台風で空港閉鎖か?!

投稿者: かおりん, 2018/09/17

トランプ大統領がコメントしたり、州知事が非常事態宣言をしたりした翌々日に帰国の予定でした。
前々日に現地でシャトルを予約しようとした方は、空港が閉鎖されるかもしれないので今は予約をストップしていると言われたそうです。

ホテルも朝食が用意できないと言われたり、ビーチ前のバーが閉まったりして結構な大騒ぎでした。
スーパーではお水やお惣菜がなくなったり。。。

現地在住の日本の方にお聞きしたら、日本と違って台風の対策に慣れていないから大騒ぎになってしまうとのこと。
結局、帰国前日に空港が平常に戻ったとアナウンスがありました。

一週間の備蓄をするようにと言われて、スーパーで山のようにスナックを買っていた皆さんはどうしたか聞いてみたかったです。

スピーディシャトルは何事もなかったかのように、当日時間通りに来てくれて、JALのカウンターの目の前で降ろしてくれました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/24
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安心感あります

投稿者: かおりん, 2018/09/17

いつもは空港⇔ホノルルで利用しているのですが、今回はコオリナ地区でした。ほかの手段がなかったのもありますが何度も利用しているので安心感があります。

でもシャトルに乗るための空港出口でいつも迷います。
検査場を出て、右に行くのか左に行くのかバウチャーに記載してもらうとありがたいです。
係りの方が待っているのですから、「到着したら現地のデスクに電話をかけてください」という記載も紛らわしいので別の書き方をするか消してください。

また別の出口から出てしまった時に赤いアロハシャツを着た係員が見つけられなくて困りました。
日本のHISやJTBのツアーデスクのようにスピーディシャトルの看板もデスクもないし、スタッフが乗客を案内して空港出口から離れていることもあるので、必ずスタンバっているわけでもないです。

日本のツアー会社のデスクからある所に出てしまったら、日本語が通じるので聞いた方がいいですよ。
親切に教えてくれます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/19
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団体出口か個人出口か、どちらがいいのかな?

投稿者: チャッピー, 2018/09/16

空港で、娘と待ち合わせをしました。
シャトルの待ち合わせ場所が、分かりにくかったけど、皆親切に教えてもらえました。

セントレア発の便は、出口が両方使えましたが、羽田空港発の便が、到着したときは団体出口が何故か閉鎖になっていてビックリ。
ハワイ慣れしてないので、戸惑いましたがHISシャトルのかたが教えてくれたので、無事にホテルまでこれました。会社は違うけど送迎関係の方お世話になりました。


  • 団体客出口です

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/13
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かなり待たされた

投稿者: さっちん, 2018/09/04

荷物を受け取り、せっかく早く出てきても、他の人が揃うまでひたすら待つ。あちこちに移動し、日本人以外の外国人の人などと一緒に、荷物も人もぎゅうぎゅうで、、、
まあ。シャトルバスなので仕方ないのですが、昼過ぎについたのに、ホテルについたのは、夕方近くになっていました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/13
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なかなか見つからない

投稿者: パーマー, 2018/09/03

出口で送迎の赤いシャツの人が見つからず・・・電話をしても要領を得ない.ふらふらしていると他の送迎の人が教えてくれてなんとか合流.
しかしゴルフクラブを横倒にして一番下へおかれその上に大量のスーツケースを乗せられた.最初におりるのだから最後に積めばよいものを・・・・
タクシーの半額位になるので仕方がないか・・・・
複雑な気分でした.当然チップなど渡してませんが

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/25
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いつも利用してます

投稿者: りゅうちゃんパパ, 2018/09/03

ハワイへ行く際は毎回利用しています。少人数でも断られることなく、時間通りに迎えにきてもらえます。空港からワイキキやコオリナのホテル、またはコオリナからワイキキへの移動の際に利用していますが、同一区間のシャトルを大手旅行会社で手配すると、3倍近くの料金がかかります。ドライバーさんも親切な方ばかりで、日本のタクシーよりも親切に対応してもらえますよ。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/08/29
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2日前まで申し込み可。ただしピックアップが遅れて不安に

投稿者: chouchou, 2018/08/14

2日前まで申し込めたのは良かったのですが、クチコミにあるようにやはりピックアップが15分ほど遅れて不安になりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/08/11
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カハラに行くのに便利!

投稿者: まこさん, 2018/07/24

カハラホテル行きを探していたので、以前利用したことのあるVERTRAさんで見つかり良かったです。期限つきの割引も効き、貯めたポイントも使えるなど嬉しい限り。2−3のホテルを回りましたが、大型バスではないため乗車している人数も限られているので、あちこち遠回りという感じもありませんでした。ただ、皆さんおっしゃっているように、少し集合場所がわかりにくく、当日の担当は「白地に赤のシダ柄のアロハ着用の人」との事前連絡でしたが、実際は違う色のアロハの方でした(季節で変わるのかも?やはりハワイ、似ているアロハ柄のドライバーの方が多かったです 笑)。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/27
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チップは忘れても

投稿者: ドナドナ, 2018/07/23

降りるときに「チップ、チップ」と言って請求されますので手持ち現金は必ず残しておいてください(笑)
時間通りに来てくれましたので助かります。また機会があったら、利用したいと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/07/20
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ホノルル送迎

投稿者: miho, 2018/07/17

空港到着後すぐに案内してもらえたので、良かったです。ただ、運転が少し荒かったですが、早くホテルまで着きました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/14
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空港からアウラニまで。

投稿者: amm, 2018/07/09

空港についてから、乗る場所までが分かりづらかったです。たまたま近くに日本語が話せる人がいたのでバウチャーを見せると、教えて連れてってくれましたが、いなかったらもっと時間かかっていたかもしれません。
乗ってからは、チャイルドシートもしっかりつけていただき親切にアウラニまで連れてってくれました。料金的には、とても安かったと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/07/02
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良かったです

投稿者: ぷうち, 2018/07/08

安かったですが良かったです。時間より少し遅れてきましたが、ちゃんと空港に着きました。たまたまかもしれませんが、日本人はほかにいませんでした。これからも利用したいです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/26
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飛行機が遅延しましたが対応して頂きました。

投稿者: 匿名希望, 2018/07/07

飛行機が13時間も遅延し、送迎サービスは諦めていたのですが、記載されていたベルトラの問い合わせ先にメールしたところ、催行会社に速やかに連絡を入れて頂き、対応して頂いたお陰で、
空港にてドライバーさんと落ち合うことができました。
とても感謝しています。ありがとうございました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/25
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予約していたので安心でした

投稿者: KHJ, 2018/06/15

久しぶりのハワイで今回は個人旅行でしたので、日本から予約しておけて安心でした。
何軒かホテルに立ち寄りつつでしたが、スムーズでした。
帰りのホテルへのお迎えは遅かったのですが、安さが魅力なのでまた利用したいと思います。


  • 空港にて

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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安さが魅力!

投稿者: KHJ, 2018/06/15

タクシー利用より安く利用できると思います。
ただホテルに迎えに来たのが約束の時間より30分遅れでした。
待っている間ホテルの方が心配して何度も電話をかけてくれましたが繋がらず。。。不安な気持ちになりました。
車に乗ってからは他のお客様もフレンドリーで和気あいあいとしながら最後のハワイ時間を楽しみました。
是非時間に余裕を持って予約されることをおすすめします。


  • 車内写真

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/07
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ピックアップ時間より30分遅く出発

投稿者: 「ひろ」, 2018/05/28

毎回空港からの送迎を利用してるけど…
もう1組のお客様が来なくて出発時間が30分も遅れたし、担当の人が何も言わないからずっと待たされてた。スーツケースも車まで自分で運ばないとダメだし~ピックアップの場所が個人出口の所で分かりにくかったし…こんなのは初めて!!次回は他を利用しようと思ってます。
遅れたことでアウラニーホテルでのアクティビティが受けれなかったりしました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/20
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ダニエル国際空港ホテル送迎メレセデスベンツ送迎サービスbyスピーディーシャトル/空港からコオリナ

投稿者: だいさん, 2018/05/23

空港からコオリナまで⑳分ぐらいでしたがそれまで一時間近く車来なく係員居なくなったり不安でした。運転も荒く怖かったです。



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/17
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いつも安心安全

投稿者: 小夏のパパ, 2018/05/19

いつも利用しています。受付の女性も名前を云えば直ぐにわかってくれましたし運転手さんも、私の拙い発音でもホテル名を理解してくれました。ありがとう御座いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/16
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無事帰国

投稿者: リッツカールトン, 2018/05/18

事前のピックアップの確認から時間通りに送り届けていただきました。
行きの送迎の集合場所の改善をお忘れなくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/15
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出発までかなり待たされて残念でした。

投稿者: irukalove, 2018/05/13

コオリナ地区への送迎を探したところ、タクシーかスピーディシャトルしかありませんでした。子供と二人旅だったのでこちらを事前に予約しました。

下調べで入国審査後の出口を間違えると待ち合わせ場所まで遠くなり、大変なことになるようでした。慎重に出口を出ると目の前にスタッフがいました。
入国後の第一ミッションクリア。

ほっとしましたが、それもつかの間。ここから出発まで約1時間ほど待つことになりました。恐らく同じ方面の別グループが出口を間違え集合場所までなかなか辿り着けなかったようです。
おそらく出口を間違えたことも気付いてなかったのだと思います。

お詫びもなければ説明もなく、ただ様子を伺いながらひたすら待つ状況は本当に残念な気持ちでいっぱいでした。
賭けにはなりますが、予約せずに送りをお願いしたほうが早く出発できたのかな?

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/10
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街合わせ場所がわからない。

投稿者: リッツカールトン, 2018/05/13

集合場所のマップがアバウトすぎて、非常に迷ったあげく客を探しもせずにいる始末。到着口の案内や街合わせの表示等、大切な案内が抜け過ぎです。空港での待ち時間を思い出す度腹が立ちます。今後の対応を期待します。
追伸。帰国の際の送迎もお願いしてるのですが心配です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/10
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時間通り

投稿者: masera, 2018/05/10

行きの空港でのお迎えが今ひとつだったので心配しましたが、帰りのホテルへのお迎えは時間通りで、大変スムーズでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/05
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なんの心配もなく

投稿者: はるみき, 2018/05/07

ホノルルで荷物待ちしていたところにもう声をかけていただいて、なんの心配もなく、ホテルまで送迎していただきました。
ありがとうございます(^^)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/29
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バウチャーに記載されていたところとお迎え場所が違いました。

投稿者: masera, 2018/05/05

今までVELTRAさんから空港送迎をお願いしたら、どこの国でもネームプレートを持って待っていてくれたのですぐにわかりましたが、今回は大変わかりにくかったです。
国際ターミナルではバゲージクレームDとEの間がお迎え場所になっていたので、わざわざそこまで行きましたが、お迎えがなく、予定の10分を過ぎても会えなかったのでツアー会社に連絡を入れても、元のところに戻れというだけで、具体的な出口の指示がありませんでした。
仕方なくあちこち探していると、ほかの送迎会社の人が声をかけてくれたので、スピーディーシャトルの人を探していると言ったら、そこへ連れて行ってくれました。
その時点で既に迎え時間を20分以上過ぎているにもかかわらず、出会った迎えの人は、「ここで待って」と一言だけ。
その後さらに30分以上待たされて、やっと車に乗れました。
ほかの日本人も相当待たされていたらしく、もうタクシーで行こうかと相談していましたが、迎えの人に文句を言ったら、すぐに連れて行かれ、私たちより先の車に案内されました。
とても今までのVELTRAさんを通じてお願いしていた空港送迎とは対応が違い、ガッカリでした。
早く着いて、早くホテルに入りたかったので、1泊前からホテルを抑えていたのに、こんな事なら1泊分損した気分です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/02
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この会社危険。乗れません。最悪です。

投稿者: サンワ, 2018/04/30

空港について、所定の電話番号に電話するも、自動音声でつながらず。
何回も電話して、ターミナルで待つも、60分以上たっても現れず。
何回電話しても、自動音声。
結局、タクシーでホノルルへ。
その後も連絡一切無し。
今後、ヴェルトラのサイトの利用も控えることにします。
お金だけ取られて、最悪な会社です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/27
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プチイライラ

投稿者: お茶屋さん, 2018/04/28

日系航空会社が同時に着陸する時間で長時間待たされました。
ホテルを順に回るので仕方がないのですがだいぶイライラしました。
乗合バスでももうちょっと効率良くできないのかは疑問です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/13
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連絡が取れない!

投稿者: 23回目の渡ハさん, 2018/04/25

Airの50分DelayでImigraが大混雑、Bagageはすぐ受け取れたが、空港は溢れんばかりの人人。公衆電話で連絡取ろうにもほとんどの電話がcard only、koinが利用できないとの事前の案内はなかった。さらに破壊された受話器が多くて話にならない。催行会社のHPの案内ではHawaiian styleの案内人が数カ所にいて、その民族衣装の写真まで掲示してあるのにそれらしき人はみつからない。kioskの方に聞くとsidewalkにいるとの事で探すが見つからず。結局個人出口のプラカードを持った待ち受け案内人の方に尋ねると、スーツケースをのせた無人のカートが催行会社のだと教えられしばらく待つと、赤いポロシャツの女性が来た。写真のムームーではなく、黒パンツに赤いアロハシャツ、なんだかんだで30分もバタバタして大汗かいてしまった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/22
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スムーズにピックアップ

投稿者: Yukio, 2018/04/19

アメリカ本土からの便は2時以降になるので他の送迎は使えないので、今回の選択をしたのですが、そうげいばしょではなく荷物の受け取りのところで待機してくれていたので、楽に送迎をしてもらった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/16
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毎回の利用。

投稿者: カープおばさん。, 2018/04/12

空港から、ヒルトンハワイアンビッレジ迄乗車しました。
毎回、空港を出ると簡単に移動できて助かっています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/15
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いつも安心

投稿者: TOMMY1963, 2018/04/11

ピックアップもいつも問題なく、安く安心してホテルまで任せられます。ドライバーさんにホテルを間違えられたこともあり、ドライバーさんにもよります。英語が出来ないと困る場合もあります(ドライバーさんが理解しようとしてくれない、これまたドライバーの質によります。)

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/10
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