ホノルル送迎

投稿者: miho, 2018/07/17

空港到着後すぐに案内してもらえたので、良かったです。ただ、運転が少し荒かったですが、早くホテルまで着きました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/14
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空港からアウラニまで。

投稿者: amm, 2018/07/09

空港についてから、乗る場所までが分かりづらかったです。たまたま近くに日本語が話せる人がいたのでバウチャーを見せると、教えて連れてってくれましたが、いなかったらもっと時間かかっていたかもしれません。
乗ってからは、チャイルドシートもしっかりつけていただき親切にアウラニまで連れてってくれました。料金的には、とても安かったと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/07/02
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良かったです

投稿者: ぷうち, 2018/07/08

安かったですが良かったです。時間より少し遅れてきましたが、ちゃんと空港に着きました。たまたまかもしれませんが、日本人はほかにいませんでした。これからも利用したいです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/26
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飛行機が遅延しましたが対応して頂きました。

投稿者: 匿名希望, 2018/07/07

飛行機が13時間も遅延し、送迎サービスは諦めていたのですが、記載されていたベルトラの問い合わせ先にメールしたところ、催行会社に速やかに連絡を入れて頂き、対応して頂いたお陰で、
空港にてドライバーさんと落ち合うことができました。
とても感謝しています。ありがとうございました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/25
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予約していたので安心でした

投稿者: KHJ, 2018/06/15

久しぶりのハワイで今回は個人旅行でしたので、日本から予約しておけて安心でした。
何軒かホテルに立ち寄りつつでしたが、スムーズでした。
帰りのホテルへのお迎えは遅かったのですが、安さが魅力なのでまた利用したいと思います。


  • 空港にて

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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安さが魅力!

投稿者: KHJ, 2018/06/15

タクシー利用より安く利用できると思います。
ただホテルに迎えに来たのが約束の時間より30分遅れでした。
待っている間ホテルの方が心配して何度も電話をかけてくれましたが繋がらず。。。不安な気持ちになりました。
車に乗ってからは他のお客様もフレンドリーで和気あいあいとしながら最後のハワイ時間を楽しみました。
是非時間に余裕を持って予約されることをおすすめします。


  • 車内写真

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/07
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ピックアップ時間より30分遅く出発

投稿者: 「ひろ」, 2018/05/28

毎回空港からの送迎を利用してるけど…
もう1組のお客様が来なくて出発時間が30分も遅れたし、担当の人が何も言わないからずっと待たされてた。スーツケースも車まで自分で運ばないとダメだし~ピックアップの場所が個人出口の所で分かりにくかったし…こんなのは初めて!!次回は他を利用しようと思ってます。
遅れたことでアウラニーホテルでのアクティビティが受けれなかったりしました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/20
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ダニエル国際空港ホテル送迎メレセデスベンツ送迎サービスbyスピーディーシャトル/空港からコオリナ

投稿者: だいさん, 2018/05/23

空港からコオリナまで⑳分ぐらいでしたがそれまで一時間近く車来なく係員居なくなったり不安でした。運転も荒く怖かったです。



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/17
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いつも安心安全

投稿者: 小夏のパパ, 2018/05/19

いつも利用しています。受付の女性も名前を云えば直ぐにわかってくれましたし運転手さんも、私の拙い発音でもホテル名を理解してくれました。ありがとう御座いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/16
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無事帰国

投稿者: リッツカールトン, 2018/05/18

事前のピックアップの確認から時間通りに送り届けていただきました。
行きの送迎の集合場所の改善をお忘れなくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/15
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出発までかなり待たされて残念でした。

投稿者: irukalove, 2018/05/13

コオリナ地区への送迎を探したところ、タクシーかスピーディシャトルしかありませんでした。子供と二人旅だったのでこちらを事前に予約しました。

下調べで入国審査後の出口を間違えると待ち合わせ場所まで遠くなり、大変なことになるようでした。慎重に出口を出ると目の前にスタッフがいました。
入国後の第一ミッションクリア。

ほっとしましたが、それもつかの間。ここから出発まで約1時間ほど待つことになりました。恐らく同じ方面の別グループが出口を間違え集合場所までなかなか辿り着けなかったようです。
おそらく出口を間違えたことも気付いてなかったのだと思います。

お詫びもなければ説明もなく、ただ様子を伺いながらひたすら待つ状況は本当に残念な気持ちでいっぱいでした。
賭けにはなりますが、予約せずに送りをお願いしたほうが早く出発できたのかな?

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/10
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街合わせ場所がわからない。

投稿者: リッツカールトン, 2018/05/13

集合場所のマップがアバウトすぎて、非常に迷ったあげく客を探しもせずにいる始末。到着口の案内や街合わせの表示等、大切な案内が抜け過ぎです。空港での待ち時間を思い出す度腹が立ちます。今後の対応を期待します。
追伸。帰国の際の送迎もお願いしてるのですが心配です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/10
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時間通り

投稿者: masera, 2018/05/10

行きの空港でのお迎えが今ひとつだったので心配しましたが、帰りのホテルへのお迎えは時間通りで、大変スムーズでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/05
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なんの心配もなく

投稿者: はるみき, 2018/05/07

ホノルルで荷物待ちしていたところにもう声をかけていただいて、なんの心配もなく、ホテルまで送迎していただきました。
ありがとうございます(^^)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/29
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バウチャーに記載されていたところとお迎え場所が違いました。

投稿者: masera, 2018/05/05

今までVELTRAさんから空港送迎をお願いしたら、どこの国でもネームプレートを持って待っていてくれたのですぐにわかりましたが、今回は大変わかりにくかったです。
国際ターミナルではバゲージクレームDとEの間がお迎え場所になっていたので、わざわざそこまで行きましたが、お迎えがなく、予定の10分を過ぎても会えなかったのでツアー会社に連絡を入れても、元のところに戻れというだけで、具体的な出口の指示がありませんでした。
仕方なくあちこち探していると、ほかの送迎会社の人が声をかけてくれたので、スピーディーシャトルの人を探していると言ったら、そこへ連れて行ってくれました。
その時点で既に迎え時間を20分以上過ぎているにもかかわらず、出会った迎えの人は、「ここで待って」と一言だけ。
その後さらに30分以上待たされて、やっと車に乗れました。
ほかの日本人も相当待たされていたらしく、もうタクシーで行こうかと相談していましたが、迎えの人に文句を言ったら、すぐに連れて行かれ、私たちより先の車に案内されました。
とても今までのVELTRAさんを通じてお願いしていた空港送迎とは対応が違い、ガッカリでした。
早く着いて、早くホテルに入りたかったので、1泊前からホテルを抑えていたのに、こんな事なら1泊分損した気分です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/02
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この会社危険。乗れません。最悪です。

投稿者: サンワ, 2018/04/30

空港について、所定の電話番号に電話するも、自動音声でつながらず。
何回も電話して、ターミナルで待つも、60分以上たっても現れず。
何回電話しても、自動音声。
結局、タクシーでホノルルへ。
その後も連絡一切無し。
今後、ヴェルトラのサイトの利用も控えることにします。
お金だけ取られて、最悪な会社です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/27
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プチイライラ

投稿者: お茶屋さん, 2018/04/28

日系航空会社が同時に着陸する時間で長時間待たされました。
ホテルを順に回るので仕方がないのですがだいぶイライラしました。
乗合バスでももうちょっと効率良くできないのかは疑問です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/13
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連絡が取れない!

投稿者: 23回目の渡ハさん, 2018/04/25

Airの50分DelayでImigraが大混雑、Bagageはすぐ受け取れたが、空港は溢れんばかりの人人。公衆電話で連絡取ろうにもほとんどの電話がcard only、koinが利用できないとの事前の案内はなかった。さらに破壊された受話器が多くて話にならない。催行会社のHPの案内ではHawaiian styleの案内人が数カ所にいて、その民族衣装の写真まで掲示してあるのにそれらしき人はみつからない。kioskの方に聞くとsidewalkにいるとの事で探すが見つからず。結局個人出口のプラカードを持った待ち受け案内人の方に尋ねると、スーツケースをのせた無人のカートが催行会社のだと教えられしばらく待つと、赤いポロシャツの女性が来た。写真のムームーではなく、黒パンツに赤いアロハシャツ、なんだかんだで30分もバタバタして大汗かいてしまった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/22
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スムーズにピックアップ

投稿者: Yukio, 2018/04/19

アメリカ本土からの便は2時以降になるので他の送迎は使えないので、今回の選択をしたのですが、そうげいばしょではなく荷物の受け取りのところで待機してくれていたので、楽に送迎をしてもらった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/16
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毎回の利用。

投稿者: カープおばさん。, 2018/04/12

空港から、ヒルトンハワイアンビッレジ迄乗車しました。
毎回、空港を出ると簡単に移動できて助かっています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/15
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いつも安心

投稿者: TOMMY1963, 2018/04/11

ピックアップもいつも問題なく、安く安心してホテルまで任せられます。ドライバーさんにホテルを間違えられたこともあり、ドライバーさんにもよります。英語が出来ないと困る場合もあります(ドライバーさんが理解しようとしてくれない、これまたドライバーの質によります。)

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/10
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丁寧に対応して頂きました

投稿者: あずき, 2018/04/08

ハワイ島からの国内線での到着の上、予定より30分以上遅れましたが、baggage claimまで来て探して下さり、助かりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/05
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移動手段として

投稿者: はるはな, 2018/03/22

コオリナに行くシャトルバスが数少ない中、安価で送迎してくれました。入国審査に時間がかかり待ち合わせ時間にかなり遅れてスタッフの方と会えないかと思いました。朝は通勤ラッシュで道も混んでるので余裕を持って予定を組むといいかと思います。


  • ハイウェイの写真

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/01
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いつものシャトル

投稿者: ユターン, 2018/03/19

ホテルからホノルル国際空港に帰る際に利用しました。メルセデスのシャトルはちょっと豪華でした。運転手さんの顔が怖い感じでしたが、最後は笑ってくれました。ありがとう。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/16
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集合場所が解らず、お迎えのプレートも無く

投稿者: EMIKO KANEMURA, 2018/03/12

集合場所が地図があっても良く解らず、お迎えのプレートも無く、探しまくり、全員がそろって出発できるまでに1時間以上かかりました。
時間がもったいなかった。
お迎えの方は、とてもいい感じでした

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/17
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安心して乗れました。

投稿者: Rich, 2018/03/08

出口で名前を持った方がお出迎えして頂きましたので迷いませんでした。
次回もお願いしたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/07
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快適です!

投稿者: さいけん, 2018/03/06

時間も正確で車内も乗り心地が良くて快適でした。
コオリナ地区に行くシャトルは少ないので重宝します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/08
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時間ぴったり

投稿者: kuma, 2018/03/03

朝早い便でしたが、予定通りホテルに迎えに来てもらえ、かつ予定より少し早く着くことが出来ました。また、ドライバーもフレンドリーな方で非常に話しやすかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/10
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予約していたのに

投稿者: アンディママ, 2018/02/18

コオリナから空港まで送迎を予約していたのに、来なくて焦りました。
朝、8:10に予約していたのに、、、
ホテルの人に確認をお願いすると9:00にしか来ないとのこと。
バウチャーは何度見ても8:10なのに私が予約変更していると言われ、ハワイにしてはすごく寒い雨の中、孫が風邪をひくのではないかとひやひやでした。
ホテルの人には、前日に確認をしない私のミスのように言われました。
空港での買い物も時間的にぎりぎりになりできませんでした。
こんなことがあると、個人旅行も不安になります。

催行会社からのコメント

この度は、空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご予約内容を確認しましたところ、ご予約時にご記入いただいておりますご希望のお迎え時間が9:00AMでしたため、催行会社のシャトルはご希望のお時間にお迎えにあがったとのことです。しかしながら、バウチャーのお時間は8:10AMと9:00AMの両方のお時間を記載しており、お客様を混乱させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お孫様にも寒い中お待たせをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、アクティビティページを更新させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/02/14
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30分遅刻してきました

投稿者: まるこ, 2018/02/13

ハワイの方が運転手なので仕方ないとは思うのですが、連絡なく30分遅れて来ました。(間違え違うホテルに行ってしまったようです)
帰りの飛行機の時間があるので、どきどきしました。予約される方は早めにされた方が安心です。日本の代理店の方は手続きもスムーズでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/10
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