美味しい 店員サービスがちょっと
投稿者: まこちん, 2024/01/13受付の方は愛想は良く
注文取りの女性は、なんかセカセカしてる感じ。
早く食え〜って
ウエイトレスの方はチップを前提にサービスしてるので、次のお客に行きたいのはわかるけど！なんだかなぁって感じ
ウニパスタもう一度食べたいと思います。
コース料理は丁度良かったです。
単品でピザ食べたかったけど お腹いっぱいです。
又行きたいと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/08 |
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初めて利用しました
投稿者: はちこDX, 2023/10/14実は、自分がウニが得意ではないので今まで利用したことがありませんでしたが、ウニ好きな娘との旅行だったので初利用。
味は、文句ないのですが事前のメールに「バウチャーはスマホで提示すればいい」と書いてあったのでプリントせずに来店。
食事が終わり帰ろうとしたら店員が慌てて「バウチャー」と言います。
結局、もう一度バウチャー画面を見せましたが、プリントアウトが必要なのか?
キチンとして欲しいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
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コース内容をもう少し変化させてほしい
投稿者: マイレージユリコ, 2023/02/15一番高いコースで申し込みました。
前菜、パスタ、お肉、シャーベット、コーヒー・・
パスタは2種類から選べますが他はチョイスなし。
もう少し選択肢があったらなって思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/22 |
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ディナーで利用しました
投稿者: にっしい, 2019/12/21予定時間少し遅れてしまいましたが、バウチャーを見せて通してもらえました。席が裏口⁈の脇でスタッフが出入りしたり扉が開く度に風が入ってくるしほぼ通路だったのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/10 |
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アランチーノ
投稿者: ゆっきーなママ, 2019/12/07料理を事前に予約してたので選択肢がなかった周りを見たら色々美味しそうな料理が来てたので次回訪問することがあれば予約無しで行きたいです！雰囲気は良かったですよ
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
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案内された席はウェイターが溜まるとこ
投稿者: ままさん, 2017/09/22ガチャガチャして落ち着かなかった。日本人スタッフの女性はすばらしい。
パスタが２択。どちらも不味い
何もかもが、しょっぱくてコーラを三回お代わり しました。
たまたまなのか、ハワイだからか、日本人は舌が肥えてるからか評価の高い意味が分からない
ままさん様
この度はアランチーノ・ディ・マーレ店をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご注文されたお料理に関してのご意見、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいりたいと思います。
略儀ながら、深くお詫び申し上げます。
アランチーノ カスタマーサービス
チエ・ヤング
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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まあまあです。
投稿者: ｹｵﾗ, 2017/07/25サービスは良かったですが、スパゲティの味は普通でした。ビーフはとても美味しかったです。ハワイでイタリアンが食べられたのは気分が変わりよかったです。予約していってｽﾑｰｽﾞにはいれてよかったです。
ケオラ様 ご意見いただき、誠にありがとうございます。
今後もお出しするお食事の質の向上に努めてまいりますので、またのご来店をお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
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トラブル発生
投稿者: 母娘旅行, 2014/05/13まずバウチャーを受付の方に見せて予約してきたと言ったのですが
「あなたの名前は予約リストにないからちょっと待ってくれ」と言われ
15分程度待たされました。もうメニューも決まっているコースを予約して行ったのだから、テーブルもセットされているものかと期待していましたが、
雨が降る中歩道沿いのテラス席に通され、母は濡れる濡れるとしばらく落ち着きませんでした。一流レストランの割には気遣いがないなと思いました。
しかも他のお客さんと同じようにメニューの説明をし出したので
慌てて「日本から既にオリジナルメニューが決まっている＄80のコースを予約してきた」
と言ったら「え？そうなの？確認してきますね～」といった具合に再び待たされどうにかなりました。
スタッフは皆長身のイケメンでこういう手違いを除けばよいサービスを受けました。
ただ、ティラミスの前にコーヒー、カプチーノなんかを勧められたので
追加注文したら持ってきた時にはとってもぬるくなってて最悪でした。
ピザとパスタがメインかと思いますが、大食いの母娘でも食べきれず
ピザ半分はお持ち帰りにしました。
味はこんなに雑誌にテレビに取り上げられ、もてはやされるほど
美味しいとは思いません。まずくないけど特別おいしくもないかな。
日本の少し有名なイタリアンに行くほうがよっぽど美味しいかもしれません。
店内は半分以上が日本人といったところでしたが、スタッフには日本語ができる人はいなさそうでした。
私は高級イタリアンに行ったことがないので、総合してどんなものか
何とも言えないですが、個人的には一度行けば十分かなと思います。
この度はご利用ありがとうございます。
今回は事前にご予約いただいたにも関わらず、席にお通しするまでの間お待たせしてしまったこと、レストランスタッフによる不手際など、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事の内容も、お客様の期待に沿うものではなかったとの事、大変残念に思います。
お客様のコメントは、貴重なご意見としてレストラン担当者に報告し、改善に努めるよう依頼させていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。 VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/11 |
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おいしくて場所もGood
投稿者: 匿名希望, 2012/11/0617時30分の予約でした。
横を見るとちょうどサンセットが見えました。
一人80ドルのコースでしたが、前菜、サラダ、パスタ、メインのお肉、ティラミス全部おいしかったです。
前菜は、ホタテの刺身にキャビアがのってました。ワインに合います。
パスタはトマトかクリームを選ぶことができてトマトにしたらすごくおいしかったです。パスタの量は少なめ。
個人的にティラミスは半分でよかったです。
席の周りは日本人ばかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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きゃっきゃ
投稿者: まるくん, 2012/07/21エビのピザが美味しかった。スパークリングワインを頼んで、どんどん注がれたのがちょっと迷惑だった。自分たちのペースで味わいたかった。スタッフがお皿を割った音が不愉快だった。
この度はご利用ありがとうございました。
アランチーノ・レストランでのピザがおいしかったとのご意見、私どもも嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたレストランでのサービスにつきましては、催行会社と共有させていただき、よりよいサービスが提供できるよう努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
Alan1.net
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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美味しかった。
投稿者: 匿名希望, 2011/09/25混雑していて、テラス席ではなかったのが残念でしたが、
店員さんも気持ち良く、お料理も、美味しくいただきました。
次回は、是非テラス席でいただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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バウチャーはプリントアウトする必要はございません。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。ハワイにお越しの機会がございましたら、またお越しくださいね。マハロ！