金曜日限定！ハワイのサンセット & タンタラスの丘・花火つき夜景ツアー
投稿者: リチャード, 2016/06/07このツアーは残念な結果でした。その１ 夕日・花火・夜景どれもツアーメンバーでなくとも
自由に鑑賞できる場所ですのでガイドならではのベストビューポイントなどのアドバイスが欲しいところですがそのようなコメントは皆無でした。車で連れて行って勝手に見ろと言う感じ。
その２ ドライブ中も解説などガイド的な話は全然なく終始無言。車中はみんな重苦しい雰囲気になってツアー客同士はもちろん家族間も会話がなくなってしまいました。日本語が不得手なドライバーさんなのを差し引いても残念な結果でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/06/03 |
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うるさい相乗りタクシーです
投稿者: satomi, 2014/06/26ただの、タクシー送迎で28ドルは高すぎです。
一緒になったファミリー（大人2人、子供4人）が非常にうるさくドライバーの説明の声も聞きとれないくらいに、車内で騒いでいました。
ドライバーからの注意や、説明のし直しもなく、途中のヒルトン花火から気分が最悪でした。ヒルトンのトイレの場所の説明も間違えていて、結局ホテルの従業員に確認しました。
せっかくの初日の夜だったのにあまり楽しく過ごせませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/06/20 |
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この度はご利用ありがとうございます。
ドライバーの配慮不足により車内でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様にご迷惑をおかけしている場合には、お子様への注意を行うなどの対応するよう催行会社を通じて現地スタッフに申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム