約束の時間よりやや遅れあり
投稿者: ゆうすみ, 2022/07/12帰国日、空港までの送迎をお願いしました。私のホテルは一番最後のピックアップだったせいか、約15分～20分程遅れてのホテル到着でした。飛行機には問題なく間に合いましたが、待っている時間は「本当に来るのだろうか」と不安でした。海外なのでこの程度の遅れはよくあることでしょうけど、ベルトラのシャトルバスがホテルエントランスから見えた時はほっと一安心した覚えがあります。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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飛行機の遅延にもスムーズに対応してもらえました
投稿者: ゆうすみ, 2022/07/12ハワイアン航空を利用しハワイへ向かう予定でしたが、22時の飛行機が、なんと翌朝7時へ遅延、、、。約9時間の遅れにもかかわらず、ホノルル空港出口には「●●さま」とカードを持った運転手さんが待っていてくれました。
ハワイ到着は夜遅くになってしまいましたが、ベルトラ運転手さんのおかげでスムーズにホテルへチェックインすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/12 |
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安心、丁寧な対応
投稿者: 関西出身のおっさん, 2022/05/02 約束の場所に指定された時刻に行ったが、スピーディシャトルの担当はおらず少々心配しましたが、まわりの人にバウチャーを見せて確認したら「ここで待つように」と言われ、しばらくすると車が到着。
英語でスタッフに確認し出発。丁寧な対応で荷物も全部やってくれました。
コオリナまでのしばしの時間をまわりの景色を楽しみながらドライブできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/04/10 |
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飛行機到着遅延でも待っててくれました。
投稿者: 23回目の渡ハさん, 2022/04/25シアトル空港が大統領専用機の離陸迄閉鎖された為、私達の飛行機がホノルルに到着したのは二時間以上遅れの２１時過ぎになっていました。コオリナまで無事たどり着けるのかと心配でしたが、私達だけを待っていてくれ大変有難かったです。チェックインを終えたのは22時を遥かに超えていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/04/22 |
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この時期だからなのか…
投稿者: Yaya, 2021/10/21空港に着くなり 言われていた場所には1時間以上迎えがこなかった。記載されていた連絡先と緊急連絡先に何度も繋げても返答なし。警備員に他のシャトルのピックアップ場所を聞くと 空港の一番端まで歩きアメリカ人のスタッフの方に名前を言い、案内してもらい バスに乗ったという感じ。小型バスの中は満員で密でした。この時期で日本人観光客が少ないからなのか、とてもわかりにくく不便なものでした。1人だったのですごく不安な時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/09/23 |
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コオリナまで送っていただきました。
投稿者: ジョー1017, 2021/02/20コロナ禍なので観光客がいないのでツアーなどもほぼ中止の中、コオリナまで送ってもらえました。
フレンドリーなドライバーさんで快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/01/28 |
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カハラホテル滞在
投稿者: 猫メイ, 2020/07/05毎年ハワイでは、賑やかなワイキキ中心部のロケーション重視のホテルを
利用しておりましたが、今回はゆったり静かな滞在を選択しカハラホテル滞在
することにしました。何度か訪れた事もあるためタクシーでなくスピードシャトルを利用いたしました。
カハラ地区へのシャトルの日本人利用者は私達だけだった為、アメリカからの
飛行機の到着待ちをかなりの時間待つ事となりました。
ワイキキ界隈であればいつも待ち時間は短いですが、カハラホテル利用の場合は、タクシーを利用するか、ホテルに送迎を依頼したほうが疲れなくて良いと
思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
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貸し切り♪
投稿者: みしぇる, 2020/04/05たまたまだったのか、広くて大きい車を
貸し切りでした(*^-^*)
ドライバーも感じのいい方でキャリーの出し入れもスムーズに手伝ってくださいます。ありがとうございました♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/04/06 |
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旅の始まりが楽しくなりました。
投稿者: なつつ, 2020/04/04アウラニディズニーまで利用しました。
空港を出たところで、赤いシダ柄のアロマの方に声を掛けていただき５分くらいその場で待機してから車に向かいました。私たち以外に乗客はいなかったです。
ドライバーさんがすごく楽しい方で、ゆっくりした英語でいろいろ話しかけてくださって私たちも緊張がほぐれ楽しい時間が過ぎました。車も清潔で乗り心地も良かったです。
また次回もぜひお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
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空港送迎（空港⇒コオリナ）
投稿者: シェリーメイ, 2020/03/29集合場所が、出口を出てすぐ赤のアロハシャツが目印と書いてたが
わかりづらく、コオリナだったので私達２人だけというのもあり
何度も同じ場所を、グルグルまわり
やっと係員みつけました。
又、変わると思いますが私達の場合は、個人出口を出てスタッフをやっとみつけました。
その後は、私達だけチャーター気分で車内でゆっくりできてアウラニ到着でした、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/05 |
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空港からホテル送迎
投稿者: だいさん, 2020/03/07入国審査終わり荷物受取り外に出たらすぐ場所分かり少しグループ分けられすぐホテル出発
安全運転で虹が迎えてくれ楽しい旅行になりました。また利用させて貰うと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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急遽変更にも
投稿者: ママちゃん, 2020/03/06成田からのフライトだったのですが国内線の遅延の為間に合わず急遽羽田からのフライトに変更して貰って飛び立ったのですが、当然ですが、便名も到着時刻も変更になったしまいました。ベルトラさんや、現地の会社の営業時間も終わっている時間でしたがなんとか朝一にメールや慣れない英語での電話で連絡を取り無事新しいバウチャーも送られて来て、到着時間に合わせて待っていてくれました。10人乗りのバンに1人だけだったようです。
又、出発する1週間前くらいに急遽私1人キャンセルする事になってしまって返金等など問い合わせにも直ぐに返答も来て、不安を解消出来ました。
海外での現地オプショナルツアーにいつもベルトラさんを利用していますがとても満足したツアーばかりです。これからも利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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空港→ホテル
投稿者: ☆☆☆, 2020/03/01ワイキキ以外のホテルだったため、こちらのシャトルを利用しました。
受付を済ませてから空港を出るまで1時間以上待ちましたが、なぜ待たされてるのかの説明はありませんでした。
後から到着した方々が他のシャトルでスムーズに案内されていく様子を見ながら待たされる時間はほんとにムダだと感じてしまいました。
ハワイに来るたびにどこかしらのシャトルを利用していますが、ここまで待ったのは初めてです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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安いけどそれなり…
投稿者: けんた, 2020/02/09一番安くこおろな方面に移動できる手段として利用
自分たちと同じ便に乗車予定の人がなかなか現れないようで
３０分以上、放置で空港ベンチで待ちぼうけ
結局その人たちは見つからなかったようで
予定より少ない人数乗車でコオリナ に向かいました。
快適で綺麗なシャトルだしコオリナ までは本当に短時間で到着できるので
うまくスムーズに行ければいいと思うのですがね…
せっかくの旅行の時間を無駄にしないためには
他の手段も含めて今後はしっかり考えたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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とても快適でした！
投稿者: ゆいゆい, 2020/02/03英語しか話せないドライバーさんでしたが全てがスムーズでとても快適でした！
空港でも出口にすぐスピーディシャトルの受付があり分かりやすく、その後車までも無駄な時間が全然ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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手慣れています
投稿者: SHO, 2020/02/01ハワイ島では車以外、移動手段がないとのことで、あらかじめ予約して行きました。
空港を出たところで担当の方がいて、車まで案内されます。
旅行者はレンタカー屋に行くか、こういったシャトルなどに乗るかなので、向こうも手慣れていて任せて安心でした。
車両も待機していて、すぐに出発、ホテルまでスムーズに到着できました。
おすすめできます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
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出発はしばらく待ちました
投稿者: SHO, 2020/02/01空港の出口近くに受付デスクがあり、すぐにわかりました。
受付はすぐできましたが、入国に時間がかかったせいか、車両が回ってくるまでにしばらく待つことに。
これは仕方がないかと。
コオリナ地区まで送ってもらいましたが、乗車は私たち二人だけでした。
ホテル前は一度通り過ぎてしまいましたが、きちんと送り届けてもらえました。
待ち時間を除けばスムーズでしたので、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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またぜひ！！
投稿者: りんさん, 2020/01/26アウラニ宿泊で空港まで利用しました。旅行会社のだともっと高かったので、こちらを予約。
利用前日に少し時間の変更があったものの、ちゃんとホテルへ知らせてくれて安心♪
ホテルの目の前まで迎えに来てくれて、空港会社と日本までかと聞かれ、自分たちのターミナルでそれぞれおろしてくれて安心快適でした◎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
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ホテルピックアップが遅れたが渋滞もなく空港に到着
投稿者: chloe, 2020/01/06アウラニから空港まで利用しました。
随分早いピックアップ時間を指定されたので、朝の準備が慌ただしかったです。
当日は時間通りにホテルのエントランスに行ったにもかかわらず、指定時間から15分遅れてシャトルがピックアップに現れました。
5分過ぎても迎えがない場合は電話するようにバウチャーに書いてありますが、10～20分の遅れは珍しくなさそうだな、と思っていたらその通りでした。
しかし、なんなんでしょうね、この微妙に不安になる遅れ具合で迎えが来るって言うのは。
飛行機に遅れないよう早い時間を指定しているのだから、15分くらいは遅れる可能性ありとでもあらかじめ記載してくれたらよいのに、と思いました。
シャトルに乗ってからは、渋滞もなく、30分も掛からずに空港に到着しました。
フライトの時間まで4時間ほどあったので、かなり時間を持て余してしまいました。
なお、ドライバーさんは可もなく不可もなくです。
同乗していたアメリカ人夫婦と終始会話していたので、放っておいてもらえて逆に気が楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/11 |
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無駄に回わされました
投稿者: HAWAII, 2020/01/05アウラニ に11時に迎えにきてもらい、出発しましたが、11時過ぎに人を拾うと又アウラニ に戻り人を拾う。
30分意味なく車に乗せられ、運転も荒い為気分悪くなりました。帰りの飛行機で焦っていたので、ヒヤヒヤでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
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安心のサービス
投稿者: おずひ, 2020/01/04時間通りに利用でき、また、案内等もわかり易かったので、利便性は高いと思います。特に目立って良い点があるものではありませんが、その裏返しで欠点もありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/05 |
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時間が早まりましたが...
投稿者: pinky, 2020/01/04今回の復路の予約時間は指定されたのが7:30amでしたが、ホテルの部屋に電話があり7:05amに早まりましたが。
朝の貴重な時間でしたが、渋滞や空港混雑があってはいけないので早くなる分は仕方がないと思います。
結局とくに渋滞はなくスムーズに空港まで到着。
早く着いた分空港カウンターで30分待つことにはなりましたが、安心して乗っていられたしその分早くチェックインもできたのでよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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スムーズな対応でした
投稿者: pinky, 2020/01/04ダニエル・K・イノウエ空港からコオリナまでお願いしました。
空港から3組の乗車で私達は5分程待ったか待たないかの時間で車に案内してもらいすぐに出発。
途中の渋滞もなくスムーズに到着しました。
今回で2回目の利用ですが、安心してお願いできます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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空港からカハラ コオリナ送迎シャトル
投稿者: こまっちゃん, 2020/01/04アウラニディズニーリゾートメンバーで現地までの交通手段はレンタカーかタクシーしかなく 不慣れな現地でレンターカーの利用は不安がありスピーディシャトルを毎回利用しています。
到着ゲートを出ると担当者が待ち受けていて安心です。
ホテルから空港までのシャトルもよく利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
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待たされた
投稿者: タコス, 2019/12/15空港からコオリナのホテルまで利用しました。待ち合わせ場所は多くの人で混雑していました。10分ほど待っても迎えの人が来ないので連絡先に電話しましたが、もうしばらく待てということだったので待っていました。
１０分後にシダ柄赤色アロハを着た女性が声をかけてきてここで待てと言った後、別の方面に行くシャトルに乗る人を探しに行きました。
それからまた２０分ほど待たされてからシャトルに案内されました。車は、きれいとはいえません、他の乗客は韓国からの新婚さんだけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
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