におけます。ただ必要最低限の荷物に抑えるといいと思います。事前に教えてくれてるともっと対応できたと思います。
タオル、羽織るもの、写真や動画を現地で撮ってもらえるので50ドルあればとりあえず大丈夫かと。
予約票が必要なので印刷したものか、携帯はあるといいですよ。
ウェットスーツ着てる方がほとんどで、わたしはわからなかったので水着にTシャツと短パンの濡れても大丈夫な感じで行きました。
いざスクーターに乗るさえ、一対一でインストラクターが付いてるので大丈夫です。
英語ができなくても手のサインでなんとかなります。
耳抜きが必要になるのでこまめに始めはやりましょう。
海に沈むとお魚の餌がスクーターについてるのでそれに群がる魚に触れられます！！
興奮する世界が広がります。
運よくウミガメもいてスタッフさんがキレイに撮ってくれます。
なんどでも行きたくなるような素敵なツアーに参加できて海の青さにあらためて感動しました。
まってる間も船で景色はみれるし、ダイヤモンドヘッドもみれて、強いて言うなら軽食が小さなスナック菓子しかないのにびっくりしました。
海の中の画像はスタッフさんが撮ったものを最後注文できます。
Eメールアドレスを教えて後日メールが届くのでそこをダウンロードすれば2週間は見られます。
今回友達との参加で本当に参加できて良かったと思いました！
みんな喜んでましたが時間がたりない点でマイナス星１つにより4つは星にしておきさた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/14 |
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ちょっと怖かったけどすごく楽しかったです
投稿者: ヨシダ, 2016/07/214組しかいなくてすごくスムーズに遊べました。
船酔い対策のアロマを塗ってくれたり、お水とポテチは食べ放題でした。
ちゃんと付き添いの方いて餌巻いてくれたり本当に綺麗でカメまで見れてよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
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初！
投稿者: lie, 2016/06/08楽しみにしていたのですが…
メイクなど落ちないとのことで(写真撮ること考え)決めたのに
機械の不具合？でびしょ濡れ…
ありえません
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、当日機械の不具合などはなかったとのことではございますが、
水に入るアクティビティの性質上、スクーターに乗り降りする際に濡れてしまう可能性があるとのことでございました。
写真撮影含み楽しみにされていたにも関わらず、ツアーページの記載内容に誤解を招く表現があり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、ツアーページの記載内容を改善させていただきました。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/04/04 |
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嘘はだめ
投稿者: よっぴ, 2016/06/018:00ピックアップが遅れたので電話をすると英語で出ました。バウチャーには英語、日本語対応と書いてありJapanese speaker pleaseと言ったところいないと言われた。
しばらく待ってピックアップされたが案内所について1分でさあ、船で行こう！とシーボブについての操作方法をなにも聞かされていないのにも関わらず君たち1番に行ってと言われて何もわからず不安しかなかった。
天気は雨でものすごく寒かったしこちらもバウチャーに暖かいコーヒー紅茶用意してあると書かれていたにも関わらずキンキンに冷えた水。
天気はだれのせいでもないのだが極寒で、ピックアップの車も冷房がすごく、終始震えていました。
1番に終わったのでその後最後の方々が終わるまで酷い船揺れの中ひたすら待っていた。
シュノーケリングもできるよと言われたがそれどころではない。
シーボブも15分回れると書いてあったにもかかわらず10分もなかった。
貴重な体験を出来たと思うし海の中は綺麗で海亀も会えました。
しかし天気に左右されまくったので写真代別でこの値段は高すぎると同じ日本人参加者と話していました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ピックアップの遅れにつきましては、交通事情などにより若干遅れる場合もございますが、ご案内通りにお待ちいただいても迎えが来ないため、不安なお気持ちだったかと察します。
また、現地催行会社の言語表記と含まれる物（暖かいコーヒーと紅茶）に関する表記に関しましては、情報が更新されておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、表記は早急に修正させていただきました。
なお、シーボブの体験時間について現地催行会社に確認しましたところ、通常15分間は体験していただいており、当日も同様の時間を設けていたとの報告を受けてはおりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/31 |
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船酔い対策をおすすめします
投稿者: なぁぁ, 2016/05/16正直、残念という想いが強いです。
集合場所からオフィスまで移動し説明ビデオを観賞。ここまでは良かったのですが、その後は海にでる船を待つこと約1時間。なんの説明もなく、ただただ待つだけ。やっと船が来て海に出たと思ったら、先に海に出ていた船へ乗船するだけ。その船でもまったく説明がないまま、さらに1時間以上待たされ…あげくのはてに船酔い。体調が優れないまま水中スクーターを体験するという結果になりました。
ちなみに一緒に乗船していた中に日本の方が10名ほどおりましたが、ほぼ全員の方が船酔いとの闘いで、皆さんもとて辛そうでした。
ぜひ今後、参加される方は必ず船酔い対策をし参加されることをおすすめします‼
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/10 |
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素敵な海底散歩
投稿者: ひこにゃん, 2016/03/06最初に水中にもぐる際、少し怖さがありましたが、しばらくすると魚や海亀が
来てくれて、なぜか緊張や怖さがとれ、とても癒されました。
とても素敵なひとときでした。
潜った時期が２月ともあって、水からあがってきたら、風でとても寒かったので、
ウインドブレーカーで体をおおうものが必要でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/10 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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とてもＧＯＯＤな体験でした
投稿者: キタヒト, 2016/02/25説明には少々不安がありましたが（笑）とても良い経験ができました。ボートにお水、スナック菓子が用意してあり、順番待ちの間は魚にエサをあげたり、シュノーケリングが自由に出来たりで待ち時間も楽しく過ごすことができました。ウミガメに出会うことができたのもとてもうれしかったです。待っている間船酔いするとお聞きしたので酔い止めを飲んでいきました。あと待っている間は寒かったので羽織るものがあるといいかと思います。海の中は想像していた以上にきれいで魚もたくさんいて本当に楽しかったです。また参加したいです！
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/17 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡させていただきましたが、インストラクターの指示通りに水中スクーターを運転した場合、手や足がスクーターの外に出ることがないため、 他のスクーターに手足が挟まれることはないと報告を受けております。しかしながら、弊社でも過去のツアー体験談などのお写真を確認いたしましたところ、スクーターから手足を出して操縦されているお客様がいらっしゃることが判明いたしました。再発防止のため、催行会社には水中スクーターの正しい乗り方の説明を見直すよう要請いたしました。
催行会社の説明不足によりご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。なお、ご購入されたお写真の件ですが、別途メールでご連絡させていただきましたように、
ご指定されたメールアドレスに既にお送りしているとのことでした。ご確認ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム