テーブルの係りの方が・・・

投稿者: ぼんちゃん, 2017/02/26

結婚式の2次会として利用させていただきました。
お料理も美味しくて海の波の音も聞こえて良かったです。
ただ1つ、かなり忙しかったからか私たちのテーブル担当のウエイターさんの対応が残念でした。
せっかくの晴れの日の打ち上げだったので残念です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/02
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テラス席で

投稿者: shumi, 2017/02/26

朝からのノースショアへのツアーで沢山食べてくるつもりをしてましたので、オーシャンハウスでの食事は量を勘案してスタンダードコースで予約してありました。メインは奥さんと一品づつ頼んでシェアをしました。日没後のゆったりとした時間を楽しく過ごすことが出来ました。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/13
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とてもおいしい。おしゃれな空間

投稿者: さるとび, 2017/02/24

夜に利用しました。コースの内容は文句なし。チップ、税金も込みでスムーズ!早めの予約だったせいか、海辺の席で、待ちもなし!(当日は満席で待ちも出てました)。店員も親切で、最終のチェック(会計)もなく、食べて落ち着いたら、帰宅ということで、なんだかVIPな感じでした。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/21
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初めてのレストラン

投稿者: me7, 2017/02/19

海辺の夕日を見たく予約も、レストランの1番奥の方でした。席指定できないとはいえ残念。直接レストランなや予約した方が良。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/24
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カジュアルなレストラン

投稿者: pim, 2017/01/17

ベルトラさんの対応はいつも丁寧で、こちらの要望に極力対応して下さるのでいつも助かります。

オーシャンハウスは今回初めての利用です。

・まず予約をして行っても待ち時間が長いです。
予約時間丁度くらいに着きましたが、受付の女性スタッフは笑顔ですが無言で(本当に一言も話さず)、バウチャーを渡すとそのまま受付へ戻りました。
何も言われないままだったのですぐに案内されると思い家族でその場に立って待っていましたが結局20分程待たされました。
待たせるのであれば、「こちらでお待ちください」と言ってイスへ案内するなど、とにかく一言ほしかったです。

・料理は量、味、出てくる時間、トータル的に満足でした。
料理はボリュームがあり、味は驚くほど美味しいという訳ではないですが満足です。
メインを選べるので、2人以上で利用される場合は、違うものを頼んでシェアする方がボリュームが多いので飽きなくて良いと思います。

・店内の雰囲気は、カジュアルなレストランです。
正装し過ぎると、浮いてしまうと思います。
ショートパンツにサンダルの人も沢山いました。

・ウエイターの男性スタッフはとても対応が良かったです。
こちらの様子を常に気にかけてくれ、本当に笑顔で丁寧で、とても対応が良かったです。

最後に一番気になったのは、窓際の席が明らさまに白人の方だけだったことです。
私達は特に希望を言っていなかったので、窓から2〜3列目の席でも特に悪い席ではなかったし不満には思いませんでした。
ただ、隣の誕生日をお祝いしている日本人カップルでさえ窓際の席ではなく、大きな柱で全く海も見えない隅の席に案内されてる日本人カップルもいたり、沢山日本人がいるのに日本人で窓際の席へ案内されてる方は1組もいませんでした。
窓際以外の席でも、日本人の周りには日本人ばかり、白人の周りには白人の方ばかりと言った席になっていて、偶然には思えませんでした。
私達が店に入って1時間後には、窓際の席を利用していた白人の方が次々と帰って、窓際の席がガラガラの状態になり、次に窓際の席へ案内されたのは、ビーチサンダル短パン姿の白人の老女2人組でした。
特に意識していなくても窓からの景色を見る度にそういった光景が目に入ってきたので、あまり良い気はしなかったですし、特別な日に利用はしたくないと思いました。

ベルトラさんは、説明で窓際の席の確約は出来ないと書いてるので落ち度はないと思いますが、店の方針に疑問を感じます。
店側がはっきりと窓際の席を確約する基準や方法を提示するべきではと思います。

チップの習慣に慣れていない人にとっては、チップ込みでわかりやすい値段設定なので、トータル的には便利で良いのですが、席の件だけが残念で私は再訪しないと思います。

評価:
利用形態:家族
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スタッフさんが良かった(^-^)

投稿者: シャケ、不思議, 2017/01/16

料理もとても美味しかったですが、スタッフさんのサービスがとても良かったです!
あらかじめ伝えてはいませんでしたが、新婚旅行と聞いた担当のスタッフさんが、海の見える席に案内してくれ、デザートのサービスと2人でとった写真を帰りにプレゼントしてくれました(^-^)
まさかそこまでしてくれるとは思わなかったので、
とても嬉しく思い出に残るディナーになりました!
また、オーシャンハウスに食べに行きたいです♬

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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食事に大満足

投稿者: kinaco, 2017/01/09

大晦日のディナーをとりました。
ビーチに面した最高のロケーションでしたが、すでに陽が落ちた後だったので、海の様子は全く見えませんが、松明が灯され、いい雰囲気でした。

写真を撮ってプレゼントしてくれました。
チップ込で助かりました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/31
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おいしかったです。

投稿者: irukakun, 2017/01/05

従業員の方も皆様、非常に丁寧な対応で、食事も最高でした!!

次回もまた行きたいと思います!!特に最初に出てきた

パンの味は最高でした!!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/01
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特大サイズです。

投稿者: クッキーママ, 2017/01/03

プライムリブを注文しました。とにかく大きくてとても美味しかったのですが、食べ切れませんでした。デザートのマカデミアンアイスも美味しかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/19
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とても美味しかったです。

投稿者: クッキーママ, 2017/01/03

ステーキはミディアムレアにしてもらいました。表面は少し焦げていましたが、中はちゃんとミディアムレアで、その焦げがかえって香ばしくて美味しかったです。ロブスターもプリプリでとても美味しかったです。ステーキは食べ切れず残してしまいましたが、次回はもっとお腹を空かせて行って完食したいと思います!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/19
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